Galaxy S5 se supraîncălzește după ce a fost deteriorat hardware-ul, nu se va mai întoarce, alte probleme

Iată o altă listă a problemelor # GalaxyS5 pe care le-am colectat în ultimele zile. Dacă ne-ați trimis o solicitare de asistență, dar nu ați văzut încă problema publicată pe acest blog, continuați să vizionați posturile viitoare în următoarele câteva zile.

Deocamdată, acestea sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi în acest material:

1. Ecranul Galaxy S5 continuă să clipească
2. Galaxy S5 cu contul Tracfone nu poate efectua apeluri de ieșire
3. Galaxy S5 rămâne foarte mult după instalarea aplicației Android Marshmallow
4. Galaxy S5 nu poate trimite SMS-uri
5. Galaxy S5 se încarcă, dar nu se va mai întoarce
6. Galaxy S5 se blochează când scrieți Galaxy S5 îngheață aleatoriu
7. Nu se poate instala update la Galaxy S5 când este utilizat într-o altă rețea
8. Galaxy S5 se supraîncălzește după ce aparatul a fost deteriorat

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: ecranul Galaxy S5 continuă să clipească

După ce am primit cea de-a doua mână S5, după câteva luni, partea inferioară a ecranului a început să clipească într-o lumină mult mai puternică decât restul ecranului telefonului. Nu m-am gândit la asta în acel moment. Totuși, ceea ce sa întâmplat astăzi a fost atunci când partea inferioară a început să clipească că era într-o lumină normală și este ca și cum restul luminii ecranului s-ar fi întunecat (adică aș fi putut citi tot ce era acolo). Am decis să-mi închid telefonul pentru că am ghicit că este nevoie de ceva timp (poate că o folosesc prea mult). Oricum, după aproximativ 15 până la 30 de minute i-am întors din nou. Lumina încă clipea la fund, deci a decis să lovească ecranul. Am făcut și la scurt timp după ce totul părea bine (normal din nou). Din păcate, câteva secunde după aceea partea superioară (celelalte 3 trimestre) a început să clipească cu o lumină roșie, iar partea de jos (1 trimestru) a strălucit cu o lumină galbenă. Acum lumina clipește rapid și îmi doare ochii ca să mă uit la telefonul meu. Vă rog să mă ajutați. - Krystaphel

Soluție: Bună Krystaphel. Ori de câte ori un ecran începe să se comporte anormal, este aproape întotdeauna din cauza unei defecțiuni hardware. Nu știm istoria completă a telefonului dvs. pentru a spune cu certitudine dacă acest lucru este cazul, dar descrierea pe care o furnizați aici este compatibilă cu un ecran defect. Pentru a verifica dacă este cazul, efectuați o resetare din fabrică și vedeți dacă acest lucru va schimba orice. Dacă ecranul se comportă exact după o resetare din fabrică, acesta este un semn al hardware-ului rău. În acest caz, trebuie să trimiteți telefonul astfel încât hardware-ul să poată fi reparat sau înlocuit.

Pentru a reseta din fabrică telefonul, urmați acești pași:

• Opriți Samsung Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

NOTĂ: Resetarea din fabrică va șterge toate datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, persoanele de contact etc. Asigurați-vă că le faceți copii de siguranță înainte de a continua.

Problema # 2: Galaxy S5 cu contul Tracfone nu poate face apeluri de ieșire

Am un deblocat Samsung Galaxy S5 de la ATT GSM pentru utilizarea cu un cont Tracfone. Am instalat SIM-ul furnizat de Tracfone și mi-am transferat serviciul și pot efectua apeluri de ieșire, dar nu am testat încă mesajele de intrare. Contul meu de la Tracfone ne arată că minutele, datele și sms-urile mele au fost transferate la noul SIM. Pot obține date prin WiFi, dar nu există nicio comutare pentru a activa datele mobile. M-am uitat în setări, notificări, notificări rapide și de fiecare dată când mă gândesc, dar comutatorul nu există și serviciul este oprit. Am făcut o resetare din fabrică fără rezultat. Trebuie să trec prin acele chestii APN cu Tracfone? Să vă binecuvânteze dacă vă puteți ajuta, mulțumesc dacă nu puteți cânta. - Gordon

