Galaxy Nota 5 nu va porni la modul normal și este blocat în modul Descărcare, alte probleme

După aproape un an de susținere a tuturor problemelor # GalaxyNote5, suntem uneori surprinși să întâlnim mai multe nelămuriri de probleme din când în când. Această postare include câteva dintre problemele rare care pot apărea pe acest dispozitiv. Pentru mai multe probleme și soluții Nota 5, nu uitați să vizitați această pagină .

Nota 5 a galaxiei care nu răspunde și arată numai LED-ul albastru care clipește
Soluție la întreruperea încărcării fără fir atunci când nota 5 Galaxy trece la culcare
Galaxy Nota 5 nu va porni în modul normal și este blocat în modul Descărcare
Nota 5 din Galaxy nu poate recepționa mesaje de grup
Nota 5 a galaxiei nu va reinițializa maseria
Lipsesc aplicații în Galaxy Nota 5 când utilizați Lansatorul Google Now

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 5 a galaxiei care nu răspunde și arată doar LED-ul intermitent albastru

AJUTOR! M-am trezit astăzi cu Nota 5 a Galaxiei, care nu funcționează. Singura raspundere pe care o primesc este o lumina simpla, de culoare albastra, care straluceste fiecare 1, 5 secunde. M-am trezit când nu răspundea nici după ce am folosit-o ultima noapte. m-am gândit că nu ar fi putut fi o problemă cu ecranul, pentru că alarma mea nu a dispărut niciodată și am încercat să o forțez să o repornez, dar tot nu era decât lumina albastră. Te rog ajuta-ma.

Nu arata nici un semn de incarcare si nu mai fac asta in speranta ca, atunci cand se va termina bateria, va actiona normal, dar cred ca va dura mult timp. Am avut doar telefonul de aproximativ 4 luni acum și nu am descărcat recent nicio aplicație sau nu am aplicații care ar fi cauzat o problemă. - Leonardo

Soluție: Bună Leonardo. Pentru a afla dacă Nota 5 se blochează, încercați să efectuați o resetare soft. În dispozitivele Android cu baterii detașabile, acest lucru se poate face cu ușurință prin simpla scoatere a bateriei. Într-o notă 5, echivalentul unei astfel de proceduri este prin apăsarea și menținerea apăsată a butoanelor de reducere a volumului și de alimentare timp de cel puțin 10 secunde. Procedând astfel, telefonul va forța să repornească în modul normal.

Dacă telefonul nu mai răspunde, încercați să îl porniți în modul Recuperare pentru a putea efectua o resetare din fabrică. Iată cum:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Rețineți că resetarea din fabrică va șterge totul de pe dispozitivul de stocare a telefonului. Dacă aveți fișiere importante care nu sunt salvate pe un alt dispozitiv sau un nor înainte de ao face, acestea sunt bune ca plecate.

Problema # 2: Rezolvarea la întreruperea încărcării fără fir atunci când nota 5 din Galaxy trece în starea de repaus

Tasta de încărcare fără fir întrerupe încărcarea după ce a fost setat cel puțin două secunde ca oprirea ecranului. Se pare că există o problemă în acest sens, deoarece multe forumuri se plâng de același lucru. Am găsit o soluție pe care vreau să o împărtășesc în cazul în care este util pentru cineva care se confruntă cu aceeași problemă.

Există o opțiune de menținere a ecranului, care permite activarea Daydreams și setarea acestuia pentru a deveni activă numai atunci când se încarcă fără fir. Dezavantajul este că încărcarea bateriei va dura mai mult din cauza ecranului, dar cel puțin încărcarea fără fir nu va fi întreruptă. Cred că Samsung este conștient și un patch vine pe următoarea versiune de Android. Dacă aveți vreun alt sfat mai bun, vă recomandăm. - Alvaro

Soluție: Bună Alvaro. Am auzit că unii utilizatori din Nota 5 au aceleași probleme ca și dvs. și putem confirma că acesta este unul obișnuit. Cu toate acestea, nu avem suficiente date pentru a vedea dacă acest lucru se întâmplă numai pe un anumit model din nota 5 sau nu. Vă mulțumim pentru efortul dvs. de a împărtăși o soluție pentru această problemă. Credem că poate fi util și pentru alți cititori ai blogului nostru.

