Galaxy S5 primește ferestre de tip pop-up la deschiderea aplicațiilor, alte probleme legate de aplicații

Problemele cu aplicațiile nu sunt nimic nou și se poate aștepta ca toată lumea cu un smartphone să întâlnească din când în când sughițuri datorate acestora. Cu sute de mii de aplicații disponibile pentru descărcare și instalare, nu e de mirare că cererile de asistență de la comunitatea Android nu par să se usuce.

Postarea noastră astăzi discută despre aceste probleme legate de aplicații pe #Samsung # GalaxyS5:

1. Galaxy S5 primește ferestre pop-up atunci când deschid aplicații și navighează pe internet
2. Imposibil de instalat actualizarea AT & T Android 5.1.1
3. Galaxy S5 nu mai poate deschide documente și fișiere
4. Galaxy S5 a fost redirecționat către Magazin Google Play

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Galaxy S5 primește ferestre pop-up atunci când deschide aplicații și navighează pe internet

În timp ce folosesc Internetul (eu folosesc Chrome), păstrez pop-up anunțuri, uneori când căut și dau clic pe un link sau tip în URL direct, mă redirecționează către o pagină care îmi spune că am un virus sau eu Ai câștigat ceva.

Celelalte tipuri de anunțuri pe care le primesc (atât atunci când sunt în alte aplicații, cât și în navigare) sunt fie suprapuneri care mențin ecranul pe care îl folosesc în fundal, fie se afișează într-o fereastră nouă (de obicei ca videoclip) în majoritatea timpului când fac clic pe butonul multitasking atunci când acestea se întâmplă, le arată ca o fereastră de aplicație separată, cu o bară roșie la acea dată, dar nu există o etichetă pe ea.

Cu toate acestea, odată ce sa prăbușit și sa anunțat că "sistemul de interfață de sistem sa prăbușit", am încercat aplicații care sunt sugerate pe forumuri pentru a găsi problema, dar niciunul nu a ajutat-o. Aș vrea cu adevărat să rezolv acest lucru mai ales că nu toate anunțurile sunt PG.

Te rog ajuta-ma. Mulțumesc că ați citit blocul meu de text! - Alison

Soluție: Bună Alison. Știm că, uneori, utilizatorii medii încearcă uneori să rămână în siguranță online. Telefonul dvs. pare a fi infectat cu un program malware chiar acum, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a scăpa de ele este efectuarea unei resetări din fabrică. Acest lucru nu numai că va curăța telefonul, dar va fi, de asemenea, bun pentru sistem, dacă nu l-ați făcut mult timp. Iată cum se face:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Important: Resetarea din fabrică va șterge totul din memoria internă a telefonului, așa că asigurați-vă că vă susțineți datele personale (fotografii, videoclipuri, contacte etc.).

După efectuarea unei resetări din fabrică, cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să împiedicați revenirea virusului sau a programelor malware. Deși nu există nici o cale sigură de a face acest lucru, începeți să vă asigurați că nu instalați aplicații dubioase. Cele mai puțin populare jocuri sau aplicații au tendința de a câștiga bani introducând coduri ilegale într-un dispozitiv, astfel încât aceștia să poată modifica sistemul de operare și să permită instalarea unor anunțuri pop-up sau a unui software rău intenționat la o dată ulterioară. Instalați numai aplicații oficiale și de încredere. Dacă nu sunteți sigur dacă un joc este sigur sau nu, mai bine să erați pe deplin de precauție.

Problemă # 2: Imposibil de instalat actualizarea AT & T Android 5.1.1

Am descarcat si am incercat sa instalez update-ul AT & T Android 5.1.1 de mai multe ori. Actualizarea se descarcă fără probleme. Actualizarea continuă apoi. Telefonul face o repornire ok și apoi începe să se actualizeze. Actualizarea se oprește rapid și spune că a eșuat. Am încercat apoi Samsung Kies. Se spune că am deja cel mai recent software, care este 5.0. Am încercat apoi Samsung Smart Switch cu același rezultat ca Kies. M-am dus la Best Buy Samsung Pro astăzi 11/13. El mi-a conectat telefonul la sistemul său și a făcut diverse verificări și proceduri. Nu a găsit probleme. Am doar timid de 5GB spațiu liber. El nu a putut încerca să instaleze actualizarea AT & T 5.1.1 deoarece nu este încă în sistemul lor. Soția mea are același telefon cu aceeași problemă. Acest lucru pare a fi o problemă de nerezolvat, Ajutor! - Eric

Soluție: Bună Eric. Nu suntem conștienți de această problemă de instalare printre utilizatorii AT & T chiar acum și aceasta este prima dată când am auzit despre această problemă raportată în blogul nostru. Vom examina acest lucru și vom actualiza această postare mai târziu dacă apare ceva. Problema ar putea fi o eroare unică din APK-ul AT & T care împiedică instalarea.

