Galaxy S6 Bluetooth scurge bateria mai repede, nu se va conecta la datele mobile T-Mobile, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt post care abordează o problemă # GalaxyS6 raportată nouă. Dacă nu găsiți o soluție la propria dvs. problemă în această postare, nu ezitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S6.

Între timp, aici sunt subiectele pe care le discutăm astăzi:

1. Galaxy S6 "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare
2. Galaxy S6 Bluetooth scurge bateria mai repede
3. Accidentally dropped Galaxy S6 nu se va aprinde când nu este conectat la încărcător
4. Sprint Galaxy S6 nu se va conecta la datele mobile T-Mobile din Nevada
5. Galaxy S6 nu poate accesa cardul SD
6. Lichidul deteriorat Galaxy S6 nu va porni înapoi

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S6 "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare

Am probleme cu telefonul meu timp de câteva săptămâni. I-am adus-o la AT & T pentru a fi privit, numit suport Samsung și a adus-o la replica Samsung de la Best Buy. Inițial, telefonul a început să se oprească și să pornească fără rimă sau rațiune. Am încercat totul și nu ne-a ajutat. Apoi a început să lucreze timp de o săptămână, apoi a început din nou. Continuă să curăț cache-ul.

Acum, am doar probleme cu mesajele text. Primesc mesajul de eroare "Din păcate, Mesajele s-au oprit." Am dezinstalat aplicația DirectTV, care a fost singura mea aplicație nouă. Am crezut că problema a fost rezolvată, dar numai pentru câteva momente. Am rebootat de mai multe ori și am șterge memoria cache. Nimic nu pare să funcționeze.

Sfaturile dvs. de depanare sugerează eliminarea bateriei înainte de a trimite acest formular, cu toate acestea am Edge S6 Active fără capacitatea de a scoate acumulatorul. Aș dori cu adevărat să rezolv această problemă ASAP, deoarece am aproximativ 25 de mesaje text pe care nu le pot vedea. Unele sunt legate de muncă! Vă rugăm să vă sfătuiți cât mai curând posibil. Telefonul meu funcționează, astfel încât să puteți apela întotdeauna. Sunt la capătul meu de înțelepciune aici. Multumesc anticipat. - Toni

Soluție: Bună Toni. Ai spus că ai adus telefonul la AT & T și Samsung. Deci, ce ți-au spus? După ce ați verificat fizic telefonul, ei se află într-o poziție foarte autoritară pentru a vă spune ce trebuie făcut pentru acest caz. Trebuia să fi urmat tot ceea ce ți-au spus să faci. Sfaturile tehnicienilor de fotoliu ca noi sunt limitate la ceea ce ne spuneți în ceea ce privește istoricul dispozitivului și simptomele. Aceasta înseamnă că soluțiile pe care le furnizăm depind, de asemenea, de simptomele și descrierile de probleme pe care ni le dați, ceea ce poate că nu este suficient pentru a merge la radacina problemei. Mesajul "Din păcate, mesajul sa oprit" sugerează că aplicația de mesagerie pe care o utilizați poate fi buggy și nu mai funcționează normal. Problema poate fi cauzată de o altă aplicație, de o problemă la nivel de sistem de operare sau de o problemă de software necunoscută.

Porniți S6 în mod sigur

Pentru a verifica dacă o vină terță parte este de vină, reporniți mai întâi dispozitivul în modul sigur. Odată ce telefonul a pornit în modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terță parte nu vor mai fi difuzate, dacă unul dintre ele este vinovat, problema nu va apărea. Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore.

Modul sigur nu va urmări aplicația responsabilă, astfel încât trebuie să investești ceva timp în identificarea acesteia. Acest lucru se poate face prin dezinstalarea tuturor aplicațiilor terță parte unul câte unul. Asigurați-vă că observați cum funcționează aplicația pentru mesaje după fiecare dezinstalare. Dacă funcționează bine după ce ați eliminat o anumită aplicație, acea aplicație este cauza cea mai probabilă a erorii.

Ștergeți partiția cache

Dacă nu ați încercat niciodată acest lucru înainte, vă recomandăm să o faceți, mai ales dacă boot-area în modul sigur nu va ajuta. Uneori, actualizările de sistem și instalările de aplicații pot corupe memoria cache a sistemului, ducând la alte comportamente eronate. Ștergând partiția cache, forțați telefonul să construiască o nouă memorie cache. Dacă cauza erorii dvs. de telefon este o memorie cache a sistemului coruptă, această procedură vă va ajuta. Iată pașii:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie

În cazul în care cele două proceduri nu vor funcționa deloc, nu aveți altă posibilitate decât să ștergeți memoria cache și datele respectivei aplicații. Atingerea butonului Ștergere date va șterge toate subiectele de conversație, inclusiv cele pe care nu le-ați citit încă. Dacă puteți, încercați să creați mai întâi o copie de siguranță a tuturor SMS-urilor înainte de a efectua acest pas. Aveți posibilitatea să utilizați aplicația Samsung Smart Switch pentru lucrare. După ce ați terminat ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație, puteți să vă reînconectați aplicația de mesagerie cu Smart Switch pentru a primi mesajele înapoi.

