Galaxy S5 se repornește singur când utilizează Snapchat, alte probleme

Chiar și după 2 ani de la lansarea primului # GalaxyS5, încă mai există milioane de utilizatori care folosesc acest uimitor navigator Samsung. Dar, la fel ca orice alt smartphone, această platformă nu este perfectă, deci problemele pot fi așteptate.

Mai jos este lista de probleme Galaxy S5 pe care le abordăm aici astăzi:

  1. Galaxy S5 întrebări card SD
  2. Cum de a downgrade Galaxy S5 de la Marshmallow la Lollipop | Galaxy S5 repornește la întâmplare după actualizarea lui Marshmallow
  3. Galaxy S5 se repornește singur când utilizează Snapchat
  4. Datele mobile Galaxy S5 nu funcționează pe rețeaua Net10
  5. Cum de a preveni notificarea actualizării OTA pe Galaxy S5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Întrebări despre cardul Galaxy S5 SD

Mi-am pierdut versiunea originală de 16 GB S5 în 16 ianuarie și când am primit înlocuirea de la Asigurător, am restabilit pozele, videoclipurile, melodiile, contactele și mesajele de la Verizon "Cloud" în valoare de aproximativ 9 GB pe telefonul nou. Apoi am mutat toate fotografiile, videoclipurile, melodiile și unele aplicații din spațiul intern de stocare pe noul card Samsung SD de 64 GB pe care l-am instalat. Apoi am reinstalat aplicațiile pe spațiul intern de stocare al telefonului din "Aplicațiile mele" de pe Google Play.

Toate au lucrat bine până pe 20 iulie. Apoi, pe SD Card PLUS, am avut aproximativ 9 GB de poze etc. pe SD Card PLUS aproximativ 40 de aplicații pe care le-am transferat de la dispozitivul de stocare după ce am "restaurat" și am transferat Pics etc. SD așa cum s-a prezentat mai sus.

În loc să încercăm imediat să recuperăm sau să reparăm cardul SD de 64 GB corupt, am decis să achiziționez o nouă și mai rapidă card de memorie SDXC PRO + UHS-1 de 128 GB micro SDXC PRO + cu viteze NB 95/90.

Telefonul are în prezent aproximativ 1, 1 GB de memorie internă disponibilă.

Întrebări:

  • Când instalați acest nou card SD, trebuie să îl formatez înainte de a încărca ceva pe el?
  • Deoarece nu am suficientă memorie internă pentru a "restabili" 3 GB de fotografii sau 4 GB de cântece din spațiul de rezervă Verizon Cloud, cum, dacă este posibil, pot să "recuperez" direct aceste elemente pe o nouă cartelă SD fără a mai reveni în memoria internă și apoi transferându-le pe cardul SD?
  1. Dacă nu există un mod direct, există o modalitate de a descărca poze și cântece de la Verizon Cloud pe computer și apoi direct pe cardul SD?
  2. Orice altă soluție pentru a obține poze și cântece direct pe cardul SD fără a șterge sau a muta destul de lucruri din memoria internă a telefonului pentru a crea 3 sau 4 GB de spațiu disponibil în memoria internă?
  • Cum se repară sau se restaurează vechiul card SD de 64 GB; sau pentru a obține tot ce a fost pe el în formă în care ar putea reinstala pe noul 128 GB SD card, dacă am vrut?

Trimiteți-mi o copie a acestor întrebări.

Mulțumiri. - John

Soluție: Bună John. În primul rând, nu lucrăm pentru Verizon și, prin urmare, nu avem cunoștințe de primă mână despre cum funcționează produsele lor. Vă rugăm să adresați întrebările Verizon Cloud echipei lor de asistență tehnică pentru răspunsuri eficiente.

Când instalați acest nou card SD, trebuie să îl formatez înainte de a încărca ceva pe el? Unele carduri SD sunt formatate din cutie, dar este foarte recomandat ca un utilizator să-l formateze folosind dispozitivul cu care ar trebui să lucreze pentru a minimiza erorile.

Cum se repară sau se restaurează vechiul card SD de 64 GB; sau pentru a obține tot ce a fost pe el în formă în care ar putea reinstala pe noul 128 GB SD card, dacă am vrut?