Problema # 3: Nota Galaxy 5 nu va porni în modul normal și este blocată în modul Descărcare

Asa ca in jur de o saptamana in urma, telefonul meu a inceput sa ramana necontrolat in timp ce lucram si cand am decis sa-l dau jos, am vazut ca a inceput in bootloader (sau oricare ar fi atunci cand se spune ca "downloading does not turn off target") primul mesaj de eroare pe care l-am văzut a fost "nu poate începe boot-ul normal". Acest lucru sa întâmplat în mod constant în ultimele zile. M-am uitat foarte mult la soluții pe acest forum și am făcut lucrurile de bază cum ar fi ștergerea partiției cache, am încercat să dezinstalez aplicațiile pe care credeam că le provoacă probleme. Am hotărât să reinițializez din fabrică după copierea de rezervă a fotografiilor și textelor mele. După aceea am început să-mi restabilesc aplicațiile și toate acestea deoarece am presupus că am eliminat software-ul defect, dar asta nu era cazul.

De asemenea, aplicațiile Galaxy nu s-au instalat corespunzător și s-au prăbușit, așa că am crezut că a fost o problemă.

O altă mare problemă pe care am întâlnit-o a fost că telefonul meu, din anumite motive, devine complet nerecunoscător după ce l-am lăsat inactiv pentru mai mult de 2 minute. Nu funcționează cheile cu iluminare din spate, ecranul nu pornește și nu se oprește deoarece nu funcționează metode de pornire. Am încercat să recuperez, sau în orice altceva, dar nu s-ar întoarce. S-a terminat să fiu într-o situație în care aproape că am scăpat de gaz și nu am avut niciun telefon pentru a găsi o stație de benzină sau a chema pe cineva.

Deci, altul decât forța de resetare, se blochează complet dintr-un motiv necunoscut. Am resetat din nou fabrica din nou, de data aceasta boot-l ca un nou telefon fără aplicații sau altceva. Părea că funcționează fără probleme, pentru că o folosesc în mod constant. M-am culcat și am pus niște alarme la școală și m-am trezit cu tata, spunându-mi că am întârziat la ore, iar telefonul meu a fost complet încărcat, dar nu a fost complet răspunzător. Când am încercat să boot, nu a răspuns, așa că am tras bateria de mai multe ori și apoi când a terminat boot-ul, sa prăbușit și a mers direct la bootloader afișând primul mesaj.

Te rog ajuta-ma. Am cumpărat acest telefon așteptând ca acesta să fie o casă de putere, dar acum mă pune doar în situații îngrijorătoare. Am făcut tot ce am putut, pe lângă încărcarea în modul sigur, și asta pentru că abia mă lasă să mă încarc. - Tawsif

Soluție: Hi Tawsif. Un telefon care rulează în întregime pe propriul mod de descărcare (sau orice alt mod) nu este cu siguranță normal și este un indiciu că ceva îl cauzează. Deoarece nu cunoaștem istoria completă a telefonului dvs., nu putem ști exact unde se află problema în primul rând. Depinde de tine să afli asta.

Norma generală de bază în depanarea unui telefon, totuși, urmează o simplă progresie - începeți prin a verifica software-ul, apoi hardware-ul.

Știm că ați încercat deja unele soluții de depanare a software-ului, dar dacă ați încercat să personalizați software-ul în orice mod, vă recomandăm să îl readuceți la starea sa din fabrică. Cu alte cuvinte, dacă telefonul a fost înrădăcinat sau rulează orice ROM personalizat sau recuperare, vă recomandăm să restaurați tot software-ul înapoi la stoc. Unul dintre motivele comune pentru care un boot de telefon pe cont propriu pentru a descărca modul este din cauza unui glitch software-ul. Aducerea telefonului la starea inițială a acestuia poate remedia problema.

Pe de altă parte, dacă nimic nu se schimbă chiar după ce ați restabilit totul la stoc, o problemă hardware ar putea fi de vină. Uneori, chiar și un buton rău de alimentare sau de volum poate provoca această problemă. Vă sugerăm să permiteți Samsungului să vă verifice dispozitivul pentru a diagnostica eventuale erori hardware.

Problemă # 4: Nota 5 din Galaxy nu poate recepționa mesaje de grup

Până acum mesajele mele de grup au funcționat foarte bine. folosesc Google Messenger pentru majoritatea mesajelor mele, dar aceeași problemă apare în Hangouts și, de asemenea, în aplicația de mesagerie Samsung. Cu toate acestea, recent a apărut o problemă în care niciunul dintre mesajele de grup care mi-au fost trimise nu poate fi descărcat. Am un mesaj de eroare în firul fiecărei persoane care spune că "nu se poate descărca". Îmi oferă opțiunea de a reîncerca descărcarea mesajelor, dar acest lucru nu funcționează niciodată.

