Nota Galaxy 5 nu se va conecta la Wi-Fi după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Mai jos este o altă listă a problemelor # GalaxyNote5 pe care le-am colectat în ultimele zile. Știm că, la fel ca orice alt smartphone, Nota Galaxy 5 poate uneori să nu reușească din când în când. Problemele care afectează alte smartphone-uri pot afecta și Nota 5, astfel că aici sunt aspectele pe care le acoperim chiar acum.

  1. Nota 5 din Galaxy nu se va conecta la Wi-Fi după actualizarea Marshmallow
  2. Modul de recuperare a pierdut fișiere din Galaxia Notă 5
  3. Aplicația SMS Sent Time nu funcționează pe Galaxy Nota 5
  4. Galaxy Nota 5 nu poate detecta căștile și sunetul nu funcționează
  5. Nota 5 a galaxiei a deteriorat două încărcătoare
  6. Nota 5 a galaxiei care nu se încarcă corect

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Notă Galaxy 5 nu se va conecta la Wi-Fi după actualizarea Marshmallow

Bună. Colegul meu folosea Galaxy Nota 5 și funcționa fără probleme pe WIFI acasă și la birou. Imediat după upgrade la Android 6.0.1, acest telefon nu sa putut conecta la WIFI de birou, dar nici o problemă de conectare la casa WIFI. Încercat cu dezactivați bluetooth, planul de date, resetați telefonul mobil încă neputând să vă conectați la biroul WIFI. Alți utilizatori care folosesc Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z nu au probleme cu conectarea la WIFI Office. Suspectez problema versiunii Android 6.0.1 privind conectarea la biroul WIFI. Există încă 2 persoane care folosesc Samsung S7 Edge, care se confruntă, de asemenea, cu aceeași problemă WIFI. Telefonul mobil care arată conexiunea la biroul WIFI - cerc și continuă întoarcerea și întoarcerea nu se opresc niciodată. În așteptarea următorului sau actualizarea ASAP, vă rog? - Desmond

Soluție: Salut Desmond. Nu vedem nici un motiv pentru care un dispozitiv Android care rulează Marshmallow se va conecta selectiv la o rețea Wi-Fi. Trebuie să existe unele modificări în rețeaua Wi-Fi din biroul dvs., care îi fac să nu se conecteze. Deoarece dispozitivul se poate conecta la Wi-Fi acasă, problema ar putea fi specifică configurației Wi-Fi-ului dvs. de birou. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să vă asigurați că dispozitivul este autorizat să se conecteze la rețea. Dacă nu sunteți administratorul biroului Wi-Fi, discutați cu departamentul IT pentru a vă putea ajuta. Ar putea exista filtre implementate recent, pe care nu le cunoașteți.

Dacă departamentul dvs. IT confirmă că dispozitivul dvs. are permisiunea de a se conecta la rețeaua WI-Fi, dar problema persistă, efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Cum se recuperează fișierele pierdute din Galaxy Notă 5

Am șters 5.000 de fotografii din Galerie pe Notă 5 DE LUCRU. Și cu o greșeală și mai mare, nu aveam imaginile susținute oriunde. Am auzit că există programe software care pot restaura fotografiile, dar numai dacă rădăcinați telefonul. Poți să-mi spui cum pot să fac fotografiile fără să-mi înrădăcit telefonul de 5 luni? Sunt devastat. Știu că a fost propria mea greșeală. Am vrut să șterg o singură fotografie, însă acea imagine a fost prima dintr-un album, așa că prin apăsarea rapidă am șters întregul album de 5 luni în valoare de poze.

Vă mulțumesc pentru ajutor. - Ivana

Soluție: Bună Ivana. Există modalități de a recupera date șterse accidental într-un smartphone, indiferent dacă are sau nu rădăcini. De fapt, fiind înrădăcinată sau nu prea contează. Recuperarea fișierelor este o afacere dificilă și există câteva condiții care trebuie îndeplinite pentru a salva cât mai multe fișiere posibil. Lucrurile importante pe care trebuie să le luați în considerare atunci când doriți să recuperați ceva de pe un computer sau un smartphone include următoarele:

  • nu opriți niciodată dispozitivul,
  • nu utilizați niciodată telefonul sau salvați ceva pe el și,
  • asigurați-vă că actualizările aplicației sau sistemului sunt blocate pentru a împiedica actualizarea sistemului de unul singur.

Utilizarea telefonului, fie prin încărcarea sau instalarea aplicațiilor după ce ați șters fotografiile, poate duce la scăderea posibilității de a recupera fișierele pierdute. Pe măsură ce utilizați telefonul, sectoarele utilizate de fișierele pierdute pot fi suprascrise în proces. De aceea, timpul este foarte important când vine vorba de recuperarea dosarului. Dacă a trecut ceva vreme de când ați șters fișierele, nu este posibil ca toate fotografiile să poată fi recuperate în acest moment.

