Aplicațiile Galaxy S6 nu se vor conecta la internet după actualizarea lui Marshmallow, mai multe probleme

Elementele de mai jos afișează mai multe moduri în care actualizarea Android Marshmallow provoacă unele dintre dispozitivele # GalaxyS6. Nu uitați să consultați și postările Galaxy S6 publicate anterior despre alte probleme din această pagină .

  1. E-mail problema pe Galaxy S6 după actualizare Marshmallow
  2. Aplicația de e-mail Galaxy S6 nu poate primi e-mailuri descărcate deja pe PC
  3. Galaxy S5 are probleme la trimiterea de mesaje text și la efectuarea de apeluri către un singur dispozitiv Android
  4. Aplicațiile Galaxy S6 nu se vor conecta la internet după actualizarea lui Marshmallow
  5. Marshmallow actualizează rezultatele la pierderea de date pe Galaxy S6
  6. Facebook și alte aplicații care nu funcționează corect după actualizarea Galaxy S6 Edge în Android 6.0

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: E-mail problema pe Galaxy S6 după actualizare Marshmallow

Acest lucru este foarte frustrant și am citit multe dintre firele de aici. De fapt, am făcut o ștergere a memoriei cache și am restabilit valorile implicite din fabrică; și, sunt în proces de reîncărcare, etc., aplicații.

Problema mea este prin e-mail. Înainte de noua actualizare de software care a fost împinsă la telefon, e-mailul a fost foarte eficient. Aș primi e-mail pe telefonul meu și pe computerul meu (un cont POP3) în cazul în care computerul era pornit. La telefon aș indica faptul că niciodată nu ștergeți e-mailuri de pe server.

Deci, când am pornit computerul, mi-ar descărca toate e-mailurile și le-aș șterge de pe server. Telefonul meu va afișa numai e-mailuri care au ajuns pe server și nu au fost încă descărcate la următoarea sincronizare.

Pe scurt, telefonul meu avea doar mesajele care au sosit pe server când computerul meu nu era pornit.

Acum, la fiecare sincronizare, telefonul reține orice mesaje pe care le-a descărcat. Mesajele șterse de pe server sunt reținute pe telefon. Și, ei cer să le șterg manual.

Ce se întâmplă și cum o pot rezolva? - John

Soluție: Bună John. Dacă utilizați aplicația de e-mail stoc, cea mai mare măsură pe care o puteți face în acest moment (după o resetare din fabrică) este să configurați din nou contul de e-mail din aplicație și să așteptați actualizări care pot remedia problema sincronizării pe care o întâmpinați. Android Marshmallow este un sistem de operare în curs de dezvoltare și unele bug-uri pot fi încă finalizate de Google, Samsung și dezvoltatorii de aplicații.

Dacă singura modificare pe care ați făcut-o înainte de a vă confrunta cu problema este actualizarea la Marshmallow, cauza reală este foarte probabil să nu mai aveți controlul dvs. chiar acum.

Dacă utilizați o aplicație de e-mail de la o terță parte, asigurați-vă că contactați dezvoltatorul pentru a vedea dacă există ceva de făcut în legătură cu aceasta. Nu toate aplicațiile sunt pregătite pentru Marshmallow, astfel încât este o practică bună să permiteți dezvoltatorilor terță parte că produsul lor se confruntă cu bug-uri cu noul sistem de operare.

Problema # 2: aplicația de e-mail Galaxy S6 nu poate primi e-mailuri descărcate deja pe PC

Am un cont de e-mail pe Gmail, setat ca POP3, pe care am SYNC cu PC-ul meu desktop cu OUTLOOK 2007. Am setarea OUTLOOK pentru a nu DELETE MAIL pe server GMAIL, asa ca am putea sincroniza de la alte dispozitive. Am o configurație dublă în notebook-ul meu, lucrează bine, atât DESKTOP și NOTEBOOK CITIȚI poștă și este, de asemenea, păstrate pe server (2000 poștale acum). Am avut un telefon BLACKBERRY 9790, care a fost configurat același lucru și, de asemenea, citiți mail de la Gmail. Am eliminat poșta în BB-ul meu manual, fără a interfera cu contul Gmail. INDEPENDENT DE ORDINE, orice dispozitiv pe care l-am conectat la contul Gmail vă va citi toată e-mail-ul primit de la cel mai recent SYNC.

TRANSPORTATORUL TELEFONULUI NOSTRU (CLARO) S-A STOPPED SUSPTÂND BB, ALE SĂ VOR FUNCȚIONĂ LA SAMSUNG GALAXY S6.

Am setat e-mail-ul ca POP3 (nu IMAP). VREAU MAILELE MEASURILOR SĂ URMEAZĂ ÎN SERVER ȘI PE TELEFON. NU A FOST FUNCȚIONAT PRIN URMAT.

