Galaxy S5 nu primește nici o actualizare Android, alte probleme

Aveți o întrebare de ce dispozitivul # GalaxyS5 nu mai primește o actualizare? Prima problemă din acest post poate ajuta la o ușurare. Împreună cu această problemă actualizată specifică sunt unele dintre celelalte probleme comune pe care le-au întâmpinat ceilalți utilizatori S5. Nu uitați să vizitați această pagină dacă doriți să verificați și alte probleme legate de S5.

1. Galaxy S5 nu primește nici o actualizare Android
2. Galaxy S5 supraîncălzirea, înghețarea, probleme crashing
3. Spotify, TuneIn, alte aplicații se prăbușează aleatoriu pe Galaxy S5
4. Galaxy S5 pierde conexiunea Wi-Fi când este la câțiva metri distanță de router
5. Ecranul de blocare Galaxy S5 nu va apărea
6. Galaxy S5 nu se va conecta la Wi-Fi

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 nu primește nici o actualizare Android

Bună. Aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs. Problema mea este în ceea ce privește actualizarea software-ului. Am făcut totul. Am citit toate postările dvs. cu privire la această problemă, Googled, YouTube, totul.

Problema mea este că nu primesc nicio notificare de actualizare a software-ului. Verific și am primit doar mesajul "Aveți instalat cel mai recent software". Locuiesc în Honduras, transportatorul meu este Claro. Telefonul meu este Claro (primesc sigla Claro când îmi pornesc telefonul, deși nu mi-am cumpărat telefonul la unul dintre magazinele lor.) Un prieten de-al meu care vinde telefoane (noi telefoane) mi-a vândut-o. a facut multe resetari in fabrica si nimic nu functioneaza.Am un Samsung Galaxy S5 SM-G900H.De asemenea, am citit pe internet in ceea ce priveste chemarea operatorului meu si le spun sa forteze / sa trimita o actualizare de software.Am facut asta, dar agentul de relatii cu clientii a spus el nu a putut face asta, pentru a fi sincer, nu părea să știe prea multe.

Am încercat, de asemenea, Samsung Smart Switch. nu afișează actualizări noi atunci când conectez telefonul la computerul meu. Nimic nu funcționează. Vă rog să mă ajutați. Am încercat să actualizez software-ul de sistem atât de mult timp. Aș aprecia cu adevărat ajutorul dvs.

Mulțumesc. - Ricardo

Soluție: Bună Ricardo. Nu putem face nimic în ceea ce privește actualizarea OTA (over-the-air). Programul pentru versiunile de actualizare bazate pe operatori depinde de transportatorul însuși. Ce poate face un utilizator este pur și simplu să aștepte. Rețineți că unii operatori pot dezactiva actualizările OTA dacă proprietarul inițial și-a încheiat contul cu ei. Dacă acest telefon face parte dintr-un plan post-plătit al proprietarului original, este posibil să existe unele motive legate de cont de faptul că transportatorul a încetat să actualizeze dispozitivul.

Dacă vi se permite să actualizați manual dispozitivul, există o mulțime de resurse online pe care le puteți utiliza ca ghid. Problema este că actualizarea manuală a firmware-ului este riscantă dacă nu este făcută în mod corespunzător, mai ales dacă alegeți firmware greșit pentru modelul dvs. particular. Încearcă să te uiți în jur pentru cineva din locul tău care a încercat deja să clipească un firmware personalizat pe același dispozitiv exact ca să te ajute. În caz contrar, puteți alege pur și simplu să vă lipiți de sistemul de operare curent pentru a fi în siguranță.

Problema # 2: Galaxy S5 supraîncălzirea, înghețarea, problemele crashing

Am pornit telefonul, logo-ul apare și apoi merge la ecranul furnizorului și se blochează și nu continuă. Un articol mi-a spus că a fost Android AUI. Am avut mare grijă de acest telefon. nu a avut niciodată daune de apă sau nimic. în spatele bateriei există o bandă albă pe telefon, astfel încât să poată spune dacă am sau nu deteriorare a apei. apare culoarea roșiatică, dar nu i-am scăpat niciodată în apă. Scanerul de amprente sa rupt după 8 luni de la lansarea acestui nou telefon. Se încălzește ca o nebunie. blochează și se blochează de mai multe ori pe zi. se simte ca și cum ar putea să se prăjească uneori, dar acum nu merge la ecranul de blocare sau de fapt boot-up și merge cum ar trebui. blochează ecranul furnizorului și începe să încălzească.

