Galaxia Nota 5 nu va porni după ce a părăsit-o încărcată peste noapte, S-Pen nu mai apare, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit înapoi la un alt post # GalaxyNote5 pentru această săptămână. Acest post discută alte 6 aspecte din Notă 5 și cum să le rezolvați. Cazuri similare au fost deja acoperite în posturile noastre anterioare, așa că nu le pierdeți. De asemenea, puteți vizita pagina principală de depanare Galaxy Note 5 pentru mai multe probleme pe care le-am documentat până acum.

Deocamdată, aici sunt subiectele specifice pe care le acoperim pentru dvs.:

  1. Nota 5 a galaxiei oprește încărcarea și afișarea mai multor probleme | Nota Galaxy 5 S-Pen nu mai apare
  2. Galaxia Nota 5 nu va porni după ce a părăsit-o încărcată peste noapte
  3. Galaxy Notă 5 bateria nu funcționează corect din cauza aplicației terță parte
  4. Galaxia Notă 5 înghețarea și repornirea la întâmplare
  5. Butonul Galaxy Notă 5 care provoacă reporniri aleatorii, probleme de înghețare

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Nota 5 a galaxiei oprește încărcarea și afișarea mai multor probleme | Nota Galaxy 5 S-Pen nu mai apare

Buna ziua. Recent am intrat într-o problemă curioasă cu Samsung Galaxy Nota 5. Am cumpărat telefonul acum un an și funcționează bine, până ieri. Am dat seama că a existat o problemă deoarece atunci când m-am dus să-mi încui telefonul, deși pictograma bateriei a arătat că se încarcă, nici o notificare nu a apărut așa cum mi se spune de obicei cât mai mult timp înainte de a fi complet încărcată. Apoi am aflat că atunci când trag bara de notificări de sus, nu reușesc să selectez două iconițe de sus pe ecran care sunt "uneltele" pentru setări și "săgeata în jos" pentru a extinde meniul. Mai târziu în acea zi, am dublat apăsat butonul acasă pentru a deschide aplicația pentru cameră și nu va răspunde. Dublul clic nu face nimic. În plus, când apăs pe pictograma din stânga ecranului de pornire, care deschide o vizualizare a tuturor aplicațiilor folosite, precum și a pictogramei utilizate pentru ecranul divizat, nu sa întâmplat nimic. Pictograma a aprins, dar fereastra cu toate aplicațiile care rulează nu a apărut și nici nu pot intra pe ecranul divizat.

În cele din urmă, am încercat să folosesc S-Pen, dar comenzile de aer nu mai apar atunci când apăs butonul de pe S-Pen. Nu am idee ce ar putea fi problema și aș aprecia cu adevărat ajutorul tău. Mulțumesc. - Steven

Soluție: Bună Steven. Mai întâi de toate, vrem să clarificăm faptul că mai multe probleme nu se întâmplă doar din albastru. Putem garanta noi înșine, că am fost mândri de mulți proprietari ai mai multor serii Galaxy S și Note de mai mulți ani, că, dacă nu mai trăiți cu acest sistem, telefoanele Samsung pot dura ani. Încă avem un telefon original Galaxy S care rulează în acest moment, deși bateria este deja dincolo de răscumpărare. Ideea este că, în condiții normale de utilizare bazate pe experiența noastră, telefoanele Samsung sunt extrem de fiabile. În cazul tău, trebuie să fi făcut ceva care a afectat sistemul negativ, sau ceva trebuie să fi schimbat mediul software, rezultând în aceste multiple probleme. Din moment ce ați ales să nu ne spuneți o istorie semnificativă care ar fi putut conduce la aceste probleme, tot ce putem face este să speculați.

