Galaxy Nota 5 nu va detecta cartela SIM, cardul SD, numai taxele când este pornit, alte probleme

Bine ați revenit la un alt articol # GalaxyNote5. Iată un alt lot de probleme din nota 5 pe care le-am colectat până acum. Vom publica mai multe articole din noaptea 5 în săptămânile următoare, deci vă rugăm să țineți cont de ele.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Nota 5 a galaxiei se supraîncălzește la încărcare, nu se încarcă

Am încercat de mai multe ori toate metodele de pe acest site pentru nota mea 5. Problema mea este că atunci când introduc încărcătorul, clipește șurubul de încărcare, vibrează și nu se încarcă.

De asemenea, numărul de taxe fluctuează drastic. Exemplu când se afișează 100%, se pot atinge setările, iar apoi se închide încărcarea, până la încărcarea procentuală ridicată la 70 de minute. Plus a fost foarte fierbinte, aproape că nu poate ține. Orice informație este apreciată. Mulțumiri. - Raymond

Soluție: Bună Raymond. Luând toate aceste simptome impreuna, inseamna de obicei un hardware incorect care le provoaca. Dacă ați încercat deja să utilizați un alt încărcător încărcător cunoscut sau ați încercat o resetare din fabrică fără rezultate pozitive, aceasta este o confirmare a stăpânirii noastre. Contactați Samsung sau operatorul dvs. de telefon pentru a putea trimite telefonul.

Pentru referință, iată pașii privind modul de resetare din fabrică a notei 5:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 2: Fișierele au fost corupte atunci când au fost transferate de pe o notă Galaxy 5 pe cardul SD

Bună ziua. Eu sunt proprietarul fericit (bine, până ieri) a unui Samsung Galaxy Nota 5. Am fugit din spațiul de stocare la bord, ceea ce înseamnă că nu am putut instala cele mai recente actualizări de software sau să iau mai multe videoclipuri sau poze. Așadar, am achiziționat un card Micro SD HC de 128 GB pentru a mișca videoclipurile și 973 de fotografii. A durat ceva timp, dar aproximativ 30% din videoclipuri au fost mutate cu succes pe cardul SD. Restul de 70% s-au mutat, dar au fost corupți. Imaginile s-au mutat, dar au fost complet corupte. Într-o panică le-am mutat înapoi în locația de stocare a dispozitivului, dar acestea erau încă inaccesibile, mesajul de eroare "Nu am putut găsi o aplicație pentru a efectua această operație". Imaginile nu au fost stocate în nicio altă locație și, ca atare, de neînlocuit. Vă rog, vă rog, vă rog să vă adresați? Multe mulțumiri și sperăm să auziți de la dvs. Cel mai bun respect și un weekend grozav. - Patrick

Soluție: Bună Patrick. Nu putem anula ceea ce ați făcut pe telefonul dvs. (de fapt, nimeni nu poate), astfel încât toate aceste date corupte vor rămâne ca atare. Nu există niciun truc software pentru a inversa ceea ce sa întâmplat sau pentru a "dezinstala" fișierele corupte.

Dacă credeți că aceste fișiere valorează câteva sute de dolari pentru a vă recupera, încercați să căutați companii care se specializează în recuperarea datelor. Nu există nicio garanție că aceștia pot recupera totul, dar este posibil ca unele fișiere importante să poată fi recuperate în dispozitiv. Asigurați-vă că nu utilizați telefonul sau cardul SD pentru a evita suprascrierea sectoarelor în care se află bucățile de fișiere.

Recuperarea fișierelor sau a datelor este o afacere dificilă și nu garantează întotdeauna că veți putea să vă reintroduceți toate fișierele. Și nu este ieftin. Aceasta necesită software specializat și tehnicieni cu înaltă calificare, astfel încât să vă puteți aștepta să vărsați sute de dolari pentru o procedură negarantată. Dacă banii nu sunt o problemă, totuși, recomandăm să încercați.

Problemă 3: Notă Galaxy 5 nu va detecta cartela SIM

Bună. Tocmai am cumpărat Samsung Galaxy Nota 5 online și de când am primit ieri și mi-am introdus SIM Simple Mobile, mă confrunt cu problema No Service / Network. Am încercat câteva lucruri explicate pe site-uri diferite, cum ar fi ștergerea memoriei cache prin menținerea butoanelor de acasă, alimentare și volum, actualizarea software-ului, reintroducerea SIM-ului, verificarea Date Time dacă este corectă și provenind din rețea corecte), Din Setări -> Mai multe rețele, alegerea diferitelor moduri de rețea și încercarea de a vă conecta la rețea manual și automat. Cu toate acestea, nimic nu se ocupă de mine. M-am săturat de această problemă. Ați putea să vă ajute?

Vă rugăm să rețineți că telefonul este deblocat și chiar am verificat IEMI online și este clar că nu sa găsit nicio problemă. Mulțumiri. - De parca

Soluție: Bună Asif. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că cartela SIM funcționează (activată). Introduceți-l pe alt telefon și vedeți dacă funcționează bine. Dacă v-ați ocupat deja de acest lucru înainte de a ne contacta, atunci motivul problemei dvs. trebuie să fie pe telefonul însuși.