Acum, aceștia sunt pașii privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor din aplicație:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în secțiunea "Aplicații". Aceasta poate fi redenumită în cazul aplicațiilor sau Managerului de aplicații în versiunile de versiuni Android 6.0 ale skin-ului OEM.
• Odată ajuns acolo, căutați aplicația de mesagerie pe care o utilizați și atingeți-o.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Problema # 2: Galaxy S6 Bluetooth scurge acumulatorul mai repede

Salut. Samsung Galaxy S6 funcționează corect până acum o lună. Încă de când am primit noul meu vehicul, de fiecare dată când îmi conectez telefonul prin Bluetooth, se pare că îmi rulează bateria în mod constant în întreaga zi. Chiar și după ce telefonul meu este deconectat de la bluetooth și bluetooth-ul este oprit, încă mai consumă mult mai mult decât normal. Am facut mai multe teste in cateva zile si de fiecare data cand nu am conectat nimic prin bluetooth nu am avut o problema de baterie. Se pare că se întâmplă după ce am conectat-o ​​o dată pe zi. De exemplu, am conectat telefonul meu și după deconectarea lui, oprirea Bluetooth, închiderea oricărei aplicații utilizând managerul de aplicații și activarea modului de economisire a energiei, am trecut prin 80% din bateria mea în doar 2 ore. Dacă nu-l conectez, durează întreaga zi. Ce ar putea cauza această problemă? - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Este posibil să existe o eroare software necunoscută în sistem. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache a telefonului, apoi să o observați din nou pentru o perioadă de timp. Consultați pașii de mai sus.

Dacă un nou cache de sistem nu va face nici o diferență, următorul pas este să efectuați o oprire a Forței în aplicația Bluetooth. În funcție de starea aplicației, poate fi disponibil și butonul Ștergere date, astfel încât să puteți face și acest lucru. Făcând oricare dintre aceste două poate, sperăm, să perturbe ciclul care se întâmplă de fiecare dată când aplicația este pornită și oprită. Asigurați-vă că veți observa telefonul din nou câteva zile după ce ați forțat oprirea sau ați șters datele aplicației.

În cele din urmă, dacă acest lucru nu va duce la ceva pozitiv, efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru nu numai că va reinițializa toate setările software-ului în starea lor de lucru cunoscută, dar poate, de asemenea, să elimine o eroare la nivel de sistem care provoacă problema. Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S6:

• Opriți Samsung Galaxy S6.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 3: Galaxy S6 dropped accidental nu se va aprinde atunci când nu este conectat la încărcător

Mi-am scăpat telefonul ieri, nu în apă, ci doar pe o suprafață tare și acum nu se va mai întâmpla. Încărcați sau funcționați fără să fiți în încărcător. Se activează numai când folosesc împreună volumul în jos, puterea și cheia de acasă. Când este activată, arată 48% sau un alt număr ca procent de încărcare, atunci se duce înapoi la 0% în 2 sau 3 minute. Dacă scoateți-o din încărcător se închide complet. Dacă l-am lăsat pe încărcător, este complet funcțional. Îmi pot asculta muzica, textul, jocurile etc. Vă rog să-mi ajuți garanția care tocmai a ieșit și bineînțeles că nu am primit asigurare pentru prima dată pe telefon. - Latrice

Soluție: Bună Latrice. Dacă această problemă a început să se întâmple imediat după ce ați scăpat accidental telefonul, cauza este cel mai probabil hardware în natură. Asta inseamna ca nu ai nimic de facut pe sfarsit pentru a repara (daca nu ai expertiza si instrumente pentru a deschide telefonul si a diagnostica problemele hardware). Căderea poate să fi deteriorat placa de bază sau bateria, ceea ce duce acum la problema pe care o aveți. Nu are nici un rost să faci remedierea software-ului în acest caz; nu există nici o sumă de software-ul de tweaks pe care le puteți face pentru a rezolva problema. Chiar dacă garanția producătorului este ridicată, vă recomandăm să aduceți telefonul la un centru de service Samsung. Veți plăti în continuare aproape aceeași sumă la un atelier de reparații terță parte, de ce să nu lăsați pe Samsung să-și facă treaba.

