Galaxy S5 are un ecran verde / negru care clipește, nu va porni, alte probleme

Știm că # GalaxyS5 a fost în jur și încă sunt încă milioane în circulație, astfel încât să continuăm să primim rapoarte de probleme aici și acolo. Ca de obicei, acest post răspunde la câteva dintre aceste rapoarte astăzi, așa că dacă sunteți gata, iată subiectele pe care le acoperim:

1. Galaxy S5 nu se încarcă, se încarcă numai când este oprit
2. Galaxy S5 se reia singură în timpul serii
3. Galaxy S5 nu va citi cardul SD criptat
4. Galaxy S5 Fișierele corupte active pe cardul SD
5. Galaxy S5 are un ecran verde / negru care clipește, nu va porni
6. Galaxy S5 wifi continuă să cedeze din cauza APN incorect
7. Galaxy S5 a încetat să mai funcționeze și nu va mai funcționa

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia S5 nu se încarcă, se încarcă numai când este oprită

Hei! Am probleme de încărcare cu Samsung S5. Telefonul meu nu se va încărca în timp ce acesta este pornit. Nu există nici un simbol de încărcare (fulger), nici lumina LED-ului nu clipește în roșu, așa cum se întâmplă de obicei atunci când se încarcă. Și chiar dacă îmi las telefonul în pace, el reușește încă să utilizeze ceva energie destul de repede. Singura modalitate prin care pot să-mi încui telefonul este dacă este oprită. Dar chiar și acest lucru provoacă o problemă în timpul încărcării, se încarcă și se oprește la fiecare 5 secunde (5 secunde de încărcare, 5 minute nu se încarcă).

Am încercat să-mi curăț portul, folosind un cablu diferit și depanare. Singurul lucru pe care nu l-am încercat este schimbarea bateriei și efectuarea unei resetări din fabrică, deoarece telefonul meu se încarcă destul de lent, așa că abia reușesc să-l ajung la 10% fără mine, poate plecând de la încărcare peste noapte. Aș aprecia cu adevărat ajutorul. Mulțumiri. - Enrilă

Soluție: Bună Enrilă. Există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face pentru a rezolva acest caz la sfârșitul dvs. Este posibil să existe o defecțiune hardware care cauzează comportamentul neregulat de încărcare, astfel încât trebuie să încercați o altă baterie sau să efectuați o resetare din fabrică dacă restul de depanare a software-ului nu a ajutat. Dacă utilizați o altă baterie sau resetare din fabrică, nu veți îmbunătăți situația, ar trebui să verificați dacă telefonul este defectat. Problema cea mai probabilă se află pe portul de încărcare, astfel încât un tehnician trebuie să efectueze un test de diagnostic aprofundat.

Știm că Galaxy S5 a fost în jur. Dacă ați folosit telefonul acum mai bine de un an, există o șansă ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă de a ține o taxă. Bateriile pe bază de litiu se degradează treptat în momentul în care au părăsit fabrica, astfel încât înlocuirea acum poate ajuta la rezolvarea problemei.

Dacă nu ne confundăm, garanția telefonului este deja în acest moment, deci luați în considerare aducerea telefonului la un centru de service independent.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a modelului S5:

1. Opriți Samsung Galaxy S5.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați butonul de reducere a volumului din nou până când opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" este evidențiată și apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați "Reporniți sistemul acum" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema # 2: Galaxy S5 se repornește singură în timpul serii

Telefonul meu reține repetat și / sau înghețat de mai multe ori pe zi, în special în timpul serii. Problema a avut loc în fiecare zi pentru luna trecută. Am șters câteva aplicații recente adăugate, mi-am eliminat memoria cache, mi-am schimbat bateria, chiar am resetat din fabrică și tot persistă problema. Uneori, când telefonul se oprește, bateria este complet descărcată. Ocazional, bateria devine foarte caldă. Am luat-o la un tehnician de mai multe ori în ultima lună, dar ei spun că nu pot găsi nimic rău cu el, chiar și după ce au făcut mai multe teste de stres la telefon. Știu că anul trecut mi-ar spune în repetate rânduri că cartela SIM nu a fost detectată la momente diferite. Nu sunt sigur dacă are legătură cu acest lucru, deoarece nu am văzut acest mesaj în ultimele luni. - Chris

Soluție: Bună Chris. Există doar două cauze posibile la care ne putem gândi - fie că ați instalat o aplicație problematică, fie că există o problemă necunoscută în hardware.

