Conexiunea Galaxy S4 scade atunci când folosiți aplicația Facebook, alte probleme

# GalaxyS4 a fost în jur, dar vom continua să obținem mai multe mesaje de la cititorii noștri, solicitând asistență cu privire la acest telefon. Mai jos sunt câteva dintre ele. Pentru a avea acces ușor la postările publicate anterior despre problemele S4 și depanare, vizitați această pagină .

1. Galaxy S4 continuă să utilizeze datele chiar și atunci când modul Airplane este pornit
2. Galaxy S4 nu poate șterge o notificare
3. Galaxy S4 a rămas blocat pe ecranul logo-ului Samsung după o actualizare
4. Conexiunea Galaxy S4 scade atunci când folosiți aplicația Facebook
5. Galaxy S4 problema pâlpâie problema
6. A scăpat problemele legate de bateria Galaxy S4

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problema # 1: Galaxy S4 continuă să utilizeze date chiar și atunci când modul Airplane este pornit

Mi-a fost spus unui angajat Verizon să-mi pun telefonul în Airplane Mode atunci când l-am întrebat cum pot să-mi configurez telefonul ca să-l pot folosi cu Wi-Fi și să nu primesc niciun fel de taxe telefonice în Mexic.

Am conectat mai multe conexiuni Wi-Fi acolo și am avut momente foarte sporadice și frustrante, dar câteva zile a fost bună.

În avionul de acasă, odată ce am aterizat în Houston am scos-o de pe Airplane Mode.

Două zile mai târziu am primit o factură printr-un mesaj text pe care-l datoram $ 514. !!! Am intrat imediat pe chat pe internet cu Verizon și am spus că a trebuit să intru și să vorbesc cu managerul magazinului în care eram. (NOTĂ: Angajatul meu care mi-a spus că era persoana care te-a logat la ușă. niciodată nu a fost conectat, el a spus doar "Păstrați-l în modul avion, ușor".)

Deci, am spus acest lucru managerului și a întrebat dacă am primit apeluri / texte făcute / etc. Am spus DA, pe Wi-Fi. El a continuat să-mi spună că este imposibil de făcut în modul avion. De asemenea, am Skype și Google Voice pe telefonul meu, așa că am simțit că folosesc aceste opțiuni acolo. Nu am nici o idee despre cum funcționează acest S4; de aceea am intrat in magazin in primul rand, nu l-am luat niciodata de pe Airplane Mode, deci ...... ce sa intamplat aici? Verizon chat-ul a spus că mi-au trimis un text în ziua în care am ajuns în Mexic spunându-mi că am nevoie de un plan. N-am primit textul ăsta.

Este posibil să obțineți sau să utilizați telefonul în modul Avion și să acumulați taxe așa cum au arătat că le-am făcut pe contul meu de activitate pe buletinul meu? Știu că nu l-am scos niciodată din Modul avionului. Era încă când am aterizat în Houston.

Mulțumesc. - Ali

Soluție: Bună Ali. Da, este posibil să utilizați Wi-Fi chiar și atunci când Modul avion este activat pe Galaxy S4. Inițial, modul de avion va dezactiva apelurile, mesageria, rețeaua de date, Wi-Fi și Bluetooth, dar puteți activa înapoi ultimele două (Wi-Fi și Bluetooth) dacă doriți. Aceasta înseamnă că nu veți consuma planul dvs. lunar alocat lunar, deoarece caracteristica de date mobile este oprită. Cu toate acestea, nu înseamnă că abonamentul dvs. nu va continua. Majoritatea transportatorilor wireless continuă să perceapă conturi, chiar dacă nu utilizează în mod activ serviciile lor. Nu cunoaștem cu exactitate termenii și condițiile planului dvs. de abonament, astfel încât să fiți singurul care poate soluționa problema cu operatorul dvs. de transport.

Din câte știm, datele mobile nu ar trebui să funcționeze în modul Avion. Dacă jurnalul de activități arată că dispozitivul dvs. continuă să utilizeze serviciul de date mobile Verizon din Mexic, Verizon poate a modificat firmware-ul de pe telefonul dvs. care provoacă această problemă.

Problema # 2: Galaxy S4 nu poate șterge o notificare

Principala mea problemă este o notificare blocată - o notificare care nu va dispărea și nu poate fi ștearsă.

Cum a început: Am încercat să adaug un cont Gmail existent, așa că am putut înregistra 2. Când am încercat să o adaug, a dat o notificare de eroare în bara de sus, spunând că este necesară o acțiune la cont. Am făcut clic pe notificare și mi-a spus că trebuie să descarcă această aplicație. După ce am descărcat aplicația, am parcurs procesul de a face această "acțiune de cont", dar se pare că acțiunea pe care am avut de făcut nu a fost posibilă în contul meu, deoarece era un cont blocat. Povestea scurtă, deoarece acțiunea nu a putut fi finalizată, notificarea nu a părăsit niciodată. Notificarea ar fi dispărut după ce acțiunea contului a fost finalizată, dar deoarece nu a putut fi terminată, notificarea este încă disponibilă. Nu pot să șterg notificarea. De asemenea, am încercat să șterg aplicația. Nimic nu funcționează pentru a scăpa de notificare. - Jon

