Galaxy S5 are o problemă de bootout după ce actualizarea OTA eșuează, printre alte probleme

Buna tuturor! Postarea noastră de astăzi oferă soluții la problemele obișnuite, cum ar fi bootloop, reboot aleator, actualizare OTA, eșec ecran și probleme de conectare pe care unii # utilizatori GalaxyS5 se confruntă. Sperăm că acest articol poate da lumină la unele dintre aceste întrebări. Pentru mai multe depanări cu privire la dispozitivul S5, nu uitați să vizitați această pagină .

1. Galaxy S5 păstrează în mod aleatoriu înghețarea și repornirea de la sine
2. Galaxy S5 are probleme bootloop după ce actualizarea OTA eșuează
3. Galaxy S5 nu va finaliza instalarea actualizării OTA
4. Problema ecranului negru Galaxy S5
5. Galaxy S5 nu primește apeluri și mesaje deoarece nu poate să se conecteze la rețea

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 păstrează în mod aleatoriu înghețarea și repornirea de la sine

O.K. Îmi cer scuze în avans pentru frustrarea care a răsunat prin această explicație lungă. Nu, spre deosebire de mulți colegi de pe acest site, totul este în neregulă cu telefonul meu și mă simt de parcă mi-am epuizat abilitatea de a depana și remedia sau chiar de a găsi informații suplimentare.

Câteva luni în urmă, în jurul Crăciunului, telefonul meu stătea în poală, în pat, și am observat că ecranul a devenit negru, sa oprit și nu sa mai întors. Nu a fost scăpat, expus la temperaturi extreme sau lichide. Nu am mai făcut recent actualizări. Pur și simplu opriți și a fost inutil. După cercetarea și depanarea, am făcut o resetare din fabrică din Modul de recuperare, după care am reușit să o reîncărc, lăsând-o conectată pentru a încărca câteva ore.

Telefonul meu era destul de normal pentru mai puțin de două săptămâni înainte de a începe să se răcească RANDOM, să se repornească și să fie bine. A început să se întâmple, poate de 1-2 ori pe zi. Dupa 3-4 zile de la aceasta, se inchide din nou, incapabil sa booteze. Am reușit să împrumut un iPhone 4 în timpul săptămânilor de câteva săptămâni pe care S5-ul meu nu l-ar boot (indiferent de ce). Din fericire am reușit să o readuc la viață când iPhone-ul a fost returnat proprietarului.

S5-ul a trecut acum de două săptămâni. În starea de resetare din fabrică, a făcut tot ceea ce sa menționat mai sus. Apoi, am reluctant a procedat la actualizarea software-ului forțat al AT & T, la 5.1.1 Deoarece telefonul se repornește, prima încercare de actualizare a fost întreruptă. A doua oară cu succes.

Acum, CONSTANT, uneori necontrolat, îngheață și reporneste. Există momente în care telefonul se va reporni până când se va opri complet de încărcare și trebuie să scoateți bateria pentru a ține apăsat butonul de pornire timp de un minut pentru a elibera încărcarea. Dacă l-aș lăsa singur, se pare că se reporneste mai puțin. Dar nu a existat nici o indicație a ceea ce cauzează acest lucru. Se întâmplă în fiecare aplicație sau uneori chiar pe ecrane de acasă și de blocare. Există ocazional perioade de câteva ore pe care nu le îngheață / repornește. Cu toate acestea, problemele nu au dispărut și s-au înrăutățit.

Înainte ca ecranul să înghețe și telefonul să se repornească din când în când, există un sunet static foarte puternic (uneori, beep incoerent). Sau, pe ecran se afișează linii negre și verzi pe măsură ce îngheață, apoi repornește. Am incercat literalmente totul:

Resetare din fabrică, ștergere partiție cache, încărcare în moduri de siguranță și de recuperare, modul Enabled Developer, memoria cache a browserului, resetarea setărilor aplicațiilor încorporate cum ar fi Camera și multe altele, setări modificate pentru a utiliza mai puțin RAM, sistemul de aplicații care este necesar pentru a funcționa corect, lista continuă și continuă.

În cele din urmă, dispozitivul spune că este personalizat la pornire și în Setări în Status Device (Stare dispozitiv), În cercetarea mea, am aflat că acest lucru se datorează, în mod normal, unui OS personalizat. Cu toate acestea, nu am modificat nimic în ceea ce privește sistemul de operare. A avut aceste probleme acum 3 luni și tocmai a declarat recent că este personalizat, la câteva zile după actualizarea la 5.1.1. Mi-a spus chiar că am software-ul neautorizat în propria încercare de repornire și să-l duc unui profesionist, doar să se rebootă chiar înapoi pe ecranul obișnuit.