M-am dus la acest site și mi-a spus să apăs butoanele acasă, de putere și de volum. Am reusit sa resetez ceva si am incercat sa il pornesc de acolo. Nu a funcționat. Apoi încerc să descarc încărcătorul de încărcare și este descărcat de aproximativ 14 ore acum. Nu pot spune dacă este înghețat sau ceva de genul acesta. este ușor cald. îmi spune să nu opresc puterea. Nu am încă și nu am făcut Resetarea Master. Trebuie să reușesc să resetez telefonul și să încerc să văd dacă funcționează sau nu? ce ar trebui să fac în acest moment? - Dayne

Soluție: Bună ziua. Ca regulă generală în încercarea de a rezolva problemele pe dispozitivele Android, este mai bine să încercați mai întâi soluționarea problemelor software-ului. Dacă nu ați încercat Master Resetare, acum este momentul potrivit. Rețineți că realizarea acestei proceduri funcționează numai dacă problema se află pe firmware sau pe unele aplicații preinstalate. În cazul în care problemele rămân chiar după o resetare completă din fabrică, puteți presupune că există o eroare hardware undeva. Urmați acești pași privind modul de efectuare a resetării principale pe un S5:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Problemele de supraîncălzire, înghețare și probleme pot fi cauzate și de unele defecțiuni ale componentelor, astfel încât, dacă problemele rămân, asigurați-vă că telefonul este verificat de Samsung sau de magazinul local de reparații.

Problema # 3: Spotify, TuneIn, alte aplicații se prăbușează aleatoriu pe Galaxy S5

Aplicații muzicale precum Spotify și TuneIn aproape fără explicații sau motive evidente. Nu primesc un raport de accident sau altceva. Ei au oprit doar. Și se întâmplă în mod regulat. Aveam probleme de câteva luni și nu-mi amintesc ce aplicații noi am instalat recent (am în jur de 300).

În plus, am o problemă cu mesajele de la Google Messenger care nu vin și nu primesc notificări atunci când primesc mesaje noi de pe Facebook messenger. Evident, cred că totul este corelat.

Am încercat chiar să merg la resetarea din fabrică și la trucul bateriei, dar nu a ajutat.

Este destul de amuzant că am aceeași problemă cu închiderea aplicațiilor muzicale în tab-ul meu S (și cu cele mai noi actualizări).

Sper că aveți o idee despre ce provoacă acest lucru.

Salutări calde. - Amor

Soluție: Bună amor. Trebuie să existe un conflict cu unele aplicații. Încercați să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și să instalați numai aplicațiile problematice în mod individual. Asigurați-vă că nu activați "Restaurare automată" în Setări> Copiere de rezervă și Resetați înainte de a efectua reinițializarea din fabrică pentru a împiedica telefonul să reinstaleze același set de aplicații și posibile date corupte. Dacă aplicațiile implicate funcționează după resetare, dar fără să reinstalați restul aplicațiilor, atunci trebuie să investiți ceva timp pentru a izola care dintre cele 300 de aplicații dvs. cauzează conflictul, instalându-le una câte una. Acest lucru vă va ajuta să determinați exact ce aplicație este de vină. Acest lucru va dura ceva timp, dar este singurul mod de identificare a vinovatului.

Problema # 4: Galaxy S5 pierde conexiunea Wi-Fi când este la câțiva metri distanță de router

Dragă domnule. Am trecut prin posturile din forum, dar soluțiile nu rezolvă problema Wi-Fi cu care mă confruntă. Am achiziționat acest Samsung Galaxy S5 în 2013 din Indonezia. M-am întors în India după câteva luni și încă nu aveam probleme.

Cu toate acestea, din ultimele luni, mă confrunt cu o problemă că acest dispozitiv nu se conectează la rețeaua mea de acasă de la distanță. Dacă iau dispozitivul aproape de routerul de rețea, după ce "uit" și reconectând prin introducerea parolei, acesta afișează semnalul Wi-Fi și se conectează, în timp ce de la distanță nu o face.

Mai mult decât atât, după conectarea Wi-Fi, dacă luați dispozitivul puțin mai departe chiar și la 5 metri distanță ... semnalul wi-fi dispare și / sau transferul de date este foarte slab. Acest lucru se întâmplă și cu rețeaua de domiciliu a celuilalt prieten, în timp ce toate celelalte mobile / filele mele funcționează bine chiar la o distanță de 25 de picioare sau mai mult. Cu toate acestea, nu există nici o problemă dacă lucrez pe pachetul de date în loc de wi-fi. Aș fi bucuros să aud de la dvs. soluțiile posibile. Salutari. - PKDas

Soluție: Bună PKDas. Aveți o aplicație instalată care utilizează radioul Wi-Fi pentru a funcționa? Dacă faceți acest lucru, vă sugerăm să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea diferența. În modul sigur, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi împiedicate să ruleze. Dacă problema nu apare în acest mod, asigurați-vă că dezinstalați aplicațiile până când este fixată. Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Ștergerea partiției cache poate ajuta de asemenea în acest caz, așa că nu ezitați să o faceți. Acest pas de depanare este de obicei recomandat dacă ați actualizat un dispozitiv la o altă versiune a sistemului de operare sau dacă telefonul are unele probleme ciudate. În ciuda faptului că nu ați instalat setul complet de fișiere noi de sistem de operare, vă sugerăm să efectuați următorii pași pentru a șterge cache-ul corupt posibil pe dispozitiv:

• Opriți telefonul.
• Apăsați și țineți apăsate următoarele butoane împreună: Power, Volume Up și Home.
• Eliberați butoanele odată ce apare meniul de recuperare a sistemului Android.
• Utilizați butoanele de volum pentru a naviga la opțiunea Wipe Partition Cache.
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma selecția.
• Selectați opțiunea Reporniți acum sistemul după ștergerea memoriei cache. Așteptați ca telefonul să repornească.

