Galaxy S5 "Din păcate, NetworkSystemProvider a oprit" eroare, alte probleme de conexiune

Salutare tuturor! Bine ati venit la un alt post care se ocupa de problemele de conexiune #Samsung # GalaxyS5 impartasite altor membri ai comunitatii noastre. Am inclus astăzi câteva probleme rare, deși soluțiile pe care le oferim nu diferă foarte mult de soluția de bază pentru depanarea anumitor aplicații.

Mai jos sunt subiectele discutate în acest articol:

  1. Datele mobile Galaxy S5 au încetat să funcționeze după o actualizare
  2. Eroare Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  3. Galaxy S5 "Din păcate, NetworkSystemProvider sa oprit" eroare
  4. AT & T Galaxy S5 cu SIM T-Mobile scade la 4G de la 4G LTE în timpul apelurilor
  5. Eroare Galaxy S5 Wi-Fi "salvată, securizată cu WPA / WPA2 (WPS disponibilă)"
  6. Galaxy S5 "eroare de autentificare"

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: datele mobile Galaxy S5 au încetat să funcționeze după o actualizare

Bună. Te rog ajuta-ma.

M-am trezit in aceasta dimineata, pentru ca S5 sa fie actualizat la cel mai recent software. Mi-a plăcut totul, dar din anumite motive datele / internetul meu nu funcționează. Pot efectua apeluri și texte, iar Wi-Fi funcționează excelent, dar nu are conexiune de date. Deja mi-am sunat operatorul de transport și mi-am resetat APN-ul, dar nu funcționează.

De asemenea, resetarea din fabrică și încă nu există o conexiune de date. Mi-am oprit telefonul și am scos cartelele SIM și i-am pus din nou înapoi fără beuno. Am incercat tot ce am putut sa fac. Este timpul pentru un nou telefon? - Melina

Soluție: Bună Melina. Rareori auzim conexiunea de date mobile pentru a nu mai funcționa complet după o actualizare. Dacă cauza problemei nu este legată de contabilitate sau de facturare (ceea ce înseamnă că operatorul dvs. de transport a împiedicat aparatul să își folosească serviciul), acesta trebuie să fie telefonul. În timp ce este rare, un dispozitiv Android poate deveni uneori călcat după o actualizare. Se poate manifesta în multe forme, inclusiv o similitudine cu ceea ce experimentați acum.

Nu credem că încă mai puteți face ceva în acest moment pentru a rezolva problema de când ați efectuat deja depanarea de bază a software-ului pe care o sugerăm de obicei. O întrebare bună merită însă să întrebați - ați încercat să introduceți cartela SIM pe un alt dispozitiv pentru a verifica dacă funcționează? Dacă nu, înseamnă că telefonul este bine. Problema poate fi cauzată fie de o cartelă SIM defectă, fie de ceva despre abonament sau cont.

Dacă sunteți sigur că contul dvs. și cartela SIM sunt bine, atunci este cu siguranță o problemă de telefon.

Din păcate, nu suntem în situația de a ști care este problema exactă a dispozitivului. Poate doriți să luați în considerare înlocuirea acestuia.

Problema # 2: eroare Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Nu există date mobile. Says este offline cu codul de eroare: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Verificată Wi-Fi la McDonalds locale și Wi-Fi nu funcționează, nu doar date mobile, deoarece a fost activat. Datele mobile sunt marcate ca marcate ca fiind active, Wi-Fi este oprit, resetarea din fabrică a telefonului meu din nou, boot-ul soft, repornirea tuturor încercate.