Soluție: Bună, Gordon. Într-o lume ideală, telefonul dvs. ar trebui să reconfigureze toate setările APN odată ce ați introdus o cartelă SIM activă, dar dacă nu sa întâmplat asta, da, ar trebui să lucrați cu Tracfone pentru a remedia problema. S-ar putea să existe o problemă de provizionare care trebuie rezolvată la sfârșitul lui Tracfone, așa că asigurați-vă că lucrați cu aceștia pentru ca serviciile dvs. să funcționeze pe telefon. Nu există nimic în care o terță parte poate face în această situație, astfel încât responsabilitatea de a vă asigura că totul funcționează se încadrează pe umerii transportatorului.

Problema # 3: Galaxy S5 rămâne foarte mult după instalarea aplicației Android Marshmallow

Bună. Numele meu este James. Eu am un S5 și am avut-o timp de 2 ani acum. Este un telefon minunat și îmi place, dar când Samsung a făcut actualizări cu ceva timp în urmă, a încetinit drastic sistemul de operare. Actualmente am actualizat versiunea 6.0.1 și cred că am ajuns până la 4.0.1. Există o modalitate de a grăbi telefonul? Se pare că are multă întârziere. Dacă trimiteți mesaje text, întotdeauna există scrisori. Dacă doriți să încărcați o aplicație cum ar fi camera sau internetul, este nevoie de o perioadă de încărcare. Pur și simplu are multă întârziere. Are oricare dintre acestea ceva de-a face cu memoria? Am o cartelă SD în sistem. Vă rog să-mi spuneți dacă ați putea ajuta. - Jamesbielamowicz

Soluție: Bună Jamesbielamowicz. Deși Samsung a lansat o actualizare Marshmallow pentru Galaxy S5, va exista o scădere considerabilă în ceea ce privește performanța, deoarece acest dispozitiv a fost optimizat pentru Android KitKat. Hardware-ul Galaxy S5 ar putea rula Marshmallow, dar într-un ritm mult mai lent. Acesta este motivul pentru care o mulțime de utilizatori S5 care au trecut la Marshmallow au probleme. Avem propriul nostru Galaxy S5 actualizat la Marshmallow și putem spune că a devenit mai lent în performanța sa generală comparativ cu momentul în care rulează Lollipop. Marshmallow este cel mai potrivit pentru noile dispozitive Samsung de vârf, cum ar fi S6 și S7, deci da, memoria și puterea de procesare a S5 pot juca un rol atunci când vine vorba de a oferi o experiență netedă Marshmallow.

Există, desigur, alte motive pentru care un dispozitiv Android poate încetini după instalarea unei actualizări, așa că vă sugerăm să faceți lucrurile de bază cum ar fi ștergerea partiției cache, instalarea aplicațiilor și a actualizărilor de sistem și resetarea din fabrică pentru a vedea o diferență.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a partiției cache și resetarea din fabrică în Galaxy S5.

Cum să ștergeți partiția cache într-un S5

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Cum să resetați din fabrică Galaxy S5

• Opriți Samsung Galaxy S5.
• Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
• Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
• Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
• Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 4: Galaxy S5 nu poate trimite SMS-uri

Coloanele Probleme Samsung Galaxy S5 au fost foarte informative. Mi-am căutat problema, dar nu am văzut-o.

My Galaxy S5 sa actualizat la Lollipop cu 3 sau 4 zile în urmă. De atunci, niciunul dintre mesajele mele pe care încerc să le trimit nu va merge. Singura informație pe care o obțin este că încercarea mea de a trimite a eșuat. În seara asta i-am sunat pe fiica mea și mi-a cerut să-mi trimită un mesaj text pe care l-am primit. Dar răspunsul pe care am încercat să-l trimite încă o dată a eșuat. Încercările de retrimire au eșuat.

