Conexiunea Galaxy S5 de date mobile este intermitentă, nu va trimite / primi MMS, alte probleme

Bine ați venit la prima noastră # GalaxyS5 post pentru 2017! Una dintre problemele pe care le acoperim astăzi are ceva de a face cu problema intermitentă de date mobile. Sperăm că sugestiile noastre pentru fiecare problemă vor ajuta nu doar utilizatorii menționați aici astăzi, ci și alți utilizatori Android. Nu uitați să vizitați pagina principală de depanare Galaxy S5, dacă nu găsiți nimic util în acest post.

Mai jos sunt subiectele discutate în acest material:

1. Galaxy S5 se taxează foarte lent
2. Galaxy S5 mini a rămas în ecranul de logo Samsung după actualizarea la Marshmallow
3. Datele mobile Galaxy S5 nu funcționează | Galaxy S5 nu va trimite / primi MMS
4. Conexiunea de date mobilă Galaxy S5 este intermitentă
5. Verizon Galaxy S5 nu se mai conectează la datele de pe telefonul mobil Straight Talk după o actualizare
6. Galaxy S5 face capturi de ecran ale jocurilor, dar fotografiile nu pot fi găsite

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 se taxează foarte lent

Acum dețin un Galaxy S5. În seara asta am ținut-o și a făcut zgomotul pe care telefonul îl face atunci când conectați un încărcător, dar nu folosesc deloc un cablu. M-am dus să-l conectați la încărcător (nu originalul) și se taxa pentru o secundă și apoi a continuat să clipească și apoi în cele din urmă, telefonul a arătat un "vă rugăm să utilizați încărcătorul original" pavilion. Am găsit apoi încărcătorul original (care nu a încărcat complet corect de ceva timp.) Telefonul a afișat același mesaj, apoi am încercat alte 3 încărcătoare, un original de la un alt Galaxy și unul care era doar un încărcător Samsung compatibil, dar apoi am luat bateria afară, de mai multe ori și încă nimic.Am luat apoi bateria pentru câteva secunde și a re-plasat-o și apoi a pus telefonul în modul de avion.Phone pare să fie de încărcare, dar este foarte te rog nu-mi spune că am nevoie de un telefon nou Mulțumesc Adrianne

Soluție: Bună Adrianne. Pentru o problemă ca a ta, cea mai eficientă soluție este aproape întotdeauna să obții un telefon de înlocuire. Simptomele pe care le descrieți sunt compatibile cu un port de încărcare defectuos. Pentru a verifica dacă este într-adevăr o problemă hardware și nu una software, trebuie să încercați să resetați din fabrică dispozitivul. Dacă cauza problemei se întâlnește la nivelul sistemului de operare sau al aplicațiilor, resetarea din fabrică ar trebui să remedieze problema, deoarece telefonul ar trebui să se încarce în mod normal după resetare. Dacă nu se schimbă nimic, este doar un lucru pe care să-l învinovățești - un port de încărcare rău. Încercați să curățați portul de încărcare cu aer comprimat. Încercați să evitați să bateți interiorul portului pentru a preveni ruperea sau îndoirea pinilor eventual nealiniat. Înainte de a utiliza aer comprimat, încercați să utilizați iluminarea puternică și, dacă este posibil, mărirea pentru a privi în interiorul portului. Dacă aveți noroc, eliminarea unui obiect străin cum ar fi scame sau praf în interior poate aduce înapoi funcționalitatea normală a portului.

Porturile de încărcare sunt, de obicei, una dintre primele componente hardware care nu reușesc datorită uzurii generale, cum ar fi conectarea și deconectarea, greșelile dispozitivului, coroziunea, deteriorarea interioară și îndoirea contactelor metalice. De obicei, un port incorect de încărcare este însoțit de supraîncălzire, astfel încât, dacă zona portului de încărcare se încălzește anormal în timp ce se încarcă, cu siguranță vă puteți presupune că e greșit hardware-ul rău. Dacă nu aveți cunoștințele și instrumentele necesare pentru a efectua o înlocuire a portului de încărcare, singura dvs. alegere în materie este fie repararea, fie înlocuirea. Dacă aveți acces la un centru de service Samsung din apropiere, asigurați-vă că aduceți dispozitivul acolo. În caz contrar, pur și simplu permiteți unui profesionist să privească componenta menționată, astfel încât să poată evalua dacă poate fi fixat sau nu.