Pentru a vedea dacă o vină terță rău este de vină, puteți fie să porniți telefonul în modul de siguranță sau să efectuați o resetare din fabrică. Pornirea telefonului în modul de siguranță împiedică funcționarea tuturor aplicațiilor și serviciilor terță parte, astfel încât ar trebui să observați telefonul timp de cel puțin 24 de ore pentru a vedea diferența. Dacă credeți că o aplicație provoacă această problemă, trebuie să dezinstalați aplicațiile până când problema nu este eliminată. Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

1. Apăsați și mențineți apăsate tastele de reducere a volumului și de pornire timp de 20 până la 30 de secunde.
2. Odată ce vedeți sigla Samsung, eliberați imediat butonul de pornire, dar continuați să apăsați tasta de reducere a volumului.
3. Telefonul dvs. ar trebui să continue să se încarce și vi se va cere să deblocați telefonul ca de obicei.
4. Veți ști dacă telefonul a pornit cu succes în modul de siguranță dacă textul "Modul de siguranță" este afișat în colțul din stânga jos al ecranului.

Alternativ, puteți să resetați din fabrică și să observați telefonul și pentru o zi. Nu trebuie să instalați nimic - aplicație sau actualizare - în timpul perioadei de observație, astfel încât să știți dacă cauza pe care o adăugați ulterior este cauza.

Dacă telefonul continuă să afișeze aceleași simptome, fie atunci când telefonul este în modul de siguranță, fie imediat după resetarea din fabrică, puteți presupune că hardware-ul rău este în spatele lor.

Problema # 3: Galaxy S5 nu va citi cardul SD criptat

Bună. Am o problemă cu cardul meu SD pentru Samsung S5 SM-G900F. Am criptat fișierele, dar într-o zi sa întâmplat ceva în timp ce fișierele cripteau sau decriptează și de atunci cardul SD nu va fi montat în telefon. Deci, nu este criptat sau decriptat, dar în esență nu pot accesa fotografii de aproximativ 6 ani ale copiilor mei, despre care sunt dezgustat. M-am uitat în rezolvarea acestei probleme online și înțeleg că formatarea cardului SD ar ajuta la rezolvarea problemei de mount, dar ar șterge și fotografiile pe care vreau să le evit. Nu cred că am susținut și dosarele. Când merg la criptare sau decriptare mesajul de eroare pe care îl primesc este după cum urmează: "Eroare la criptarea cardului SD. Imposibil de montat cardul SD. "

Am incercat cardul SD intr-un cititor de carduri SD pe un PC si, de asemenea, intr-un alt telefon si cardul SD functioneaza dar fisierele sunt criptate astfel incat nu le pot accesa. Dacă ai ceva ce pot încerca, aș fi recunoscător, mulțumiri. - Gavin

Soluție: Bună, Gavin. Criptarea cardurilor SD este o modalitate eficientă de a păstra datele de la sindicatele terțe părți, dar are slăbiciunile sale. Una dintre aceste limitări este faptul că nu puteți face nimic dacă dispozitivul care deține cheia de decriptare se pierde sau suferă o funcționare defectuoasă. O cheie de decriptare pentru un dispozitiv de stocare, cum ar fi cardul SD, este legată numai de un dispozitiv sau de un telefon. Dacă telefonul ți-a pierdut cheia sau devine incapabil să decriptezi cardul chiar acum, nu prea ai nimic de făcut. Nu există nicio aplicație sau hack cunoscut care să spargă sistemul de decriptare Samsung pe dispozitivele Galaxy S, astfel că sunteți în principiu blocați. Chiar dacă există un software care poate face o decriptare undeva (nu suntem conștienți de niciun moment în acest moment), va dura încă luni pentru deblocarea cardului chiar și atunci când se utilizează un atac de forță brute. Aceasta este, de fapt, frumusețea criptare a cartelei SD, dar este, de asemenea, un blestem dacă apare situația dvs. Dacă doriți să utilizați din nou cardul SD, îl puteți reformata. Acest lucru va șterge datele dvs., dar din nou, nu există nimic care să poată face nimeni cu privire la această situație.

