Galaxy S5 nu poate primi apeluri telefonice, evacuând scurgerea bateriei chiar și în timpul încărcării

Salutare tuturor. Bine ați venit la prima noastră # GalaxyS5 post pentru această săptămână. În acest material, vă aducem 6 aspecte care ne-au fost raportate săptămâna trecută. Unele dintre ele pot fi deja discutate în postările noastre anterioare, dar dorim să publicăm toate rapoartele trimise cât mai mult posibil. Sperăm că soluțiile din acest post nu vor ajuta doar pe proprietarii S5 menționați aici, ci și pe alți utilizatori Android care ar putea avea probleme similare.

Pentru cei care nu găsesc probleme care nu sunt menționate aici astăzi, nu uitați să vizitați pagina principală de depanare S5. Între timp, acestea sunt aspectele abordate în acest material astăzi:

1. Galaxy S5 Galaxy S5 nu poate primi apeluri telefonice
2. Galaxy S5 dă bateria rapidă chiar și în timpul încărcării
3. Ecranul Galaxy S5 devine negru după reparații
4. Galaxy S5 se repornește la întâmplare, blochează și nu se aprinde după actualizarea lui Marshmallow
5. Galaxy S5 nu citește cardurile SD
6. Rootul Galaxy S5 nu va actualiza software-ul

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: problema de încărcare Galaxy S5 Galaxy S5 nu poate primi apeluri telefonice

Bună! Am trecut recent de la un iPhone 5 la un Galaxy S5. Mi sa dat un adaptor de cartelă SIM, astfel încât să pot folosi acest telefon imediat după ce iPhone-ul mi se părea foarte zdrobit și patetic.

În primul rând, am probleme cu încărcarea acestui telefon. Bateria se scurge relativ repede, cum ar fi 1% la fiecare 5 secunde pe care o folosesc de fapt. Am cumpărat o baterie nouă și acest lucru nu pare să remedieze această problemă. Și când vine vorba de încărcarea ei, trebuie să alternez aceleași două încărcătoare până când unul începe să lucreze și trebuie să închid complet telefonul în timp ce se încarcă sau nu se va încărca. Mesajul afișat este că dispozitivul de încărcare nu este compatibil cu acest dispozitiv Samsung. Unul dintre încărcătoare pare să funcționeze decent în mașină (în timp ce telefonul este oprit), iar celălalt funcționează în dormitorul meu uneori dacă îl poziționez și găsesc locul dulce și nu-l mișcă. Încărcătorul care funcționează în mașina mea nu funcționează deloc în casă și cel care funcționează în camera mea funcționează uneori în mașină, dar trebuie să găsesc încă "locul dulce".

În al doilea rând, am avut probleme de serviciu mare timp. Din lipsă de serviciu, de a nu primi poștă electronică, de a nu putea descărca fotografia sau de a primi texte până la câteva ore după ce mi-au fost trimise. Am transformat caracteristica iMessage de pe iPhone pe care îl folosesc înainte, dar acest lucru nu pare să ajute deloc. Nu mai pot reveni la iPhone nici pentru backup. Este această problemă legată de sim cardul meu? Ar trebui să am convertit sim card la AT & T? (Ar trebui să menționez că ambele telefoane sunt la telefoanele mobile care sunt furnizorul meu de servicii)

În al treilea rând, nu pot să primesc apeluri telefonice. dacă fac, oamenii mă vor auzi cu greu. Nu sunt sigur dacă acesta este telefonul sau problema de serviciu menționată mai sus. Și dacă încerc să fac un apel de ieșire, nu sună niciodată, ci doar scade apelul după câteva secunde. din când în când, voi avea un apel telefonic de succes, dar niciodată. Cred că s-ar putea să fie o problemă și cu microfonul, o dată când am înregistrat un videoclip și nu avea sunet decât un sunet asemănător. - Tammylynnx3

Soluție: Bună Tammylynnx3. Este noul Galaxy S5 nou atunci când îl ai? Dacă nu este, nu poți decât să nu te descurci prea mult. Există întotdeauna o șansă ca principalul motiv pentru care proprietarul anterior a vândut telefonul în primul rând este din cauza problemelor pe care le întâmpinați chiar acum. Pe de altă parte, dacă modelul dvs. S5 este nou, dar a început să afișeze problemele la scurt timp după deconectarea acestuia, unele soluții de depanare software pot sau nu pot ajuta. Putem oferi doar soluții generale la problemele pe care le menționați aici, deoarece cauza poate fi una sau aceeași. Lucrul important pe care trebuie să-l amintiți aici este că, dacă aceste soluții software nu vă vor rezolva problemele, hardware-ul rău trebuie să fie vina. Nu uitați să testați modul în care funcționează telefonul după ce ați efectuat fiecare procedură.

