Galaxy Note8 MMS issue, butonul View All nu afișează mesaje, alte probleme

Bine ați venit la articolul de depanare # GalaxyNote8 de astăzi. Subiectul nostru pentru această zi acoperă câteva chestiuni legate de text și MMS, împreună cu alte două probleme ciudate. Sperăm că veți găsi această informație informativă.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Notă Galaxy8 MMS, butonul Vizualizare toate nu afișează mesajul

Bună. Folosesc mesajele de mesaje stoc care apar pe nota 8. Nu am descărcat alte aplicații de mesagerie. Când primesc mesaje text lungi, telefonul meu afișează o parte a mesajului și are un buton "afișează tot" în partea de jos pentru a face clic pe. Când fac clic pe vizualizarea tuturor pentru a deschide mesajul complet, el spune doar "fără subiect". Dacă deschid meniul din colțul din dreapta sus, am opțiunea de a salva atașamentul sau de a vizualiza prezentarea. Când fac clic pe salvarea atașamentului, primesc un mesaj care spune că nu există atașamente și când fac clic pe vizualizarea prezentării, primesc o prezentare de diapozitive a tuturor imaginilor pe care persoana mi-a trimis-o vreodată, dar nu mesajul real. Care-i treaba? Nu știu ce versiune de Android am. Mulțumiri. - Tamera

Soluție: Bună Tamera. Această problemă poate fi cauzată de un bug de aplicație sau de o problemă necunoscută cu sistemul de operare. Pentru a remedia problema, urmați pașii de depanare de mai jos.

Clear cache app and data

Pentru a vedea dacă este cauzată de un bug în aplicația de mesagerie, ștergeți mai întâi memoria cache a aplicației. Dacă acest lucru nu va ajuta, ștergeți datele aplicației. Rețineți că ștergerea datelor aplicației de mesagerie va șterge mesajele text. Dacă nu doriți să le pierdeți, asigurați-vă că le-ați salvat mai întâi.

Mai jos sunt pașii privind modul de ștergere a cache-ului și a datelor unei aplicații:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Apăsați mai întâi Clear Cache (Clear Cache), apoi ștergeți datele dacă nu funcționează nimic.

Verificați dacă se întâmplă probleme cu toate persoanele de contact

Aveți probleme cu un singur număr? Dacă răspunsul la aceasta este da, atunci textul de la expeditor poate conține numai imagini și niciun mesaj deloc. Dacă nu sunteți sigur, vă recomandăm să trimiteți un mesaj MMS și să vedeți dacă apare aceeași problemă. Dacă problema este prezentă chiar și cu MMS-ul pe care îl trimiteți, treceți la următorii pași de depanare.

Instalați aplicația și actualizările Android

O modalitate bună de a minimiza problemele este să vă asigurați că aplicațiile și sistemul de operare sunt actualizate. Nota 8 este setată să instaleze actualizări în mod implicit. Dacă ați modificat acest lucru, asigurați-vă că verificați manual actualizările pentru întregul conținut (aplicații) și sistemul de operare (Android).

Utilizați o altă aplicație

Dacă problema nu este încă rezolvată în acest moment, luați în considerare utilizarea unei aplicații diferite pentru a vedea dacă MMS funcționează foarte bine. Dacă se întâmplă atunci când utilizați o altă aplicație, singurul lucru pe care îl puteți face, deoarece aveți de-a face cu o aplicație preinstalată, este să sperați că în curând va fi lansată o actualizare pentru a remedia problema. În caz contrar, vă sugerăm să rămâneți timp îndelungat cu aplicația de înlocuire.

Resetare din fabrică

De asemenea, puteți încerca să vedeți dacă există o problemă a sistemului de operare în urma problemei. Putem confirma faptul că aplicația de mesagerie Samsung numită Mesaje funcționează bine cu MMS în final. Astfel, dacă o defecțiune s-ar fi putut dezvolta în timp și ar cauza că funcția MMS nu funcționează corect, resetarea din fabrică se poate rezolva.

Dacă nu ați încercat să resetați din nou nota 8, iată pașii:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor.
2. Opriți dispozitivul.
3. Țineți apăsată tasta de mărire a volumului și tasta Bixby, apoi țineți apăsată tasta de pornire.
4. Când se afișează sigla verde Android, eliberați toate tastele ("Instalarea actualizării sistemului" se va afișa timp de aproximativ 30 - 60 de secunde înainte de a afișa opțiunile din meniul de recuperare a sistemului Android).
5. Apăsați de mai multe ori tasta de reducere a volumului pentru a evidenția "ștergerea datelor / resetarea din fabrică.
6. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta.
7. Apăsați tasta de reducere a volumului până când se evidențiază "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor".
8. Apăsați butonul de alimentare pentru a selecta și a porni resetarea master.
9. Când resetarea master este finalizată, se va evidenția "Reporniți acum sistemul".
10. Apăsați tasta de pornire pentru a reporni dispozitivul.