Problema # 4: Galaxy S5 Fișierele corupte active pe cardul SD

Salut. Am un Active Galaxy S5. Întotdeauna am avut probleme de stocare cu memoria internă, dar nu ma împiedicat prea mult, deoarece știam ce sa întâmplat. Am un SD de 64 GB pe care îl port o mulțime de imagini pentru a conserva stocarea internă. Într-o zi, am avut brusc o mulțime de spațiu de stocare intern, dar fișierele mele erau tot acolo. Eram ca "oh, bine ... suspicios, dar o voi lua". Aproximativ două zile după aceea, toate fișierele mele SD au fost corupte. Ei nu au încărcat sau au avut ecranul negru cu un semn de exclamare. Am intrat in panica pentru ca nu pot pierde aceste fotografii. Când am pus SD-ul în PC, imaginile au fost aparent fine ... dar când am pus-o în SD, după o forță constantă de oprire, scoaterea bateriei, repornirea ... fișierele sunt corupte în telefonul meu. Sunt îngrijorat și nu găsesc nicio soluție. Mulțumesc. - Matthew

Soluție: Bună Matei. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că toate fișierele importante sunt copiate pe un alt dispozitiv de stocare, cum ar fi un computer. După crearea unei copii de rezervă, următorul lucru de făcut este resetarea din fabrică a telefonului pentru a reduce la minimum erorile care ar putea provoca problema. Iată cum se face:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Odată ce ați resetat din fabrică telefonul, asigurați-vă că ștergeți, de asemenea, cartela SD curățată prin reformatarea acesteia. Dacă această cartela SD a fost în jur, vă recomandăm să nu o utilizați ca spațiu de stocare primar de rezervă. Utilizați un alt dispozitiv unde puteți păstra o altă copie a fișierelor dvs. de neînlocuit doar în cazul în care această cartelă SD va eșua din nou. Rețineți că orice dispozitiv de stocare poate eșua oricând. Cu cât este mai mare un dispozitiv de stocare, cu atât este mai mare șansa de a nu reuși, astfel încât să nu fie lax atunci când vine vorba de crearea de copii de siguranță.

Pentru a reformata o cartelă SD în S5, urmați acești pași:

1. Din ecranul de pornire, atingeți și trageți în jos bara Notificări.
2. Atingeți pictograma Setări.
3. Defilați la, apoi atingeți Cameră.
4. Dacă cardul de memorie nu a fost deja montat, atingeți Montați cardul SD.
5. Apăsați Formatare card SD.
6. Apăsați Formatare card SD.
7. Apăsați Șterge tot pentru a confirma

Problema # 5: Galaxy S5 are un ecran verde / negru care clipește, nu se va aprinde

Mama mea are un Galaxy S5 care avea brusc un ecran verde / negru tremurând. Nu pornește și nu afișează logo-ul, nu trece la restabilirea hard sau meniul de resetare sau intră în modul de siguranță. Bateria a fost scosă și reintrodusă după un minut, iar cardul SD a fost înlăturat. Telefonul a fost batjocorit, nu a scăpat, și a fost păstrat curat și a revenit la o fabrică cu mai puțin de un an în urmă. De asemenea, nu este conectat la niciun serviciu telefonic deoarece este folosit numai ca dispozitiv Wifi. Din câte știe, nu au existat actualizări și nu au fost instalate recent aplicații noi. Sa comportat perfect fără gloanțe. Ea juca un joc pe care îl joacă în fiecare zi și doar a sclipit ecranul verde / negru, apoi a plecat. LED-ul se va aprinde roșu sau verde când este conectat la încărcător sau va deveni alb când încercați să ajungeți la meniul de resetare. Mă gândesc că este doar o problemă de afișare, dar pare atât de brusc. Dacă aveți vreun sfat, aș fi recunoscător veșnic! - Christina

Soluție: Bună Christina. Dacă telefonul a fost folosit de câțiva ani, este posibil ca problema să fie legată de baterie. Este posibil ca acumulatorul litiu-ion să fi pierdut capacitatea de a ține o încărcătură, astfel că este bine dacă încercați să utilizați unul nou. Nu există nicio garanție că o baterie nouă va rezolva problema, dar este singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment.

Dacă ați încercat deja să porniți telefonul în mod alternativ fără rezultate pozitive, trebuie să existe o problemă hardware în spatele problemei. În acest caz, doriți să trimiteți telefonul la Samsung sau la un centru de service independent.

