Ecranul Galaxy S6 activ nu va porni după ce a căzut, alte probleme

Buna baieti. Bine ați venit la o nouă postare care acoperă # probleme GalaxyS6. Dacă nu vedeți propria dvs. problemă publicată aici sau în alte postări anterioare, continuați să vizionați alte postări similare în următoarele zile.

SAMSUNG CSC

Mai jos sunt aspectele pe care le abordăm astăzi în acest post:

  1. Ecranul Galaxy S6 activ nu va porni după ce a căzut
  2. Galaxy S6 nu reușește să reacționeze
  3. Galaxy S6 continuă să trimită un mesaj text unui grup în locul unui singur contact
  4. Ecranul Galaxy S6 Edge se activează numai când modul de noapte este activat
  5. Galaxy S6 blocat în bootloop
  6. Cum de a identifica o aplicație problematică care blochează SMS-urile de la intrare Galaxy S6 nu poate primi SMS

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Ecranul activ Galaxy S6 nu va porni după ce a căzut

Telefonul meu este activ S6. Mi-am scăpat telefonul ieri și ecranul a devenit negru. Am lăsat-o să stea pe timp de noapte și a încercat să o pornească dimineața. Ecranul a revenit și am fost fericit. Dar bateria a fost descărcată peste noapte, așa că nu va termina procedura de încărcare. L-am conectat și am făcut-o bine. Dar ecranul tactil nu răspundea. Dar câteva minute mai târziu, ecranul a fost blocat din nou și de atunci a fost în acea stare. Am avut telefonul exact un an și garanția mea a expirat săptămâna trecută. | Vreau să încerc să repornesc telefonul, dar fără afișaj, nu văd ce fac.

Telefonul este perfect funcțional și este conectat la ceasul meu inteligent, care îmi permite să văd notificări și să ridic apeluri și să văd dacă telefonul este pornit sau nu. Picatura a fost una minoră de aproximativ 3-4 inci și a căzut pe partea opusă ecranului. Ceea ce mă deranjează este că mi sa părut foarte bine dimineața și apoi a ieșit prost. De asemenea, nu pot să văd dacă este vorba de ecran negru sau ecranul nu se aprinde. - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Ca și deteriorarea datorată umidității sau expunerii la apă, problemele care rezultă din abandonarea oricărui dispozitiv electronic pot varia în fiecare caz. Un dispozitiv poate funcționa normal în timp ce altul poate fi grav avariat. Deoarece telefonul dvs. pare să se aprindă din nou, dar ecranul nu este, puteți presupune că această picătură ar putea fi deteriorată. Un ansamblu defect de ecran nu poate fi stabilit prin hack-uri software.

De asemenea, vă sfătuim să încercați să înlocuiți un ecran, deoarece este posibil să vă distrugeți alte componente în proces. În timp ce tutorialele "do-it-yourself" pot fi găsite în alte site-uri de asistență, procedeul însuși solicită abilități și experiență electronică deasupra mediei, precum și kit special. Dacă credeți că aveți instrumentele și cunoștințele potrivite pentru a vă face treaba, utilizați Google pentru a găsi ghiduri on-line de reputație.

Rețineți că înlocuirea ecranului poate să nu funcționeze dacă alte componente au fost de asemenea deteriorate. S-ar putea să trebuiască să faceți o verificare completă a hardware-ului, astfel încât să știți că totul funcționează corect.

Din nou, sfatul nostru pentru toate cazurile similare este să reparați dispozitivul sau să îl înlocuiți. Dacă nu puteți remedia ecranul gratuit de către Samsung, vă recomandăm să le permiteți înlocuirea ecranului contra cost. Dacă acest lucru nu este posibil, găsiți un magazin terț care să facă treaba.