  1. A) S6 nu va descărca poșta care a fost deja descărcat de către PC OUTLOOK mea. (DOWNLOAD INTERVAL PENTRU DESTINAȚIA MEA ESTE 1 MIN - 24 H - 365 DE ZILE - NICIODATĂ NU EXISTĂ NICIODATĂ), DACĂ MAILUL ESTE încă ÎN CONTUL GMAIL.
  2. B) CÂND M-am dezamăgit PENTRU PC-ul, S6 va descărca MAIL, dar atunci când RESTART OUTLOOK PC nu va descărca MAIL care a fost deja descărcat de către S6, cu toate că este încă în Gmail Server.
  3. C) MAI MAI MULTE LA S6, CARE VĂ MAI CITEȘTE, DISTRIBUITĂ MISTERIOUS DUPĂ UN OBSERVAȚIE, DACĂ MAI MULT (MAI 2 PAGINI). Nu apare în e-mailul TRASHCAN.
  4. D) INTERVALUL DE DESCĂRCARE ÎN S6 ESTE SETAT LA 15 MIN ȘI SUMA MAILULUI LA TOATE ȘI ESTE UN POP3 ȘI ESTE NU ESTE SETAT NU SĂ DELETE SERVER MAIL.

VĂ POATE OFERI ORICE AJUTOR? - Rodolfo

Soluție: Bună Rodolfo. Aparent, aplicația de e-mail a Samsung se ocupă de sincronizarea e-mailurilor în comparație cu alte dispozitive. Dacă doriți ca mai multe dispozitive (cu mintea dvs. S6) să citească e-mailuri, reconfigurați-vă contul de e-mail pentru a utiliza IMAP în loc de POP3. Diferența esențială dintre POP3 și IMAP este modul în care gestionează descărcarea e-mailurilor. Practic, POP3 permite unui singur dispozitiv să descarce un e-mail de la server, făcând acest e-mail indisponibil pentru alte dispozitive. IMAP, pe de altă parte, păstrează o copie a e-mailului pe server și face o copie a e-mailului respectivă accesibilă altor dispozitive. Deși unii furnizori de e-mail au modificat puțin modul în care funcționează conturile POP3, principiul de bază al funcționării celor două protocoale rămâne.

POP-ul a fost alegerea practică acum câteva decenii când spațiul de stocare și lățimea de bandă a internetului au fost limitate pentru computere și dispozitive. Deoarece POP3 descarcă un e-mail către un anumit dispozitiv numai în timp ce șterge originalul de pe server (deși acest lucru nu se aplică Gmailului dvs. deoarece Google nu vă va șterge emailul decât dacă îl utilizați manual prin intermediul serviciului lor webmail), este mai preferabil oameni de securitate constienti care doresc sa se asigure ca nici un alt dispozitiv nu are o copie a corespondentei lor. Acesta este motivul pentru care Samsung S6 nu poate descărca e-mailuri de pe server care au fost deja redirecționate anterior pe computer. POP3, în timp ce nu este depășit din punct de vedere tehnic, nu este recomandat persoanelor care doresc să-și verifice e-mailurile pe cel puțin două dispozitive. Trebuie să utilizați IMAP pentru a vă configura contul pe S6 pentru a remedia problema.

Acum, majoritatea aplicațiilor de e-mail de astăzi nu mai păstrează o copie de e-mail pe telefon pentru a economisi spațiu prețios. Aplicația dvs. de e-mail S6 va păstra doar câteva e-mailuri la un moment dat. Dacă doriți să verificați aplicațiile descărcate anterior, pur și simplu re-sincronizați sau actualizați folderul pentru a accesa e-mailurile vechi.

Problema # 3: Galaxy S5 are probleme la trimiterea de mesaje text și la efectuarea de apeluri către un singur dispozitiv Android

Am avut probleme cu comunicarea cu un singur Android în special. Mina spune că mesajele trimit, dar persoana de la celălalt capăt nu le primește, ci toate la o dată la întâmplare câteva zile mai târziu. Apelurile nu trec prin nici o altă formă de comunicare care cauzează multe probleme. Am încercat totul la sfârșit, inclusiv ștergerea mesajelor vechi, obținerea unei aplicații terță parte (care a eșuat și ea), repornirea acesteia, pornirea și oprirea rețelei Wi-Fi, redarea cu setările mesajului și câteva lucruri diferite care nu vor muncă.

Persoana de la celălalt capăt a încercat toate aceleași lucruri pentru ao repara, totuși familia lor care utilizează aceeași rețea poate trimite și primi mesaje foarte bine. Uneori voi primi mesaje aleatoare pe care le-au trimis săptămâni în urmă, de asemenea. Chiar nu știu cum să o rezolv.

