Galaxy S5 este lagăr și foarte lent în deschiderea aplicațiilor, ecranul tactil nu va răspunde atunci când este în aer liber, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Vă urez bun venit din nou la un alt articol # GalaxyS5 care răspunde la câteva întrebări aruncate asupra noastră în ultimele zile. Dacă nu găsiți nici o soluție la problema dvs., asigurați-vă că vizitați, de asemenea, celelalte articole S5 din această pagină.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

  1. Galaxy S5 este mort și nu se va mai întoarce
  2. Galaxy S5 nu se va conecta la date mobile
  3. "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit". Eroare la efectuarea apelurilor Galaxy S5 nu poate efectua apeluri
  4. Galaxy S5 supraîncălzirea și înghețarea
  5. Ecranul tactil Galaxy S5 nu va răspunde când este în aer liber
  6. Galaxy S5 este foarte slabă în deschiderea aplicațiilor
  7. Galaxy S5 rămâne foarte mult după instalarea actualizării Android | Galaxy S5 are mai multe probleme după o actualizare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 este mort și nu se va mai întoarce

Bună. Samsung Galaxy S5 are doar 3 luni. Am observat săptămâna trecută, de două ori, că atunci când am crezut că am făcut o fotografie, nu l-am capturat (cred că trebuie să fi fost vina mea, dar acum, cu ce sa întâmplat, poate că era un semn că ceva nu era în regulă).

Ieri, telefonul meu a făcut o actualizare (nu îți poate spune care) pe care am încercat să o refuz, dar a făcut-o oricum. Telefonul este oprit și din nou activat. De-a lungul zilei am constatat că a fost puțin mai lent decât normal pentru a aduce aplicații, de exemplu Facebook și când am dat clic pe un link, spun pe Facebook, ar aduce o pagină albă și pare să încerce să se încarce, dar ar lua doar vârste .

La aproximativ 6 ore de la actualizare, telefonul meu a murit fără nici un avertisment. Durata de viață a bateriei a fost de aproximativ 50% în acel moment. Am încercat să scoatem bateria, să încercăm să ținem toate cele 3 butoane în jos, să încercăm să o încărcăm, dar totul rămâne mort. Orice sfat ar fi apreciat. Mulțumiri. - Rhonda

Soluție: Bună Rhonda. Principala preocupare pe care doriți să o abordați aici este în mod evident cum să reporniți telefonul. Pentru a face acest lucru, trebuie să încercați să vedeți dacă puteți răspunde la telefon prin încărcarea acestuia în alte moduri. Dacă telefonul dvs. ar porni în oricare dintre cele trei moduri alternative, puteți face apoi urmărirea depanării. De exemplu, dacă veți putea să porniți telefonul în modul de recuperare, veți putea să ștergeți partiția cache și să efectuați o resetare din fabrică.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde și nu va porni niciunul dintre modurile de pornire alternative de mai jos, trebuie să trimiteți telefonul.

Pentru referință, iată pașii exacti privind modul de pornire a telefonului dvs. în modurile alternative:

Boot în modul de recuperare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 2: Galaxy S5 nu se va conecta la date mobile

Vă mulțumim pentru toate sfaturile privind problemele de conectare la date S5. Am încercat pe toate, inclusiv resetarea din fabrică. Sunt la capătul minții mele și nu găsesc o soluție la problema mea. Decembrie 2016, am trecut la Cricket de la Verizon. Mi-am luat S5 în rețeaua lor. Totul a funcționat frumos până la 3-13-17. Am actualizat câteva aplicații în weekend. Când am mers la lucru luni, Chrome și unele dintre celelalte aplicații care accesează datele nu ar funcționa. Am făcut totul, apoi o resetare din fabrică, tot Chrome nu va funcționa. Locuiesc la 11 mile de oraș, conexiunea mea de date funcționează bine, pot folosi Chrome și oricare dintre aplicațiile care necesită date, dar când ajung în oraș, telefonul meu S5 arată că am o conexiune de date și pot efectua apeluri și text, dar eu nu poate folosi cromul sau orice altă aplicație care utilizează date. Pur și simplu își rotesc roțile. Mi-am testat telefonul, condus în afara limitelor orașului în toate cele patru direcții. În medie am primit toate funcționalitățile aplicațiilor mele înapoi când eram la 1-2 mile de oraș. Nu știu ce se întâmplă! - Jessie

