Galaxy S6 Activ încet în trimiterea și primirea mesajelor text, alte probleme

Bună ziua și bun venit la un alt post # GalaxyS6 care răspunde la câteva întrebări partajate de comunitatea noastră. Trei din cele cinci probleme de astăzi abordează problemele legate de SMS. Sperăm că soluțiile noastre pot ajuta pe alții cu probleme similare.

Problema ecranului de blocare Galaxy S6
Galaxy S6 Edge nu primește SMS lung
Galaxy S6 Activează încet în trimiterea și primirea mesajelor text
Verizon Galaxy S6 nu poate trimite SMS-uri
Galaxy S6 problemă de boot după actualizarea la Android Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Problema ecranului de blocare Galaxy S6

Soțul meu și cu mine am spălat internetul pentru o soluție la problema pe care o am și nu am găsit absolut nimic despre asta. Sper că te poți ajuta.

Pentru a ne dezamagi, avem atât un Toyota Prius, cât și un Nissan Altima, iar problema se întâmplă în ambele mașini. Întotdeauna îmi împerechez telefonul cu bluetooth și folosesc fie Pandora, fie Google Music pentru a-mi asculta muzica în timp ce conduc. De asemenea, de multe ori, Google Maps se execută în același timp pentru indicații de orientare.

După ce muzica a jucat o vreme (poate 15 - 20 de minute) atunci când mă duc să-mi verific telefonul (cum ar fi pentru a comuta o stație Pandora sau pentru a verifica harta în navigație), ecranul nu vrea să se aprindă. Voi lovi butonul de acasă și va rămâne câteva secunde înainte ca ecranul de blocare să apară, dar apoi apare ecranul de blocare pentru o jumătate de secundă înainte de a reveni din nou pe negru. Dacă ecranul rămâne aprins pentru suficient timp pentru a mișca să deblochez, este încă complet nereactiv și nu deblochează înainte de a reveni din nou pe negru. Uneori, ecranul nu se aprinde deloc când am lovit butonul de acasă, chiar dacă muzica continuă să se joace foarte bine. Uneori încerc să repornesc telefonul și nu răspunde (dar, reîncepând telefonul când conduc și am nevoie de direcții spre locul unde mă duc, nu este ideal).

În loc să apăsați butonul de acasă, am încercat să folosesc butonul lateral pentru a activa ecranul și face același lucru. Când se întâmplă acest lucru, se întâmplă între 5-10 ori înainte ca ecranul să se pornească, adesea mergând direct spre ecranul de întâmpinare (sări peste tot ecranul de blocare), iar apoi, de obicei, face ceva neplăcut, cum ar fi mărirea imaginii de blocare sau a ecranului de start, înghețându-se pentru câteva secunde, apoi continuând să funcționeze ca și cum nimic nu este greșit.

Acest lucru se întâmplă vreodată în mașină (care este o mulțime) și se întâmplă destul de frecvent ... poate 5x într-o săptămână normală. Se întâmplă atât atunci când telefonul se încarcă în mașină, cât și când nu se încarcă. Se întâmplă aproape exclusiv atunci când am muzică și hărți care rulează împreună, deși sa întâmplat cu siguranță când rulez doar o aplicație muzicală. Aceasta se întâmplă chiar și atunci când am doar aplicații muzicale și hărți care rulează împreună și au închis totul. Am făcut o resetare ușoară și am șters mai multe ori memoria cache, dar nimic nu pare să remedieze această problemă. Nu știu dacă sunt aplicațiile în sine, sistemul de telefonie, bluetooth sau altceva. Poți să ajuți? Mulțumiri! - Jen

Soluție: Bună Jen. Comportamentul ecranului de blocare pe care îl descrieți aici se întâmplă pe mai multe dispozitive din când în când pe tot felul de telefoane Samsung. Chiar și un telefon personal Samsung (Nota 4) al unui coleg o face uneori, deși nu este la aceeași frecvență ca a ta. De asemenea, am observat aceeași problemă exactă menționată într-un alt forum Android, undeva, astfel încât știm că această problemă nu este izolată de telefonul dvs. Cauza acestui comportament poate varia de la gestionarea slabă a memoriei / RAM la aplicațiile terță parte, la o eroare de firmware.

În cazul în care gestionarea RAM / memorie este de vină, cel mai bun mod de a remedia este să vă asigurați că efectuați o resetare din fabrică și apoi să minimizați numărul de aplicații care rulează atât în mod activ, cât și în fundal.

