Galaxy S5 nu poate instala actualizarea prin Wi-Fi, mai multe probleme legate de conexiunea la internet

Iată un alt post care răspunde la câteva întrebări legate de problemele legate de conectivitate ale utilizatorilor noștri # GalaxyS5. Multe probleme legate de conexiunile mobile pot fi rezolvate prin realizarea principiilor - repornirea telefonului, repornirea în modul sigur, ștergerea memoriei cache a aplicațiilor și a sistemului și efectuarea resetării din fabrică - așa că le includem aici. Dacă aceste soluții nu vor funcționa pe telefonul dvs., este mai probabil ca problema să depășească mijloacele dvs. de remediere. Nu ezitați să trimiteți telefonul la un magazin de service sau la Samsung pentru ajutor direct.

  1. Aplicația de browser pe Galaxy S5 păstrează generatoare de file
  2. Notificările Galaxy S5 nu mai apar atunci când ecranul este blocat și când dormiți
  3. Wi-Fi și conexiunile de date nu funcționează pe Galaxy S5
  4. Aplicația de e-mail Galaxy S5 nu se sincronizează
  5. Galaxy S5 nu poate conecta la internet prin Wi-Fi
  6. "Eroare de autentificare" pe Galaxy S5 când este conectat la Wi-Fi
  7. Galaxy S5 nu poate instala actualizarea prin Wi-Fi

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: aplicația Browser pe Galaxy S5 păstrează generatoare de file

Bună ziua tocmai am cumpărat un Galaxy S5 și l-am actualizat la Lollipop. Tab-urile mele de Internet nu vor fi șterse și nu vor fi colectate. Am acum peste 40 de file. De fiecare dată când merg să șterg o filă, toate filele dispar și apoi se afișează "fără file" în tab-manager. Odată ce îmi deschid Internetul, ei sunt tot acolo. Am încercat să șterg datele cookie-ului și datele cache, dar nu vă ajută. Chiar și restartarea telefonului meu nu ajută. Vreo idee?

Mulțumiri. - Michael

Soluție: Bună Michael. O eroare de browser poate fi cauza problemei. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației înainte să o utilizați din nou. Ștergerea memoriei cache și a datelor unei aplicații este, de obicei, eficientă pentru toate tipurile de probleme legate de aplicații. Iată cum se face:

  • Mergi la Setari.
  • Continuați cu Aplicațiile.
  • Selectați Gestionați aplicațiile.
  • Apăsați pe fila Toate.
  • Căutați aplicația de browser problematică și atingeți-o.
  • De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

O instalare manuală a aplicației (presupunând că folosiți un browser terță parte) poate fi, de asemenea, necesară pentru remedierea problemei, așa că încercați și ea.

Problemă # 2: Notificările Galaxy S5 nu mai vin când ecranul este blocat și când dormiți

Pe Wi-Fi, după ce telefonul trece la culcare (din cauza lipsei de utilizare timp de câteva minute) nu mai primesc notificări pentru e-mail, text etc.

Nu a avut această problemă înainte de actualizarea Lollipop, dar nu mai vrea să revină software-ul înapoi, cu excepția cazului în care aceasta este singura soluție. În speranța pentru upgrade-ul de 6.0, poate că va dispărea.

Există un alt T-Mobile S5 pe același Wi-Fi care nu are aceeași problemă. Așadar, exclud că ruterul Wi-Fi este problema. De asemenea, am făcut o resetare din fabrică, nu am descărcat alte aplicații și problema rămâne.

La trecerea la datele mobile, problema este rezolvată. - Thijs

Soluție: Bună ziua Thijs. Aceasta ar putea fi o eroare Wi-Fi la nivelul firmware-ului. Încă mai colectăm mai multe date despre această problemă pentru a vedea dacă aceasta este izolată numai pentru un anumit model de telefon sau pentru un operator de transport. Problema ar putea fi în cazul actualizării împinse în telefon înainte. Permițându-le să știe despre problemă poate fi un feedback bun pentru echipa tehnică a acestora pentru a rezolva problema.

Dacă ștergerea partiției cache nu va rezolva problema, încercați să contactați operatorul de rețea și să solicitați asistență directă. Iată cum puteți șterge partiția cache a telefonului:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
  • Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 3: Wi-Fi și conexiunile de date nu funcționează pe Galaxy S5

Bună. O zi buna!

Am un Samsung Galaxy S5 cu probleme în conexiunea Wi-Fi și de date. Înainte, ambele conectează. Dar, pe 25 iulie 2015, mi-am dat seama că telefonul meu nu se conectează nici la wifi, nici la date. Vreau să spun, datele și WiFi-ul au fost conectate, dar se pare că există ceva care încearcă să blocheze legătura uplink / downlink.

WI-FI este puternic și rapid, de asemenea, cu date. Am verificat IP-ul si este la fel. Am încercat să-mi repornească telefonul, după ce aparatul repornește, repornește automat din nou când încerc să activez WIFI sau conexiune de date.

