Aplicațiile Galaxy S5 nu se vor încărca cu date mobile după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Vă aducem o altă listă de probleme # GalaxyS5 trimise la noi de către unii cititori ai blogului nostru. Dacă nu vedeți problema dvs. publicată încă, asigurați-vă că veți urmări mai multe postări în viitorul apropiat.

Următoarele sunt subiectele pe care le acoperim astăzi în acest material:

1. Galaxy S5 nu poate să se conecteze la date mobile
2. Galaxy S5 nu se va percepe
3. Galaxy S5 nu va porni după o actualizare
4. Aplicația de backup Galaxy S5 nu funcționează
5. Aplicațiile Galaxy S5 nu vor fi încărcate cu date mobile după actualizarea Marshmallow

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxy S5 nu poate să se conecteze la date mobile

Salut baieti. O problemă ciudată aici. Recent am criptat Samsung Galaxy S5 și acum nu pot să mă conectez la date mobile (4G, 3G, EDGE, nimic). Câteva puncte detaliate: aceasta a început numai după criptarea dispozitivului meu. Am făcut upgrade la Android Marshmallow 6.0.1 cu câteva zile înainte, dar datele mele mobile funcționau normal după actualizare. Mă îndoiesc că problema are de a face cu recepția, deoarece sunt în aceleași zone în care a lucrat dintotdeauna și nu înseamnă că nu am baruri când sunt conectat, dar că nu se va conecta deloc.

Am eliminat partiția cache ca pe articolele pe care le-am găsit pe site-ul dvs., fără nici o schimbare. Sunt uneori capabil să mă conectez pe scurt, mergând în modul avion și apoi revenind afară, moment în care se conectează și funcționează în mod normal câteva minute înainte să se deconecteze din nou, dar acest lucru nu merge întotdeauna.

Am verificat conexiunea LTE, dar nu am conexiuni LTE / WCDMA / GSM despre care vorbești. În schimb, am setat să ruleze automat în 4G / 3G / 2G. Presupun că acest lucru se datorează faptului că sunt în Australia care lucrează la diferite standarde wireless.

Am luat cartela SIM pentru a testa conexiunea semnalului fără probleme. Am bootat în modul de siguranță și problema este încă în curs. Pur și simplu oprirea și pe datele mobile vor funcționa uneori, dar nu întotdeauna.

Sistemul GPS funcționează ca și Google Maps offline, pe care l-am descărcat, care îmi va urmări exact poziția fără datele mobile. Wi-Fi conectat este, de asemenea, neafectat. Când intru în "Despre dispozitiv" și selectez "Stare", în timp ce îmi dă transportorul meu corect și o putere a semnalului (~ 1-5dBm 35asu) și starea serviciului este "În serviciu", "Starea rețelei mobile" "Nu este conectat" (în ciuda faptului că este activat în setările telefonului meu) și "Tipul de rețea" este "Necunoscut". Dar apoi, de asemenea, spune "Numărul meu de telefon" este "Necunoscut", dar pot efectua / primi apeluri foarte bine. De asemenea, am reluat multe, de multe ori, depistarea problemelor. Detaliile telefonului sunt după cum urmează:

Numărul modelului: SM-G9001

Versiune Android: 6.0.1

Plată pentru securitate Android: nivelul 1 iulie 2016

Versiunea de bandă de bază: G900IDVU1CPC1.

Mulțumesc mult pentru ajutor. Am incercat sa rezolv asta insa, dar nu pot sa o fac. Orice ați putea face ar fi foarte apreciat. - Christopher

Soluție: Bună Christopher. Dacă ați urmărit câteva dintre articolele noastre care răspund la problemele legate de conexiunile mobile, veți observa că încă mai trebuie să faceți două lucruri importante. Una este să faceți o resetare din fabrică, iar cealaltă trebuie să contactați operatorul dvs. wireless.