Capacitatea cardului SD nu contează în recuperarea fișierelor. Cantitatea de fișiere care pot fi salvate de pe o cartelă SD defectuoasă depinde de cât de prost a fost deteriorat mediul de stocare. Software-ul special de la serviciile de la terțe părți este adesea singurul mod pe care îl puteți folosi pentru a recupera fișierele. Calculatoarele Windows sau dispozitivele Samsung nu au aplicația necesară pentru a face sarcina de recuperare a fișierelor, astfel încât nu aveți noroc. Singurul lucru pe care îl puteți face este să sperați că inserarea cardului SD pe un alt dispozitiv ca un alt smartphone sau cititor de carduri poate detecta încă unele fișiere. În acest fel, puteți extrage fișierele rămase și le puteți salva. Rețineți că nici programele speciale terțe nu vor putea să recupereze fișierele corupte.

Trimiteți-mi o copie a acestor întrebări. Nu trimitem răspunsurile noastre persoanelor fizice, dar le publicăm pe blogul nostru, astfel încât un număr mai mare de utilizatori Android le pot vedea.

Problema # 2: Cum de a downgrade Galaxy S5 de la Marshmallow la Lollipop Galaxy S5 repornește la întâmplare după actualizarea lui Marshmallow

Salut. Am cumpărat un telefon mobil Samsung Galaxy S5 fără nici un fel de încuietori în Elveția. A funcționat mereu fantastic. Fără probleme. Recent, după actualizarea sistemului de operare de la 5 la 6, telefonul meu a început să repornească la întâmplare.

Așa că m-am dus la internet și am verificat soluțiile posibile. Acestea erau:

- Încercați să reduceți numărul de aplicații

- Încercați să o utilizați în modul de recuperare

- Încercați să resetați din fabrică

Nimic nu a funcționat. Telefonul se repornește la întâmplare.

Cum am rezolvat problema?

Am început să caut un ROM personalizat. Așa că am găsit un videoclip frumos pe internet. Am făcut exact ceea ce a spus, de la început până la sfârșit.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

După aceea am avut un ROM personalizat pe smartphone-ul meu. De atunci nu mai există probleme, nu mai sunt rebootări. Este important să dezactivați toate Actualizările automate. Actualizările automate Google Play (setările Google Play>), precum și celelalte actualizări din Android> setări> Despre dispozitiv și setări> securitate.

În cazul în care ați instalat noul dvs. personalizat rom și l-ați omorât cu actualizarea. Aveți problema notificării "actualizarea software-ului amânată". Cum să scapi de ea?

Resetarea fabricii funcționează foarte bine. Faceți-o din nou, dezactivați totul suficient de repede și nu depozitați deșeuri etc.

Ce altceva trebuie să faci?

- datele dvs. mobile nu vor funcționa, chiar dacă datele dvs. mobile sunt activate în meniul Android. Pentru a repara că trebuie să sunați la furnizorul dvs. de telefon și să cereți detalii. Acestea vă vor spune câteva informații pe care trebuie să le introduceți în Setări> Mai multe rețele, APN (Access Point Names). - Mrvision

Soluție: Bună, MrVision. Apreciem efortul dvs. de a împărtăși propriile soluții problemelor dvs. Deși nu am verificat cât de eficient este legată de videoclipul pe care l-ați distribuit mai sus, noi vă luăm cuvântul. Sperăm că alți utilizatori vor găsi soluțiile dvs. utile și în situațiile lor.

Problema # 3: Galaxy S5 se repornește singur când utilizează Snapchat

A început acum câteva săptămâni. Am vrut să deschid instantaneu chat-ul, dar telefonul meu sa oprit imediat. Trebuia să o pornesc și era bine, atâta timp cât n-am mai deschis-o pe Snapchat.