Deoarece acum spune Custom, cred că asta înseamnă că garanția mea este nulă, atunci când altfel nu ar fi. VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI!

Am petrecut nenumarate ore doar incercand sa inteleg ce este in neregula si sa-l rezolv, deoarece platesc o taxa lunara pentru un dispozitiv care abia functioneaza si are mai putin de un an. Am pus o plată în jos pe noul telefon din mai 2015. Pentru a boot, conduc o afacere mică și am nevoie de un telefon cu toate capabilitățile uimitoare pe care le are S5. Din păcate, nu pot fi fără un telefon similar cu acesta pentru mai mult de câteva zile fără a pierde venituri substanțiale. - Melissa

Soluție : Bună Melissa. Mai întâi de toate, nu este nevoie de scuze deoarece apreciem efortul dvs. de a ne oferi o descriere detaliată a problemei. Cele mai multe detalii pe care le oferă un utilizator, cu atât este mai ușor pentru noi să identificăm o soluție potențială. Acum la problema ta!

Cauzele unei probleme reale sau reluate aleatoriu în telefoanele Android pot fi, în general, împărțite în două grupuri - hardware sau software. S5 este o mașină uimitoare de calcul care se bazează atât pe hardware cât și pe software pentru a funcționa în armonie tot timpul. Dacă oricare dintre cele două începe să se abată de la modul normal de funcționare, problemele se pot manifesta într-o multitudine de moduri, inclusiv cele pe care le experimentați chiar acum. Prima ta sarcină este de a izola ceea ce este adevărata cauză.

Ca regulă generală, recomandăm întotdeauna ca un utilizator să înceapă să facă defecțiuni software, deoarece majoritatea cauzelor sunt software în natură. Dacă toți pașii legate de software nu reușesc să schimbe nimic, un utilizator poate să presupună că o eroare hardware trebuie să fie vină.

Acum, puteți face atât de mult atunci când vine vorba de depanare software. De fapt, se pare că le-ați făcut deja toate înainte de a ne contacta. Pentru a încerca să rezolvați o posibilă problemă de software, un utilizator trebuie să facă lucruri cum ar fi ștergerea partiției cache, pornirea telefonului în modul sigur, ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații și, în cele din urmă, efectuarea unei resetări din fabrică.

Uneori, aplicațiile terță parte pot provoca probleme de restrângere sau aleatorie, de asemenea. Făcând o resetare din fabrică, atunci reinstalarea aceluiași set de aplicații nu va fi sigură în acest caz. Încercați să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și să observați telefonul timp de 24 de ore fără a instala o aplicație terță parte. Aceasta este o modalitate bună de a determina dacă una dintre aplicațiile instalate este de vină.

Dacă niciuna dintre aceste rezoluții software nu rezolvă problema, următorii pași implică efectuarea de verificări hardware limitate și depanare (în funcție de problema la îndemână).

În contextul problemei dvs., depanarea hardware necesită să verificați dacă telefonul indică semne de supraîncălzire sau probleme de încărcare, deoarece ar putea sugera o problemă legată de baterie. Dacă telefonul dvs. nu se încălzește incomod în timpul încărcării sau atunci când îl folosiți în mod normal, atunci trebuie să aveți și alte motive care provoacă problema. Întrebarea de repornire la întâmplare poate fi cauzată de o baterie defectuoasă, de asemenea, deci doriți să verificați dacă o baterie nouă o va remedia. O baterie pe bază de litiu, precum cea de pe telefon, se degradează în timp. Dacă sunteți un utilizator greu și vă taxați telefonul mai mult de două ori pe zi, există o șansă ca bateria să fi pierdut pur și simplu o capacitate semnificativă și să nu mai poată deține o taxă mult timp înainte. Obținerea unei înlocuiri este cea mai bună metodă de a verifica acest aspect.

Dacă telefonul continuă să se repornească singur, chiar și cu o baterie nouă instalată, trebuie să existe și alte erori de componente hardware care provoacă problema. Deoarece diagnosticarea unei probleme hardware este consumatoare de timp și complicată chiar și pentru un profesionist instruit, nu există multe resurse online pentru aceștia. Samsung, pentru a economisi timp și bani pentru reparații, ar recomanda pur și simplu o înlocuire, mai degrabă decât să treacă printr-o diagnosticare și reparații minuțioase. Dacă un telefon este indispensabil pentru afacerea dvs., vă sugerăm să investiți în înlocuitor.

