Mesajul Galaxy Note8 nu va trimite problema: aplicația de e-mail continuă să spună că mesajul nu a reușit să trimită, dar căsuța de ieșire este goală

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) este unul dintre cele mai bune smartphone-uri pe care le puteți cumpăra chiar acum. Dispune de hardware-ul de ultimă generație și de stilul unic S Pen. Software-ul, performanța generală a Note8 este la fel de strălucitoare ca și cea a celorlalți frați Galaxy S precum S8 și S9. De departe, putem spune că nota 8 nu a fost o dezamăgire, în contrast cu predecesorul său direct, Nota Galaxy7. Cu toate acestea, nota 8 poate fi, de asemenea, problematică uneori, iar articolul de depanare de astăzi va aborda două probleme pe aceste dispozitive. Sperăm că veți găsi acest post util.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Problemă de e-mail Galaxy Note8: aplicația de e-mail continuă să spună că mesajul nu a reușit să trimită

Am o Notă Galaxy 8. Am călătorit recent de la San Diego, CA în Spania pentru afaceri. Undeva în tranzit, telefonul meu a început să afișeze un mesaj care nu a reușit să trimită un e-mail. Cu toate acestea, când mă duc la Căsuța de ieșire, nu există nimic în ea. Cu toate acestea, anunțul continuă să apară, iar în programul de e-mail se afișează un "Sfat", care îmi spune să mă duc la Căsuța de ieșire, deoarece e-mailul nu a putut fi trimis. Te rog ajuta-ma. Cum pot face acest lucru? - Ksolar

Soluție: Bună Ksolar. Dacă nu există niciun indiciu al unui mesaj care nu a reușit să trimită în căsuța de ieșire a aplicației dvs. de e-mail, mementoul poate fi declanșat de o eroare în contul dvs. de e-mail. Aceasta înseamnă că problema nu poate fi cauzată de aplicația de e-mail, ci de ceva la nivel de cont. Pentru a remedia această problemă, acestea sunt soluțiile posibile pe care le puteți încerca:

Reporniți forța

Primul pas de depanare pe care doriți să-l faceți în acest caz este repornirea forțată. Este în principiu la fel ca o repornire obișnuită a telefonului, dar va trebui să o faceți pentru a simula efectele scoaterii bateriei. La dispozitivele mai vechi, care au acumulatori detașabili, acest lucru se realizează prin simpla deconectare a bateriei pentru câteva secunde. Deoarece este aproape imposibil să scoateți bateria Note8, puteți simula doar ti. Iată cum se face:

Apăsați și țineți apăsate butoanele Power + Volume Down timp de aproximativ 10 secunde sau până când ciclul de alimentare al dispozitivului. Permiteți câteva secunde să apară ecranul Modul de pornire pentru întreținere.
Din ecranul Modul de pornire în întreținere, selectați Boot normal. Puteți utiliza butoanele de volum pentru a trece prin opțiunile disponibile și butonul din stânga jos (sub butoanele de volum) pentru a selecta. Așteptați până la 90 de secunde pentru resetare.

Eliminați cache-ul de aplicații pentru e-mail

Dacă e-mailul dvs. continuă să acționeze în mod eronat după ce ați reluat forța dispozitivului, următorul lucru bun este să vă asigurați că vă ocupați direct de aplicația de e-mail. Există două modalități de a face acest lucru. Prima este de a șterge cache-ul. Dacă nu ați încercat înainte, urmați acești pași:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
Găsiți și atingeți aplicația.
Apăsați Stocare.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Reporniți Note8 și verificați problema.

Eliminați datele aplicației de e-mail

Al doilea mod de a face față aplicației dvs. de e-mail este ștergerea datelor sale. Este mai drastic decât procedura precedentă, deoarece va readuce aplicația la starea sa de fabrică și va șterge toate conturile de e-mail adăugate. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că știți cum să vă setați din nou e-mailurile. Dacă adăugați manual conturile de e-mail, asigurați-vă că știți pașii exacți și că aveți informațiile corecte, cum ar fi tipurile de server și parola, la îndemână.

Pentru a șterge datele unei aplicații:

Deschide aplicația Setări.
Atingeți Aplicații.
Atingeți Mai multe setări din dreapta sus (pictogramă cu trei puncte).
Selectați Afișați aplicațiile de sistem.
Găsiți și atingeți aplicația.
Apăsați Stocare.
Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.
Reporniți Note8 și verificați problema.