De la ei, a fost un hit și o dorință. Uneori Snapchat mi-ar face telefonul oprit, alteori nu s-ar putea. Până ieri. De fiecare dată când am deschis chat-ul, telefonul meu sa oprit. Cu excepția cazului în care telefonul meu a fost conectat la încărcător, dacă a fost cuplat la încărcător a fost bine, aplicația a lucrat bine. Apoi, problema sa mutat la fiecare dată când am deschis aplicația, telefonul meu nu s-ar opri doar, ar fi continuu să pornească și să se oprească. Nu s-ar întoarce niciodată complet. Nici măcar nu am luat bateria pentru câteva minute lucrate .. de îndată ce am pornit telefonul, va vibra, se aprinde ca și cum ar fi pornit, va deveni negru, va vibra, se aprinde și așa mai departe. Asta nu s-ar opri până nu m-am prins la încărcătorul meu. L-am lăsat încărcat pentru un pic, unhook it și telefonul ar merge bine din nou! Atâta timp cât nu mi-am dat seama. Ei bine, ACUM -_- va continua să se oprească și să se aprindă din nou prin ea însăși, chiar dacă l-am deblocat chiar de la încărcător, fără nici o aplicație deschisă și bateria mea este de 100%. Am încercat să șterg cache-ul pentru chat instant și că nu a făcut nimic ... ce fac? Ce e în neregulă cu ea?? - Glenda

Soluție: Bună, Glenda. Snapchat care provoacă tot felul de probleme este bine documentat în multe alte bloguri Android, astfel încât această problemă nu mai este o surpriză pentru noi. Problema reală este că echipa de asistență Snapchat este la fel de neputincioasă ca noi. O mulțime de utilizatori de Android continuă să raporteze probleme ca dvs. în fiecare zi fără a obține sfaturi oficiale de la Snapchat. Soluțiile până la acest punct variază de la caz la caz, deci nu există nimic care să putem face pentru dvs. Sincer, problema dvs. este cel mai bine adresată echipei de asistență Snapchat decât nouă. Depanarea și soluțiile potențiale pe care le puteți efectua la sfârșitul dvs. sunt foarte limitate, inclusiv dezinstalarea completă a aplicației respective. Ne îndoim că depanarea de bază vă va ajuta în acest caz, dar nu va strica dacă încercați totuși.

Primul lucru pe care doriți să îl încercați este să ștergeți memoria cache a telefonului. Acest lucru va forța telefonul să creeze o nouă memorie cache a sistemului, doar în cazul în care cel vechi a fost corupt. Iată cum se face:

Acest pas de depanare este de obicei recomandat dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. În ciuda faptului că nu ați instalat setul complet de fișiere noi de sistem de operare, vă sugerăm să efectuați următorii pași pentru a șterge cache-ul corupt posibil pe dispozitiv:

  • Opriți telefonul.
  • Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
  • Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
  • Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
  • Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Dacă nu se schimbă nimic după ștergerea partiției cache, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

  • Eliberați-l pe Galaxy S5.
  • Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
  • Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
  • Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
  • Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
  • Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Din nou, dacă nu există niciun rezultat pozitiv după ce efectuați ambele proceduri, asigurați-vă că contactați echipa de dezvoltatori Snapchat pentru asistență de primă mână.

Problema # 4: datele mobile Galaxy S5 nu funcționează pe rețeaua Net10

A cumpărat o reîncărcată din fabrica Samsung Galaxy S5 4G LTE. Telefonul a funcționat perfect, cu un semnal foarte bun, până când mi-a spus că are actualizarea firmware-ului. A descărcat (m-am gândit fără probleme), dar imediat după ce mi-am dat seama că nu primesc niciun apel telefonic. Apoi am încercat să trimit un apel și nu va trece niciodată. telefonul va ieși fără nici un mesaj de eroare! Sa incercat sa schimbe informatiile APN si asta nu a functionat. Apoi am citit undeva pentru a verifica tipul de rețea. din anumite motive a fost pe CDMA. A schimbat-o și a permis apelurilor să vină, dar încă arată că starea rețelei mobile este deconectată. numit Net10 și au spus că totul era bun de partea lor. Am plasat SIM înapoi în vechiul meu telefon (LG G3 D690 Stylus ... .duos versiunea SIM) și funcționează bine. Puneți înapoi în galaxie și aceleași probleme. Acum nu are date de lucru.