Ștergeți partiția cache a dispozitivului dvs. Galaxy S5

Pentru a începe, încercați mai întâi să ștergeți partiția cache. Acest lucru va șterge cache-ul curent al sistemului și va spune telefonului să construiască unul nou mai târziu. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Activați S5 în modul sigur

Uneori, o aplicație terță parte poate crea conflicte cu sistemul de operare. Acest lucru se datorează problemelor de codare și incompatibilitate proaste. Pentru a verifica dacă ați instalat o aplicație problematică terță parte, este recomandată încărcarea S5. Iată cum se face:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.
• Observați telefonul timp de 24 de ore pentru a vedea dacă problemele se întorc sau nu. Rețineți că modul sigur nu este o soluție, ci doar o modalitate de a vă oferi o idee dacă o aplicație provoacă toate aceste probleme. Dacă problemele nu vor apărea în timp ce modul de siguranță este activ, aceasta este o confirmare a bănuirii noastre că una dintre aplicații generează într-adevăr aceste probleme. Pentru a elimina sursa problemei, trebuie să dezinstalați aplicațiile terță parte unul câte unul. Asigurați-vă că observați cum funcționează telefonul după eliminarea fiecăruia pentru a vedea diferența.

Restabiliți toate setările software-ului la setările implicite

Nu se va schimba nimic după ce ștergeți partiția cache și boot-te în modul sigur, efectuați o resetare din fabrică. Pentru a preveni pierderea datelor, asigurați-vă că ați creat o copie de siguranță a fișierelor și a contactelor dvs. importante înainte de timp. Acestea sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a telefonului:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Căutați soluții mai specifice sau contactați dezvoltatorii de software (se aplică numai dacă ați înrădăcinat telefonul sau ați modificat software-ul oficial)

Pentru utilizatorii mai avansați care au ales să obțină ceva mai mult din dispozitiv prin înrădăcinarea lor sau instalarea software-ului personalizat, avem încredere în capacitatea lor de a găsi soluții proprii. Înrădăcinarea - sau problemele legate de intermitență pot avea cauze specifice, astfel încât soluția poate fi specifică și software-ului sau procedurii. Deoarece există sute, dacă nu mii de probleme cunoscute care se pot întâmpla în timp ce se înrăutățește sau clipește, este responsabilitatea utilizatorului să găsească defecțiunea în dispozitivul său după o modificare eșuată a software-ului. Instrumentele și procedurile de înrădăcinare și intermitență sunt dezvoltate în comunitate, astfel încât oricine cu cunoștințe de codificare suficiente și relevante poate contribui la un produs aflat acolo. Asta înseamnă că, undeva acolo, o soluție poate aștepta să fie descoperită. Nu oferim soluții de înrădăcinare și intermitență, deși trebuie să le găsiți singuri.

Luați un înlocuitor (sau trimiteți telefonul pentru reparații)

Dacă nu veți putea să remediați telefonul prin depanarea software-ului, puteți presupune că cauza defecțiunii hardware este. Găsiți o modalitate de a repara sau înlocui dispozitivul.

Pentru cea de-a doua și a treia problemă, există șansa ca acestea să fie legate de rețea, astfel încât asigurați-vă că le-ați lăsat operatorul dvs. wireless să știe despre ele.

Pentru a verifica dacă microfonul telefonului este defect, încercați să înregistrați un mesaj vocal și să îl redați. Dacă ieșirea sonoră nu este satisfăcătoare, microfonul poate fi rău.

Problema # 2: Galaxia S5 scade acumulatorul rapid chiar și în timpul încărcării

Bună. Am avut Samsung Galaxy S5 acum mai bine de un an. Încerc să evit să-l folosesc în timp ce este încărcat, dar uneori este necesar. În ultimul timp, am observat următoarele:

• dacă telefonul este pornit în timpul încărcării, dacă îl folosesc fizic sau nu, acesta pierde energie în timpul încărcării.
• De asemenea, a devenit imposibil de încărcat și uneori, după 8 sau 9 ore de încărcare, nu a atins încă 50% din taxă.