Acum, când vine vorba de aplicațiile pe care le puteți utiliza pentru recuperarea efectivă a fișierelor, există un număr pe care îl puteți încerca. Unele dintre ele nu s-ar putea să fie în întregime libere, deci este la alegerea ta. Pur și simplu utilizați Google pentru a căuta o anumită aplicație sau serviciu pe care doriți să o utilizați, dacă doriți să încercați.

Amintește-ți că unele scheme de recuperare a fișierelor pot fi executate de escroci, așa că vă avertizăm anticipat când acordați informații despre cărțile dvs. de credit pe site-uri web.

Problema # 3: aplicația SMS Sent Time nu funcționează pe Galaxy Nota 5

Salut. Am un telefon Samsung Galaxy S3 și am instalat recent aplicația "SMS Sent Time" pentru a remedia problema mesajelor text care mi-au fost trimise când telefonul meu este oprit având timestampul când îmi schimb telefonul în loc de data corectă / data la care mesajul mi-a fost trimis. Funcționează bine.

Tata are totuși o notă Samsung Galaxy 5 și are aceeași problemă, așa că am instalat aceeași aplicație pe telefonul său, gândind că ar rezolva problema, dar aplicația, atunci când este instalată, pur și simplu nu funcționează pe telefonul său și nu sunt sigur de ce. Vă rog să vă ajute și să vă sfătuiți cum să remediați problema timpului de mesaje text inexact când telefonul este oprit? Mulțumesc. - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Aplicațiile care adaugă "timpul trimis" unui SMS precum SMS Sent Time trebuie să acceseze o bază de date SMS pentru a lucra. Acest lucru se poate întâmpla numai dacă un sistem de operare permite astfel de acțiuni. Nu suntem siguri dacă acest lucru este permis în Android Lollipop sau Marshmallow, astfel încât problema trebuie să fie o limitare stabilită de firmware.

Contactați-l pe dezvoltatorul aplicației și adresați-i direct asistență. Nu stim cum functioneaza produsul lor exact. De asemenea, nu știm sigur că este proiectat să funcționeze cu un sistem de operare Android și un telefon mai avansat, ca o notă 5.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu poate detecta căștile și sunetul nu funcționează

Buna ziua domnule. Eu folosesc un Samsung Galaxy Notă 5. Telefonul meu funcționează bine. Mă confrunt cu o problemă cu telefonul meu. Aș fi foarte recunoscător pentru dvs. dacă vă puteți rezolva.

  • telefonul meu nu poate detecta căștile și nu poate reda muzică din acesta. (Am înlocuit mufa pentru căști)
  • uneori nu există niciun sunet în mass-media atunci când telefonul meu este în modul silențios.
  • nu există un ton de apel atunci când există un apel telefonic.
  • când redau muzică, uneori se oprește când apăsați înapoi sau butonul de acasă.

Toate aceste aspecte sunt legate de audio.

Toate aceste probleme au început o dată când ascult muzică de la difuzoarele computerului. Dintr-o dată difuzoarele au zgomot puternic și telefonul meu a dispărut. Si asta e. După curând am început să mă confrunt cu toate aceste probleme. Am efectuat resetarea din fabrică de mai multe ori.

Multe mulțumiri în avans. Răspundeți-mi înapoi. - Maniș

Soluție: Max Manish. În primul rând, nu răspundem la e-mailuri. Dacă vă așteptați la un e-mail de la noi, vă rog să-ți dezamăgesc, dar serviciul nostru este în mod special destinat consumului public, astfel încât să publicăm doar răspunsurile noastre pe blogul nostru.

În al doilea rând, credem că problema poate fi legată de hardware. Putem doar să presupunem acest lucru deoarece ați menționat că ați înlocuit anterior o componentă înainte și că ați efectuat o resetare din fabrică de mai multe ori.

În mod normal, orice problemă de firmware sau software sau glitch poate fi rezolvată după resetarea din fabrică. Dacă sursa problemei audio este legată de software, ar fi trebuit deja să o fixați deja.

Vă sugerăm să lăsați un tehnician al unei terțe părți să privească hardware-ul pentru a rezolva problema.