Soluție: Bună Jessie. Dacă resetarea din fabrică nu rezolvă problema, atunci problema trebuie să fie legată de cont sau de rețea. Actualizarea instalată trebuie să fi schimbat unele setări de rețea, astfel încât este posibil să fie necesar să vă reconfigurați telefonul. Nu avem nicio idee cum să facem acest lucru, așa că ar trebui să cereți ajutor de la Verizon. Asigurați-vă că vă informați purtătorul de cuvânt al problemei, astfel încât să vă poată ajuta direct.

Problema # 3: Galaxy S5 "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit." Eroare la efectuarea apelurilor | Galaxy S5 nu poate efectua apeluri

Am probleme cu telefonul meu Android S5. Când primesc sau fac un apel, acesta taie apelul scurt și imediat puterea semnalului de rețea se estompează complet !!!! Acest lucru este imediat urmat de: "Din păcate, procesul com.android.phone sa oprit." Odată ce atingeți OK, este nevoie de ceva timp înainte ca rețeaua să revină, dar uneori fluctuează din nou între ON și OFF! Nu am reușit să fac un apel care să dureze chiar și un minut! Am încercat depanarea, dar nu am noroc. Ajută-te. - Joy

Soluție: Bună Joy. Orice aplicație care începe cu "com", cum ar fi com.android.phone, face parte din aplicațiile principale ale telefonului, astfel încât să puteți încerca să îl forțați să îl închidă sub Managerul de aplicații. Dacă nu găsiți aplicația com.android.phone în lista de aplicații, căutați în schimb aplicația Telefon. În funcție de modul în care este proiectată o aplicație, închiderea forței poate, de asemenea, să o readucă la starea implicită sau originală, astfel încât să vă asigurați că aceasta este prima. Iată pașii exacți:

Cum să ștergeți memoria cache și datele (în Android Lollipop)

  1. Mergi la Setari.
  2. Continuați cu Aplicațiile.
  3. Selectați Gestionați aplicațiile.
  4. Apăsați pe fila Toate.
  5. Alegeți numele aplicației care a fost necinstită.
  6. De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Cum să ștergeți memoria cache și datele (în Android Marshmallow și Nougat)

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Ștergerea partiției cache poate fi de asemenea utilă în acest caz, așa că asigurați-vă că o veți face dacă nu veți reuși să ștergeți cache-ul și datele aplicației telefonului. Iată cum:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
  3. Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  4. Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  5. Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  6. Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  7. Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  8. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: supraîncălzirea și înghețarea Galaxy S5

Se încălzește și oprește totul. Congelat pe. Noua baterie a ajutat aproximativ o săptămână. De asemenea, m-am întors la aplicațiile implicite și redownloaded. A fost restaurat contactul când am intrat în Outlook / msn, iar fotografiile au fost restaurate la conectarea la Google. Cardul meu SD a fost șters, revenind la setările implicite. Astăzi sa întâmplat din nou. A fost atât de fierbinte am pus-o în congelator, apoi a făcut afacere de 45 de secunde pentru a ține butonul de alimentare pe urmat de volumul în sus. Se incarca acum si sper ca nu a revenit din nou la implicit. Incerc sa ma mentin pentru Samsung 8 datorita lansarii pe 29 martie. - Onthego78

Soluție: Bună Onthego78. Dacă supraîncălzirea se întâmplă în mod aleatoriu, poate se datorează unui glitch software, dar când se întâmplă împreună cu alte simptome precum cele pe care le menționați aici, este aproape întotdeauna un semn de hardware rău. Pentru a verifica, încercați să ștergeți telefonul curat cu resetare din fabrică și să vedeți cum merge. Dacă telefonul continuă să supraîncălzească și să înghețe după o resetare din fabrică și chiar fără instalarea de aplicații și actualizări, este suficientă dovadă că hardware-ul este de vină. În acest caz, puteți alege telefonul să fie trimis la Samsung sau să așteptați noul Galaxy S8.