M-am uitat mereu după el și închid mereu toate aplicațiile mele și am diminuat lumina de fundal în timp ce se încarcă pentru a reduce orice risc de supraîncălzire. Se taxa la 60% în mai puțin de 30 de minute. Am încercat să trec de la cablul USB normal la un cablu de date, dar asta nu a făcut nici o diferență. Am incercat sa folosesc un nou incarcator, dar chiar si asta nu a facut nici o diferenta. Te rog ajuta-ma. Sunt atât de frustrat. - Jus_tia2

Soluție: Bună, Jus_tia2. Dacă telefonul pare să continue să scurgă bateria chiar și în timpul încărcării, există șansa să existe multe aplicații și servicii care rulează în mod constant în fundal. Pentru a minimiza scurgerea bateriei în timpul sesiunilor de încărcare, încercați să alimentați telefonul în modul sigur (pașii de mai sus).

Dacă doriți să ajungeți la partea de jos a problemei deși, o procedură mai extinsă va trebui să fie făcut. Ca ceea ce spunem la Tammylynnx3 de mai sus, va trebui să investești timp și efort pentru identificarea cauzei prin eliminarea aplicațiilor în mod individual, apoi observând modul în care se comportă telefonul în timpul încărcării.

Alternativ, puteți inversa procesul ștergând telefonul curat cu resetarea din fabrică mai întâi, apoi observând comportamentul de încărcare al telefonului în timp ce se încarcă.

Problema # 3: ecranul Galaxy S5 devine negru după reparație

Bună. Am un Galaxy S5 inițial într-un caz hard Otterbox cu carcasă pentru a-mi clipi pantalonii. Ei bine, l-am lovit în capota mașinii mele și am spart ecranul cu greu îndoit cadrul. Ecranul a fost demolat, dar butoanele încă luminate, așa că l-am conectat și a făcut sunetul de încărcare când sa conectat. Am luat-o într-un magazin de reparații, am înlocuit geamul și rama LCD. A funcționat excelent pentru aproximativ 12-18 ore, făcând doar un sunet la întâmplare, ca și cum ar fi fost conectat la un încărcător. Următoarea după-amiază ecranul a devenit negru pe măsură ce l-am scos din buzunar. Și ar însemna că Galaxy S5 va juca tonul de apel și va deveni negru. De fiecare dată când pornesc pe butoane luminează și totul devine negru. Am luat-o inapoi la acelasi magazin de reparatii si mi-au spus ca am deteriorat telefonul cu apa si mi-au dat seama pentru ca autocolantul de pe telefon si bateria erau rosii (stiu ca autocolantul nu era rosu am avut-o intr-un caz întregul timp a fost spart, dar îmi dau degetul umed peste bateriile mele pentru a le identifica de la prietenii mei pentru că avem mai multe și le schimbăm zilnic.) Așa că a încercat să schimbe din nou LED-ul și a eșuat, a spus că nu va de lucru și el a scos LCD și de sticlă și mi-a dat telefonul meu înapoi, fără ei și mi-a spus singura mea opțiune a fost de a lua-o undeva pentru a prelua datele. - Bre

Soluție: Bună Bre. Blogul nostru nu oferă soluții hardware, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să urmați sfatul respectivului tehnician. Se pare că nu poți face nimic la nivelul tău chiar acum să o rezolvi. Permițând un al doilea (și, probabil, mai bun) tehnician să verifice hardware-ul poate produce rezultate mai bune. Prima reparație nu poate fi efectuată în mod corespunzător, așa că permiteți unui al doilea tehnician să verifice dispozitivul este o decizie bună.

Problema # 4: Galaxy S5 repornește la întâmplare, blochează, nu se aprinde după actualizarea lui Marshmallow

Probleme ulterioare actualizării serviciului Marshmallow (actualizarea T-Mobile prin telefon). Toate acestea sunt similare cu cele menționate în forumul dvs. ... rebootări constante, repornirea care blochează ecranul Samsung, incapacitatea de a porni, sunetul de alarmă puternic urmat de ecranul înghețat și reboot etc. Au efectuat cache-ul clar, resetarea masterului, software-ul Samsung Smart Switch și driverul de descărcare pentru S5 ... toate nu reușesc să corecteze problema. Ultimul ecran după o altă reîncărcare de recuperare a afișat un ecran în care se afișează "Secure fail / modem" în colțul roșu, din stânga sus a ecranului. Semnul de precauție galben, urmat de declarația telefonului, a afișat un software neautorizat și telefonul a fost blocat. Eliminat bateria și telefonul capabil să repornească, dar aproape imediat, buclele de repornire au început. Este acest telefon o cauză pierdută sau există o altă cale de a încerca. - Curtis

Soluție: Bună Curtis. Dacă ștergerea partiției cache și resetarea din fabrică nu a rezolvat problemele, trebuie să le spuneți T-Mobile despre această problemă, astfel încât să vă poată oferi sfaturi despre ce să faceți (cu condiția să obțineți actualizarea de la acestea).