Verizon spune că totul este bine la sfârșitul lor, nu știu ce problemă este. M-am uitat online si spune ca ar putea fi problema APN. Când mă duc la APN, nu afișează NICIODATĂ acolo, așa că nu îmi permite să adaug un VPN sau să-l reinițializez la implicit, deoarece este complet lipsit de orice informație ca atare. Te rog ajuta-ma. TIA. - Matrona

Soluție: Bună Matrona. Prima regulă în depanarea problemei de conectivitate a datelor mobile este să vă asigurați că nu există probleme legate de rețea sau de cont. Știm că ați verificat deja cu Verizon, dar eroarea ERR_INTERNET_DISCONNECTED este o indicație a faptului că fie telefonul este configurat greșit (așa cum ați suspectat inițial), fie că contul dvs. cu ei nu este furnizat în mod corespunzător în acest moment. În plus, acestea ar trebui să vă ajute să vă imaginați problema și să nu vă lăsați să vă uscați.

Atât cât ne-ar plăcea să vă ajutăm, nu credem că putem face ceva pentru a îmbunătăți situația. Ar trebui să-ți spunem să verifici APN, dar deja ți-ai dat seama. În afară de asta, totul ar trebui să funcționeze automat odată ce setările APN ale S5 sunt setate corect. De asemenea, nu avem suficiente date despre problema cum ar fi:

  • puterea semnalului pe care îl obțineți
  • schimbările efectuate pe telefon în termeni de software
  • procedurile de depanare efectuate (altele decât verificarea setărilor APN)

Verificați din nou Verizon și solicitați suportul tehnic pentru rețea. Puteți să fiți inițial trimisi la reprezentanții serviciului de relații cu clienții (care au probleme de cont și de facturare), deci asigurați-le că tipii de rețea vă verifică problema.

Problema # 3: Galaxy S5 "Din păcate, NetworkSystemProvider sa oprit" eroare

Bună. Logodnicul meu are un Samsung Galaxy S5 care tocmai a încetat ieri să se conecteze la rețeaua noastră, care este Sprint. Am sunat la Sprint Support și au spus că conexiunea era presupusă a fi activă. Cu toate acestea, telefonul nu se va conecta la nimic, chiar dacă este conectat la Wi-Fi.

De fiecare dată când pornim telefonul, apare un mesaj care spune: "Din păcate, NetworkSystemProvider sa oprit." Nimic nu pare să fie de lucru pentru a rezolva problema. Am alimentat-o ​​de mai multe ori, am scos bateria și am înlocuit-o. Am citit, de asemenea, că am putea încerca să ștergem cache-ul, ceea ce am făcut, și care, de asemenea, nu a reușit să rezolve problema. Dacă aveți vreo perspectivă asupra modului de remediere a acestei situații, ar fi foarte apreciat. - Devon

Soluție: Bună Devon. Nu suntem conștienți de faptul că alți utilizatori S5 de la alți transportatori se plâng de această eroare specifică, astfel încât acest lucru poate fi izolat pentru utilizatorii rețelei Sprint. Deoarece fiecare operator personalizează Android într-un anumit grad pentru a se potrivi propriilor nevoi și servicii, începeți depanarea aplicațiilor legate de Sprint. Dacă ați instalat actualizări înainte de a observa problema, încercați mai întâi să dezinstalați actualizările aplicațiilor Sprint. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  • Mergi la Setari.
  • Continuați cu Aplicațiile.
  • Selectați Gestionați aplicațiile.
  • Apăsați pe fila Toate.
  • Căutați aplicația Sprint Zone și atingeți-o.
  • Atingeți Dezinstalați actualizările.
  • Încercați să vă conectați din nou la rețeaua de date mobile și la Wi-Fi.