Problema # 2: Galaxy S6 nu reușește să reacționeze din nou

Soția mea are un Galaxy S6. Într-o zi, în timp ce era conectat la putere, ea mergea să meargă să folosească telefonul și nu se aprinse. deconectat de la priza de alimentare, era încă afișată lumina verde "încărcată". cu toate acestea, nu ar fi clar și telefonul nu ar porni. eu fiind un tehnician am crezut că putem reinițializa telefonul prin scoaterea cablului bateriei de pe placa mamă (nici un rău din moment ce telefonul a fost blocat oricum). înainte de a face acest lucru am încercat tot ce am putut cu funcții de reset, dar încă nici o activitate. Odată ce am scos bateria, nu am observat niciun fel de deteriorări hardware pe placa mamă. mica lumina verde a dispărut, dar bateria conectată la telefon nu mai este încărcată (ceea ce pot spune) și nu se va aprinde. orice ajutor ar fi foarte apreciat multumesc! - Shane

Soluție: Bună Shane. Ați luat în considerare utilizarea unei baterii diferite? Dacă bateria este bună, trebuie să existe un alt motiv pentru care telefonul refuză să reacționeze din nou.

În calitate de tehnician, trebuie să știți că alte componente hardware pot eșua, ceea ce poate duce la imposibilitatea reactivării dispozitivului. Un lucru simplu pe care îl puteți verifica cu ușurință este starea butoanelor hardware. Asigurați-vă că toate acestea funcționează înainte de a continua diagnosticarea hardware mai avansată. Acest blog nu oferă soluții de depanare hardware și soluții, deși încercați să găsiți alte site-uri care o fac.

Desigur, este posibil ca motivul principal să fie legat de software, deși nu veți putea verifica complet dacă nu puteți să vă conectați la alte moduri (cum ar fi modul de siguranță, modul de recuperare sau modul de descărcare). Pentru referire la modul de încărcare pentru aceste moduri, verificați următoarele:

Cum se pornește un S6 în mod sigur

  • Opriți telefonul.
  • Țineți apăsat butonul de pornire până când apare sigla Galaxy S6.
  • Odată ce vedeți sigla S6, apăsați butonul de reducere a volumului în timp ce eliberați butonul de alimentare.
  • Țineți apăsat butonul de reducere a volumului până când telefonul este repornit.
  • După repornire, în colțul din stânga jos al ecranului trebuie să apară "Safe Mode".
  • Eliberați butonul de reducere a volumului.
  • Pentru a ieși din modul de siguranță, reporniți pur și simplu telefonul.

Cum se pornește un mod S6 în modul de recuperare

  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.

Cum se pornește un S6 în modul de descărcare

Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de reducere a volumului, tasta de pornire și tasta de pornire.

Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului și tasta Acasă.

Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele de reducere a volumului și de acasă.

Problema # 3: Galaxy S6 continuă să trimită un mesaj text unui grup în locul unui singur contact

Când încerc să trimit un text anumitor persoane de contact (în mod individual), contactul unic pe care vreau să-l trimit un text pentru a deveni însoțit de un vechi lanț de text de grup - chiar dacă contactul unic a fost Niciodată în lanțul textului de grup. Niciunul dintre contacte nu este legat, etc. Am încercat să șterg cache-ul și nu a ajutat-o. Acest lucru este foarte frustrant pentru că am introdus texte la un individ și după ce textul este trimis, acesta afișează textul trimis într-un grup; atunci trebuie să-mi cer scuze pentru trimiterea unui text aleatoriu. Acum mi-a fost frica de a trimite texte noi pentru că sunt îngrijorat că mesajul va merge în contact incorect. Am un plan prin T-Mobile; Am dezactivat chiar aplicația T-Mobile Name ID (este ca și paginile albe) deoarece a provocat probleme de salvare a contactelor și acest lucru nu a ajutat la problema mea cu mesaje text (dar mi sa părut legată). Am avut telefoane Android anterioare și acest lucru nu sa întâmplat niciodată înainte. - Sathiyay

Soluție: Bună Sathiyay. Este posibil să trebuiască să începeți din nou pe aceasta, pentru a vedea dacă aceasta este specifică aplicației sau telefonului sau poate fi rezolvată numai de operatorul dvs. de transport. Aceasta înseamnă că trebuie să ștergeți toate aplicațiile implicate în procesul de trimitere a unui mesaj text. Aceste aplicații includ aplicația Contacte / Telefon, aplicația de mesagerie (și, dacă este cazul, o aplicație T-Mobile). Asigurați-vă că adăugați manual contactele din nou în aplicația Contacte sau Telefon, precum și goliți memoria cache și datele aplicațiilor implicate.