În unele cazuri legate de actualizare, aplicațiile incompatibile pot fi blamate. Încercați să reușiți din nou să resetați telefonul și să observați cum funcționează fără aplicațiile dvs. Dacă totul funcționează normal fără aplicații, acesta este un semn că una dintre aplicațiile dvs. este incorectă sau poate să nu fie compatibilă cu versiunea sistemului de operare.

O altă soluție potențială pe care o puteți încerca, de asemenea, este de a bloca un firmware de stoc în telefon prin modul Odin. Acest lucru vă va permite să reveniți la sistemul de operare înapoi la Lollipop. Nu avem un ghid cu privire la modul în care puteți face acest lucru, așa că asigurați-vă că ați căutat unul bun cu ajutorul Google.

Problema # 5: Galaxy S5 nu citește cardurile SD

Bună. Am un Galaxy S5 și am avut același microSD în el de aproximativ 6 luni și nu a avut niciodată o problemă până astăzi. Am fost la muncă și aveam de gând să interpretez niște melodii care au fost descărcate în memoria internă. Nu afișează cardul în zona de stocare sau în fișierele mele. Toate imaginile și aplicațiile mele de pe SD se afișează (cu excepția celor două aplicații), dar nu vor încărca muzică sau nu ar afișa cardul. Am încercat prietenii SD în telefonul meu și nu ar apărea, dar cardul mi-ar apărea în telefon și încărca totul în mod corespunzător (și un S5). Am încercat să curăț slotul și să fac resetări ușoare. Pot să încerc ceva? Am auzit că o resetare din fabrică ar putea rezolva această problemă, dar vreau ca o ultimă soluție. Mulțumesc. - Trey

Soluție: Bună Trey. O altă soluție potențială pe care o puteți încerca este ștergerea partiției cache. Dacă aceasta nu va îmbunătăți situația, efectuați o resetare din fabrică. Este posibil să existe o eroare de software necunoscută care face ca telefonul să nu citească corect cardul SD.

Problema # 6: Galaxy rădăcină S5 nu va actualiza software-ul

Am avut probleme cu codul meu MMI și de cele mai multe ori când am efectuat un apel sau un text pe care scrie "Nu este înregistrat pe rețea". Am încercat pașii de bază, dar nu a funcționat până nu am ajuns să-mi înrădăcinez telefonul. Am facut mai multe actualizari inainte sa incerc sa folosesc instrumentul EFS Profesional, Mtk_Droid_Tool_v2.5.3, Samsung Z3x ToolPro si Octoplus Samsung 1.6.5. Acestea sunt aplicațiile pe care le-am folosit încercând să-mi repare problemele, dar nu reușesc. Am încercat să fac copii de rezervă ale dosarelor EFS și să le restaurez, dar încă nu reușesc. Folosind instrumentul EFS Professional, am creat copii de rezervă dar nu pot să le restaurez. Și acum, când am încercat să actualizez software-ul meu, a ieșit o cutie și a spus: "Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat într-un mod neautorizat. încercați să descărcați software utilizând Smart Switch pe PC sau să vizitați un centru de service pentru clienți. "Telefonul cu care am o problemă acum este un Samsung Galaxy S5 SM G-900F. Sper că această problemă este încă fixabilă. Vă mulțumim anticipat pentru răspuns. - Jaybie

Soluție: Bună Jaybie. Problemele legate de codul MMI sunt, de obicei, legate de rețea, astfel încât nu urmăm cu adevărat de ce trebuie să vă răsturnați telefonul în primul rând. Deoarece ați modificat deja software-ul telefonului dvs., nu există nimic care să ne ajute. După cum sa menționat mai sus, numai utilizatorii avansați pot risca să modifice software-ul oficial și că ar trebui să fie gata să accepte consecințele care ar putea rezulta în urma procedurilor neoficiale. Tehnicienii din afara ca noi nu pot rezolva astfel de probleme deoarece, în primul rând, nu vom ști niciodată ce modificări au fost făcute software-ului. Nu este doar o linie de bază pentru ca noi să începem unde se află problema. Dacă nu ați încercat încă, vă sugerăm să blocați un firmware pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta.