Problemele și soluțiile Galaxy S4 după actualizarea la Lollipop (Android 5.0+)

Ați observat probleme la # GalaxyS4 după ce ați actualizat în final la Lollipop mult așteptat? Desigur, nu sunteți singuri. Mesajul nostru astăzi împarte câteva din problemele și soluțiile raportate la Galaxy S4 după actualizarea la Lollipop.

Acestea sunt subiectele specifice menționate în acest articol:

  1. Galaxy S4 nu emite niciun sunet pentru notificări sau apeluri după actualizarea la Android Lollipop
  2. Galaxy S4 care nu afișează fișiere stocate în memoria telefonului prin intermediul aplicațiilor Gallery și Music Player
  3. Butonul Galaxy S6 Volume Down nu răspunde
  4. Galaxy S4 nu detectează cartela SIM și pierde semnal după actualizarea Lollipop
  5. Galaxy S4 oprește streaming muzică prin Wi-Fi după o actualizare
  6. Sunetul și videoclipul nu se sincronizează pe Galaxy S4

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problema # 1: Galaxy S4 nu a sunat pentru notificări sau probleme de apel după actualizarea la Android Lollipop

Mi-am cumpărat Galaxy S4 la începutul lunii aprilie (2014) și nu am avut probleme cu asta. În ultima săptămână sau două, difuzorul extern al telefonului meu a devenit destul de temperamental. După repornire, difuzorul va funcționa timp de aproximativ 5 până la 10 minute și apoi nu va mai funcționa până când telefonul nu va mai fi repornit și același lucru se va întâmpla. Va vibra doar o dată sau de două ori dacă primesc un apel și nu va suna (evident). Acesta va vibra în mod normal pentru un mesaj text sau o notificare, dar, totuși, nu există sunet după primele 10 minute în care telefonul a fost pornit.

Te rog ajuta-ma! - Jessica

Soluție: Bună Jessica. Nu suntem conștienți de o problemă specifică ca cea pe care o aveți datorată unei actualizări. Acest lucru trebuie să se datoreze unei erori rare pe una din aplicațiile dvs. care utilizează funcțiile de sunet ale telefonului. De asemenea, poate fi o eroare la firmware-ul telefonului dvs. Încercați să ștergeți partiția cache și efectuați o resetare din fabrică dacă nu se întâmplă nimic. Iată pașii:

Cum să ștergeți partiția cache a unui Galaxy S4

  • Opriți complet Galaxy S4.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când vibrează S4, eliberați atât tastele de acasă, cât și cele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  • Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
  • Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Cum se efectuează o resetare master sau de fabrică pe un Galaxy S4

  • Opriți complet Galaxy S4.
  • Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când vibrează S4, eliberați atât tastele de acasă, cât și cele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
  • Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
  • Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
  • S4 va reporni, dar va fi mai lung decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 2: Galaxy S4 nu afișează fișierele stocate în memoria telefonului prin intermediul aplicațiilor Gallery și Music Player

Recent, după actualizarea la Lollipop, player-ul meu de muzică și galeria au încetat să afișeze media din spațiul de stocare al dispozitivului meu. Este opusul a ceea ce am citit cu alți oameni. Mediile de pe cardul SD sunt disponibile, dar nu în memoria dispozitivului meu. M-am uitat în dosarul meu de fișiere și mass-media este în locurile corecte. Dar galeria și orice player muzical pe care îl am (am încercat să instalez noi jucători) nu le citesc. Memoria dispozitivului meu nu este plină. Te rog ajută, dacă poți.

Mulțumesc. - Tiffany

Soluție: Bună Tiffany. Aceasta este cu siguranță o problemă interesantă. Dacă aveți aplicație de cameră terță parte sau orice altă aplicație care accesează unitățile de memorie ale dispozitivului dvs., încercați să încărcați telefonul în modul sigur pentru a verifica dacă sunt responsabili. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  • Opriți complet dispozitivul.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • Odată ce sigla Samsung Galaxy S4 apare pe ecran, eliberați butonul de alimentare.
  • De îndată ce eliberați butonul de alimentare, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a finalizat procesul de repornire.
  • Dacă puteți citi modul "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului. În caz contrar, repetați procesul până când puteți porni telefonul în modul Safe Mode.

