Galaxy Nota 5 nu va face încărcarea rapidă a cablurilor, aplicația Oculus continuă să apară, alte probleme

Bună ziua și bun venit la un alt post # GalaxyNote5 de depanare. Sperăm că vă veți bucura de navigarea prin intermediul câtorva aspecte din Notă 5 pe care le adresăm aici.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Camera Galaxy Notă 5 eroare a eșuat datorită deteriorării apei

Salut. Am o Notă Galaxy 5 și am avut-o timp de aproape un an. Cu câteva zile în urmă, am lăsat telefonul în spălătorie și am spălat accidental nota 5. Am așteptat o noapte întreagă pentru ca telefonul să se usuce și apoi să înceapă să iei telefonul în afară de a doua zi pentru a usca placa mamă și așa ceva. Totul la telefon a surprinzător de bine, cu excepția camerei din spate. De fiecare data cand am incercat sa-mi deschid aparatul de fotografiat, un mesaj de eroare ar aparea si a afirmat ca aparatul nu a reusit. Doar astăzi am primit un transfer de înlocuitori de cameră pentru telefon și în cele din urmă am înlocuit atât camerele din spate, cât și cele din față, dar același mesaj de eroare apare când am încercat să deschid aparatul foto. Ce ar trebuii să fac? Sunt complet pierdut. - Justiție

Soluție: Bună justiție. Spre deosebire de alte modele Galaxy S, Nota 5 nu se bucură de protecție împotriva rezistenței la apă, astfel încât chiar și o cantitate mică de apă în placa de bază poate duce la defecțiuni hardware grave. Scopul separării sau uscării componentelor este de a preveni deteriorarea ulterioară și de a nu remedia cele deja existente. Unele componente nu pot întâmpina probleme chiar și atunci când intră imediat în contact cu apa, în timp ce altele sunt mai sensibile. Lut joacă un rol în acest caz și, din nefericire, trebuie să petreceți mult timp pentru a rula diagnosticarea pentru a identifica unde se poate afla problema .

Mesajul de eroare care arată acum este o indicație generală a unei probleme de cameră și nu indică în mod specific o componentă specifică din placa de bază. Poate inseamna orice. Este posibil să existe o problemă cu circuitul care alimentează aparatul foto, sau altul asociat cu camera a eșuat pur și simplu, cauzând defectarea camerei din spate. Vă sugerăm să lăsați compania Samsung să facă reparația, astfel încât să se poată efectua un control hardware exhaustiv. O reparație de acest tip necesită verificări mai amănunțite, care pot depăși un tehnician amator. Sperăm că nu va rezulta reparația plăcii de bază, dar daunele cauzate de apa din circumstanțele pe care le aveți aici aproape întotdeauna conduc la defectarea hardware-ului permanent.

Problemă 2: Camera Galaxy Notă 5 nu funcționează după după instalarea aplicației, Notă 5 păstrează înghețarea după instalarea aplicației de citire a codului QR

Am descarcat o aplicatie pentru a citi QR Code cu un rating bun si am deschis aplicatia pentru a scana codul. În loc să scanez codul, mi-a spus după câteva secunde că camera nu funcționa și atunci telefonul meu a început să stea (ceea ce nu sa întâmplat niciodată). După ce a devenit normal, am încercat să deschid aparatul foto, dar nu se arăta nimic! Ecran alb negru complet, dar pe ecran s-au afișat opțiuni și din nou telefonul a început să stea agățat. Deci, am reluat-o, dar nimic altceva decât faptul că agățatul a murit. Camera mea. Salvează-l. - 25yashi.astronaut

Soluție: Hi 25yashi.astronaut. Faptul că problema a început să apară imediat după instalarea unei aplicații terță parte pentru aparatul de fotografiat ar trebui să vă spună că acesta poate fi motivul problemei. Pentru a verifica, încercați să porniți telefonul în modul sigur. Modul sigur blochează aplicațiile terță parte ca noua aplicație de citire a codurilor QR, astfel încât, dacă telefonul dvs. va funcționa normal în modul sigur, este indicat clar că principalul motiv al problemei este acea aplicație. Pentru a reporni nota 5 în modul sigur, urmați acești pași:

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
  5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
  6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Modul sigur nu este o soluție, ci un mijloc de a vă ajuta să aflați dacă o aplicație este sursa problemei. În cazul în care telefonul funcționează normal și nu va îngheța deloc, puteți paria că aplicația pentru cititoare de coduri QR este vinovată. Asigurați-vă că ați dezinstalat-o pentru a rezolva problema.

Problema 3: Notă Galaxy 5 nu poate face apeluri, continuă să spună "încercarea" la apelare

Cu câteva săptămâni în urmă, când formez un număr, apare un mesaj "Încercare". Uneori, dacă aștept destul de mult, se conectează, dar de cele mai multe ori se deconectează. Am o aplicație de înregistrare a telefonului, dar am avut-o de mult timp (ACR). Doar ghicesc că poate avea ceva de-a face cu asta, deoarece intervine cu apelurile telefonice pentru a le înregistra. Cred că ar fi trebuit să-l dezinstalat înainte de a scrie acest mesaj, va încerca asta.