Pentru referință, mai jos sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

1. Eliberați-l pe Galaxy S5.
2. Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
3. Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
4. Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
5. Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
6. Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Problema # 2: Galaxy S5 mini a rămas pe ecranul cu logo-ul Samsung după actualizarea la Marshmallow

Bună. Am un mini S5 pe care l-am cumpărat acum 2 ani. Ieri am ajuns să-mi actualizez versiunea software-ului la Marshmallow. După o oră când m-am întors pentru a vedea dacă sa terminat, am observat că a fost oprită și de fiecare dată când apăsam butonul de comutare, doar o mică lumină LED în partea de sus a telefonului meu a fost afișată. Când am pus-o pentru a încărca bateria mea a fost scăzut. Dupa incarcare am incercat sa il pornesc, dar a fost blocat si a aratat doar logo-ul Samsung. Am lăsat-o pentru o vreme, dar din nou bateria mea a fost scăzut. După numeroase încercări am apăsat butonul de pornire și reducere a volumului, dar este solicitat avertizarea personalizată a sistemului de operare, care spune că un OS personalizat poate provoca probleme critice. Te rog ajută-mă dacă poți. - Yash

Soluție: Bună Yash. Cum ați obținut actualizarea Marshmallow? Este via OTA (Over-the-Air) sau prin apăsarea manuală? Dacă este primul, trebuie să încercați să remediați software-ul prin instrumentul de recuperare de urgență Smart Switch sau cu ajutorul software-ului Samsung Kies. Ambele aplicații sunt furnizate de Samsung astfel încât să le instalați pur și simplu într-un computer și să vedeți care dintre ele vor funcționa. Dacă nu se schimbă nimic după ce ați încercat amândouă, trebuie să lăsați transportatorul dvs. să știe despre această problemă. De asemenea, puteți încerca să încărcați telefonul în modul de recuperare, astfel încât să puteți șterge partiția cache și resetarea din fabrică. Iată cum să porniți telefonul în modul de recuperare:

• Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
• Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
• Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
• Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
• Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Dacă ați încercat să actualizați software-ul prin modul Odin, atunci motivul principal al problemei poate fi un firmware incorect sau un pas pe care nu l-ați făcut corect. Asigurați-vă că utilizați data viitoare a firmware-ului corect și că urmați pașii corect.

Problema # 3: datele mobile Galaxy S5 nu funcționează | Galaxy S5 nu va trimite / primi MMS

Samsung Galaxy S5, de când a fost actualizat, a funcționat mai lent. Dar cele două probleme majore sunt:

• nu îmi permite să trimit sau să primesc mesaje ilustrate

• de asemenea, nu permite ca datele mele mobile să fie afișate în timp ce nu sunt în jurul valorii de WiFi

Este foarte frustrant. Am Google cum să rezolve totul. mi-a spus să-l fac deja. Cum rezolv aceste probleme majore pe care le am? Planul meu este Internet nelimitat, așa că știu că ar trebui să am date mobile atunci când nu în jurul wifi, dar nu va lovi cu puf. Te rog ajută-mă cu aceste două probleme majore. Vreau să pot trimite poze, să arunc mesaje text și să nu pot trimite sau primi. Pur și simplu continuă să încerce sau continuă să spună descărcarea. Trimiteți-mi un e-mail cu privire la soluțiile la aceste probleme. Mulțumesc. - Lilprincess6790

Soluție: Bună Lilprincess6790. în primul rând, dorim să facem un punct în care blogul nostru nu trimite soluții la e-mailurile celor care ne solicită asistență. Dorim să facem publica sugestiile noastre, așa că ne cerem scuze dacă nu veți primi niciun e-mail de la noi. Sperăm că veți găsi această postare relevantă în acest moment.

În al doilea rând, problema dvs. apare ca o problemă de cont (cu operatorul dvs. de telefonie mobilă) mai mult decât o problemă de telefon. Trimiterea și primirea MMS nu va funcționa decât dacă datele mobile de pe telefonul dvs. funcționează. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți cartela SIM într-un telefon cunoscut, care funcționează, pentru a vedea dacă datele mobile funcționează sau nu. Aceasta este singura modalitate de a vă verifica sfârșitul dacă serviciul este încă activ în contul dvs. Dacă datele mobile rămân nefuncționale într-un al doilea telefon, contactați operatorul de rețea fără fir pentru a vă putea ajuta. Nu putem face nimic despre o problemă de conexiune la o conexiune de date mobilă atunci când cauza problemei se datorează unei probleme de facturare sau de cont.