Soluție: Bună Jon. Dacă telefonul pare că nu poate să scape în mod normal de o notificare permanentă, asigurați-vă că ștergeți memoria cache și datele aplicațiilor care o conduc. Știm că ați șters aplicația care nu a reușit să finalizeze acțiunea, dar trebuie, de asemenea, să reîmprospătați memoria cache și datele aplicației dvs. de e-mail. Pur și simplu urmați acești pași:

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația de e-mail și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

Dacă ștergeți memoria cache și datele aplicației de e-mail nu vă va ajuta, ștergeți partiția cache a telefonului. Iată cum:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să mențineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "șterge partiția cache".
• Apăsați tasta de pornire pentru a selecta. Telefonul va reporni automat după ștergerea memoriei cache.

Problema # 3: Galaxy S4 a rămas blocată în ecranul cu logo-ul Samsung după o actualizare

Înainte de a descrie problema, sunt încă amator cu sistemul Android, așa că va fi util dacă mă puteți ajuta cu explicații simple. Așadar, noaptea trecută există o cerere de actualizare a software-ului. Am ignor opțiunea de amânare și am continuat să folosesc aplicația. Dintr-o dată se repornește și se instalează ceva cu ecranul închis și o linie de instalare.

Cu toate acestea, după ce a ajuns la 100%, telefonul a fost oprit. Am încercat să apăs butonul de alimentare, dar a apărut doar marca SAMSUNG și apoi oprit.

Chiar am nevoie de ajutorul tău cum să remediezi această problemă.

Oricum, nu mai am versiunea Android a telefonului meu. Mulțumiri. - Rinto

Soluție: Bună Rinto. Se pare că telefonul nu a efectuat complet secvența de descărcare și instalare. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că telefonul este încărcat cel puțin două ore. După aceasta, doriți să încărcați telefonul în modul de recuperare, astfel încât să puteți încerca să ștergeți partiția cache și, dacă este necesar, să efectuați o resetare din fabrică. Puteți urma pașii de mai sus despre cum să ștergeți partiția cache în modul de recuperare.

Dacă nu se schimbă nimic după ștergerea partiției cache, poate fi necesară resetarea telefonului la setările din fabrică. Această procedură va șterge datele dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, persoane de contact etc. Dacă aceste date nu sunt salvate pe undeva, le veți pierde definitiv.

Problema # 4: Conexiunea Galaxy S4 scade când se utilizează aplicația Facebook

Prima problemă pe care am remarcat-o anul trecut în fața Zilei de Ziua Recunostintei, a fost faptul că telefoanele noastre au încetat să primească texte de grup. Nu s-ar descărca niciodată.

De atunci, am început să observ că telefonul mi se pare conectat la Internet, dar dacă sunt pe Facebook se va spune: "Fără conexiune. Reîncercați“. De obicei, trebuie să-mi închid telefonul pentru a obține orice serviciu, deoarece se pare că și 4G-ul meu nu vrea să lucreze. Furnizorul meu este, de fapt, StraightTalk și nu îi sun, fiindcă nu sunt clueless. Laugh out Loud! Se pare ca chiar si atunci cand sunt pe retelele Hot Spot nu mai este asa, nu sunt sigur ca este doar reteaua mea de acasa.

Cred ca platforma mea este Jellybean 4.3, deoarece nu a fost listata asa, doar cu Android 4.3.

Vă mulțumim pentru orice informații despre această problemă. Cu respect. - Henrietta

Soluție: Bună Henrietta. Ștergeți partiția cache a telefonului (pașii furnizați mai sus) și efectuați o resetare din fabrică. Este posibil să apară o problemă de funcționare care provoacă această problemă. Resetarea valorilor implicite din fabrică va fi o modalitate bună de a stabili acest lucru. Pentru o referință ușoară, iată pașii privind modul de resetare din fabrică:

• Opriți dispozitivul.
• Țineți apăsat simultan următoarele trei butoane: Tasta de volum superior, Tasta de pornire, Tasta de pornire.
• Când telefonul vibrează, eliberați tasta de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsată tasta de creștere a volumului și tasta Acasă.
• Când apare ecranul Sistem de recuperare Android, eliberați tastele Volum și Acasă.
• Apăsați tasta de reducere a volumului de mai multe ori pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
• Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "ștergeți toate datele utilizatorilor".
• Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
• Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
• Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul

Asigurați-vă că creați o copie de rezervă a fișierelor înainte de a efectua resetarea din fabrică.

Problema # 5: problema Galaxy S4 pâlpâie problema

Bună. Acesta este Kevin și fac pentru prietena mea minunată, Elaine, și nu știe cum să trimită descrierea problemelor telefonului ei, în special, pâlpâind. Ea a spus că telefonul său se confruntă cu pâlpâirea din 20 ianuarie. Observă că bateria coboară la aproximativ 50% și a început ecranul gol. Când a pornit-o, lumina slabă și clipește doar când începe încărcarea bateriei. După ce este în plină încărcare, funcționează bine până când bateria scade la 50%. Credem că este o problemă hardware deoarece nu a adăugat aplicațiile din noiembrie 2015. Navighez online și unii au spus despre "Vizualizare cu aer" sau "Dezactivați suprapunerile hardware". Nu sunt sigur că va funcționa și se va teme că va mizeria în jurul setărilor dacă face aceste două setări posibile menționate mai sus. Numarul modelului telefonului Samsung Galaxy S4 este SCHR970 cu versiunea Android 4.4.2.