Resetarea din fabrică este următorul pas logic după ce ați făcut toate celelalte etape de depanare a software-ului. Problema poate fi cauzată de o eroare a sistemului de operare, deci este important să resetați totul înapoi la valorile implicite din fabrică. Pentru a efectua o resetare din fabrică pe S5, faceți acești pași:

• Eliberați-l pe Galaxy S5.
• Țineți apăsat butonul de creștere a volumului, butonul Acasă și butonul de alimentare împreună până când vedeți ecranul Android pe ecran.
• Utilizați volumul în jos pentru a evidenția opțiunea de ștergere date / resetare din fabrică și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
• Utilizați din nou volumul pentru a evidenția Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta Power pentru ao selecta.
• Utilizați butonul de alimentare pentru a selecta Reporniți sistemul acum.
• Când se repornește S5, ar trebui să fie complet șters și pregătit să se instaleze din nou.

Resetarea din fabrică va șterge tot ce este stocat pe dispozitivul de stocare primar al telefonului (cardul SD nu va fi afectat), deci este important să creați o copie de rezervă a datelor personale importante înainte de a continua. În cazul în care telefonul dvs. continuă să se comporte anormal și problema persistă, nu ezitați să informați operatorul dvs. wireless despre acest lucru. S-ar putea să existe unele probleme legate de cont sau de rețea, ceea ce îl provoacă numai pe care le pot remedia.

Problema # 2: Galaxy S5 nu se va încărca

Bună. Deci, telefonul meu a încetat brusc să se încarce în noaptea trecută. Am pus-o pe încărcător înainte de culcare și totul era bine ca de obicei. A apărut fulgerul mic și nu a fost nicio problemă cu telefonul.

Apoi, ieri dimineață, am observat că telefonul meu avea o durată de viață a bateriei de 6%, ceea ce înseamnă că, probabil, la scurt timp după ce l-am pus pe încărcător, sa întâmplat ceva și sa oprit încărcarea.

M-am gândit că poate a fost cablul de încărcare, așa că am încercat să folosesc încărcătorul meu de mașină, care nu a funcționat.

Apoi am încercat computerul USB și am încercat încărcătorul meu portabil, din care nici unul nu a funcționat.

Ceea ce se întâmplă este că voi conecta încărcătorul, iar semnul bateriei cu fulgerul va apărea, doar pentru a dispărea secunde mai târziu. De obicei, acumulatorul cu șurubul rămâne și se umple cu lumina verde pentru a vă arăta că se încarcă, dar tocmai se ridică și apoi dispare ... și apoi se întoarce din nou gol și dispare. Acesta este momentul în care telefonul este oprit.

Când este pornit, nu se afișează fulgerul sau se înregistrează o încărcare. M-am gândit probabil că a fost o problemă cu bateria, deși telefonul abia depășește un an, așa că am cumpărat o baterie nouă, care a făcut-o ca să-mi pot porni telefonul, dar tot nu se va acuza.

Oamenii de la T-Mobile au spus că nu văd nimic în neregulă cu portul meu. Au încercat mai multe încărcătoare acolo și nu au putut să-l încarce. Ei nu aveau nici o idee de ce nu ar fi dat taxă.

Am încercat să curăț portul cu o periuță de dinți uscată și cu aer, am încercat să jigglez încărcătorul în port, am încercat să fac un relansare ușoară, în timp ce țineți butonul de alimentare în jos timp de un minut, în timp ce bateria este în afara telefonului și eu ați încercat să porniți telefonul în modul sigur pentru a vă asigura că aplicația de partajare a energiei nu a fost cumva problema. Am făcut totul, în afară de resetarea completă a fabricii pe telefonul meu. Aveți alte sugestii pe lângă resetarea din fabrică sau cumpărarea unui încărcător de perete wireless / acumulator?