Acestea fiind spuse, credem că Nota 5 se confruntă cu o problemă hardware generală. Problemele pe care le menționați aici trebuie să aibă una și aceeași cauză. Ceea ce este cauza asta poate să nu fie pe deplin cunoscut. Probleme multiple sunt de obicei observate după ce un telefon a fost:

  • expus la apă,
  • expus la temperaturi extreme (calde sau reci) sau
  • a căzut accidental, ducând la șocuri inutile.

Dacă telefonul dvs. a prezentat oricare dintre aceste scenarii, nu vă pierdeți timpul în căutarea unor hack-uri software. Nimic nu poate face o soluție software pentru o defecțiune hardware. Dacă, de exemplu, ați abandonat telefonul înainte, există o șansă ca placa de bază să fi fost deteriorată. Telefoanele Samsung pot fi construite pentru a rezista unui anumit nivel de șoc de la o picătură, dar nu sunt complet șocante. În unele cazuri, dispozitivele pot fi scăpate de mai multe ori fără a prezenta probleme, în timp ce alte modele similare pot fi călcate permanent după o singură picătură. Cu alte cuvinte, daunele cauzate accidental depind de circumstante ... si de noroc. Același lucru este valabil și pentru daunele cauzate de apă. Chiar și o umiditate mică poate provoca daune majore, mai ales dacă se instalează coroziune pentru a remedia problema, trebuie să găsiți o modalitate de a repara sau a înlocui telefonul.

Dacă sunteți mai aventuros când vine vorba de modificarea software-ului și aceste probleme s-au întâmplat imediat după ce ați încercat să răsturnați sau să blocați un software, vă sugerăm să restaurați mai întâi software-ul telefonului. Soluția exactă poate varia în funcție de ceea ce ați făcut. Dacă pur și simplu ați înrădăcit dispozitivul, o resetare principală vă poate ajuta. Iată cum se face:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ați încercat să executați un firmware personalizat, este posibil să remediați problema prin intermiterea firmware-ului de stoc. Asigurați-vă că utilizați originalul firmware livrat împreună cu telefonul.

Dacă nu ați făcut nimic, ceea ce înseamnă că telefonul nu a fost niciodată scăpat, expus la temperaturi lichide sau extreme și nu a fost modificat în termeni de software, hardware-ul telefonului dvs. ar fi eșuat din cauza unor motive necunoscute. Ca orice problemă legată de hardware, vă recomandăm să solicitați ajutorul Samsung sau al operatorului dvs. pentru a putea fi reparate sau înlocuite.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu va porni după ce a părăsit-o încărcată peste noapte

Am avut cea de-a doua mea mână Galaxy Nota 5 de încărcare. Am lăsat-o încărcând toată noaptea, iar a doua zi nu am folosit-o. Am fost atât de șocat când m-am dus să-l obțin și a murit. Conectat înapoi și încărcat când a ieșit în dimineața următoare a fost încă mort. M-am gândit că poate că paharul a fost șocat pierdut de câini. A introdus-o înapoi, dar după un minut aduce bateria cu fulgerul, dar trei fulgere nu clipesc. Așa că l-am lăsat încărcat de ore întregi și încă mort. S-a încercat volumul în jos și de putere, dar este nevoie doar și merge la un ecran negru și apoi înapoi prea același ecran. Ce se întâmplă cu telefonul meu? există ceva ce pot face? Nu-și permite să-i trimită să fie privită. - Patrick

Soluție: Bună Patrick. Există o serie de motive posibile pentru care telefonul dvs. nu mai este încărcat. Mai jos sunt câteva dintre ele:

  • bootloader-ul este corupt
  • acumulatorul este deteriorat
  • ecranul nu funcționează
  • placă de bază

Oricare dintre aceste elemente ar putea provoca problema acum și din nefericire, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face la sfârșit. De fapt, există doar un singur lucru pe care îl puteți încerca la nivelul dvs. și asta pentru a vedea dacă dispozitivul poate reporni alte moduri de încărcare. Dacă, de exemplu, nota 5 poate reporni în continuare în modul Recuperare, este posibil să reușiți să remediați problema, făcând fie o ștergere a partiției cache, fie o resetare din fabrică. Dacă nu ați încercat să porniți dispozitivul la diferite moduri înainte, mai jos sunt pașii pe care îi puteți face:

Boot în modul de recuperare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  • Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  • Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
  • Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  • Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
  • Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  • Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  • Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

  • Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  • Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă telefonul dvs. nu răspunde la încercarea tuturor acestor trei moduri de încărcare, contactați Samsung, transportatorul sau distribuitorul pentru reparații sau înlocuiri.