GSM vs CDMA

Transportatorii din întreaga lume sunt de obicei împărțiți între două tehnologii de vârf, GSM și CDMA. Ambele sunt incompatibile unul cu altul, la fel și telefoanele lor în general. Aceasta înseamnă că un dispozitiv GSM poate să nu funcționeze sau poate funcționa într-un mod limitat atunci când este utilizat într-o rețea CDMA. Si invers.

Faceți unele cercetări dacă vă aflați în această situație.

Telefoanele funcționează numai în anumite frecvențe

Nu toți transportatorii operează în aceleași benzi de frecvență. Samsung construiește de obicei telefoane cu cerințele operatorilor de transport în minte. Acest lucru înseamnă că, chiar pe același model de telefon Samsung precum Galaxy Nota 5, există un hardware specific unui operator care poate împiedica telefonul să lucreze într-o altă rețea. De exemplu, nota AT & T 5 [SM-N920A] poate funcționa numai pe următoarele frecvențe:

2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
(B002), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (700), B30 (2300)

Dacă aveți, să zicem, o notă 5 de la un operator de transport diferit sau dintr-o altă țară, există o șansă să aibă o frecvență de operare diferită. Din nou, cunoașteți dispozitivul, căutând specificațiile sale în Google și comparându-i frecvențele cu cele ale transportatorului dvs. Este posibil să trebuiască să discutați cu echipa de asistență tehnică a transportatorului dvs. pentru a obține informații exacte despre acest subiect.

Problema 4: Notă Galaxy 5 nu va detecta cardul SD

Aveți o notă Galaxy folosită 5. A achiziționat un card Samsung SDHC UHS-1 SDHC 32GB Micro SD. Cardul introdus a trecut la Setări pentru a forma, scădea și a se vedea în secțiunea Stocare, NU SD card. Este o problemă cu sistemul de operare sau este o problemă telefonică. Am făcut o actualizare a sistemului de operare. Apropo, acesta este un telefon Verizon deblocat, folosind Freedompop ca purtător al meu. Am incercat si un card ADATA de 32GB, acelasi lucru pe ambele carduri. Orice ajutor puteți oferi ar fi apreciat Multumesc. - Harold

Soluție: Bună Harold. Dacă telefonul dvs. nu detectează cel puțin două carduri SD de lucru (presupunem că le-ați verificat pe alt dispozitiv), atunci este clar o problemă de telefon. Slotul cardului SD poate fi defect sau există o problemă necunoscută a software-ului. Pentru a vedea dacă este o problemă de software, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problemă 5: Nota 5 a galaxiei nu se încarcă, se încarcă numai când este activată

Deci, ultima lună am actualizat telefonul meu la Android 7.0 Nougat și am Notă 5 SM-N9208 și de la actualizarea telefonul meu nu se va percepe. Când este oprit, se blochează la sigla de încărcare. Se taxează numai când este pornit. Este nevoie de mult timp pentru a încărca și eu folosesc cablul original al telefonului. În partea de jos, se spune încărcare rapidă și dacă telefonul meu este de 60% și când am conecta încărcătorul meu la telefon se spune aproximativ 1hour și 15 până la complet încărcat. Se confruntă cu cineva această problemă? - Wayne

Soluție: Bună Wayne. Există tot felul de probleme de încărcare acolo și nu sunteți primul care ne-a raportat această problemă. Dacă sunteți 100% că problemele dvs. au început după ce dispozitivul sa actualizat la Nougat, atunci setul obișnuit de depanare a software-ului poate funcționa pentru dvs.

Înainte de a începe să faceți altceva, doriți să vă asigurați că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate și compatibile cu actuala versiune Android care rulează. Dacă vă place să instalați aplicații terță parte de la dezvoltatori necunoscuți, asigurați-vă că investiți ceva timp în verificarea individuală a tuturor aplicațiilor. Rețineți că toate aplicațiile sunt construite cu același nivel de experiență, expertiză și resurse (da, construirea unei aplicații necesită mult timp și uneori bani). Dacă nu sunteți sigur dacă o aplicație este compatibilă sau nu, asigurați-vă că ați dezinstalat-o. Încercați să rămâneți la aplicațiile oficiale cât mai mult posibil, deoarece tind să aibă bug-uri minime.