  1. Pentru a reseta din fabrică telefonul, parcurgeți pașii următori:
  2. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
  4. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
  5. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
  6. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  8. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

NOTĂ: Restabilirea din fabrică va șterge totul în dispozitivul de stocare intern al telefonului, astfel că asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de ao face.

Problema # 5: Ecranul tactil Galaxy S5 nu va răspunde când este în aer liber

Hei. Ecranul tactil mi-a acționat foarte rău, mai ales când sunt în aer liber. Ceea ce se întâmplă este că ecranul tactil devine complet iresponsabil și apoi este similar cu problema touch touch Nintendo 2DS în cazul în care nici măcar nu pot atinge ecranul meu și va spam numere în caseta de parolă de pe ecranul meu de blocare. Se întâmplă ocazional în timp ce sunt și în interior. Am primit o mică fisură (doar cea pe care nu o avea pe web) pe ea în februarie 2016, dar ecranul meu tactil a început să acționeze acum câteva săptămâni. Aveți idei despre ce se întâmplă? - Kate

Soluție: Bună Kate. Acest comportament pe ecran nu este cu siguranță normal și nu am mai auzit de el înainte. Aceasta se poate datora unei erori de software, așa că vă recomandăm să încercați mai întâi o resetare din fabrică. Deoarece resetarea din fabrică va readuce toate setările software la setările implicite, este o modalitate eficientă de a elimina erorile care s-ar fi putut dezvolta în timp. Dacă există o problemă a sistemului de operare provocând problema, resetarea din fabrică ar trebui să o elimine cu ușurință.

Și cum spunem Onthego78 de mai sus, asigurați-vă că replicați problema și observați telefonul imediat după o resetare din fabrică, fără a instala aplicații sau actualizări. Dacă ecranul continuă să se comporte eronat, reparați telefonul sau înlocuiți-l.

Problema # 6: Galaxy S5 este foarte slabă în deschiderea aplicațiilor

Bună (îmi pare rău că nu vă cunosc numele ? ).

Am văzut articolul dvs. de accelerare a unui telefon mobil. Cazul meu este că tatăl meu Samsung Galaxy S5 android versiunea 4.4.2 rulează INCREDIBLY lent. Vreau sa spun ca inca functioneaza, dar stii tipul de dispozitiv care iti cere sa stai in fata lui timp de trei zile pana cand app-ul pe care ti-ai facut-o in cele din urma se deschide (da, exagerez, dar se pare intr-adevar literal). Ma innebuneste. Da, am propriul meu telefon și totul, cu excepția faptului că tatăl meu tocmai și-a cumpărat acel telefon și-l tratează așa de tare? Cred ca intelegeti ca parintii nu se ocupa cu tehnologia in aceste zile si ca eu am fost singurul care manevra cele mai multe probleme pe dispozitivele anterioare, reparand lucruri si altele. Vreau doar să-l văd folosindu-și fericirea după o zi de muncă grea și odihnă. În schimb, el trebuie să treacă printr-o perioadă extrem de stresantă de așteptare, chiar dacă o consideră un fenomen normal. Chiar am nevoie de ajutorul tău pentru ao stimula. Adică ceva mai mult decât eliminarea widget-urilor și ștergerea memoriei cache. Știi chestii de genul ăsta. Și aplicații precum Flipboard și Dropbox etc. sunt dezinstalabile. Unii Androizi nu le au și nu le folosiți nici măcar cu adevărat, știi ce vreau să spun? Asta ajută la întârziere la dispozitiv. Aveți o aplicație foarte bună și recomandată pentru dispozitiv, care într-adevăr trăiește până la numele său și nu doar o adăugare la decalajul? Sau orice truc cu un singur apăsare care face ca fila să meargă repede. Cel puțin merge într-un ritm normal, nu unul lent, să nu mai vorbim de unul incredibil de lent. Cred că ne vedem reciproc. Doar te rog ajută-mă ca o fiică care vrea să-i vadă pe tatăl ei muncitor să se bucure de noul său sistem electronic. Mulțumesc, DroidGuy.