Am intrat în setări și am verificat diferitele opțiuni. Nu cred că sa schimbat ceva acolo. Am reluat telefonul și, de asemenea, am oprit și l-am lăsat să se întoarcă.

Orice ajutor pe care îl puteți oferi va fi foarte apreciat. Multumesc pentru tot ajutorul tau. - Bonnie

Soluție: Bună Bonnie. Asigurați-vă că verificați numărul centrului de mesaje. Ceva trebuie să fi schimbat-o. Un număr incorect al Centrului de mesaje este unul dintre motivele comune pentru care un dispozitiv poate trimite SMS-uri în ieșire. Pentru a verifica, urmați acești pași:

• Apăsați Mesaje.
• Apăsați pictograma meniu.
• Apăsați Setări.
• Apăsați Mesaje text.
• Apăsați Centrul de mesaje.
• Tastați numărul centrului de mesaje și apăsați OK.

Numărul unui Centru de mesaje este specific unui operator de transport. Asigurați-vă că ați obținut numărul corect de la operatorul de transport, înainte de al modifica.

Dacă telefonul are deja configurat numărul corect al centrului de mesaje, următorul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache și datele aplicației de mesagerie. Iată cum:

• Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
• Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
• Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
• Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
• Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă ambele proceduri nu reușesc să remedieze problema, asigurați-vă că vă informați purtătorul de cuvânt despre acest lucru, pentru a ajuta la găsirea unei soluții.

Problema # 5: Galaxy S5 se incarca dar nu se mai intoarce

Bună. Bateria mea Samsung S5 a fost descărcată până la 1% în timpul încărcării și în utilizare, astfel încât am oprit dispozitivul. Acum nu se va mai întoarce și nu va arăta că încărcătorul este conectat. Este acum complet mort, dar devine fierbinte dacă încărcătorul este conectat.

Am luat-o la un magazin de reparații telefonice și au pus o baterie nouă și au pus-o în sarcină. Acesta afișează pe ecran faptul că este încărcat cu o baterie nouă, dar rămâne doar la 0% și încă nu se va activa, chiar dacă știm că este o baterie încărcată complet (prin verificarea unui alt telefon). Ei spun că este placa de bază și că este nefixată. Este aceasta corectă sau am putea obține o nouă placă de bază? Nimeni nu a deschis-o să privească înăuntru. Mulțumesc anticipat. - Kirstie

Soluție: Bună Kirstie. Trebuie să fie o problemă cu placa de bază, cum ar fi ceea ce a descoperit centrul de service. Un circuit integrat sau un circuit integrat poate să nu mai funcționeze, determinând că telefonul să se încălzească pur și simplu în timpul încărcării, deși nu completează întregul ciclu de alimentare a întregului sistem. O problemă cu placa de bază este o procedură de reparare scumpă, dar nu oferă 100% garanție de lucru, așa că sugerăm să primiți în schimb înlocuirea telefonului. Nu vrem să cheltuiți sute de dolari pentru o reparație și înlocuirea pieselor doar pentru a ajunge la un dispozitiv care nu funcționează.

Problema # 6: Galaxia S5 se blochează la tastare Galaxy S5 îngheață aleatoriu

Salut. Am dat peste articolul dvs. în timp ce căutam probleme cu telefonul meu. Telefonul meu are tendința să înghețe sau să rămână foarte mult în ultima lună.

Se situează când:

- Telefonul meu este blocat și am lovit butonul de alimentare sau acasă. Ecranul clipește rapid și închis și va rămâne întunecat până la un minut sau două mai târziu, când se va elibera în cele din urmă și apoi îl voi putea folosi din nou.