În următoarele două săptămâni, ea nu este în oraș deoarece este plecată în călătorie și nu se va mai întoarce până în 20 februarie, deoarece are telefonul cu ea acum. Încerc să o ajut cu telefonul, dacă ne puteți ajuta. Vă mulțumesc în avans și timpul când ați citit mesajul meu. - Kevin

PS nu-mi place să-mi pun întrebări.

Soluție: Bună Kevin. Nu credem că opțiunea de vizualizare a aerului sau opțiunea de dezactivare a dezvoltatorului de suprapuneri hardware sunt cauza problemei ecranului de pâlpâire. Funcția de vizualizare a aerului furnizează mai multe informații despre un obiect atunci când un utilizator își deplasează degetul peste el și nu am întâmpinat nicio problemă similară cu cea pe care Elaine o are pe S4. Opțiunea Dezactivați Suportul Hardware pe de altă parte este un mecanism de plăci video care oferă fiecărei aplicații o parte din memoria video pentru a minimiza încărcarea procesorului. Este dezactivată în mod prestabilit, așa că vă rugăm să o păstrați așa.

Vă recomandăm să îi spuneți lui Elaine să efectueze o resetare din fabrică pentru a ști dacă există vreo problemă în firmware care declanșează ecranul să clipească când nivelul bateriei atinge un anumit punct. Dacă faceți această procedură, veți reseta totul la valorile implicite, astfel încât în ​​cazul în care o problemă o cauzează în prezent, aceasta va fi eliminată după resetare.

Problema # 6: Probleme legate de bateria Galaxy S4

Hey DroidGuy. M-am confruntat cu o mulțime de probleme cu telefonul pe care l-am cumpărat mai puțin de 2 ani în urmă și chiar sper că te poți ajuta pentru că sunt student și nu îmi pot permite un nou telefon în acest moment. Cu câteva zile în urmă, mi-am scăpat telefonul, dar are o bara de protecție, așa că am crezut că nimic nu a fost deteriorat, dar când l-am luat, bateria a coborât la 5%.

O pereche de ore mai târziu, telefonul sa oprit fără preaviz și aproape că mi-a lăsat blocați la gară, informațiile mele despre bilete fiind pe ea și trebuia să călătoresc, din fericire a început din nou chiar înainte de plecarea trenului și am reușit să călătorească, dar a continuat să se oprească atunci când a plăcut și această problemă continuă până astăzi.

În ultimele 2 zile, telefonul a pornit după ce am eliminat acumulatorul de pe telefon pentru o perioadă de timp și apoi l-am pus înapoi și l-am reluat, dar acum chiar nu pare să funcționeze. Telefonul este doar mort și nu știu ce să fac!

Am încercat să citesc problema care pare destul de comună cu acest instrument, dar nu a reușit să găsească o soluție. Mai devreme am crezut că poziția bateriei trebuie să se fi schimbat când a căzut, așa că a fost problema, dar acum oamenii au postat chiar online spunând că ar putea fi o problemă cu un virus care preia placa de bază. Sunt destul de clueless cu privire la ce să fac și ar aprecia cu adevărat un ajutor! Mulțumiri. - Amrit

Soluție: Salut Amrit. O problemă ca a dvs. poate fi cauzată de hardware defectuos sau de software sau chiar de ambele. Vă sugerăm să încercați să ștergeți mai întâi partiția cache a telefonului. Dacă răsturnarea sistemului nu va funcționa, puteți, de asemenea, să porniți dispozitivul în modul sigur (pașii furnizați mai sus) pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este de vină. Iată cum faceți acest lucru:

• Opriți complet dispozitivul.
• Țineți apăsat butonul de pornire.
• Odată ce sigla Samsung Galaxy S4 apare pe ecran, eliberați butonul de alimentare.
• De îndată ce eliberați butonul de alimentare, apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului.
• Continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul a finalizat procesul de repornire.
• Dacă puteți citi modul "Safe Mode" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați tasta de reducere a volumului. În caz contrar, repetați procesul până când puteți porni telefonul în modul Safe Mode.

Dacă bănuiți că un virus a infectat telefonul dvs., asigurați-vă că efectuați o resetare principală (resetare din fabrică), astfel încât să puteți observa cum funcționează ulterior telefonul. Este important să nu instalați nicio aplicație timp de cel puțin 24 de ore după resetarea din fabrică, astfel încât să puteți vedea diferența.

Dacă nu funcționează nimic, este posibil să existe o problemă hardware. Începeți prin înlocuirea bateriei, apoi continuați să reparați telefonul fără să se schimbe nimic.