Chiar nu îmi pot permite un telefon nou și nu înțeleg cum un telefon poate înceta să accepte o taxă literalmente peste noapte fără nici un motiv aparent. - Heather

Soluție: Bună Heather. Efectuarea unei verificări vizuale a portului de încărcare nu poate cunoaște starea reală a respectivului echipament. Ar putea să arate bine în exterior, dar poate chiar suferi de coroziune sau anumite contacte s-ar fi putut desprinde în interior. Singura modalitate de a ști dacă funcționează este dacă telefonul este verificat într-un centru de reparații. Înainte de a face acest lucru, totuși, vă recomandăm să efectuați mai întâi o resetare din fabrică. Aceasta este singura procedură pe care o puteți face la sfârșit. Scopul său este de a verifica dacă rădăcina problemei este doar la nivelul firmware-ului. Dacă cauza adevărată este hardware-ul în natură, ceea ce înseamnă că nimic nu se va schimba după resetarea din fabrică, acolo vine repararea sau înlocuirea.

Problema # 3: Galaxy S5 nu va porni după o actualizare

Bună Droidguy.

Dispozitiv: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). După actualizarea software-ului meu S5 la cea mai recentă versiune Lollipop, telefonul nu ar porni după repornire. Am încercat să scoatez bateria timp de 10+ minute și am apăsat butonul de alimentare timp de un minut în timp ce bateria a fost scosă. Am încercat, de asemenea, să merg la modul de recuperare, dar nici măcar nu m-aș lăsa să mă duc la ea în primul rând!

Uneori am o lumină albastră în colțul din stânga sus și primesc notificări, dar evident nu pot vedea nimic pe ecran. După ore și ore de lucru, am reușit în cele din urmă să descărcați modul și instalat stoc ROM pentru Marshmallow și în cele din urmă a lucrat. Dar după o zi în timp ce asculta muzică la telefon, tocmai m-a murit, în timp ce bateria nu era chiar scăzută. În mod ciudat, a început să lucreze din nou după o zi! Acest lucru a fost repetat de aproximativ 3 ori în cazul în care, dacă încerc să-mi repornească telefonul sau când moare la întâmplare pe mine nu ar boot pentru mai mult de o zi.

Acum am cumpărat deja un nou telefon (Nota 7), dar nu va fi disponibil pentru o săptămână, așa că ați putea oferi o soluție sau o remediere rapidă pentru a transfera toate datele mele în telefonul meu, deoarece a murit din nou noaptea trecuta. - MC

Soluție: Bună MC. Ei bine, evident că nu puteți face nimic dacă telefonul dvs. refuză să ruleze în mod normal în zilele selectate. Puteți să vă mutați numai fișierele atunci când acestea rulează.

În ceea ce privește soluția pentru această problemă, singura sugestie pe care o putem oferi este repararea sau înlocuirea. Nu avem cum să știm ce înseamnă problema. Problema poate fi izolată la ansamblul ecranului sau la o altă componentă necunoscută.

Sperăm că dispozitivul va funcționa din nou în zilele următoare. Odată ce boot-ul de rezervă, încercați să-l încărcați imediat în modul de siguranță și conectați-l la un computer pentru a vă putea transfera fișierele. Pentru a reporni în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți aparatul.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• Când pe ecran apare "Samsung Galaxy S5", eliberați tasta de pornire.
• Imediat după eliberarea butonului de pornire, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când dispozitivul termină repornirea.
• Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos al ecranului.
• Eliberați tasta de reducere a volumului atunci când vedeți modul Safe.

Am întâlnit câteva cazuri în trecut în care cauza unei probleme similare este un buton de alimentare rău. Asigurați-vă că apăsați din nou butonul de alimentare atunci când încercați să-l utilizați.