Pentru referință, iată pașii privind modul de încărcare a telefonului în moduri diferite:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Problema # 6: Galaxy S5 wifi continuă să scadă datorită APN-ului incorect

Bună. Droid tipul. Am Samsung Galaxy S5 și purtătorul meu este prin Walmart Family Mobile. Ei bine, le plătesc, dar cumva T-Mobile este în acest lucru, de asemenea. Am un link secol ca furnizor de internet și am câteva întrebări.

Acest telefon este un refurbished dintr-un chioșc de mall acum câțiva ani și în câteva luni i-am rupt portul de încărcare. Deci telefonul a stat un an și acum rulează. Wi-Fiul scade constant. Eu am:

• resetare soft,
• dezactiva opțiunea inteligentă
• a dezactivat și pornit routerul telefon / wifi
• Curățați cache-ul prin resetarea soft.

Nimic nu pare să ajute. APN-ul nu a fost afișat nici după ce operatorul meu mi-a trimis câteva texte pentru date / mms și altceva. Așa că am adăugat unul din familia mobilă. Orice sugestii?

Am Googled acest model și citesc acest telefon este din Canada. Nu sunt sigur dacă asta înseamnă orice altceva decât să-l gândim să-l arunc înăuntru. Pe APN, există un tablou de tip operator de rețea virtuală (citire GID) și valoare (citește 4D). Nu sunt listate în APN familiale pentru dispozitive mobile, dar când le-am șters, Wi-Fiul a scăzut. Am încercat totul și am citit multe dintre articolele dvs. și sper să vă pot ajuta sau să oferiți sfaturi. Nu am o garanție, deoarece este un chioșc de 300 $ speciale grrrrr lol. Vă mulțumesc pentru timpul pe care l-ați luat pentru citirea e-mailului meu. - Kim

Soluție: Bună Kim. Nu putem vedea logica telefonului Wifi scăpând atunci când nu există setări APN corecte, astfel încât trebuie să existe o eroare de software necunoscută separată. Setările APN se aplică numai pentru funcția de date mobile, astfel încât nu putem explica de ce telefonul Wifi se comportă erratic atunci când se schimbă APN-ul.

Încercați să instalați mai întâi cea mai recentă actualizare Android pentru a vedea dacă aceasta va face ca funcția wifi să funcționeze în mod normal. Actualizările de sistem pot include uneori actualizări pentru un firmware modem telefonic. Acest firmware modem este utilizat de cipul de rețea pentru a vă permite să utilizați telefonul fără fir. În cazul în care este depășită sau buggy, poate duce la funcții de tip wifi sau de date mobile.

Dacă momentan nu există o actualizare disponibilă pentru telefonul dvs., efectuați o resetare din fabrică și observați cum funcționează telefonul Wi-Fi. Asigurați-vă că nu instalați nicio aplicație sau actualizări în perioada de observație. Consultați pașii de mai sus despre modul de resetare din fabrică a telefonului.

Problema # 7: Galaxy S5 a încetat să mai funcționeze și nu va mai reactiva

Bună. Eu dețin un Samsung Galaxy S5. Folosesc-o în mod normal, așa cum fac în fiecare zi, și în timp ce scriu la un prieten pe Facebook, brusc ecranul a fost doar înnegrit și telefonul a încetat să mai funcționeze. Am încercat butonul de pornire și telefonul mi-a pornit afișarea siglei Samsung S5 și a arătat: Actualizare Android 5 din 10 și apoi întunecată din nou. După aceea nu am reușit să o pornesc. Am încercat de mai multe ori să scoateți bateria, apoi să o puneți înapoi și să o porniți sau să scoateți bateria, să țineți apăsat butonul de alimentare mai mult de un minut (după cum ați sugerat), apoi puneți bateria înapoi și o porniți ... nimic . Pur și simplu vibrează când încerc să îl pornesc. Am pus un încărcător, pentru că m-am gândit că poate bateria a murit și că e pe încărcător timp de 30 de minute, și încă nimic, doar vibrează. Ce am de gând să fac? : / Vă rugăm să ajutați, mulțumesc. - Ana

Soluție: Bună Ana. Vă rugăm să consultați sugestia noastră pentru Christina de mai sus. Practic, ceea ce trebuie să faceți este să încercați să vedeți dacă este vorba despre o problemă a bateriei utilizând o altă sursă. De asemenea, doriți să verificați dacă puteți porni telefonul în mod alternativ (modul de recuperare, modul sigur și modul Odin). Dacă aceasta nu va funcționa, trimiteți telefonul astfel încât să poată fi reparate sau înlocuite.