Problemă # 3: Galaxia Notă 5 bateria nu funcționează corect din cauza aplicației terță parte

Salut. Așa că am cumpărat două noi mărci Samsung Note 5 direct de la T-Mobile în ianuarie 2016. Mina mea este neagră și soția mea este albă. Deoarece urăsc atât de mult funcția de actualizare automată a software-ului, am instalat aplicația Disable Package Pro pe ambele telefoane pentru a dezactiva această funcție enervantă. Totul a funcționat bine până acum câteva săptămâni. Telefonul meu a început să se comporte ciudat. Ca și înainte, telefonul a fost capabil să dețină încărcarea și funcția de a plăti 5% din baterie. Cu toate acestea, de această dată, de la 20% la 15%, durează 3 secunde. Apoi, telefonul afișează avertizarea privind descărcarea acumulatorului. Aproximativ 4-5 secunde după avertizare, telefonul s-ar opri complet. Dacă îl pornesc din nou, telefonul încă mai funcționează, bateria arată 0%. Telefonul însuși se reîncepe de câteva ori până la moarte. Am testat telefonul în mod sigur și părea că funcționează normal. Am crezut că are ceva de a face cu aplicația 3rd party sau o problemă în software-ul. Lucrul ciudat este că n-am descărcat nici o aplicație în câteva luni. Pe de altă parte, Nota 4 a soției mele a funcționat foarte bine începând cu prima zi. Deci da, nu știu ce se întâmplă. Dacă știți care este problema, vă rog să-mi spuneți. - B

Soluție: Bună B. Nu face lucrurile complicate. Dacă ați încercat să observați telefonul în modul sigur (cel puțin 24 de ore) și pare să funcționeze bine, acesta este un semn clar că una dintre cele trei aplicații dvs. este de vină. Pentru a remedia problema, trebuie să identificați mai întâi aplicația problematică, dezinstând aplicațiile în mod individual. Asigurați-vă că observați telefonul după fiecare dezinstalare la zero la vinovat. Acest lucru va dura ceva timp, mai ales dacă aveți multe aplicații, dar este cea mai sigură cale de a identifica o aplicație defectuoasă. Spunem că încerci să dezinstalezi mai întâi aplicația cea mai recent instalată.

Problema # 4: Galaxia Notă 5 înghețarea și repornirea la întâmplare

Salut. Am o notă Samsung 5 cu Telus, iar acum câteva săptămâni dispozitivul a început să repornească la întâmplare, să înghețe și să lucreze foarte întârziat. Câteodată, când cineva sună, ecranul ar merge negru, dar telefonul va continua să sune și dispozitivul nu mi-a lăsat să răspund la apelul telefonic. Am încercat să șterg memoria cache și am resetat producătorul. Toate acestea nu au funcționat. Am intrat într-un magazin Telus. Ei au privit-o și au recuperat memoria cache-ului și au spus că dacă nu funcționează, nu mai pot încerca nimic. Ei au sugerat că ar putea fi legat de firmware, dar să fie foarte atent atunci când încerc să fac acest lucru eu pentru că, dacă nu ar fi făcut bine, aș putea rupe telefonul meu pentru totdeauna. * Am facut o copie de rezervă a tuturor datelor pe care le încerc să nu cumpăr un nou telefon până când noua notă iese, deci dacă aveți vreun sfat, aș aprecia foarte mult! În întrebarea de mai jos, unde se solicită versiunea pentru Android, am ales altele pentru că nu știu unde să găsesc acele informații. Mulțumesc. - Jasmin