Odată ce aplicațiile dvs. sunt îngrijite, este timpul să ștergeți partiția cache. Mai jos sunt pașii despre cum să faceți acest lucru:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă problemele persistă chiar și după ștergerea unei partiții cache, nu ezitați să resetați din fabrică dispozitivul. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Problemă 6: Nu pot fi recuperate fișiere dintr-o notă Galaxy 5 cu un ecran rupt

Am o notă Verizon Galaxy Nota 5. A fost abandonată și ecranul a fost spulberat intern. Soția mea folosește acest telefon pentru a face fotografii pentru afacerea pe care o are acasă și nu are o copie de siguranță a majorității fotografiilor. Nu am nici o modalitate de a debloca telefonul sau de a introduce orice comenzi. Am încercat să folosesc software de la Dr. Fone și FonePaw. Nici unul dintre ei nu funcționează, presupun că nu au suport pentru dispozitivele Verizon. Am încercat să folosesc un utilitar Samsung pentru a reflecta ecranul, dar din moment ce nu pot introduce comenzi pe telefon, nu se va conecta. Orice idei despre ce pot face pentru a obține imaginile și alte date de pe acest telefon? Vă mulțumim pentru ajutor. - Brandon

Soluție: Bună Brandon. Aveți nevoie de un ecran de lucru pentru a permite unui dispozitiv extern să acceseze conținutul telefonului, astfel încât nu, nu puteți face nimic. Dacă doriți să accesați conținutul din acel telefon, trebuie să înlocuiți ecranul telefonului.

Problemă 7: Nota 5 din Galaxy T-Mobile nu poate accesa mesageria vocală pe rețeaua metroPCS

Salut. Așa că am avut serviciul meu cu T-Mobile pe Samsung Galaxy Nota 5. Am cumpărat telefonul de la ei și am trecut cu același telefon la Metro PCS. După ce am făcut-o, nu am putut accesa mesageria vocală. Când formez mesageria vocală, îmi spune să-mi pun numărul de telefon și apoi îmi spune că nu am serviciul respectiv. În aplicația VM vizibilă, îmi spune că nu sunt autorizat pentru acest serviciu. Metro PCS, T-Mobile și Samsung nu au nicio idee despre ce se întâmplă și de ce nu pot accesa mesageria vocală. Am retezat telefonul de mai multe ori deja. Ei spun că problema este că nu putem accesa setările vm ... orice idee despre cum pot rezolva asta? - Karen

Soluție: Bună Karen. Dacă nu ne confundăm, aplicația de mesagerie vocală din telefon este aplicația furnizată de T-Mobile, ceea ce înseamnă că este posibil să nu funcționeze atunci când este în afara zonei de servicii sau a rețelei T-Mobile. Știm că MetroPCS face parte din T-Mobile acum, însă tehnologia care guvernează aplicația vocală în telefon trebuie să fie specifică T-Mobile. Din păcate, nu putem să vă ajutăm cu asta. Vorbiți cu metroPCS din nou și vedeți dacă vă pot oferi o aplicație alternativă pentru a vă putea accesa mesageria vocală.

Problemă 8: Galaxia Nota 5 continuă să afișeze suprapunerea ecranului este dezactivată, nu poate accesa Galerie

Am o notă Galaxy 5. Acum două zile, de fiecare dată când am încercat să deschid o aplicație, o fereastră pop-up ar spune că trebuie să închid ecranul și să îl schimb în setările aplicației. Am resetat preferințele aplicației, am făcut o resetare soft. Acum nu pot intra nici măcar în galeria mea. De asemenea, astăzi a început să spună că telefonul a renunțat să lucreze ori de câte ori am primit un apel. În plus, microfonul meu nu mai funcționa. Trebuie să folosesc setul cu cască Bluetooth. Te rog ajuta-ma. Nu știu ce să fac. - Ngfactor

Soluție: Bună Ngfactor. Resetați din fabrică și vedeți ce se întâmplă de acolo. Toate aceste probleme pot avea una și aceeași cauză, astfel încât resetarea tuturor setărilor software înapoi la valorile implicite ar putea ajuta. Verificați pașii de mai sus pentru a face această procedură.

Problema 9: Nota 5 a galaxiei nu se va conecta la rețelele publice Wi-Fi

Bună! Am scris pentru că am avut probleme cu conectarea la anumite spoturi WiFi cu telefonul meu Galaxy Nota 5. Am parut sa fac bine pe retelele protejate prin parola pe care le salvez la telefonul meu. Dar, cu orice rețea publică, atunci când încerc să încerc să mă conectez la rețea, mă duce la o pagină în care au afișat "acest site nu poate fi atins". Presupun că nu reușesc să mă duc la partea în care trebuie să acceptați conexiunea pentru a începe navigarea. Obișnuiau să mă conectez la rețelele publice fără această problemă și mă întrebam ce ar putea fi necesar să schimb în setările mele pentru a rezolva problema? - Nina

Soluție: Bună Nina. Primul lucru pe care doriți să îl faceți este să ștergeți memoria cache a sistemului. Aceasta va forța telefonul să creeze o nouă memorie cache a sistemului. Uneori, un cache de sistem corupt duce la tot felul de probleme, astfel încât ștergerea partiției cache are sens.

După ce ați terminat, dar problema persistă, trebuie să efectuați o resetare din fabrică. Acest lucru ar trebui să remedieze orice bug software care s-ar fi putut dezvolta în timp.

Pentru a afla dacă o aplicație terță parte cauzează problemele, puteți verifica și modul în care funcția Wifi funcționează după resetarea din fabrică atunci când nu există aplicații terță parte instalate. Dacă wifi funcționează bine în zonele publice fără aplicații, dar se întoarce după adăugarea de aplicații, ar trebui să încercați să identificați care dintre ele este problematică.