Galaxy Nota 5 nu va instala update, va înghea, bootloops după instalarea unei aplicații, alte probleme

Bună ziua și bun venit la un alt post # GalaxyNote5. Astăzi, încercăm să abordăm câteva probleme legate de sistemul de operare pe nota 5. Sperăm că veți găsi acest lucru interesant.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Notă Galaxy 5 nu va instala actualizarea

Bună, eu vă stau la curent cu privire la Samsung Note 5. Am primit-o de la un prieten și totul pare să funcționeze, cu excepția faptului că acesta trebuie să se actualizeze. Fac actualizarea și în câteva minute vine înapoi pe care trebuie să o actualizeze. Am făcut asta cel puțin o duzină de ori. Mă întrebam dacă este pentru că nu pare să fie pe noul Android Nougat și poate că este blocat pe cel vechi. Dacă da, cum pot să-l actualizez la noua actualizare Nougat. Orice ajutor este apreciat mulțumesc. - Erik

Soluție: Bună Erik. Există o serie de motive posibile pentru care Notă 5 nu se actualizează, așa că să le discutăm unul câte unul.

Cache de sistem corupt

Toate fișierele APK descărcate (seturi de fișiere de instalare de aplicații) și actualizările Android sunt stocate temporar ca o memorie cache în partiția cache, dar uneori, din anumite motive, memoria cache se deteriorează. Dacă se întâmplă acest lucru, una dintre manifestările sale este eșecul unui dispozitiv de a instala actualizări, inclusiv actualizările Android. Pentru a vedea dacă este vorba despre o problemă privind memoria cache a sistemului, asigurați-vă că mai întâi ștergeți partiția cache. Acest lucru se poate face în siguranță telefonul dvs. va reconstrui treptat orele suplimentare de memorie cache și acest lucru nu va duce la pierderea fișierelor utilizator. Pentru a șterge partiția cache, urmați acești pași:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
Încercați să instalați din nou actualizarea.

Nu este suficient spațiu în dispozitivul de stocare intern al telefonului

Actualizările vor fi verificate uneori de sistem dacă nu mai există spațiu, deci asigurați-vă că aveți cel puțin 1GB liber în spațiul de stocare intern ori de câte ori încercați să actualizați. Întrucât o notă 5 nu are un slot disponibil pentru cardul SD, vă sugerăm să mutați fișiere non-sistem cum ar fi fotografii, videoclipuri, muzică etc. într-un alt dispozitiv, cum ar fi un computer.

Telefonul este înrădăcinat sau rulează ROM personalizat

Unele programe root pot fi configurate pentru a împiedica descărcarea și instalarea automată a actualizărilor Android de către un sistem. Același lucru poate fi valabil și pentru unele firmware personalizate. Pentru a vedea dacă aceasta este situația, luați în considerare dezrădăcinarea telefonului sau afișarea unui software de stocare.

Dacă nu ați rădăcit niciodată dispozitivul cu un software neoficial, ignorați pur și simplu acest pas.

Necunoaștere software necunoscută

Nu cunoaștem istoricul complet al dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem spune sigur dacă poate suferi de o problemă a sistemului de operare. Cea mai bună modalitate de a verifica, mai ales dacă ați încercat deja toate sugestiile de mai sus, este să readuceți toate setările la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Iată cum:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
Setați telefonul din nou, dar nu instalați încă nicio aplicație.
Încercați să verificați dacă există o actualizare de software disponibilă. Dacă nu este, continuați și instalați-l.

Amintiți-vă că resetarea din fabrică va șterge toate fișierele utilizatorilor. Asigurați-vă că faceți totul înapoi înainte de ao face.

Problemă 2: Galaxia Nota 5 problema ecranului negru după repararea ecranului

Samsung Notă 5. Ecranul a devenit negru, ecranul nu prezintă semne de deteriorare. Când am porni telefonul meu va avea un LED albastru în partea de sus și de jos butonul de întoarcere etc nu se afișează și intră în modul de recuperare imediat. Computerul meu și Odin recunoaște telefonul în modul de recuperare. Cu toate acestea, când am încercat să clipească un nou firmware stoc, procesul se blochează la conectarea de așteptare. Mă întreb dacă este placa de bază care este stricată sau eventual unele cabluri pierdute de când i-am schimbat ecranul recent (nu în magazinul Samsung). - Xavier

Soluție: Bună Xavier. Cei mai buni oameni care pot identifica cauza sunt cei din magazin care au făcut reparația. Nu este normal ca o Notă 5 să pornească la Modul de recuperare imediat după ce l-ați pornit, astfel încât trebuie să existe ceva care să îi determine să se comporte erratic. Această cauză poate fi o defecțiune hardware, cum ar fi un buton de alimentare rupt, un ecran defectuos, un IC de gestionare a alimentării defectuoase sau chiar un procesor. Nu credem că există soluții software pentru problema dvs., astfel că cel mai bun mod de acțiune în acest moment este să aduci telefonul la magazin, astfel încât să poată face ceva în legătură cu acesta.

Telefonul este în mod evident de boot în acest moment încă așa sperăm că un tehnician participant poate izola de unde provin problemele. Dacă este o problemă cu un ecran prost, înlocuirea unui ecran ar trebui să remedieze problema pentru dvs.

Problemă 3: Nota 5 din Galaxy îngheață, după instalarea unei aplicații

Am instalat o aplicație (o lupă care folosește camera mea). Câteva minute mai târziu, am luat niște fotografii și când am încercat să le accesez, telefonul a înghețat și a repornit. Telefonul nu are nici un folos de atunci, este într-o buclă constantă de boot. Am șters-o, șterg cache-ul, a încercat comutatorul inteligent pentru ao reinitializa, dar nimic nu funcționează. Uneori trece prin procesul de configurare doar pentru a se prăbuși din nou când încearcă să-mi restabilească setările și aplicațiile. O altă dată când se blochează și se repornește atunci când încerc să pun PIN-ul meu SIM. Am încercat, de asemenea, odin să reflash firmware-ul, dar încă nu noroc. Am nevoie de ajutor. - Anthrick

Soluție: Bună ziua Anthrick. În loc să clipești firmware-ul, gândește-te să luminezi intermitent încărcătorul și să vezi cum merge. Uneori, un bootloader corupt se poate manifesta în multe moduri, deși cea mai obișnuită este bootloop-ul. Dacă nu ați încercat încă să blocați încărcătorul de boot, puteți folosi mai jos acest ghid general despre cum să faceți acest lucru. Pașii exacti pot fi ușor diferiți pentru modelul dvs., așa că asigurați-vă că consultați și alte ghiduri.

Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Dacă intermitentul încărcătorului de boot nu va ajuta, trebuie să existe o defecțiune a plăcii de bază în spatele acestor probleme. Ar trebui să reparați telefonul sau să îl înlocuiți.