Dacă aceste două soluții nu vor funcționa, asigurați-vă că nu renunțați la resetarea din fabrică. Acest lucru este foarte util pentru problemele legate de software.

Dacă problema persistă, totuși, puteți presupune că radioul Wi-Fi poate fi defect, așa că sunați la Samsung pentru înlocuire.

Problema # 5: ecranul de blocare Galaxy S5 nu va apărea

Telefonul meu se oprea la întâmplare și repornește totul singur. De asemenea, am continuat să primesc notificări pentru a actualiza software-ul meu, dar aș descărca și ar eșua de fiecare dată. Am analizat amândouă aceste probleme pe site-ul dvs., ați încercat totul, cu excepția unei resetări din fabrică, și nimic nu a funcționat. Resetarea din fabrică a fost o opțiune care ar putea rezolva ambele probleme, așa că am efectuat unul astăzi. Actualizarea a funcționat foarte bine. Deși am susținut telefonul, restabilirea nu a restabilit fiecare lucru ... Eu folosesc securitatea modelului pe ecranul de blocare și am setat-o ​​așa cum am făcut-o înainte. Ecranul de blocare NU furnizează modelul. Același lucru pentru codul numeric. Singura modalitate în care sunt solicitat să introduc un cod sau un model este atunci când telefonul a fost resetat. Apoi, după ce introduc codul / modelul și blochez din nou ecranul, codul / modelul dispare din nou. - Andy

Soluție: Bună Andy. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să observați telefonul în timp ce modul de siguranță este activat (consultați pașii de mai sus). Deoarece aplicațiile și serviciile terță parte nu vor funcționa atâta timp cât ați activat, aceasta va crea o pauză în modul în care sistemul operează de obicei. După cum sa menționat mai sus, acest lucru vă va ajuta să determinați dacă o vină este o vină.

De asemenea, asigurați-vă că setați tipul ecranului de blocare la "Pattern" sau pe "PIN" sub tip Blocare ecran. Acest lucru poate fi de bază, dar unii utilizatori o uită adesea.

Dacă nu funcționează nimic, luați în considerare o nouă rundă de resetare din fabrică, dar asigurați-vă că nu activați funcția de restaurare automată (așa cum sa menționat mai sus). Acest lucru va împiedica telefonul să reinstaleze același set de aplicații sau memorie cache corupte.

Problema # 6: Galaxy S5 nu se va conecta la Wi-Fi

Am probleme cu conexiunea Wi-Fi. Nu mă pot conecta la rețeaua Wi-Fi de acasă. Am încercat să refacem din fabrică ruterul și modemul meu și să fac din nou setările, dar nu a ajutat. Alte dispozitive, cum ar fi Sony Xperia Z1 compact sau fila Lenovo Idea, sunt absolut OK cu Wi-Fi, deci sunt 100% sigură că modemul și routerul sunt în regulă. Doar Samsung Galaxy S5 refuză să facă orice acțiune când încerc să mă conectez la rețea. Nu arată chiar starea de conectare (ceva de genul obținerea adresei IP, autentificarea, conectarea) - NICIODATĂ nimic.

Am efectuat deja verificări de parole, resetări din fabrică, șervețele de cache, dar niciunul nu a ajutat-o. Am încercat, de asemenea, ghidurile de internet începând cu schimbarea setărilor IP la terminarea statică cu proxy-uri. Dacă se solicită, pot furniza înregistrarea ecranului în timpul procesului de conectare.

Aștept răspunsul dvs. Mulțumesc. - Fero

Soluție: Bună, Fero. Dacă depanarea de bază a software-ului nu a schimbat nimic, s-ar putea să sugereze că radioul Wi-Fi al telefonului dvs. este întrerupt. O resetare din fabrică readuce toate setările, inclusiv datele Wi-Fi și mobile, la setările implicite. Dacă o aplicație terță parte a modificat unele dintre setările Wi-Fi ale telefonului dvs. sau dacă ați modificat anterior ceva accidental, o resetare din fabrică ar trebui să remedieze cu ușurință totul. Cu excepția cazului în care ați înrădăcinat dispozitivul și ați modificat dosarul EFS (care conține date critice specifice telefonului) sau dacă dosarul EFS a fost modificat după o personalizare software, atunci ar trebui să fiți bine.

Desigur, este de asemenea posibil ca o eroare hardware să fie de vină. Deși rare, radiourile Wi-Fi se pot rupe. Ați luat în considerare acest fapt? Pentru a testa, încercați să conectați dispozitivul la o altă rețea cunoscută și funcțională Wi-Fi. Dacă telefonul dvs. nu reușește să se conecteze la niciun fel de Wi-Fi, vă recomandăm să îl înlocuiți.