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați, totuși, este să verificați dacă o aplicație terță parte poate fi de vină. Puteți face acest lucru prin pornirea telefonului în modul sigur în timp ce redați muzică prin Google Music și conectați prin Bluetooth. Dacă aplicația Pandora a fost instalată după configurarea inițială a telefonului, nu ar trebui să o puteți utiliza în modul sigur. Dacă problema nu apare în modul sigur, aceasta este o confirmare a bănuirii că una dintre aplicațiile dvs. instalate este de vină. Apoi, doriți să dezinstalați aplicațiile până când problema nu mai există. Iată pașii pentru a porni sistemul S6 în modul sigur:

Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Pentru o referință ușoară, vom posta, de asemenea, pașii privind modul de resetare din fabrică:

Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S6 Edge nu primește SMS lung

Salut. Am probleme cu mesajele text. Am citit ghidurile de depanare legate de utilizatorii Galaxy S6 Edge care nu pot trimite / primi texte de la utilizatorii iPhone, dar asta nu este * exact * problema mea. Sora mea are un iPhone 6 (software-ul este la zi) și ea și eu pot trimite și primi texte unul de altul bine - dacă sunt scurte. Când încearcă să-mi trimită un mesaj text mai lung decât câteva cuvinte, nu primesc niciodată mesajul. Mai târziu, ea îmi va întreba ceva și va trebui să-mi trimită o imagine a mesajului pentru că nu mi-a venit niciodată. Mesajele scurte funcționează bine, fotografiile se trimit fără dificultate, chiar și videoclipurile trimit fără probleme, sunt doar mesaje text mai lungi. Ea a verificat telefonul și iMessage este dezactivată pentru telefonul meu (contactul meu nu este listat ca utilizator iPhone - deși am avut unul înainte de acest telefon și am iMessage pe alte dispozitive Apple pe care le dețin).

Ai idee de ce avem această problemă? Este foarte frustrant. Vă mulțumim pentru orice înțelegere pe care o puteți oferi! - Erika

Soluție: Bună Erika. Transportatorii convertesc de multe ori mesaje SMS în MMS odată ce un mesaj depășește o limită de caractere specificată. Dacă serviciul MMS nu este activat în contul dvs. sau atunci când datele mobile sau conexiunea Wi-Fi (în funcție de modul în care funcționează schema MMS a propriului transportator) este dezactivată, nu veți putea să primiți mesaje deloc. S-ar putea să fim greșiți, deși asigurați-vă că ați verificat de la transportatorul dvs. de ce nu primiți mesaje text mai lungi, deoarece acestea pot avea alte motive pentru a nu le transmite.

Problemă # 3: Galaxy S6 Activ încet în trimiterea și primirea mesajului text

Timp de câteva luni, am avut câteva probleme cu S6 Active și se întâmplă pe sau pe Wi-Fi. * Avem un turn AT & T Wi-Fi și pot fi chiar în fața acestuia și aceste probleme vor avea loc.

Mai multe "nu au reușit să trimită text" pe zi. Trebuie să-mi închid telefonul, să aștept 30 de secunde și apoi să îl pornesc. Au fost momente pe care trebuia să le fac de două ori ca să lucrez.
Mesajele text trimise sau primite sunt lente, întârziate cu ore sau nu sunt primite deloc.
Voi naviga pe Internet și dintr-o dată nu pot deschide nimic. Paginile sunt în purgatoriu de descărcare. Trebuie să-mi închid telefonul și să aștept.

Din nou, indiferent dacă sunt sau nu conectat (ă) la Wi-Fi, nu pare să conteze. Aceste probleme se pot întâmpla de mai multe ori pe zi oriunde și oricând. Opresc majoritatea aplicațiilor neutilizate, încercați să păstrați telefonul eliminat și am încercat deja actualizarea. - Jeni

Soluție: Bună Jeni. Se pare că aceasta este o problemă de telefon și nu o conexiune la rețea sau Wi-Fi. Deoarece întâlniți simultan mai multe probleme, restaurarea setărilor implicite ale tuturor lucrurilor din telefonul dvs. pare a fi cea mai bună soluție pe care o puteți face. Cauza reală a problemei poate fi orice în acest moment, astfel încât "curățarea" telefonului este prima dvs. prioritate. Puteți face acest lucru efectuând o resetare din fabrică (pașii furnizați mai sus).

Acum, există o șansă ca o aplicație rău terță parte sau chiar un program malware să fie responsabilă de aceste probleme. După ce efectuați o resetare din fabrică, doriți să reconsiderați ce aplicație doriți să instalați înapoi. Vă sfătuim să nu reinstalați totul înapoi, deoarece aceasta înseamnă reintroducerea din nou a surselor de probleme în sistem. Nu doriți să întâmpinați aceleași probleme după resetarea din fabrică. În schimb, mențineți aplicațiile instalate la un nivel minim și aruncați aplicațiile neutilizate sau cele mai puțin utilizate. Oricare dintre ele poate fi responsabil pentru introducerea defectului sau a malware-ului în telefon. Spunem că stai doar la aplicațiile oficiale. Dacă vă plac aplicațiile de cumpărături online, de exemplu, asigurați-vă că utilizați numai aplicații oficiale de la comercianții cu amănuntul în care aveți încredere. Nu instalați jocuri sau alte aplicații de la dezvoltatori necunoscuți.