Dacă funcția Gallery funcționează în mod normal și puteți accesa fișierele așa cum ați procedat anterior, atunci aceasta este o confirmare a faptului că una dintre aplicațiile dvs. terță parte este de vină. Încercați să dezinstalați aplicațiile suspectate (probabil cele care necesită acces la unitățile de stocare) până când problema nu a fost eliminată.

Ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația Galeriei poate funcționa și în acest caz, astfel încât pur și simplu să faceți următoarele:

  • Mergi la Setari.
  • Continuați cu Aplicațiile.
  • Selectați Gestionați aplicațiile.
  • Apăsați pe fila Toate.
  • Alegeți numele aplicației care are problema și atingeți-o.
  • De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

IMPORTANT: Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a efectua oricare dintre aceste proceduri pentru a evita pierderea acestora.

Problema # 3: butonul Galaxy S6 Volume Down nu răspunde

Recent, în timp ce jucam un joc, volumul din telefonul meu coborî brusc pe cont propriu. Am reușit să o întorc înapoi, dar volumul în jos nu mai răspundea. Am încercat o resetare ușoară. Telefonul rulează acum în modul de descărcare de fiecare dată ca și cum butonul de volum în jos este menținut în jos. În acest mod, nici direcția volumului nu este receptivă. Am reușit să pornesc în modul sigur pentru a utiliza telefonul. Volumul scăzut încă nu răspunde. Tasta de volum însuși face clic în sus sau în jos, ca de obicei. Am dezasamblat suficient telefonul pentru a privi butoanele interne. Ele se strecoară și ieșeau așa cum ar fi trebuit. Am finalizat o resetare din fabrică și nimic nu sa schimbat. Nu mai am idei. Orice direcție puteți furniza ar fi apreciată. - Șanse

Soluție: Bună șansă. Ați efectuat un test de circuit pentru a verifica dacă întrerupătorul Volum Jos funcționează? Nu credem că problema este cauzată de o problemă software (deși puteți încerca în mod evident rezolvarea de bază a software-ului în acest post). Nu este nemaiauzit faptul că întrerupătoarele fizice ale unui S4 sunt deteriorate, mai ales după ce aparatul a fost folosit o perioadă de timp.

Dacă aveți nevoie de o demonstrație video despre ce să faceți, încercați să verificați acest videoclip YouTube.

Problema # 4: Galaxy S4 nu detectează cartela SIM și pierde semnal după actualizarea Lollipop

În data de 14 mai am făcut o actualizare de software pe telefonul meu. Software actualizat la I545VRUGOC1. Înainte de aceasta nu am avut o singură problemă cu telefonul meu, dar acum întâmpină câteva probleme diferite.

* Telefonul îmi va spune că cartela SIM nu este o cartelă SIM Verizon. Îmi pot reporni telefonul și mesajul va dispărea. Va face acest lucru de 3 sau 4 ori pe săptămână.

* Alta problema pe care o am este pierderea semnalului. Unde lucrez, stiu ca semnalul nu este cel mai bun, asa ca ma pot astepta sa am un semnal scazut pana la nici un semnal cand sunt inauntru. Cu toate acestea, înainte de actualizarea când mă voi întoarce în afara telefonului, ar fi selectat automat semnalul de rezervă. Acum trebuie să repornez telefonul înainte să primească semnalul. Există momente în care se va reconecta automat, dar este rară. Vreo idee? - Devon

Soluție: Bună Devon. Am întâlnit ambele probleme înainte de a nu reuși niciodată să izolăm ce este cauza reală. În cazul tău, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să încerci rezolvarea problemelor software-ului de încercare și de eroare. S-ar putea să nu ne îndrepte atenția asupra cauzei reale, dar este posibil să rezolvați problemele cu ele. Vă sugerăm să începeți să ștergeți partiția cache, apoi o resetare din fabrică după aceea.

Actualizările pot conduce adesea la probleme neprevăzute din cauza a sute de mii de posibile puncte de eșec într-un dispozitiv. Forțarea unui telefon pentru a genera un nou cache de sistem după o actualizare și efectuarea unei reinițializări din fabrică a fost un combo dovedit pentru a rezolva cele mai multe probleme de actualizare.

Problema # 5: Galaxy S4 oprește transmiterea muzicii prin Wi-Fi după o actualizare

Vă rog. Te rog ajuta-ma. Sunt un audiophile și vă bucurați de muzica streaming de la telefonul meu la home theatre printr-o conexiune Wi-Fi.