- Când scriu mesaje text. Ecranul îngheață și nu poate introduce nimic. După câteva momente ecranul devine negru. Am lovit butonul power / home și totul funcționează din nou.

- Voi folosi telefonul în mod aleatoriu, iar apoi telefonul se blochează și vă place postul anterior, trebuie să așteptați până când congelarea sau eliberarea telefonului vor fi eliberate înainte de ao folosi din nou.

Notă:

- Închiderea / întârzierea se întâmplă la întâmplare. Se poate întâmpla după 6 ore de utilizare sau după 5 minute de la pornirea telefonului.

Există o modalitate de a izola problema și de a afla ce provoacă acest lucru? Mulțumiri! - Andrew

Soluție: Bună Andrew. Situația dvs. poate fi cauzată de o serie de probleme, inclusiv o posibilă funcționare defectuoasă a hardware-ului, astfel încât trebuie să fiți o serie de remediere a problemelor software pentru a restrânge cauzele.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă memoria cache a sistemului este coruptă sau învechită. Puteți face acest lucru ștergând partiția cache (pașii de mai sus).

Dacă memoria cache este în regulă sau dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, este necesar să verificați dacă o aplicație terță parte provoacă problema. Pentru a face acest lucru, trebuie să porniți telefonul în mod sigur și să observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore. Iată pașii asupra modului de a reporni S5 în modul de siguranță:

• Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
• Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
• Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
• Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Problemele de instabilitate pot fi uneori cauzate de alte aplicații doar pentru că sunt incompatibile cu versiunea curentă a sistemului de operare. Asigurați-vă că instalați numai aplicații compatibile. Încercați să dezinstalați cele despre care nu sunteți sigur. Aplicațiile vechi sau învechite construite cu ani înainte nu mai pot funcționa corect cu noile actualizări Android, așa că treceți peste lista de aplicații și încercați să dezinstalați cele vechi. De obicei, știți dacă o aplicație este problematică, verificând recenziile trimise de alți utilizatori. Încercați să vizitați pagina de instalare a aplicațiilor din Magazin Google Play și să vedeți dacă un dezvoltator a indicat că o astfel de aplicație nu este compatibilă cu sistemul de operare care rulează pe dispozitivul dvs. Desigur, puteți verifica recenziile pentru a vedea ce spun ceilalți despre el. Rețineți că nu există nicio modalitate de a ști ce cauzează o problemă ca a ta, așa că trebuie să investești timp și efort pentru a ajunge la fundul problemei.

Resetarea din fabrică este o soluție drastică, dar eficientă pentru tot ceea ce este legat de firmware sau de sistemul de operare. Cu toate acestea, este posibil să nu funcționeze dacă problema se datorează unei aplicații pe care nu ați verificat-o sau dacă problema este hardware în natură. Dacă efectuați o resetare din fabrică, asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul pentru o zi fără a instala nimic. Acest lucru vă va permite să determinați dacă problema se întoarce în timp ce ardeaua este curată. Dacă da, atunci aceasta este o indicație a unei probleme hardware.

Poate fi o problemă cu bateria prea înainte de a trimite telefonul la Samsung pentru reparații sau înlocuire, asigurați-vă că încercați mai întâi o baterie nouă.

Problema # 7: Nu se poate instala update la Galaxy S5 când este folosit într-o altă rețea

Bună. Mama mi-a dat-o Samsung S5. Ea a fost cu Telus și eu sunt cu Fido, așa că ea a plătit pentru a avea deblocat. Telefonul a funcționat perfect cu Telus. Când am pus cartela SIM Fido și resetz telefonul la setările din fabrică, nu se va actualiza. Se spune că este deja actualizat. se oprește asupra mea și se întoarce din nou spunând că cartela SIM nu a fost detectată. Când o dezactivez și mă întorc uneori, am înapoi în barul de service Fido, dar de multe ori recent nu funcționează. Atunci când serviciul Fido este conectat la telefon și detectează cartela SIM, acesta nu are decât texte; nu va face apeluri și spune că este în afara zonei de serviciu. Nu va apela caseta de voce nici spune, Ontario. Sunt în Alberta Canada. Orice ajutor ar fi grozav.