Problema # 4: Sprint Galaxy S6 nu se va conecta la datele mobile T-Mobile din Nevada

Samsung Galaxy S6 a fost deblocat acum 6 luni. Este inițial un dispozitiv Sprint. Am reușit să utilizez telefonul tot timpul cu cartele SIM prepaid. Acum, când am conectat telefonul la un alt furnizor (T-Mobile), nu funcționează la fel. Prima lună a funcționat bine. Apoi, în timp ce m-am mutat într-un alt stat (Texas în Nevada), datele nu funcționau când am ajuns la Nevada.

Într-un fel mi-am dat seama cum să-i dau din nou vocea, dar datele nu se vor conecta la rețeaua T-Mobile. Am dat seama că wi-fi a fost oprită și rețeaua de date activată. Telefonul funcționează cu Wi-Fi.

S-au depistat probleme de depanare cu T-Mobile și nu pot afla de ce nu se vor conecta. Au încercat chiar și un SIM nou și au avut același rezultat. Am observat ceva despre telefon când i-am deblocat pentru prima oară, dar nu m-am gândit la nimic din moment ce telefonul funcționa bine. Ar fi apărut un pop-up, anunțându-mă că telefonul are nevoie de o instalare a software-ului Samsung. După ce aș încerca să-l actualizez, mi-ar da o eroare care să ateste că "update-ul nu a reușit ... eroarea 7." Acest mesaj apare în fiecare zi din când în când. Ar putea fi aceasta problema? Am încercat o resetare master și încă nu am reușit. Pot telefona, dar încă nu mă pot conecta la rețeaua de date T-Mobile. VĂ RUGĂM AICI! - Bea

Soluție: Bună. Nu suntem siguri dacă "actualizarea nu a reușit ... eroare 7" este o eroare Samsung sau eroare de software Sprint. Se pare că nu există rapoarte oficiale sau neoficiale despre asta oriunde. Dacă o resetare master nu a făcut nimic și toate setările APN sunt corecte, problema ar putea fi ceva ce nu puteți face ceva despre - banda de frecvență. Este posibil ca banda de frecvențe T-Mobile din zona dvs. din Nevada să fie inexistentă sau foarte slabă. De exemplu, dacă telefonul dvs. Sprint este capabil să se conecteze numai la benzile LTE 25, 26 și 41, iar T-Mobile din Nevada transmite numai în benzile 2, 4 și 12, nu veți putea utiliza datele mobile acest telefon. Pentru a vedea dacă aceasta este situația, utilizați Google pentru a căuta banda de frecvență de operare a telefonului dvs. (utilizați numărul modelului). Odată ce aveți benzile de frecvență complete ale telefonului, contactați T-Mobile și cereți-i benzile de frecvență din zona dvs. din Nevada. Asigurați-vă că menționați locația sau orașul dvs. specific, astfel încât acestea să vă poată oferi răspunsuri exacte. Dacă frecvența lor de operare nu se potrivește cu benzile de frecvență ale telefonului dvs., nu aveți noroc. O bandă de frecvență desemnată într-un telefon este furnizată de un cip hardware specific, astfel încât să nu-l puteți schimba.

Problema # 5: Galaxy S6 nu poate accesa cardul SD

Telefonul meu nu poate accesa cardul microSD de 8 GB, deși este încă lizibil. Se spune că am mai rămas spațiu de stocare de 2.6 GB. Încă mai pot vedea și deschide fișierele deja găsite în cartea mea, cu toate acestea nu pot să șterg, să copiez, să mut sau să redenumesc niciunul dintre fișierele din cardul meu și nici să pot muta fișierele de pe telefonul meu în cardul meu și invers. Aceasta nu a fost niciodată o problemă până într-o zi, sa întâmplat, dar nu am luat-o în serios și mi-am dat seama că va dispărea, dar nu a făcut-o niciodată. Am încercat soluțiile de bază, cum ar fi restartarea telefonului, eliminarea cardului și punerea lui înapoi, dar problema persistă. Nu pot descărca fișiere direct în cartea mea. Ceea ce este enervant este faptul că există unele aplicații din Magazinul Play pe care nu le pot instala pe telefonul meu, deoarece un mesaj de eroare continuă să spună că telefonul meu nu poate accesa cardul SD (cod de eroare 18). Te rog ajuta-ma. - Brittany

Soluție: Bună Britanie. Sincer, nu există nimic pe internet care explică cu exactitate ce înseamnă acest cod de eroare Store Play: 18. Nu lucrăm pentru Google, așa că nu avem nicio idee ce să facem cu acest cod. Unele forumuri Android au abordat-o, dar până în prezent, nu există o direcție oficială cu privire la ce să facă. Având în vedere contextul dvs., eroarea poate fi declanșată de un card SD rău sau de o problemă legată de cardul SD. Prin urmare, este imperativ să vă ocupați mai întâi de cardul SD.

Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că partiția cache este ștersă și actualizată. Consultați pașii de mai sus despre modul de ștergere a partiției cache.

După ștergerea partiției cache, încercați să vedeți dacă puteți crea o copie a fișierelor dvs. fie pe un computer, fie într-un serviciu cloud. Având în vedere lipsa de fiabilitate a cardurilor SD, nu presupunem că vă salvați nimic care este de neînlocuit. Nu are nevoie de cunoștințe tehnice avansate pentru a ști că cardurile SD pot eșua oricând, așa că sperăm să nu-l folosiți pentru a salva ceva important.

După crearea unei copii de rezervă, ștergeți sau reformatați cardul SD utilizând telefonul.

Uneori, criptarea poate provoca și probleme cu cardurile SD. Dacă ați criptat cardul înainte, încercați să îl decriptați, apoi observați cum îl citește telefonul. Dacă nu ați criptat cardul, pur și simplu săriți acest lucru.

Dacă problema persistă chiar și după ce ați reformatat cardul SD, încercați să folosiți alt card în totalitate. Cardul curent poate fi corupt sau deteriorat din anumite motive.

Dacă aceeași problemă apare chiar și în cazul celei de-a doua carduri SD, efectuați o resetare din fabrică.

Problema # 6: Lichidul deteriorat Galaxy S6 nu va porni înapoi

Am avut telefonul meu pe dresser și am găsit-o murdară în unele Moscato care a căzut, dar nu mi-am dat seama că sa întâmplat până la o oră mai târziu, când m-am dus să-mi caut telefonul. Am scos telefonul uscat, nu l-am luat deoparte si am privit telefonul si functiona normal. Am trimis text și apoi am adormit. M-am trezit ore mai târziu și telefonul meu a fost oprit. Am întors-o și am primit un mesaj spunând că dispozitivul a fost oprit deoarece era supraîncălzit. O oră mai târziu, un alt mesaj a apărut spunând că se va opri din cauza supraîncălzirii și a sugerat că poate din cauza prea multor aplicații deschise sau daune de apă. Așa că am oprit telefonul și am scos bateria și tot interiorul telefonului a fost înmuiat și în moscato. Un autocolant mic deasupra bateriei era roșu, începu să se desprindă puțin. N-am observat niciodată, așa că nu știu dacă este util. L-am scos și l-am pus în orez peste noapte, pentru că așa mi sa sugerat.

Astăzi am scos-o din orez și am primit același mesaj că sa încălzit. Așa că am pus-o înapoi. L-am lăsat în orez pentru încă câteva zile? Am vazut intrebari pentru daunele cauzate de apa, dar nu consuma alcool, asa ca nu stiu daca ar trebui sa ma descurc diferit. Nu am avut probleme cu telefoanele și nu sunt tehnician, așa că te rog ajută. - Bella

Soluție: Bună Bella. Principalul motiv pentru care lăsarea unui dispozitiv electronic umed în orez este de a se asigura că lichidul este transferat în orez și nu rămâne cu dispozitivul. Deoarece orezul este mai obisnuit si uneori poate fi mai usor decat silicagelul uscat (care poate fi si un substitut bun), este cel mai des folosit material in a face un "primul ajutor" electronic. Lasa-ti telefonul umed in orez, containerul este inutil. Trebuie să vă asigurați că orezul și dispozitivul electronic se află în interiorul unui recipient închis, pentru ca umiditatea din telefon să se poată deplasa la orez. Telefonul trebuie să fie complet acoperit de orez și să fie pus deoparte timp de cel puțin 1 WEEK pentru ca acesta să funcționeze. Expunerea peste orez pe care o făceai probabil nu a făcut nimic. Principalul motiv pentru utilizarea orezului este de a obține fiecare ultima moleculă de apă de la telefon și de a face acest lucru pentru câteva ore nu va ajuta. Procesul are nevoie de mult timp pentru a fi eficient.

Desigur, este de asemenea important să vă informați că Înainte de a părăsi un dispozitiv în orez, trebuie să fie curățat temeinic cu alcool (70% alcool de frecare va face, dar nu bea alcool) pentru a elimina orice impurități. Dacă nu ați făcut acest lucru, uitați de orez; este inutil.

Oricum, cel mai bun lucru pe care îl puteți acum este să aducă telefonul la cel mai apropiat centru de service, astfel încât să poată curăța telefonul în mod corespunzător (cu alcool), să îl usuce și să vadă dacă funcționează din nou în mod normal. Rețineți că deteriorarea lichidului poate duce la probleme multiple, în funcție de gravitatea deversării. Dacă o mulțime de componente din placa de bază a devenit umedă, una dintre ele poate deveni permanent deteriorată.