Cache-ul de sistem dezactivat, butonul de pornire, butonul de pornire, volumul etc. Nu ați făcut o încercare de remediere a modului de siguranță, deoarece chiar dacă această problemă se oprește, am câteva aplicații, astfel încât să găsiți care este vinovatul va fi un proces lung. (căutând un loc nou pentru a vă deplasa în așa fel încât să folosiți telefonul greu și ați descărcat multe aplicații pentru căutarea mea, astfel că acum nu este un moment potrivit pentru rezolvări complexe, sperând că acest lucru nu este o problemă și că soluția este disponibilă.

Soluție: Bună, Gtorydr. În afară de a face doza obișnuită de depanare a dispozitivului, cum ar fi restartarea în modul sigur, dezinstalarea aplicațiilor și resetarea din fabrică, trebuie să încercați să aflați dacă există o problemă în partea de rețea, deoarece apelul implică serviciile operatorului dvs. de transport. Dacă vă aflați într-o rețea GSM, încercați să introduceți cartela SIM într-un alt telefon compatibil și să vedeți dacă apelurile vocale funcționează normal. În caz contrar, trebuie să vă concentrați depanarea pe dispozitiv făcând toate depanările relevante, în special cele trei menționate mai sus. Dacă apelul vocal rămâne problematic chiar și în cel de-al doilea telefon, este posibil să aveți o problemă legată de rețea. Începeți depanarea prin înlocuirea cartelei SIM, apoi continuați să lăsați transportatorul dvs. să cunoască problema, astfel încât să vă ajute să izolați unde se află problema.

Problema 4: Nota 5 a galaxiei nu va face încărcarea rapidă a cablurilor, aplicația Oculus continuă să apară

Salut. Nota 5 a soției mele a început să se comporte ciudat ieri. Nu se încarcă când este conectat la încărcătorul rapid. Încărcarea wireless pare să funcționeze în cea mai mare parte. Dar, aproape întotdeauna când încercați să încărcați încărcătorul de cablu și de câteva ori cu încărcătorul fără fir, ecranul devine negru, afișând doar bara de sus care include timpul și altele asemenea. Când se întâmplă acest lucru, încearcă să deschidă aplicația Oculus .. dar nu are instalată această aplicație pe telefonul ei. Dacă nu se deschide aplicația, ecranul rămâne doar negru timp îndelungat, afișând din nou numai partea superioară. Sper că știți ce este în neregulă, pentru că nu suntem siguri. Sper să vă întoarceți aici și vă mulțumesc. - Mrflores1115

Soluție: Bună, Mrflores1115. Este posibil ca aplicația Oculus din dispozitiv, care utilizează și portul micro USB pentru a conecta un accesoriu, poate fi cauza problemei. Dacă soția dvs. nu utilizează aplicația menționată, vă recomandăm să o eliminați sau să o dezactivați. Iată cum:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
  3. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus.
  4. Atingeți Afișați aplicațiile de sistem .
  5. Odată ajuns acolo, căutați aplicația Oculus și tot ce spune despre Oculus și atingeți-l.
  6. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți vedea, de asemenea, două butoane albe, și anume Dezactivați și forțați oprirea . Dacă butonul Dezactivare este clicabil, asigurați-vă că atingeți-l. Uneori, butonul Dezactivare este înlocuit cu butonul Dezinstalare, astfel încât dacă nu puteți găsi primul, asigurați-vă că l-ați lovit pe butonul Dezinstalare . Aceasta va elimina aplicația de pe dispozitiv.

Sperăm că dezactivarea sau dezinstalarea aplicației Oculus și a aplicațiilor asociate va remedia problema. În cazul în care acest lucru nu va face nici o diferență, totuși, continuați să faceți mai multe depanare.

Verificați dacă funcția de încărcare rapidă a cablurilor este activată

Cu Android Marshmallow și Android Nougat, dispozitivele Samsung Galaxy încă mai păstrează opțiunile de a opta pentru încărcarea rapidă prin cablu și fără fir. Pentru a verifica dacă funcția este activată, faceți următoarele:

  1. Deschide aplicația Setări .
  2. Atingeți Gestionarea dispozitivului .
  3. Atingeți bateria .
  4. Atingeți pictograma Mai multe în partea din dreapta sus.
  5. Apăsați Setări avansate .
  6. Deplasați cursorul pentru încărcarea rapidă a cablului spre dreapta.

Eliminați posibilele erori de sistem de operare

Dacă opțiunea de încărcare rapidă a telefonului a fost activată tot timpul, cauza problemei poate fi o eroare necunoscută din sistemul de operare. Luați în considerare o resetare din fabrică pentru ao remedia. Iată cum:

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.