Mă întreb dacă am pus o cartela Telus sim și am actualizat telefonul prin serviciul respectiv. Orice ajutor ar fi foarte apreciat. Mulțumesc. - Dylan

Soluție: Bună Dylan. Mai întâi de toate, actualizarea OTA (over-the-air) nu va funcționa dacă utilizați un telefon deblocat (precum Telus S5) într-o altă rețea (cum ar fi Fido). Operatorii distribuie doar actualizări la dispozitivele înregistrate activ în rețeaua lor și utilizând software-ul furnizat. Dat fiind că software-ul din telefonul tău este încă unul Telus, Fido nu va lansa o actualizare pentru el, deoarece versiunea software actuală este incompatibilă cu ceea ce se află pe telefon. Dacă doriți să verificați actualizările, încercați să inserați o cartelă SIM Telus pe ea și să vedeți dacă puteți instala actualizări astfel.

În al doilea rând, chiar dacă telefonul a fost deblocat, nu înseamnă că toate funcțiile vor funcționa cu o altă rețea. Asigurați-vă că verificați cu Fido de ce unele funcții pe care le menționați aici nu funcționează. Este posibil ca software-ul care rulează pe dispozitiv, produs de Telus, să nu funcționeze atunci când telefonul este conectat la o altă rețea.

Problema # 8: Supraîncălzirea Galaxy S5 după deteriorarea hardware-ului

Hei Thedroidguy!

Am un Samsung S5. Am pus-o în buzunarul din spate și cumva a suferit daune hardware. Slotul de card SD a fost îndoit, iar deteriorarea este vizibilă în capacul din spate. Defecțiunea este vizibilă în partea din dreapta sus a slotului pentru carduri SD (mijlocul telefonului), deși nu există nici o deteriorare în partea din față a telefonului sau a ecranului.

Când sa întâmplat acest lucru, telefonul a început să se încălzească mult. Nu cred că era o problemă, deși în timp ce era încălzit telefonul nu pornea. Așa că am crezut că a murit. Am observat că cea mai mare parte a căldurii provine din partea centrală a telefonului chiar sub partea de îndoit.

Am scos cardul SD cu ajutorul șurubelnițelor pentru a le elimina (deși slotul cardului SD nu a suferit alte daune). Am încercat să scoateți bateria și să o reintroduceți, încercați un încărcător diferit, încercați și o baterie diferită. Am incercat sa-l incarc de 20 de minute, dar asta a facut doar sa se incalzeasca.

De asemenea, am facut apăsarea butonului de alimentare pentru un minut pentru a descărca memoria RAM, dar asta nu a funcționat. Am scos cardul SD și cartela SIM.

Sper că voi puteți să mă ajutați. Vă mulțumim că ați avut timp să citiți această scrisoare. Cu sinceritate. - Arthur

Soluție: Bună Arthur. Defecțiunile hardware, cauzate de căderi accidentale, expunere la apă sau căldură, pot provoca probleme grave. De multe ori, deteriorarea plăcii de bază și a altor componente este permanentă, astfel încât să nu puteți spera la unele trucuri magice pentru ao remedia. Dacă problema de supraîncălzire a început imediat după ce ați scos telefonul din buzunar, este posibil ca și alte componente ale placii de bază să fie deteriorate în acest moment. Cel mai bun mod de acțiune pe care îl puteți lua este ca telefonul să fie verificat de Samsung sau de un centru de service independent, astfel încât amploarea pagubelor să poată fi evaluată. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și soluții hardware, astfel încât, dacă intenționați să verificați hardware-ul singur, încercați să căutați alte site-uri care vă pot oferi ceea ce aveți nevoie.