Pentru a șterge o memorie cache și date ale unei aplicații, urmați acești pași:

  • Deschideți meniul Setări.
  • Atingeți Apps (unele versiuni pot afișa Aplicații sau Manager de aplicații).
  • Atingeți aplicația în cauză.
  • Apăsați Stocare.
  • Atingeți Ștergeți memoria cache, apoi Ștergeți datele (în această ordine).

Dacă sugestia noastră nu va rezolva problema dvs., puteți încerca de asemenea să efectuați o resetare din fabrică pentru a vă asigura că telefonul rulează o versiune de firmware curată. Iată cum:

  • Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  • Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  • Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  • Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

În cele din urmă, dacă toate celelalte nu reușesc, contactați T-Mobile și verificați-vă situația.

Problema # 4: Ecranul Galaxy S6 Edge se activează numai când modul de noapte este activat

S6 Edge meu, după ce a folosit-o timp de 5 zile, a fost încărcat și în dimineața ecranul nu va porni. Am auzit zgomote și ecranul tactil funcționează bine și sună, de asemenea. Dar ecranul rămâne negru. La ora 9pm, modul de noapte a fost activat, deoarece arată ceasul și vremea pe margine și este singurul mod de a activa ecranul. Și când este activat funcționează bine, dar are linii orizontale negre pe partea de jos a ecranului tot timpul. Ea devine mai largă și mai subțire dacă trec peste partea de sus a ecranului. Orice soluție vă rog? Dacă modul de noapte nu este activat, nu pot porni ecranul chiar și după repornire. nu va arata sigla Samsung sau orice altceva. Pur și simplu o clipă pentru 1/10 sec. - Ervis

Soluție: Salut Ervis. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să salvați toate datele personale pe un alt dispozitiv. Odată ce ați creat o copie de siguranță a fișierelor, doriți să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă problema este legată de software. Aceasta este singura soluție pe care o puteți face asupra voastră.

Dacă dispozitivul dvs. a văzut anterior apă sau a fost abandonat, este posibil să aveți o defecțiune hardware care cauzează încetarea activității ecranului. Sunați la Samsung și le puteți înlocui.

Problema # 5: Galaxy S6 blocat în bootloop

Buna. Am o problemă majoră cu galaxia mea S6, fiind o durere masivă. Am încercat totul în puterea mea, fără să-l duc unui tehnician (nu-și poate permite să-l repare, situațiile financiare strânse în acest moment). Practic, dispozitivul este blocat într-o buclă constantă, iar sigla S6 apare atunci când nu este conectată. Dacă încerc să încărc dispozitivul, acesta se va lipi pe sigla bateriei, dar nu se va încărca. Acesta va fi doar blocat pe ecranul bateriei gri.

Am încercat să fac resetări dure și grele, fără noroc. Nu par să pun telefonul în modul sigur fie. Singurul lucru care pare să funcționeze este dacă dețin butonul Volume down + home + power și intră într-un fel de ecran personalizat de instalare a sistemului de operare. Chiar și atunci, nu par să selectez opțiunile disponibile (volumul până pentru a instala un OS personalizat și volumul în jos pentru a reporni sunt singurele opțiuni disponibile). Aparatul repornește și se întoarce în bucla, indiferent de butonul pe care îl apăs. Orice sfat pe această temă va fi foarte apreciat, mulțumesc! - Omar