Care ar putea fi problema asta? Sper că mă poți ajuta. - Gerald

Soluție: Bună Gerald. Vrei să spui că S5 nu se poate conecta la internet, chiar dacă este conectat la o rețea Wi-Fi bună? Problema legată de conexiune se întâmplă atunci când încercați să scoateți dintr-un site web un browser web, utilizând o aplicație bazată pe internet sau ambele? Realizați rezolvarea de bază a software-ului cum ar fi ștergerea partiției cache și efectuarea unei reinițializări din fabrică pentru a elimina posibilele erori. Iată pașii privind modul de a efectua o resetare din fabrică pe S5:

  • Opriți dispozitivul.
  • Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
  • Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
  • Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
  • Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
  • Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
  • Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
  • Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema # 4: Aplicația de e-mail Galaxy S5 nu se sincronizează

Am un telefon S5. Când încerc să primesc e-mailuri spam, mesajul apare spunând "Din păcate e-mailurile s-au oprit", iar selecția de spam nu va funcționa.

Nu mai pot lua e-mailuri în mod constant, par să ajungă când simt asta. Am 5 conturi de e-mail, 1 cu Gmail și 4 cu AOL. Singurul lucru pe care l-am făcut a fost oprirea procesului de e-mail cu o singură ocazie. I-am pus pe toți să se sincronizeze.

Am scos bateria, dar asta nu a ajutat. M-am gândit să fac o resetare, dar nu știu ce vor avea consecințele și dacă voi pierde datele și contactele mele. - Andre

Soluție: Bună Andre. Uneori nu este necesară resetarea din fabrică pentru a remedia problemele legate de aplicații. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele aplicației de e-mail pentru a vedea diferența. Ștergerea datelor unei aplicații este echivalentul virtual al reinstalării acesteia. Aceasta înseamnă că, dacă faceți acest lucru, veți șterge toate setările și conturile asociate acestuia. Apoi, puteți să vă recreați ulterior conturile de e-mail. Pașii sunt furnizați mai sus privind modul de ștergere a memoriei cache și a datelor unei aplicații.

Problema # 5: Galaxy S5 nu poate conecta la internet prin Wi-Fi

Am instalat recent Wi-Fi la apartamentul meu. Samsung Galaxy S5 se poate conecta la rețeaua Wi-Fi și se pare că schimbă semnale cu router-ul (adică văd pictograma Wi-Fi activată pe telefonul meu), dar nu pot descărca nimic prin Wi-Fi. Ori de câte ori încerc să reîncarc o pagină, se afișează "Nu se poate încărca pagina în acest moment. Reîncercați“. Telefonul meu funcționează perfect cu rețeaua Wi-Fi la locul de muncă, de ce nu funcționează acasă? Pot să-mi folosesc laptop-ul la domiciliu cu Wi-Fi fără probleme. Trebuie să deblochez ceva pe telefonul meu?

Vă mulțumesc pentru ajutor. - Tamara

Soluție: Bună Tamara. Asigurați-vă că nu există niciun sistem de filtrare (cum ar fi filtrarea IP, filtrarea MAC etc.) impus pe dispozitivul Wi-Fi, împiedicând conectarea S5 la internet atunci când acesta este conectat la rețeaua locală. Dacă nu știți ce să căutați sau de unde să începeți, încercați să apelați furnizorul de servicii de internet pentru a vă putea ajuta să vă configurați din nou Wi-Fi-ul.

Problema # 6: "Eroare de autentificare" pe Galaxy S5 când este conectată la Wi-Fi

În India, folosind SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] a adus din EAU [Golful] în 2013.

Eu am modem wi-fi acasă și l-am folosit pentru a accesa internetul în telefonul meu pentru ultimele câteva luni fără nici o problemă, dar recent am instalat aplicațiile menționate și, de asemenea, am primit o actualizare pe ea. De asemenea, am uitat să opresc Wi-Fi-ul în celula mea câteva zile în urmă când m-am culcat.

Din acea zi nu mai pot accesa wifi în casa mea dacă nu stau la mai puțin de 9 metri de modem. Dacă mă mișc, conexiunea se pierde printr-un mesaj "EROARE A AUTENTIFICĂRII", dar WIFI-UL ESTE DEȚINUT ȘI "SAVED SECURED" - Ajith

Soluție: Bună Ajith. Ștergeți partiția cache a telefonului și efectuați o resetare din fabrică, dacă este necesar. Presupunând că nu există nicio problemă legată de rețeaua Wi-Fi, oricare dintre aceste soluții ar trebui să vă ajute să remediați problema.

Problema # 7: Galaxy S5 nu poate instala update prin Wi-Fi

Salut! Tocmai am cumpărat un Galaxy S5. Vreau să actualizez firmware-ul pe el, dar continuă să nu reușească. Am descărcat-o pe wifi. Descărcarea se termină și începe să se instaleze. Instalarea eșuează după ce telefonul repornește. acesta începe să se instaleze și actualizarea este instalată mai puțin de 10 secunde. Apoi, telefonul se întoarce ON și nici un cod de eroare sau orice altceva, doar un text care spune că actualizarea firmware-ului a eșuat.

Am bine Wifi. Nu pot face acest lucru prin cablu deoarece nu există software pe PC. Am facut resetarea fabricii de multe ori, dar nu ajuta. Nu știu ce să fac. De asemenea, nu găsesc soluții online. - Ergo

Soluție: Hi Ergo. Mutarea fișierelor fără fir creează mai multe șanse de a pierde ceva în timpul procesului, mai ales dacă există surse de interferență între router și telefon.

Nu avem altă sugestie decât asta. Dacă instalarea prin Wi-Fi nu funcționează, trebuie să găsiți un alt mod de a instala prin cablu, deoarece este mai fiabil.