Problema # 4: aplicația de rezervă Galaxy S5 nu funcționează

Am AT & T Pro Tech. Mi sa spus să utilizez Wi-Fi pentru a face backup de date. Deoarece nu am acces la Wi-Fi acasă, mă duc la biblioteca locală și folosesc Wi-Fi-ul gratuit care funcționează bine pentru toate celelalte nevoi ale Wi-Fi-ului meu. Începe să funcționeze bine cu backupul, dar apoi se închide. În ultimele 6 săptămâni, mi sa arătat că am 1.2GB (de 50 disponibile) susținute, indiferent cât timp sunt acolo. Se spune că face backup pentru date și apoi se oprește; de două ori a spus că toate contactele sunt susținute, dar apoi vor spune că trebuie să fac backup pentru contacte.

Nu am adăugat niciodată această aplicație la telefonul meu; tocmai a apărut o zi. Dacă nu va funcționa, atunci cum să scap de ea. Știți că veți avea mai multe întrebări, așa că trimiteți-mi un e-mail. Am nevoie de ajutor. Poate lipsesc ceva aici. Am făcut deja toate remedierile propuse, dar nu cred că asta e problema. Mulțumiri. - Barbara

Soluție: Bună Barbara. Ar fi trebuit să menționați numele aplicației cu care aveți probleme în descrierea problemei pentru a ne ajuta să identificăm problema. Deoarece nu putem folosi informația (sau lipsa acesteia) pe care ați furnizat-o, vă sugerăm să faceți o mică cercetare despre aceasta și să vedeți dacă puteți contacta dezvoltatorul acesteia. Dacă se întâmplă ca aplicația să vină de la operatorul de transport, sunați-i și lăsați-i să vă ajute să găsiți problema.

Problema # 5: aplicațiile Galaxy S5 nu se vor încărca cu date mobile după actualizarea Marshmallow

Bună. De la actualizarea aplicației Samsung Galaxy S5 la aplicația Android 6.0.1 Marshmallow, anumite aplicații de pe telefonul meu nu se vor încărca și nu vor funcționa corect atunci când utilizați doar date mobile. Nu am probleme cu aplicațiile când folosesc Wi-Fi.

Am încercat următoarele și, de asemenea, am contactat furnizorul meu (Optus) care a insistat că ar trebui să fac o resetare din fabrică probleme de date Marshmallow Dacă suferiți de probleme de conectivitate de date după o actualizare, soluțiile sunt la fel de joase: din nou, activați și dezactivați datele mobile, scoateți și înlocuiți cartela SIM și activați și dezactivați modul Avion. Dacă acestea nu ajută, atingeți paginile dvs. de asistență pentru operatori de transport pentru a vedea dacă ceilalți au aceeași problemă și contactați operatorul de transport pentru a vedea dacă există vreo problemă de conectivitate cunoscută pe noua versiune Android. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Mai întâi, asigurați-vă că aplicațiile afectate au fost actualizate corect pentru a le face compatibile cu noua versiune a sistemului de operare. S-ar putea să fi lucrat foarte bine cu Lollipop sau cu repetarea precedentă a programului Marshmallow, dar acest lucru nu s-ar putea întâmpla cu cea mai recentă actualizare pe care ați instalat-o. Rețineți că actualizarea sistemului de operare nu actualizează automat și aplicațiile. Unii dezvoltatori de aplicații dorește să lanseze actualizări pentru propriile lor produse odată ce au fost lansate noi actualizări Android, dar există și unele care ar putea dura mult timp pentru a face acest lucru. Alții nu mai pot să-și facă produsele compatibile deloc! Dacă nu există nicio actualizare disponibilă pentru aplicațiile menționate, luați în considerare contactarea dezvoltatorilor pentru asistență directă.

Dacă aplicațiile în cauză sunt deja actualizate, următorul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: tasta de volum superior, tasta Acasă și tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta.
• Când partiția de ștergere a cache-ului este terminată, este evidențiat "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Dacă ștergerea partiției cache nu va ajuta, soluția finală dar drastică este resetată din fabrică. Consultați pașii de mai sus.