Aș aprecia dacă ați putea reveni la mine cât mai curând posibil, vă mulțumesc! - Sydney

Soluție: Bună Sydney. Tu și prietenul tău trebuie să vorbești cu transportatorii tăi fără fir, astfel încât aceștia să poată verifica dacă există probleme care împiedică buna comunicare între numerele tale. Problema este fie pe capătul transportatorului dvs., fie pe prietenul dvs.

Nu credem că există o problemă pe telefonul dvs., așa cum ați spus că mesajele dvs. vor fi trimise la numărul prietenului dvs. câteva zile mai târziu. Există șanse mari să existe o problemă cu centrul de mesaje, ceea ce înseamnă că vă fixați cu siguranță în afara controlului dvs.

Problema # 4: aplicațiile Galaxy S6 nu se vor conecta la internet după actualizarea lui Marshmallow

De când am actualizat aplicația Android Marshmallow, aplicațiile mele nu se conectează la internet chiar și atunci când sunt conectat la Wi-Fi sau LTE. cele trei aplicații principale sunt Facebook, Viber și e-mail.

De multe ori când îmi deschid Facebook-ul și încerc să-l actualez, se spune că nu se poate conecta la internet dacă îl fac de câteva ori și închid aplicația și șterg rama poate apoi se reîmprospătează.

Viber are multe probleme când sunt la dispoziție. nu pot face alte lucrări pe ea în caz contrar se deconectează, nu poate merge la pagina de pornire sau deschide crom sau orice poze. De asemenea, nu se conectează la internet. Trebuie să-l închid și să-l deschidă din nou și apoi se conectează, dar dacă mă duc undeva și apoi se întoarce atunci se spune că nu se poate conecta la internet. Trebuie să deschid aplicația proaspăt de fiecare dată să o folosesc.

Emailul nu se reface. Trebuie să reîmprospătesc de 20 de ori pentru a-mi arăta noile e-mailuri. De asemenea, nu mai primesc notificări pentru e-mailuri noi. Trebuie să-mi deschid e-mail-ul și să mă răcoritoare timp de 5 până la 10 minute pentru a afișa mesaje noi.

Toate aceste probleme funcționează pe Wi-Fi și LTE. Am incercat totul, am reinstalat toate aplicatiile si totul, dar inca aceleasi probleme.

Dacă aveți soluții, atunci spuneți-mi, și îmi pare rău pentru engleza mea. Nu este foarte bine pe măsură ce învăț încă engleza. - Hamid

Soluție: Bună, Hamid. Noul Android Marshmallow este departe de a fi perfect. Săptămâni după ce purtătorii wireless au început să-l elibereze pentru dispozitivele Galaxy S6, mulți utilizatori au raportat tot felul de probleme cu acesta. Pentru a fi corect, problemele nu pot fi atribuite complet noului sistem de operare. Există cazuri în care aplicațiile pot fi de asemenea blamate. În cazul dvs., deși menționați în mod specific unele aplicații, cauza problemelor poate fi OS sau o combinație a ambelor aplicații și Android.

Prima sarcină pe care trebuie să o faceți este să ștergeți partiția cache pentru a vă asigura că actualizarea memoriei cache a sistemului. Cache-ul corupt sau incompatibil poate duce la probleme de stabilitate și de performanță, astfel încât ștergerea partiției cache este un prim pas bun. Această procedură este, de asemenea, foarte utilă în rezolvarea unor probleme cum ar fi repornirea aleatorie, buclă de boot, blocată în timpul încărcării și blocarea aleatorie după actualizări. Iată cum ștergeți partiția cache a telefonului dvs. S6:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Ștergerea partiției cache este perfect sigură, deoarece nu va șterge datele personale cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Cu toate acestea, dacă nimic nu se schimbă și problemele rămân, trebuie să efectuați o soluție mai drastică de ștergere a telefon complet. Acest lucru se poate face prin efectuarea unei resetări principale. Consultați pașii de mai jos despre cum să faceți acest lucru.

Problema # 5: Rezultatele actualizării Marshmallow la pierderea de date pe Galaxy S6

Sistemul meu a fost actualizat la Marshmallow cam acum zece zile. În consecință, toate aplicațiile mele care au salvat date din ultimele 10 luni au pierdut toate datele. Am avut o copie de rezervă a comutatorului Smarts, dar a fost de 7 luni, deci nu prea folosesc. Marshmallow "a presupus" a actualizat toate aplicațiile mele, dar bănuiesc că nu a făcut-o. Mulți trebuiau să fie reinstalați și încă lucrez la asta. Există un utilitar care va verifica sistemul meu de operare pentru a găsi erori?

BTW, am avut câteva aplicații de utilitate care mi-au modificat comportamentul de sistem de operare, astfel că atunci când actualizarea a fost reîncărcată, a continuat să clipească mesajul de eroare "Aplicația a încetat să fie difuzată" care a apărut de fiecare dată când am apăsat OK făcând prea dificilă încercarea de a dezactiva instalările instalate anterior utilitati. Am gestionat o copie de rezervă completă a Smart Switch după actualizare, așa că atunci când am restabilit din Switch Smarts, nu am inclus utilitare cum ar fi:

All-In-One Toolbox setat pentru a menține aplicațiile de la lansarea @ startup, SD Maid etc. După restaurarea tuturor aplicațiilor mele (165) Marshmallow a funcționat bine, dar toate datele despre aplicații au rămas în continuare. Bănuiesc că Marshmallow realocă directoarele?

Sunt prea de pui pentru a rădăcina telefonul - au fost în computere de la TRS-DOS ('80) și agățat acolo cu prietenii mei hackeri, prin intermediul a aproximativ 17 progrese ale computerului personal, acum sunt o bătrână cu un creier blocat complet de informații învechite. Ajutor?

Apropo, există vreo modalitate de a transfera widget-uri? S4-ul meu a avut un widget frumos vreme animat (AccuWeather.) Ei l-au aruncat pe telefoanele mai noi - vreau pe S6 meu! - Jlee

Soluție: Bună Jlee. Pot exista aplicații care susțin că rulează unele "diagnostice" ale sistemului de operare, dar suntem siguri că nu pot rezolva problemele dvs. Problemele post-actualizare sunt cauzate, de obicei, de codurile incompatibile care rulează în raport cu alte probleme care au ca rezultat probleme de stabilitate / performanță sau, în cazul dumneavoastră, pierderea de date. Nici o aplicație nu poate repara un cod prost scris, așa că vă sugerăm să nu instalați nicio aplicație utilitară care să afirme altfel.

O actualizare a sistemului de operare face să se miște lucrurile și puteți presupune că pierderea de date poate fi atribuită acestui comportament. Dacă nu mai găsiți locația datelor dvs., atunci este mai probabil ca acestea să dispară în acest moment.

Pentru întrebarea dvs. widget, răspunsul este nu. Dacă o aplicație sau un widget nu este proiectat să funcționeze cu un anumit dispozitiv Android, nu există nimic pentru nimic pe care un utilizator o poate face. Trebuie să contactați dezvoltatorul și să-i convingeți cumva să facă o aplicație disponibilă pentru un dispozitiv.

Problema # 6: Facebook și alte aplicații nu funcționează corect după actualizarea Galaxy S6 Edge în Android 6.0

Salut. Am un S6 EDGE și după ce am primit actualizarea automată la 6.01 (Marshmallow) am observat că aplicația Facebook nu funcționează corect. Când o deschid, se va deschide și se va reîmprospăta dacă voi face glisarea în jos pentru ao reîmprospăta. Când mă duc să fac un clic pe un contact sau o fotografie pentru a încărca profilul unei persoane, acesta va spune "Nu se poate conecta chiar acum" și pentru a verifica setările mele de internet. Internetul meu funcționează bine și toate celelalte conexiuni la internet funcționează. Acest lucru sa întâmplat după ce am făcut actualizarea și nu știu cum să rezolv acest lucru.

De asemenea, vremea mea va dura mult timp să se încarce și totul pe ea este actualizat.

De asemenea, notificările prin e-mail pe care nu le primesc, chiar dacă am notificările.

Toate acestea s-au întâmplat după ce am actualizat la 6.01.

Există oricum o soluție?

Sau, mă pot întoarce la versiunea mai veche pe care am făcut-o recent și cum aș merge asta?

Mulțumesc! - Rebecca

Soluție: Bună Rebecca. Nu există nici o modalitate de a reveni la sistemul de operare al telefonului dvs. la Lollipop în acest moment, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este de a rezolva problemele pe care le faceți prin a face niște lucruri de bază. În primul rând, trebuie să ștergeți memoria cache a sistemului. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru. Dacă acest lucru nu va funcționa, asigurați-vă că efectuați o resetare completă a masterului. Rețineți că această procedură va șterge totul de pe spațiul intern de stocare al telefonului, astfel că asigurați-vă că creați o copie de siguranță înainte de a continua. După ce ați copiat toate fișierele importante undeva, urmați acești pași pentru a reseta fabrica S6 Edge:

  • Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

După resetare, încercați să instalați mai întâi aplicațiile respective. Nu instalați altceva înaintea lor, astfel încât să puteți vedea diferența odată ce ați restabilit restul mai târziu.

Uneori, aplicațiile terță parte depășite pot duce la probleme și după o actualizare majoră a sistemului de operare. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate pentru a lucra cu Marshmallow. Dacă aveți unele care nu sunt compatibile cu noul sistem de operare, nu le instalați. Dezvoltatorii vor indica adesea dacă produsul lor este actualizat dacă vizitați pagina lor din Magazin Google Play.