Problema # 2: Galaxy S5 are probleme bootloop după ce actualizarea OTA eșuează

Am primit un mesaj de actualizare OTA pe telefonul meu SAMSUNG GALAXY S5 SM-906S pe care l-am descărcat și instalat. După finalizarea instalării, a început într-un mod ciudat ... reînceperea din nou și din nou și, în cele din urmă, a rămas blocat pe sigla Samsung S5. De aici începe buclele de pornire.

Am făcut firmware-ul de urgență Samsung Kies a fost finalizat cu succes fără nici o eroare, dar cu aceeași problemă de buclă de pornire. Am actualizat manual cel mai recent firmware oficial prin Odin de 3 ori și a fost trecut în toate cele 3 încercări. Dar bucla de boot era încă acolo.

Apoi am folosit patru fișiere împreună cu fișierul groapă și am plecat pentru ca Nand să ștergă totul, să re-partiționeze și a trecut cu succes. Dar bucla de boot era încă acolo.

Pot intra în modul de descărcare, dar nu în recuperare.

Un singur lucru mai mult. Ori de câte ori am salvat firmware-ul cu Kies sau Odin, a fost trecut fără nici o eroare ... dar încă se blochează pe sigla Samsung S5, iar în colțul din stânga sus în culoarea albastră se spune că boot-ul se recuperează și după 6-7 secunde se repornește din nou.

Vă rog să-mi spuneți ce trebuie să fac sau care este problema cu telefonul mobil?

Mulțumiri. - Hammad

Soluție: Bună Hammad. Există 40 de modele S5 din întreaga lume în acest moment, cu aproximativ 3.000 de firmware disponibile pentru ei. Sunteți sigur că instalați firmware-ul corect? Unul dintre motivele cele mai frecvente pentru o problemă de bootloop este prin intermiterea unui firmware incorect sau incompatibil. Trebuie să știți exact ce firmware să clipească pentru ca telefonul să funcționeze. Unele lucruri de luat în considerare la alegerea unui firmware includ următoarele:

• numele transportatorului wireless
• țară
• versiunea firmware înainte de a clipi

Samsung construiește S5 în funcție de specificațiile de proiectare ale transportatorilor (cu excepția versiunii internaționale). Unele modele S5 au seturi de caracteristici care pot fi unice pentru un anumit operator, chiar dacă sunt din aceeași țară. De exemplu, modelul S5 construit pentru T-Mobile are o configurație diferită a rețelei, comparativ cu cele create pentru Verizon. Instalarea unui firmware conceput pentru T-Mobile S5 va avea cel mai probabil probleme atunci când a apărut pe un Verizon S5.

De asemenea, unele firmware vor funcționa numai dacă înlocuiesc o anumită versiune de firmware. Este posibil să nu funcționeze o versiune de firmware proiectată să înlocuiască Android 4.4.2 când înlocuiți versiunea 5.0.

Asigurați-vă că luați în considerare aceste lucruri atunci când clipește în viitor.

Acum, deoarece este imposibil ca noi să știm ce ați făcut în timpul procesului inițial, vă recomandăm să vă asigurați, de asemenea, că bootloader-ul dispozitivului dvs. funcționează bine. Uneori, un bootloader rău poate duce, de asemenea, la o problemă de buclă de boot, așa că încercați să verificați acest ghid terț pentru a vedea dacă vă ajută.

Problema # 3: Galaxy S5 nu va finaliza instalarea actualizării OTA

Sistemul meu descarcă o "ultima versiune" a sistemului de operare, dar de fiecare dată când încearcă să instaleze, acesta nu reușește. Descărcări, rebootări și pot vedea scrisori minuscule pe ecranul logo-ului, unde se spune că încearcă, ajunge la 1% și apoi se instalează eșuat. Am încercat de mai multe ori și nu-l iau. Am încercat să folosesc Kies, dar Kies spune că am cea mai recentă instalare, deci nu va descărca / încerca să instaleze nimic.

Singurul lucru care îmi vine în minte este probabil o parte din software-ul pe care îl am pe acesta, care are drepturi de "administrator de dispozitiv": MobileIron, Android Pay și Manager de dispozitiv Android. De asemenea, am "GalleryVault", dar caseta de selectare nu este verificată și nu pot verifica din vreun motiv.