Lucrurile pe care le-am făcut pentru a încerca și depanare sunt schimbate APN ... a revenit la implicit atunci când a spus Net10 pentru a face acest lucru, a schimbat modul de avion, a scos bateria și telefonul reînnoit, a făcut o resetare hard, a șters cache-ul telefonului și a trecut la numai GSM ... care este doar modul de apel telefon acum, dar încă nu date și semnal foarte slab.

S-ar putea să fi încercat, de asemenea, să mă gândesc în mod sigur, iar APP ar putea fi cauza, dar nu are noroc. TE ROG AJUTA-MA! Antena pare să funcționeze !? Telefonul nu este înrădăcinat sau altceva. Numărul IMEI arată corect în alt mod decât afișarea unui spațiu gol și 19 sau 20 după numerele inițiale inițiale. Nu este sigur de ce. acestea nu se afișează pe spatele telefonului sub baterie. M-am pierdut în acest moment! Net10 spune că este o problemă de telefon, nu de rețea! IDK? LOST PLEASE AJUTOR! - Ron

Soluție: Bună Ron. Net10 Wireless suportă atât telefoane GSM cât și CDMA, astfel că este interesant să știți că datele mobile de pe telefonul dvs. funcționează acum cum era de așteptat. Suportul tehnic al Net10 trebuie să aibă dreptate, că problema este cu telefonul dvs., probabil un radio celular rău. Dacă ștergerea partiției cache și resetarea hard nu a schimbat nimic, puteți presupune în siguranță că funcționalitatea de date a telefonului mobil nu funcționează corect din cauza unei defecțiuni hardware. Luați în considerare înlocuirea telefonului pentru a continua utilizarea serviciilor Net10.

Problema # 5: Cum să preveni notificarea actualizării OTA pe Galaxy S5

Mi sa dat telefonul de la un reparație ca înlocuitor pentru ultima mea operație. Nu cred că au făcut o resetare din fabrică înainte de a-mi da-o, văzând că nu mi-a trecut prin configurația inițială a telefonului. Știam că software-ul va fi probabil depășit, așa că am verificat unul nou și l-am instalat imediat. Instalarea a mers bine, iar după primul au mai rămas mai mulți, fiecare devenind mai curent. Acum este in sfarsit la Lollipop 5.1.1 totusi vine inca cu intrebari de actualizare a sistemului. De fiecare dată când mă duc să instalez actualizarea, acesta cere mai întâi să repornească. Apoi se spune că inițializează (sau procesează, nu-mi amintesc) aplicația 1 a "x" (nu-mi amintesc numărul din partea de sus a capului meu). Acesta va merge tot drumul prin intermediul apps și apoi vin la un ecran de încărcare cu un procentaj. Ea merge tot drumul prin care apoi se întoarce înapoi. Se va spune că actualizarea software-ului a fost completă, dar va reveni cu o altă versiune de câteva ore mai târziu pentru aceeași actualizare. Am trecut prin ea de 2 sau 3 ori înainte de a începe să cred că este o problemă continuă. Încerc cu adevărat să evit resetarea din fabrică, pentru că urăsc serios să trebuiască să-mi salvez toate lucrurile, așa că mă întreb dacă există vreo modalitate de ao depana și de a renunța la actualizarea la fiecare 3 ore. Sau ar trebui să-l iau înapoi la magazinul de reparații și să-i spun să o repare? Nu am instalat nicio aplicație când a început să facă acest lucru. - Kaley

Soluție: Bună Kaley. Împiedicarea notificărilor de actualizare OTA (over-the-air) este, de obicei, determinată de telefonul dvs. și de setările acestuia. Unii purtători dezactivează opțiunea de a dezactiva acest lucru, astfel încât răspunsul la interogarea dvs. depinde de telefonul dvs. chiar acum. Pentru dispozitivele Galaxy S5 destinate vânzării în alte țări, opțiunea de a împiedica notificarea de actualizare a sistemului Android poate fi găsită accesând Setări> Despre dispozitiv> Actualizare sistem. Dacă această opțiune nu este găsită pe telefonul dvs., nu aveți noroc. Luați în considerare înlocuirea actualului telefon sau reinițializarea acestuia din fabrică, astfel încât veți cunoaște diferența.