Problema 2: Galaxia Nota 8 pune spațiu sau indention pe cont propriu atunci când tastați

Când introduc un mesaj text sau un mesaj pe Facebook, telefonul meu este spațierea automată / indentarea automată. Dacă am lovit backspace-l pot tasta de la punct de pornire corect, dar se pare ca problema a aparut doar o zi și nu sunt sigur ce funcție de setări poate rezolva problema. Am văzut sugestii pentru descărcarea unei aplicații de tastatură, dar aș prefera să rămân cu tastatura telefonului, dacă este posibil. - N_colasanti

Soluție: Bună N_colasanti. Dacă doriți să renunțați la o altă aplicație de tastatură pentru moment, vă sugerăm să faceți două lucruri:

• restaurați setările aplicației tastaturii la valoarea prestabilită prin ștergerea datelor și / sau
• efectuați o resetare din fabrică

Pentru a șterge datele aplicației pentru tastatură, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în Aplicații. Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Atingeți pictograma Mai multe setări din partea dreaptă sus.
4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem .
5. Căutați aplicația de tastatură pe care o utilizați și atingeți-o.
6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
7. Atingeți Ștergeți datele .

Pentru resetarea din fabrică, consultați pașii pe care îi furnizăm pentru Tamera de mai sus.

Problemă 3: ecranul Galaxy Note8 care arată linia orizontală diminuată

În Nota 8, există un efect de diminuare orizontală a liniei pe tot ecranul care apare și dispare la întâmplare. Este vizibilă numai când pe ecranul meu este alb sau gri și se întâmplă mai frecvent atunci când luminozitatea mea este redusă la o valoare sub jumătate. Uneori rămâne pentru o zi întreagă, uneori este oprit și în plus și uneori nu o văd timp de ore de utilizare. Este doar ușor iritant, dar văd Nota 8 ca dispozitiv perfect și această diminuare distruge faptul că: neutral_face :. - Josh Brooks

Soluție: Bună Josh. Un ecran normal de lucru pe orice telefon inteligent nu ar trebui să prezinte decolorare, pâlpâire sau, în cazul tău, linii aleatorii. Ecranul Note8 funcționează defectuos, ceea ce reprezintă o problemă hardware sau o aplicație pare să se comporte erratic. Pentru a vă asigura că nu este o problemă de software sau de aplicație, vă sugerăm să returnați toate setările software-ului înapoi la setările lor inițiale, efectuând o resetare din fabrică. După ce resetați din fabrică dispozitivul, observați-l timp de cel puțin 24 de ore și verificați dacă problema persistă. În caz contrar, contactați Samsung și obțineți un dispozitiv de înlocuire.

Problemă 4: Nota Galaxy8 Aplicația Magazin Google Play redirecționează spre o pagină de descărcare a unei aplicații mai curate

Atât de des, indiferent de ce fac pe telefonul meu, magazinul Google Play apare brusc și mă duce să descarcă un fel de curățenie. Doar o dată m-au direcționat spre păsări furioase, dar de celelalte ori îmi continuă să mă duc să descarc acest curățitor. Am încercat să instalez cele mai bune aplicații de curățare, dar niciunul nu le detectează. Am încercat resetarea soft și dezinstalarea tuturor aplicațiilor recente, dar nimic nu ajută. Nu vreau să resetați din fabrică. Te rog ajută-mă să elimin această problemă. - Necro_azalea

Soluție: Bună Necro. Telefonul dvs. este infectat cu un virus sau cu o formă de adware care a deturnat aplicația Magazin Google Play. Acest lucru îl forțează să vă direcționeze pagina de descărcare a anumitor produse pe care adware-ul sau virusul încearcă să le vândă sau să obțină profit. Deoarece viruși sau malware de acest tip sunt transmise numai de alte aplicații rău, există două lucruri pe care trebuie să le faceți:

1. Resetați din fabrică
2. Asigurați-vă că instalați ulterior numai aplicații de la dezvoltatori de renume.

Sugestiile nu sunt nici una. Trebuie să efectuați mai întâi o resetare din fabrică, apoi să filtrați ce aplicații ați instalat pe dispozitivul dvs. după ce l-ați curățat. Nu există nici o cantitate de curățare pe care o puteți face dacă dvs. vă permiteți să aplicați rău în sistemul dvs.

Dacă nu doriți să resetați din fabrică, este de până la dvs., dar este într-adevăr singura metodă eficientă de a elimina un program malware de pe un dispozitiv Android.

Cel mai avansat blocaj de programe malware sau împiedicați un utilizator să instaleze aplicații antivirus, astfel că ne îndoim că aveți altă posibilitate în acest moment.