Prefer să nu fac resetarea din fabrică; întrebându-se dacă există o altă idee / opțiune. - DJ

Soluție: Bună DJ. Dacă telefonul nu va instala o actualizare OTA (actualizare over-the-air furnizată de operatorul dvs. wireless), luați în considerare rularea manuală a firmware-ului oficial prin Odin. Puteți utiliza Google pentru a căuta instrucțiuni complete despre cum sa făcut.

Problema # 4: Problema cu ecranul negru Galaxy S5

Folosesc Facebook Messenger pentru a-mi scrie fratele în timp ce îmi încui telefonul, când ecranul meu a devenit neagră. Așa că am crezut că telefonul sa oprit, dar ecranul a continuat să fie negru după ce am încercat să îl pornesc. De asemenea, am încercat să utilizez butonul de pe ecranul de pornire, dar nu am făcut nimic decât să activez bipul de la S Voice. Acum, doar lumina de notificare pare să funcționeze. E fie albastru când am încercat să apăs ceva, roșu când este conectat la încărcare sau intermitent verde.

Am încercat să activez modul de recuperare, dar ecranul este doar complet negru și lumina albastră clipește. De asemenea, când mi-am scuturat telefonul, sună un sunet zgomotos în jurul regiunii camerei. Butonul de prezentare a săgeții și a aplicației clipește și apoi se stinge și telefonul vibrează de fiecare dată când țin apăsat butonul de alimentare sau pe ecranul de pornire. Nu-l las deseori, și am și o poliță de protecție pentru a-l proteja. - Agnieszka

Soluție: Bună Agnieszka. De cele mai multe ori, o problemă a ecranului negru, precum cea pe care o descrieți aici, este un indiciu că ansamblul ecranului a eșuat. Acest ansamblu are trei componente principale - LCD-ul, digitizatorul și cablul flexibil. Orice defectare a uneia dintre aceste componente poate face întregul ansamblu inutilizabil. Există foarte puține lucruri pe care le putem face în ceea ce privește depanarea când ecranul nu funcționează, astfel că prima dvs. sarcină aici este de a verifica dacă ecranul a eșuat într-adevăr. Dacă telefonul este încă acoperit de o garanție de reparație, asigurați-vă că aveți diagnosticat. Mai bine, repetați reparația în întregime și pur și simplu o înlocuiți.

Problema # 5: Galaxy S5 nu primește apeluri și mesaje deoarece nu poate să se conecteze la rețea

Bună. Am verificat pagina dvs., dar nu include problema mea specială - așa că vă trimit un e-mail. Am petrecut weekend-ul într-o zonă fără serviciu, astfel încât nu am putut primi sau trimite texte. Când m-am întors acasă, am presupus că îmi va ridica rețelele de serviciu și de serviciu și voi reveni la normal. Dar nu a făcut-o.

Când scriu un text, a lovit trimite, iau cercul în partea de jos. Și rămâne așa de ore întregi. Uneori primesc un mesaj care spune:

"În prezent nu vă puteți trimite mesajul. Acesta va fi trimis atunci când serviciul devine disponibil. "

Și continuă să curețe. Nici eu n-am primit texte - probabil de vineri trecuta. Te rog ajuta-ma!

Mulțumiri. - Michelle

Soluție: Bună Michelle. Smartphone-urile sunt concepute să se reconecteze automat la o rețea celulară odată ce detectează semnalele corecte. Cu toate acestea, în unele cazuri rare, este posibil ca aceasta să nu funcționeze întotdeauna. Ce puteți face în acest caz este simplu. În primul rând, doriți să vă asigurați că telefonul este repornit. Pur și simplu opriți telefonul, scoateți acumulatorul și așteptați cel puțin 10 secunde înainte de al reporni. După aceasta, doriți să deconectați manual din rețeaua dvs. de transportator wireless. Accesați simplu Setări> Mai multe rețele> Rețele mobile> Operatori de rețea> OK. După ce vedeți lista cu rețelele disponibile, selectați o rețea care nu este propria dvs. rețea și încercați să vă conectați la ea. Așteptați să apară eroarea spunând că dispozitivul nu se poate conecta la acea rețea. Apoi, reveniți la meniul Operatori de rețea și selectați de această dată propria rețea wireless.

Realizarea acestei proceduri va reîmprospăta și restabili conexiunea mobilă la rețeaua dvs. Ar trebui să funcționeze.

Dacă nu se schimbă nimic, asigurați-vă că contactați transportatorul pentru a solicita asistență directă.