Soluție: Bună Jasmin. Cauza acestei probleme poate fi fie o aplicație defectă, fie o firmware coruptă. Dacă pur și simplu re-instalat același set de aplicații după o resetare din fabrică, fără a observa telefonul, probabil că una dintre aplicații este de vină. Încercați să încărcați telefonul în modul sigur și să observați cum funcționează acesta timp de cel puțin o zi. Dacă apelurile dvs. funcționează foarte bine și nu se întâmplă nicio reluare sau înghețare aleatorie în timp ce modul de siguranță este activat, este o confirmare a stăpânirii noastre. La fel ca B de mai sus, trebuie să încercați să izolați și să identificați aplicația problematică prin dezinstalarea aplicațiilor unul câte unul.

Pentru a porni la modul de siguranță, urmați acești pași:

  • Țineți apăsat butonul de pornire.
  • După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  • Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  • După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Rețineți că problemele rebootării sau înghețării aleatorii pot fi doar semne ale unei probleme mai profunde, cu o componentă hardware. Dacă nu se schimbă nimic și telefonul continuă să înghețe sau să repornească în mod aleatoriu în modul sigur, poate fi vina hardware-ul rău. Luați în considerare trimiterea telefonului la Samsung sau la un centru de service terț pentru reparare sau înlocuire.

Problemă # 5: Butonul Galaxy Notă 5 care provoacă probleme la reinițializare aleatorie, probleme de înghețare

Salut! Mi se pare că telefonul meu sa hotărât spontan să se cărămie. Am aflat ieri că ecranul a fost negru și telefonul nu se va aprinde. Telefonul era încă aprins (LED-ul aprins), dar nu răspundea total. Am efectuat o resetare ușoară. Când am mers apoi să-l pornesc, am ajuns la un ecran spunându-mi că instalarea unui OS personalizat a fost un proces periculos și mi-a cerut dacă aș dori să fac acest lucru. așa că, în mod firesc, m-am retras. În următorii de mai multe ori am pornit telefonul, ori mergeam pe ecran sau am blocat pe ecranul de încărcare cu sigla Samsung Galaxy și trebuie să resetați soft-ul. Am reușit în cele din urmă să-l aduc la telefon pentru a începe încărcarea în modul sigur, dar încă mai îngheață pe ecranul de boot atunci când fac asta.

Singura mea idee despre motivul pentru care s-ar putea întâmpla toate acestea este cazul meu, Griffin Survivor. Nu se potrivește perfect și, uneori, butoanele laterale sunt blocate, ceea ce poate provoca unele probleme. Acest lucru ma făcut să cred că ar putea fi un buton de problemă hardware cu un buton înclinat în jos, dar telefonul se blochează chiar și atunci când pornesc în modul de siguranță prin menținerea butoanelor de mărire a volumului și acasă. Am resetat nenumărate ori și mă îngrijorează că face lucrurile să se înrăutățească. Ajutor! - Andrew

Soluție: Bună Andrew. Unul dintre motivele pentru problemele reluării și înghețării aleatorii poate fi un buton hardware greșit. Dacă un caz ca Griffin Survivor nu se potrivește bine, în special în jurul butoanelor, acesta poate deteriora eventual butonul și celelalte componente asociate acelui buton. Deoarece soluțiile software nu par să îmbunătățească semnificativ, vă sugerăm să lăsați pe cineva să verifice hardware-ul, în special butoanele. Dacă aveți noroc, o înlocuire simplă a butoanelor vă poate ajuta să remediați problema.

Dacă doriți să încercați să înlocuiți singur butonul, vă sugerăm să găsiți alte site-uri online care vă pot oferi un tutorial detaliat.