Problema # 4: Verizon Galaxy S6 nu poate trimite SMS-uri

Recent am schimbat serviciul de la Verizon la T-Mobile și domnul mi-a ajutat să spun că îmi pot păstra telefonul Verizon și serviciul va funcționa în continuare. Sunt în măsură să efectuez și să primesc apeluri și sunt, de asemenea, capabil să primesc texte, dar nu pot trimite texte. Am sunat la centrul de service și am vorbit cu unul dintre oamenii IT, dar nici măcar nu mă putea ajuta. De asemenea, ea a spus că va face un pas mai departe și mi-a promis că voi primi un apel în două zile. Au trecut câteva săptămâni și nu am primit niciodată acest apel. După aceea, i-am adus telefonul la T-Mobile și la același domn care mă ajutase înainte de a comuta cartela SIM, iar mesajele au funcționat până când am ieșit din magazin. Există, de asemenea, un mesaj de eroare care nu merge niciodată, afirmând că cartela SIM nu este de la Verizon. Am văzut articolul dvs. de depanare și am încercat să-l folosesc, dar nu a funcționat pentru mine, așa că mă întrebam dacă ați avut vreun sfat sau ați putea să mă ajute să rezolv acest lucru. Nu am bani pentru un nou telefon. - Stephanie

Soluție: Bună Stephanie. Mulți utilizatori s-au plâns de imposibilitatea de a trimite mesaje text după trecerea de la Verizon la alți furnizori. Este posibil ca telefonul dvs. să fi fost deblocat prin SIM, ceea ce înseamnă că acesta poate utiliza acum rețeaua altui operator de transport, însă firmware-ul sau sistemul de operare care rulează este în continuare Verizon. Acolo este adevărata problemă.

Mai întâi să vorbim de soluții. Unele forumuri Android menționează aceeași problemă exactă atât pentru telefoanele Verizon noi, cât și pentru cele vechi, iar unii utilizatori păreau că au găsit o soluție, mergând în Setări> Wireless / Mai multe> Setările rețelei celulare > Tip de rețea preferat și schimbare la GSM / UMTS. Ideea este să vă asigurați că telefonul dvs. utilizează fie EDGE, fie HSPA + (oricare dintre acestea este disponibil) pentru a trimite mesaje SMS. Am observat că telefoanele care rulează firmware-ul Verizon nu vor trimite text când 4G este activat.

Un alt lucru bun de încercat este schimbarea numărului Centrului de mesaje de la Verizon la T-Mobile, care este +12063130004. Dacă rămâne problema, o soluție mai drastică ar putea fi necesară - înrădăcinarea. Consultați resursele online despre modul de rădăcină a S6 utilizând Google.

Problema # 5: Problema de boot Galaxy S6 după actualizarea la Android Marshmallow

Deci, la sfârșitul lunii ianuarie am primit un mesaj pentru a-mi actualiza sistemul pe care l-am făcut. Cred că ceva de la Marshmallow, nu sunt sigur. Apoi, după actualizare și totul, exact a doua zi, am oprit telefonul și l-am pornit din nou și a spus că Android începe ... optimizarea xxx de xxx. Am crezut că era normal. Așa a lăsat-o și a dormit timp de patru ore, sa trezit și a fost același lucru. Am reînceput și ar fi complet boot și se întoarce la această pagină după un minut. Verificat pe acest forum pentru soluție, dar nu găsesc într-adevăr soluția exactă, așa că am fost fidgeting cu ea și a făcut de recuperare lucru.

Nu sunt sigur exact cum am făcut-o, dar problema sa oprit. Și de atunci am fost așa de frică să-mi pun telefonul. Apoi în această dimineață l-am lăsat accidental și problema optimizării xxx din xxx este înapoi. am fost atât de frustrat. Nu știu ce să fac. Telefonul meu este viața mea. De asemenea, sunt în prezent în China, unde majoritatea oamenilor nu vorbesc engleza. Cum rezolv această problemă și nu mă tem de oprirea telefonului. Acest lucru îmi aduce încurcătură ziua. - Sedem

Soluție: Salut Sedem. Dacă telefonul a reușit să treacă peste ecranul de încărcare și să încarce sistemul de operare în mod normal după aceea, înseamnă că ar trebui să îl puteți încărca în mod normal, când se întâmplă din nou. Înțelegem neliniștea dvs. cu privire la problema care apare în viitor, astfel încât trebuie să vă asigurați că nu se va întâmpla din nou. Puteți face acest lucru păstrând partiția cache a telefonului proaspătă la fiecare câteva luni. Uneori, memoria cache coruptă sau învechită poate împiedica aplicațiile sau chiar sistemul de operare să pornească corect. Ștergerea periodică a partiției cache este o modalitate bună de a preveni problemele de pornire. Iată cum se face:

Opriți dispozitivul.
Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.