Dacă aceasta nu rezolvă problema, încercați să ștergeți partiția cache. Iată cum:

  • Opriți telefonul.
  • Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
  • Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
  • Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
  • Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Problema # 4: AT & T Galaxy S5 cu SIM T-Mobile scade la 4G de la 4G LTE în timpul apelurilor

  1. Mi-am luat AT & T Galaxy S5 Active deblocat și am trecut la serviciul T-Mobile. Am reușit să obțin servicii de voce, text și 4G LTE. Cu toate acestea, de fiecare dată când efectuez un apel telefonic, serviciul de date scade la 4G fiecare dată și puterea semnalului trece de la 2 sau 3 până la 5 bare. Hotspot-ul meu funcționează bine la 4G LTE, dar în minutul în care fac un apel, se scade și la 4G. Viteza 4G LTE down / up este decentă la 13Mbps / 19Mbps, însă viteza de down / up 4G este de 5Mbps / 0, 04 mbps.
  2. Deși totul se adresează mesageriei vocale, nu pot stabili opțiunile de redirecționare a apelurilor mele. Toate sunt dezactivate.
  3. Nu am opțiunea de a trece automat la o rețea 3G dacă este necesar și mi sa spus că nu am opțiunea de a efectua apeluri prin Wi-Fi atunci când sunt în interiorul unei clădiri cu recepție de semnal slab. Cum pot verifica dacă am această opțiune de lucru? - Luca

Soluție: Salut Luke. Haideți să ne întrebăm în mod individual.

Prima preocupare poate fi dincolo de dvs. în acest moment, deoarece pare mai mult un comportament specific rețelei decât o problemă cu dispozitivul. Puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă reîmprospătarea firmware-ului va ajuta la remedierea acesteia, deși credem că este pur și simplu cum ar trebui să funcționeze rețeaua T-Mobile. Pentru a efectua o resetare din fabrică, urmați acești pași:

  • Eliberați-l pe Galaxy S5.
  • Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
  • Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
  • Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
  • Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Pentru opțiunea de redirecționare a apelurilor, trebuie să discutați cu T-Mobile despre aceasta. Poate beneficia de servicii cu valoare adăugată care nu sunt incluse în planul dvs. actual de abonament. Trebuie să lucrați cu T-Mobile pentru al activa (poate că nu este gratuit).

În cele din urmă, dacă nu există nicio opțiune pentru a trece manual la rețeaua 3G, probabil că actualul firmware a dezactivat-o. După cum sa menționat mai sus, operatorii de transport pot personaliza Android pentru a se potrivi nevoilor lor prin dezactivarea funcțiilor care se găsesc în mod normal în versiunea internațională a aceluiași dispozitiv.

Problema # 5: Eroare Galaxy S5 Wi-Fi "Salvată, securizată cu WPA / WPA2 (WPS disponibilă)"

Nu sunteți sigur dacă problema a început după ultima actualizare sau nu, dar în ultima săptămână sau cam așa ceva telefonul nu se va conecta la rețelele Wi-Fi, a fost confortabil cu până acum. Au reluat telefonul, routerul, etc, butoanele de volum / alimentare folosite pentru a șterge memoria cache și pentru a reporni, fără ajutor.

Dacă telefonul și routerul sunt dezactivate, telefonul va găsi o rețea de domiciliu și se va conecta timp de aproximativ 2 minute, apoi va deconecta conexiunea și va afișa mesajul "Salvat, securizat cu WPA / WPA2 (disponibil WPS)" în pagina de rețea. re-conectați.

Când încerc să "uit" conexiunea, ea doar scade partea "salvată" a mesajului, dar rețeaua rămâne pe pagină afișând "Securizat cu WPA / WPA2 (WPS disponibil)". Nu găsesc o modalitate de ao face să renunțe complet la mesaj și intuiția mea este că rețeaua este blocată în memorie într-un fel.

Au redenumit telefonul și, în decursul perioadei limitate, când au fost conectați la rețea / internet, au verificat dacă software-ul este afișat ca cea mai recentă versiune.

Semnalul Wi-Fi este puternic și toate celelalte dispozitive de acasă se conectează în mod normal la router. Ați făcut mai puțin TS extinse la locul de muncă, însă telefonul nu reușește să se conecteze la routerul de rețea de lucru. Mă lasă cu un cană electronică și un șir de coșuri electronice scumpe și este extrem de iritantă, deoarece pare să existe o povară despre problema în general (multe chat-uri par similare, dar cu variații minore), dar absolut nimic din ceea ce văd de la Android. Orice sugestii primite cu recunoștință. - Pete

Soluție: Bună Pete. Iată lucrurile pe care le puteți încerca să rezolvați problema.