Problema # 4: conexiunea de date mobilă Galaxy S5 este intermitentă

Salut. Am o problemă cu Galaxy S5 acum o săptămână. Începe să mă trezească pe nervi. ????

Internetul mobil funcționează câteva secunde, apoi se oprește și se reia din nou între 30 - 180 de secunde. Uneori trebuie să aștept și mai mult, dar internetul de lucru durează doar câteva secunde. Recepția este bine, nu există schimbări acolo. acesta afișează conexiunea de date, când internetul se oprește, văd doar săgeata care reprezintă încărcarea aprinsă, nu clipește. Folosind Viber, Skype, doar încercarea de a căuta știri a devenit enervantă. Deoarece trebuie să aștept acele intervale "on-line". Acum, iată ce am încercat și ce nu am făcut. Au fost instalate mesaje de configurare noi, au fost reîncărcate, nu au fost găsite ajutor. Configurațiile șterse din telefon, instalate din nou, fără ajutor. Nu am încercat să îmi pun cartea SIM pe telefonul nou (nu este posibil în acest moment), așa că poate că acesta este telefonul sau cartela SIM (sperăm că este ușor de înlocuit). Imediat ce am timp, voi face backup pentru resetarea telefonului la setările din fabrică, instalați ultima actualizare pe Android (încă pe Lollipop). Mulțumiri. - Miki

Soluție: Bună Miki. În afară de planul dvs. de resetare din fabrică a dispozitivului și încercarea cardului SIM pe un alt telefon, vă sugerăm de asemenea să vă contactați operatorul dvs. wireless, astfel încât aceștia să știe despre această problemă. S-ar putea să existe o problemă în desfășurare în zonă care afectează unii dintre abonații lor, astfel încât să le spună despre problema dvs. ar trebui să vă ajute să vă asiste mai eficient. În realitate, nu putem spune nimic despre ce să facem, deoarece problemele ca ale dvs. sunt tratate mai bine de transportatori.

În cazul în care problema se datorează unei aplicații terță parte, puteți observa telefonul în timp ce acesta se află în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, în cazul în care problema nu va apărea, aceasta este o dovadă a corectitudinii noastre. Modul sigur nu vă va ajuta să identificați vinovatul, deși trebuie să investiți o anumită perioadă de timp pentru restrângerea cauzelor posibile. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Problema # 5: Verizon Galaxy S5 nu se mai conectează la datele de pe telefonul mobil Straight Talk după o actualizare

Bună! Iubiți site-ul dvs., o mulțime de informații bune. Problema mea este după cum urmează. Am cumparat un Samsung Galaxy S5 folosit si am cumparat un pachet de insotire "adu propriul telefon". Totul a fost bine amenajat și l-am folosit timp de mai multe luni. Recent, a fost disponibilă o actualizare de software pe care am început-o. A apărut o problemă și telefonul a ajuns să se oprească. Actualizarea a fost apoi eșuată, iar telefonul mi-ar arăta doar ecranul spunând că actualizarea a eșuat și trebuia să rulez Asistentul de Upgrade Software Verizon (porțiunea de reparații) pentru a repara telefonul și pentru a termina actualizarea. După câteva încercări eșuate, asistentul de reparare a lucrat în cele din urmă peste noapte în timp ce dormeam. Telefonul era din nou utilizabil. A trimis și primit texte și apeluri și sa conectat la WiFi, dar nu se va conecta la internet prin intermediul datelor. Când mă duc să văd APN-ul arată VZWINTERNET și numai acel. Nu îmi oferă opțiunea de a adăuga și alții (semnul plus este gri și neschimbabil). Asa ca am incercat sa imi actualizez APN-ul si setarile de date, dar se prezinta ca o SIM incompatibila, chiar daca este absolut aceeasi Sim Straight Talk SIM pe care l-am avut si lucra. Asistentul de reparații mi-a stricat SIM-ul? Există vreo modalitate de remediere a acesteia sau am nevoie acum de un SIM nou? Vă mulțumim anticipat pentru examinare. - J. Scott