Acest mesaj de grup a funcționat bine până în ultima vreme, iar problema apare cu toți cei care îmi trimit mesaje în conversație, unii utilizatori Android și alții pe iPhone. Acest lucru este foarte frustrant deoarece nu există nimic despre dispozitivele altcuiva care s-au schimbat. Aceste mesaje sunt primite ca mesaje MMS, dar în trecut nu am avut probleme la descărcarea acestor mesaje. Prietenii mei spun că primesc mesajele mele și nu afectează alte subiecte, dar rareori primesc mesaje de grup.

Am încercat să șterg cache-ul de aplicații și să șterg și cele mai multe alte conversații. În acest moment nu sunt sigur ce provoacă acest lucru și orice alt sfat pe care îl puteți oferi ar fi apreciat. - Ian

Soluție: Bună Ian. Dacă această problemă se întâmplă în toate aplicațiile de mesagerie de pe dispozitiv, aceasta poate sugera că cauza este legată de operator sau de rețea. Este posibil să existe unele modificări în modul în care transportatorul dvs. gestionează mesajele de grup, astfel încât vă recomandăm să le apelați și să le informați despre această problemă.

Doar în cazul în care problema este izolată de dispozitivul dvs., puteți șterge partiția cache și efectua o resetare din fabrică. Pentru instrucțiuni despre cum să ștergeți partiția cache, urmați acești pași:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 5: Galaxia Nota 5 nu va masura resetarea

Am încercat să reușesc să resetez telefonul și spune că "eroarea nu poate găsi fișier". Telefonul meu scade apelurile, are internet lent, a primit un mesaj text ciudat de la un număr din California, iar textul nu spunea decât nimic.

De asemenea, mă duc la aplicația Magazin Google Play și am observat o aplicație instalată pe telefonul meu, numită recorder de voce Samsung. Dar nu o găsesc nicăieri pe telefonul meu, dar se spune că nu se aplică pentru dispozitivul meu. Locația mea și Bluetooth pornesc singuri. Telefonul meu nu este plin de prostii. Dar este lent ca și cum ar face.

Și master reset-ul va ajunge acolo unde se spune că nu există o comandă cu tipul de Android care să cadă și apoi se spune că "eroare nu a fost găsit nici un dosar" sau ceva de genul asta. Și eu am semnat doar în contul meu Google pe acest telefon unde nu altundeva. Deci, aplicația de înregistrare vocală Samsung nu ar trebui să fie acolo deloc. Nici măcar nu îl găsesc în Magazin Play. - Jessica

Soluție: Bună Jessica. O notă 5 care nu va reinițializa reglajul este greu de auzit de. Este posibil ca telefonul dvs. să fi fost compromis sau poate fi infectat cu un virus. În cazul în care nota dvs. 5 nu a fost niciodată înrădăcinată sau dacă nu ați instalat niciun software particularizat pe acesta, sunați la Samsung și înlocuiți-l.

În cazul în care ați personalizat telefonul, luați în considerare încărcarea acestuia în modul Odin / Descărcare, astfel încât să puteți bloca memoria ROM stoc. Nu există altă soluție pentru această problemă decât asta.

Problemă # 6: lipsesc aplicațiile din Galaxy Notă 5 când utilizezi Google Now Launcher

Am descarcat lansatorul Google Now impreuna cu Voice and Messenger de la Google si unele dialere de catre Google si altii. Când folosesc Google Launcher, aplicația "Apps Drawer" funcționează sporadic, dar în cel mai bun timp nu complet. Uneori când folosesc butonul sertar primesc un ecran gol, uneori apare doar una sau două aplicații și, uneori, apare o pagină completă de aplicații, dar nu mai mult de o pagină. Pot să folosesc căutarea aplicațiilor pentru a găsi o aplicație instalată care nu a fost plasată pe un ecran de pornire și apoi să o execute, dar când ieșesc din aplicație, nu mai apare nicăieri. Trebuie să caut din nou dacă vreau să folosesc acea aplicație. Singura modalitate prin care pot să mut o aplicație pe o pagină de pornire din lansatorul Google acum este să o șterg și să o reinstalați în timp ce folosesc Google launcher. Dar chiar și atunci nu apar în mod obligatoriu în sertarul de aplicații, ci numai pe o pagină de pornire. Cum pot remedia asta? - Rick

Soluție: Bună Rick. Nu am auzit niciodată de această problemă pe o Notă 5 înainte de a fi, deci, fie că este vorba de un caz izolat al dispozitivului dvs., fie de o problemă rară a aplicației. Luați în considerare ștergerea partiției cache și efectuarea unei resetări din fabrică pentru a vedea dacă se va schimba ceva. În caz contrar, încercați să contactați echipa de asistență Google pentru această aplicație.