Problema # 5: Nota 5 a galaxiei a deteriorat două încărcătoare

Telefonul meu (Galaxy Nota 5) pare să-mi prăjească încărcătoarele. De două ori acum, cu câteva luni în urmă, telefonul meu a scăzut la aproximativ 8%, iar eu o voi conecta. Apoi începe o buclă infinită de boot. Apoi, nu va recunoaște deloc încărcătorul și pentru 3 secunde pornește (în buclele de încărcare) se va spune că "bateria este critic scăzută 0%" și apoi continuați să închideți și reporniți din nou. Încărcătorul nu va mai funcționa cu nimic.

Am încercat să introduc vechiul S-III pentru a vedea dacă încărcătorul a funcționat deloc și nu a făcut-o. A doua oară, a fost încărcătorul meu rapid și acum nu va funcționa nici pentru nimic. A trebuit să scot bateria toată noaptea, pentru a opri buclele.

Acum trimit acest lucru cu "rupta" mea. Nu mai exista nicio buclă de boot când este complet încărcată. Dar nu îmi pot permite să cumpăr în continuare încărcătoare. Sunt sigur că nu va fi ultima dată când se va întâmpla acest lucru. Te rog ajuta-ma. Am nevoie de telefonul meu. Am doi copii mici și dacă se întâmplă ceva, trebuie să pot cere ajutor și soțul meu. - Amanda

Soluție: Bună, Amanda. Nu suntem cu adevărat convinși că un smartphone poate deteriora încărcătorul deoarece, logic, este doar invers. Când încărcați un telefon, curentul trece de la priza de perete la capul încărcătorului, la cablu și la telefon. Nu există nici un fel de faptul că un telefon poate supraîncărca un încărcător, deoarece primul nu poate "trece" curent la încărcător. Cel mai probabil motiv pentru care încărcătoarele dvs. nu mai funcționează poate fi cauzat de o priză de perete defectă sau de o tensiune instabilă a liniei de alimentare. Dacă ați încărcat tot timpul același loc sau o priză de perete, luați în considerare încărcarea în altă locație.

Problemă # 6: Nota 5 a galaxiei care nu se încarcă corect

Când mă conectez la un încărcător, acesta nu mai spune "conectat la încărcător rapid". Se conectează și se reconectează în mod constant. Închideți încărcătorul de la telefon și porniți din nou. uneori funcționează. Chiar ieri, după ce a fost încărcat 100%, am deconectat telefonul, fulgerul era încă în contorul bateriei și lumina verde era ca și cum ar fi fost încă încărcată. A rămas până când am reluat dispozitivul.

Am incercat si alte incarcatoare Samsung si am acelasi rezultat. Am vorbit cu un reprezentant Telstra Tech și mi-a spus că ar trebui să fac o copie de rezervă și să încerc o resetare din fabrică. Am încercat să fac acest lucru cu toate acestea când citesc prin instrucțiunile dvs. nu sunt atât de clare. când trec prin glisare în jos bara de stare Nu am o opțiune de transfer de fișiere. aceasta este prima mea dilemă. Eu nu sunt tehnic eficient. Am nevoie de îndrumare prin acești pași. Tehnicianul a făcut-o ca și cum aș avea opțiuni, "înapoi" și "restabilire". Acest lucru nu pare a fi cazul. Te rog ajuta-ma. - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Se pare că aveți probleme cu înțelegerea instrucțiunilor din acest post . Încercați să verificați dacă puteți urma instrucțiunile revizuite pentru aceeași sarcină de mai jos:

  • Descărcați și instalați Samsung Smart Switch compatibil cu calculatorul dvs. de la Samsung .
  • Conectați cablul la un port USB compatibil de pe computer.
  • Conectați celălalt capăt al cablului la dispozitivul mobil.
  • Permiteți computerului să instaleze driverele necesare pentru dispozitiv. Acest proces poate dura câteva minute.
  • Deschideți Smart Switch pe computer și permiteți-i să facă conexiunea.
  • Dacă este necesar, urmați acești pași:
    • Atingeți bara de stare și glisați-o în jos.
    • Atingeți Conectat ca dispozitiv media.
    • Selectați caseta de selectare Dispozitiv media (MTP).
  • Pe computer, dați clic pe Deschideți dispozitivul pentru a vizualiza fișierele.
  • Navigați la fișierele dorite de pe computer:
    • Pictograma Card este cardul SD.
    • Pictograma Telefon este spațiul de stocare intern al dispozitivului dvs.
  • Trageți și plasați fișierele în folderul computerului dorit.
  • Când ați terminat, deconectați în siguranță telefonul de la computer.

Acum, odată ce ați creat o copie de rezervă a fișierelor, asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică. Pur și simplu urmați pașii de mai sus.

Dacă telefonul dvs. continuă să afișeze aceeași problemă chiar și după o resetare din fabrică, luați în considerare reparația sau înlocuirea telefonului, deoarece problema poate avea legătură cu portul de încărcare.