Soluție: Bună J. Scott. Nu cred că cartela SIM este încurcată. Asistentul de software Verizon trebuie să fi reconfigurat firmware-ul dispozitivului, să ștergă setările non-Verizon și să restaureze setările implicite din fabrică. Încercați să aduceți telefonul la un magazin echipat cu un software mai avansat, pentru a putea schimba manual unele setări de rețea. Alternativ, încercați să contactați proprietarul original al dispozitivului și să cereți instrucțiuni despre modul în care dispozitivul a devenit compatibil cu operatorul de telefonie curent. Rețineți că reconfigurarea unui telefon CDMA ca de exemplu S5 de la Verizon nu este simplă. De cele mai multe ori, software-ul special care necesită înrădăcinarea dispozitivului poate fi necesar pentru a face ca un telefon CDMA să funcționeze într-o altă rețea. Nu avem cunoștințele sau instrumentele necesare pentru a face treaba, așa că încercați să faceți niște cercetări când aveți timp.

Doza uzuală de depanare a software-ului, cum ar fi ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică, nu va ajuta în această situație.

Problema # 6: Galaxy S5 face capturi de ecran ale jocurilor, dar fotografiile nu pot fi găsite

Salut! Am o problema cu S5-ul meu si mi-ar placea o introspectie despre cum sa o rezolv sau chiar o explicatie despre motivul pentru care o face. Am avut S5-ul meu de aproape un an acum și până de curând nu am fost conștient de faptul că este nevoie de screenshot-uri / imagini ale jocurilor pe care le-am descărcat pe telefonul meu. Recent am început să-mi iau telefonul la Walmart pentru a folosi chioșcul pentru a imprima fotografii de pe telefonul meu. Când îmi conectez telefonul la mașină, se afișează 1200 de fișiere găsite. Am aproximativ 800 de poze, astfel încât nu am putut înțelege de unde provin fotografiile suplimentare. Când se încarcă pe ecran, mai mult de jumătate sunt capturi de ecran ale reclamelor pe care le-am vizionat sau capturi de ecran ale jocurilor pe care le joc. Există atât de multe și acum este nevoie de atât de multă memorie încât nu pot descărca aplicații și nici nu pot face alte fotografii. Când le caut pe telefonul meu să ștergă, pot găsi doar fotografiile pe care le-am luat. Unde se întâmplă aceste șuruburi și cum le șterg? Tocmai am avut un copil și nu pot să salvez poze sau videoclipuri, deoarece memoria stupidă este plină de prostii! Sper că îți poți înțelege problema și dă-mi niște sfaturi. Multumesc pentru timpul acordat. - Heather

Soluție: Bună Heather. Dacă nu găsiți capturile de ecran în aplicația Galerie, atunci acestea trebuie păstrate undeva de aplicația care le-a luat. Încercați să utilizați aplicația Pre-instalat fișierele mele de la Samsung pentru a căuta în fiecare director și în fiecare director în telefon. Nu vă putem spune unde să începeți, deoarece nu suntem conștienți de nicio aplicație (rău intenționată sau nu) care face acest lucru. Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei, vă sugerăm să vă întoarceți totul mai întâi cu ajutorul aplicației Samsung Smart Switch. Pur și simplu instalați aplicația respectivă pe computer, apoi conectați-vă telefonul la el prin intermediul cablului USB. Comutatorul inteligent vă va oferi o opțiune ce fișiere să transferați pe PC pentru a putea fie să aveți totul mutat, fie doar câteva selectate. Odată ce ați creat copia de rezervă, puteți reseta din fabrică telefonul pentru a șterge totul. Iată cum puteți face acest lucru:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Odată ce telefonul a fost resetat din fabrică, conectați din nou telefonul la computer și restaurați backupul. Aveți grijă însă să nu instalați toate aplicațiile. Trebuie să filtrați fiecare aplicație pe care doriți să o instalați, deoarece unul dintre ei este vinovat. Asigurați-vă că instalați numai cele pe care le cunoașteți. Încercați să nu instalați înapoi aplicații de care nu aveți nevoie deloc. Dacă problema va reveni după o resetare din fabrică, înseamnă că ați reintrodus aplicația pe dispozitiv. Depinde de dvs. cum să identificați care dintre ele este problema.