A ta. - Mary

Soluție: Bună Mary. Un nou Galaxy S5 nu ar trebui să aibă nici o problemă de performanță perceptibilă, așa că presupunem că telefonul tatălui tău nu este deloc nou. Acesta poate fi unul folosit și a văzut zile mai bune de când Galaxy S5 a fost lansat acum 2 ani. Dacă aparține primele loturi de la Galaxy S5 lansate cu câțiva ani în urmă, nu trebuie să vă așteptați niciodată prea mult la ea atunci când vine vorba de performanță. Cu cât este mai mare un smartphone, cu atât este mai aglomerat stocarea și memoria devine. Acest lucru duce la o performanță generală mai lentă. Din acest moment, performanța telefonului se va degrada și nu se va îmbunătăți niciodată. Și nu există nicio aplicație care să vă ajute să răsturnați degradarea. Chestia este că, cu cât aplicați mai mult în sistem, cu atât mai mult leagă telefonul.

Dacă sunteți dispus să faceți unele lucruri avansate pentru a remedia situația, vă recomandăm să faceți niște cercetări despre cum să răsturnați telefonul și cum să blițați (instalați firmware bine cunoscut). Procedurile de înrădăcinare și de intermitență sunt dincolo de sfera de aplicare a acestui articol, așa că încercați să investiți ceva timp citind o literatură despre cine să procedeze aceste proceduri pe telefonul dvs.

Problema # 7: Galaxy S5 rămâne foarte mult după instalarea actualizării Android | Galaxy S5 are mai multe probleme după o actualizare

O zi buna. Recent, telefonul meu a actualizat sistemul Android la 6.0.1, după care a apărut următoarea problemă:

Când îi sun pe cineva, telefonul îmi întârzie foarte mult. Contacte și Aplicații telefon doar îngheață și nu pot face nimic, în afară de restartarea prin scoaterea bateriei. Uneori se spune că aplicația de sistem a încetat să funcționeze.

Și cel mai interesant lucru este când îmi iau telefonul și îl ascult (afișarea se oprește pentru că îmi iau telefonul la ureche) nu există niciun fel de accidente, întârzieri sau înghețări și totul funcționează foarte bine.

Cred că sa întâmplat din cauza unei noi actualizări Android (nu am instalat nicio aplicație nouă sau nu am lucrat la telefon pentru ultimele câteva luni).

Cu plăcere , Oleksii

PS

Îmi pare rău pentru abilitățile mele de limba engleză îngrozitoare.

Soluție: Bună Oleksii. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să instalați actualizări de aplicații. Acesta este adesea un pas important pe care mulți utilizatori Android nu reușesc să îl facă după instalarea unei actualizări Android. Actualizarea sistemului de operare fără a vă asigura că toate aplicațiile sunt compatibile și actualizate pot duce la probleme de incompatibilitate. Trebuie să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate și compatibile cu versiunea actuală de Android pe care o aveți. Dacă nu sunteți sigur de compatibilitatea unei aplicații, încercați să vizitați pagina de instalare din Magazin Play și să verificați comentariile altor utilizatori. De asemenea, puteți contacta dezvoltatorul pentru răspunsuri directe.

Dacă toate aplicațiile dvs. sunt actualizate în acest moment, următorii pași pe care doriți să faceți ar trebui să includă ștergerea partiției cache, observarea telefonului în modul sigur și efectuarea resetării din fabrică (pașii furnizați mai sus).