Mai întâi, asigurați-vă că atingeți opțiunea "ștergeți dumpstate / logcat" din meniul de servicii pentru a șterge o anumită memorie cache care ar putea fi responsabilă de această problemă. Pentru a extrage meniul de servicii necesar, trebuie doar să formați * # 9900 # . Dacă acest lucru nu va face nimic, următorul pas este să ștergeți datele aplicațiilor de locație de rețea și de testare WLAN urmând următoarele:

  • Mergi la Setari.
  • Continuați cu Aplicațiile.
  • Selectați Gestionați aplicațiile.
  • Apăsați pe fila Toate.
  • Căutați aplicația în cauză și atingeți-o.
  • Atingeți butonul Ștergere date.

Dacă nu se schimbă nimic, încercați să modificați setările IP ale setărilor Wi-Fi ale telefonului. Asigurați-vă că parola este corectă înainte de a trece la pașii de mai jos:

  • Mergi la Setari.
  • Apăsați pe Wi-Fi.
  • Atingeți și țineți apăsată rețeaua în cauză.
  • Atingeți Modificați configurația rețelei.
  • Apăsați pe Afișare casetă opțiuni avansate.
  • Atingeți setările IP și schimbați-le la Static.

Dacă toate aceste soluții nu vor funcționa, luați în considerare o resetare din fabrică.

Problema # 6: eroare de autentificare Galaxy S5 "

Bună. Acest lucru poate fi de interes pentru dvs. Noul meu telefon S5 a încetat imediat să se conecteze la internet. Privind la web, se pare că această problemă nu este neobișnuită. Am urmat toți pașii pe care îi sugerați în afișarea dvs. S5 recunoaște rețeaua Wi-Fi care funcționează în prezent pe PC-ul meu. Pe pictogramă există un lacăt. Cu toate acestea, la atingerea acestei pictograme se solicită o parolă. Nu știam că era o parolă pe Wi-Fi, așa că am încercat numărul de cheie de securitate afișat pe router. S5 a raportat din nou "eroare de autentificare", dar a adăugat, de asemenea, securitatea WAP2 PSK. Am apucat Connect și iată că funcționează acum! Nu știu ce sa întâmplat. Salutari. - Kevin

Soluție: Bună Kevin. Suntem bucuroși să auzim că ați reușit să remediați defecțiunea dispozitivului dvs. În majoritatea dispozitivelor, un lacăt aproape întotdeauna înseamnă că rețeaua este securizată și trebuie să introduceți un parolă sau o parolă pentru ao accesa. Nu putem conecta punctele pentru care telefonul a afișat "eroare de autentificare" după ce a intrat în parolă, dar în cele din urmă ți-a permis să te conectezi. Asta a fost un bug rar, pe care nu suntem constienti de a se intampla pe S5. Dar, din nou, suntem bucuroși să aflăm că sunteți conectat fără probleme la rețeaua Wi-Fi. Spuneți-ne dacă aveți alte sugestii pentru a le distribui comunității noastre.

Recomandat

[Deal] Fitbit Charge HR de vânzare pentru $ 109.99 (40 dolari off)
2019
Actualizare Android 5.1 pe motocicleta Moto X pentru a obține un nou gest de lanternă
2019
Aplicațiile iPhone 6S Plus care nu se actualizează sau se descarcă
2019
Galaxy S6 este lagos când se încarcă aplicații, alte probleme legate de aplicații
2019
Samsung Galaxy Nota 5 Rebootă Problemă aleatorie & alte probleme înrudite
2019
Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 8 Încărcare intermitentă
2019