Soluție: Bună Omar. La fel ca și dvs., nu putem face nimic dacă telefonul dvs. a refuzat complet să răspundă la orice combinație de butoane hardware disponibile. Îmi place sau nu, singura modalitate de a avea din nou un telefon bun de lucru este înlocuirea. Nu vom recomanda reparații în acest caz, deoarece bootloopul este adesea unfixabil de către un tehnician hardware. Cele mai multe probleme de boot-out apar după o modificare a software-ului eșuată, cum ar fi înrădăcinarea sau intermitentul. Dar, la fel ca cele mai multe probleme de software, bootloop poate fi de asemenea ușor de stabilit prin simpla resetare din fabrică. Deoarece nu puteți introduce chiar modul de recuperare în acest moment, singura soluție rămasă pe care o puteți încerca este să continuați să încercați să blițați un firmware (dacă aveți noroc înainte ca noul ciclu de boot să se întâmple din nou).

Nu oferim ghiduri despre modul de a bloca stocul sau ROM-ul personalizat pe un dispozitiv Android, așa că vă rugăm să căutați una decentă online.

Problema # 6: Cum să identificați o aplicație problematică care blochează SMS-urile de la intrare Galaxy S6 nu poate primi SMS

Bună. Sunt din India și de câteva zile mă confrunt cu probleme în trimiterea și primirea de mesaje text. Am contactat astfel compania Airtel, care este furnizorul meu de telefonie mobilă și acum pot să trimit mesaje text, dar încă nu pot să primesc din orice număr. Prin urmare, am încercat modul de lucru în condiții de siguranță care este: Dacă setările de spam sunt dezactivate și încă nu primiți mesaje, încercați să verificați problema atunci când telefonul este în modul Safe.

  • Opriți aparatul.
  • Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S6", eliberați imediat tasta de pornire.
  • După eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
  • "Modul de siguranță" va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
  • Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți "Modul de siguranță"
  • Odată ajuns în modul Safe, încercați să trimiteți un mesaj text. Dacă sosesc, atunci o aplicație terță parte instalată în telefonul dvs. poate bloca mesajele.
  • Aflați ce aplicație este și dezinstalați-o.

După aceasta, nu reușesc să aflu ce aplicație blochează mesajele. Poți să mă ajuți aici? - Asmita

Soluție: Bună Asmita. Înainte de a continua, vrem să vă asigurați că știți ce faceți. Instrucțiunea operatorului dvs. de a porni în modul de siguranță este menită să vă ajute să verificați dacă una dintre aplicațiile dvs. instalate blochează mesajele de la intrarea dvs. Întrebarea noastră este: ați putea primi mesaje text de la acele persoane de contact cu care ați avut probleme înainte, în timp ce telefonul este în modul sigur? Dacă răspunsul este da, atunci una dintre aplicațiile dvs. trebuie să fie vinovatul și ar trebui să găsiți o modalitate de ao identifica și de ao elimina. Cu toate acestea, în cazul în care răspunsul este "nu", nu are rost să căutați aplicația respectivă. Trebuie să încercați alte soluții de depanare și soluții și să nu pierdeți timp în a face o procedură ineficientă.

Identificarea unei aplicații problematice nu este o sarcină ușoară, mai ales dacă aveți tone de ele. Nu există niciun truc software special pe care să-l puteți recunoaște imediat. Trebuie să transpirați și să investiți timp pentru asta. Există câteva abordări pe care le puteți utiliza.

Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să încercați să rețineți dacă problema a început să se întâmple după ce ați instalat o aplicație / aplicații. dacă s-ar întâmpla, încercați să dezinstalați aplicația cea mai recent instalată și să observați cum funcționează mesajele text. Trebuie să vă asigurați că verificați modul în care funcționează mesajele text după fiecare dezinstalare, astfel încât să puteți identifica vinovatul. Faceți acest lucru pentru toate aplicațiile dvs. până când problema este eliminată.

Cealaltă abordare pe care o puteți face este inversarea procesului. În loc să dezinstalați aplicațiile începând cu cel mai nou, puteți să ștergeți telefonul prin resetarea din fabrică și apoi să instalați aplicațiile în mod individual. Ca și prima abordare, trebuie să vă asigurați că observați modul în care funcționează mesajele text după ce instalați o aplicație.