Verificați versiunea de e-mail webmail

Dacă nu se rezolvă nimic după ce ați făcut sugestiile de mai sus, încercați să vă conectați la webmail-ul e-mailului dvs. și să vedeți dacă există un mesaj blocat în căsuța de ieșire. Uneori, o eroare de sincronizare poate împiedica ștergerea mesajelor într-un client de e-mail ca o aplicație de e-mail de pe telefon. Ștergând mesajul problematic în webmail, este posibil să rezolvați ușor problema.

Dacă nu știți cum să accesați versiunea webmail a e-mailului dvs., contactați furnizorul de servicii de e-mail

Lăsați-vă furnizorul de servicii de e-mail să știe

Ca o ultimă soluție, asigurați-vă că ați lăsat furnizorul de servicii de e-mail să cunoască problema. Este posibil să existe un bug server care provoacă problema, deci înseamnă că tot ce puteți face este să așteptați până când pot rezolva problema la sfârșitul lor. Rețineți că nu toate problemele de e-mail sunt fixabile la sfârșitul dvs. Asigurați-vă că pentru a obține furnizorul dvs. de e-mail implicați, astfel încât să știți ce puteți face.

Problema # 2: Galaxy Note8 continuă să se repornească după ce a folosit software-ul Dr. Fone

Am o notă Galaxy8. Recent am încercat să recuperez niște videoclipuri șterse descărcând dispozitivul de recuperare Dr.Fone instalat pe laptopul meu. Dupa conectarea telefonului la laptop, cateva minute mai tarziu, telefonul a avut un simbol DOWNLOADING pe ecran si apoi telefonul sa oprit. După aceea, telefonul are acum un simbol de deblocare și spune CUSTOM. Am incercat fiecare sfat din modul de siguranta, stergerea cache-ului, repornirea din fabricatie si in fiecare caz telefonul continua sa se inchida si sa se reporneasca de fiecare data. Te rog ajuta-ma. Sunt pe cale să trec peste mări în următoarele câteva săptămâni și nu pot fi fără telefonul meu. Mulțumiri. - Ryan Roberts

Soluție: Bună Ryan. Nu suntem familiarizați cu modul în care software-ul de recuperare utilizat de dvs. funcționează, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să contactați dezvoltatorul de software în sine. Este posibil să fie un pas pe care l-ați pierdut cauzând blocarea telefonului în această situație.

În general, software-ul de recuperare a datelor reconfigurează sistemul de operare mai întâi pentru a putea face o scanare completă a dispozitivului. Nu stim cum isi face treaba doctorul Fone exact, dar daca ai platit pentru el, ai dreptul la sprijinul lor daca ai intalnit o problema cu produsul lor. Când îi contactați, asigurați-vă că oferiți cât mai multe informații relevante, astfel încât să poată identifica cu ușurință de unde provine problema.

Alternativ, puteți încerca să reflați dispozitivul de încărcare a dispozitivului și să vedeți dacă acest lucru vă va ajuta. Dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va ajuta, puteți încerca să blocați firmware-ul înapoi în stoc.

Deoarece pașii despre cum să bligeți un bootloader sunt de multe ori neapărat furnizați spre deosebire de firmware-ul care clipește, mai jos sunt pașii generali pe care ar trebui să îi urmați. Pașii exacți pot diferi pentru telefonul dvs., așa că nu uitați să consultați alte ghidaje intermitente pentru a evita blocarea aparatului. Da, intermitentul poate deteriora serios software-ul notei dvs. 8 și îl poate face total inutil. Vreți să fiți atenți atunci când o intermitenți. Dacă nu ați auzit de o clipire înainte sau dacă nu sunteți încrezător să o faceți, atunci faceți-vă o favoare și evitați-o ca o ciumă. Totuși, dacă puteți lua riscurile, faceți niște cercetări și încercați să cunoașteți cât mai multe informații despre acest lucru. De asemenea, asigurați-vă că utilizați versiunea firmware-ului corectă a modelului dvs. de telefon. Nu faceți acest lucru este cel mai simplu mod de a vă cărămizi telefonul.

Dacă sunteți gata, acestea ar trebui să fie generale (pașii exacti pot fi diferiți pentru modelul dvs. de telefon) despre cum să bligeți un bootloader al unui dispozitiv Samsung:

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.