Un timp în urmă Verizon a actualizat S4-ul nostru de la KitKat la Lollipop. Problema pe care o am este că, în timp ce folosesc aplicația muzicală și streaming muzică prin Wi-Fi; sistemul se oprește după 1 sau 2 melodii.

Am cercetat destul de mult Internetul și nu am găsit prea multe în legătură cu acest lucru.

Unele lucruri pe care le-am finalizat pentru a ajuta la corectarea acestui lucru sunt următoarele. Clear cache. Efectuați o resetare completă pentru a șterge toate fișierele vechi. Formatat SD card și unmounted etc În plus, am înlocuit router-ul ca am avut unul care a fost de 2 + ani.

Acest lucru este atât de frustrant încât funcționează perfect înainte de actualizare. Verizon afirmă că "porțiunea lor de telefon funcționează bine. Samsung afirmă că reseta telefonul cu greu; pentru care am făcut din nou.

Orice idei sau setări de verificat. Wi-Fi este setat să rămână activat în modul de repaus. Se pare că o legătură se pierde după o melodie.

Mulțumesc mult pentru asistență. - Jason

Soluție: Bună Jason. Una dintre cauzele comune (deși abia discutată în multe forumuri Android populare) de ce problemele sunt mult mai probabil să apară după ce o actualizare este compatibilă. Într-o lume ideală, o dată ce a fost lansată o actualizare majoră Android, dezvoltatorii de aplicații trebuie să își actualizeze propriile produse pentru a asigura compatibilitatea completă. În realitate, acest lucru este rareori făcut. În cele mai multe cazuri, patch-urile pentru aplicații sunt lansate numai după ce au fost atinse un număr semnificativ de rapoarte despre probleme. Și vorbim doar despre dezvoltatori care își monitorizează în mod activ aplicațiile. În Magazinul Google Play astăzi, există mii de aplicații care nu au primit actualizări de ani de zile (și acestea includ unele aplicații oficiale de la Samsung și partenerii săi). Aceasta înseamnă că aceste aplicații pot provoca probleme când sunt instalate pe dispozitive care rulează sistem de operare neacceptat.

Nu avem nicio idee despre aplicația pe care o utilizați pentru a difuza conținut în sistemul home theater, dar asigurați-vă că este actualizat. Dacă nu sunteți sigur dacă aplicația a fost testată pentru a funcționa pe dispozitivul dvs. care rulează Lollipop, încercați să comunicați proactiv cu dezvoltatorul, pentru a vă putea oferi asistență directă.

În caz contrar, puteți încerca întotdeauna toate depanarea software-ului menționate în acest post.

Problema # 6: Sunetul și videoclipul nu se sincronizează pe Galaxy S4

Odată la un moment dat, în timp ce vizionam un videoclip YouTube, videoclipul se opri brusc. Audio-ul a continuat cu un videoclip înghețat pentru un pic, apoi videoclipul a pornit din nou - dar sunetul nu se sincroniza cu videoclipul. După aceea, fiecare videoclip pe telefonul meu - nu doar pe Youtube - are sunetul întârziat. Resetarea telefonului meu nu face nimic.

Astăzi am Googled problema; un forum a sugerat trecerea player-ului în opțiunile dezvoltatorului de la NuPlayer la AwesomePlayer. Telefonul meu era deja pe cel din urmă, așa că l-am schimbat și am încercat un videoclip. La început, a fost bun, dar apoi a făcut aproape imediat același lucru pe care la făcut la început - înghețând videoclipul puțin în timp ce sunetul continua să meargă - și apoi problema inițială persista. Sunt complet deranjat de ce s-ar întâmpla acest lucru. Telefonul este minunat altfel. - Russel

Soluție : Bună Russel. Ca și tine, nu avem nicio idee despre cauza problemei, dar puteți rula telefonul în modul sigur (pașii furnizați mai sus) și încărcați un videoclip utilizând playerul video nativ pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este de vină.

Dacă videoclipurile pe care încercați să le urmăriți sunt stocate pe cardul SD, încercați să reformatați cardul înainte de a le mai viziona. Uneori, o cartelă SD coruptă poate duce la o performanță lentă sau la o problemă similară celor descrise aici.

Făcând o resetare din fabrică nu va face nici rău, mai ales dacă nu ați făcut acest lucru într-o perioadă lungă de timp.