Încercați să ștergeți partiția cache și să descărcați din nou actualizarea. Făcând această procedură este de obicei recomandată după o actualizare, dar poate fi, de asemenea, o măsură eficientă în cazul dumneavoastră. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția ștergerea partiției cache.
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este finalizată, sistemul Reboot este acum evidențiat.
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă nu se schimbă nimic după ștergerea memoriei cache telefon, asigurați-vă că ați sunat la AT & T și le-ați spus despre această problemă. Acestea sunt uneori ultimii oameni care cunosc probleme cu privire la produsele lor, astfel încât nu numai că vă ajutați, ci și comunitatea AT & T în cazul în care cauza problemei este într-adevăr un cod rău de partea AT & T.

Problema # 3: Galaxy S5 nu mai poate deschide documente și fișiere

Mi-am pus telefonul acum 1, 5 ani. Până acum o săptămână, am putut deschide atașamente la e-mail-ul meu fără probleme. Din senin, nu mai pot deschide atașamente. Eu folosesc contul meu Hotmail pe telefonul meu. Am încercat aplicații diferite pentru a le deschide. Polaris Office 5, Adobe Acrobat, Drive PDF Viewer ... dar nu numai documente. Nu pot deschide videoclipuri atașate sau fotografii. Chiar e-mailuri vechi cu atașamente pe care le-am deschis anterior, nu le mai pot deschide. Când încerc să-l deschid în Polaris, se spune că "documentul nu poate fi deschis". Când încerc să îl deschid în Adobe Acrobat se spune că "documentul este gol". Dar știu că documentul nu este gol pentru că l-am deschis anterior pe telefonul meu! Am încercat să șterg contul meu de e-mail și să-l reimprim de câteva ori. Tot nu pot să deschid atașamente. Am încercat să redirecționez e-mailurile la contul Gmail și să utilizez acea aplicație. Nu pot să deschid atașamentul din aplicația Gmail. Am eliminat memoria cache urmând instrucțiunile de pe alt post (ținând apăsat butonul de alimentare, acasă și volum, etc ...) Am încercat să scoatem bateria. Vă rog să mă ajutați ???? ???? - Lauren

Soluție: Bună Lauren. Sistemul de operare al telefonului dvs. face un set complex de sarcini atunci când încercați să deschideți sau să încărcați ceva. Dacă acest proces este întrerupt din cauza lipsei componentelor sau fișierelor, cel mai bine este să faceți o resetare din fabrică pentru a forța telefonul să recreeze setul necesar de fișiere și să efectueze perfect sarcina. Pașii sunt furnizați mai sus privind modul de efectuare a resetării din fabrică.

Problema # 4: Galaxy S5 a fost redirecționată către Magazin Google Play

Problema a început cu telefonul mamei mele, care are același telefon ca mine. S-ar plânge că vor apărea adăugări din magazinul Play atunci când va porni prima dată telefonul, va merge la contacte, text sau orice altceva. Aceste aplicații ar apărea ca și cum ar fi vrut să le descarce.

Ea ar fi trimis la întâmplare mesaje text, ar opri asta și va merge la Magazin Play la o aplicație ... atunci problema a început pe telefonul meu. Nu am niciodată aplicații, dar acum am Candy Crush, Shopular și o aplicație pentru a descărca melodii. Nu sunt sigur când a apărut problema.

Îmi dau telefonul să pornească și mă duce la internet și spune de la Facebook că vă felicită că aveți un cont. și mă duce la magazinul Play pentru a descărca aplicațiile pe care le-a lansat. E întotdeauna diferită. Și recent am fost de text și ma oprit și m-au adus la internet și a spus că aveți nevoie pentru a imprumuta o aplicație malware pentru a rezolva problema sus. Nu sunt sigur ce se întâmplă, dar enervant. - Cedar

Soluție: Bună Cedar. Această problemă este similară celei de mai sus a lui Alison, așa că vă recomandăm să faceți aceleași pași exacti pe care i-ați sugerat pentru ea. Aceasta nu este o problemă nouă și acest subiect este acoperit de mai multe postări anterioare.

Descărcătorii conțin uneori programe malware care fac ca telefonul dvs. să fie vulnerabil la alte atacuri malware, așa că evitați să le instalați, dacă este posibil. Încercați să verificați recenziile aplicațiilor înainte de a le descărca, pentru a preveni compromiterea telefonului.