Galaxy Nota 5 nu va boot după o actualizare, alte probleme legate de putere

Fiind un flagship flagship #Samsung nu îl face imun la probleme. Astăzi, discutăm problemele de boot și de putere pe relativ noul # GalaxyNote5.

Acestea sunt subiectele specifice din acest post:

  1. Nota 5 a galaxiei și protecția la resetarea din fabrică
  2. Nu puteți să vă conectați la Nota 5 din Galaxy datorită Protecției de Resetare Factory (FRP)
  3. Portul de încărcare defect de pe Galaxy Notă 5
  4. Cum se recuperează contactele pe Galaxy Notă 5
  5. T-Mobile Galaxy Nota 5 nu va boot după o actualizare
  6. Defecțiuni ale apei asupra Galaxiei Notă 5

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problemă # 1: Notă Galaxy 5 și Protecție la resetarea din fabrică

Am citit problemele dvs. anterioare de depanare și una care în special se referă la faptul că nu puteți să vă conectați prin Google. Ați afirmat că este posibil să existe o perioadă de 72 de ore care trebuie să expire înainte de a încerca să vă conectați din nou la funcția de securitate suplimentară. Ei bine, după ce am achiziționat noua mea Nota Galaxy 5 și am folosit o siguranță de amprente digitale, am fost blocată din telefonul meu pentru totdeauna. Nu mi-a citit amprenta dupa mai multe incercari si a trebuit sa folosesc functiile secundare de securitate care era o parola. Nu a luat asta deoarece am introdus parola greșită.

Ei bine, după o săptămână de a merge înainte și înapoi cu Samsung, Verizon și Google, nimeni nu și-a dat seama. De asemenea, aș dori să adaug că mi-am schimbat parola Google și am putut să mă înregistrez în contul meu pe telefonul meu, însă nu am reușit niciodată să revin în telefonul meu. De asemenea, am resetat-o ​​pe Factory și l-am adus la Samsung. În consecință, mi sa dat un nou telefon. - Juan

Soluție: Bună Juan. Bine să auzi că ați reușit să rezolvați problema prin obținerea unui telefon de înlocuire. Ne confruntăm cu probleme ca dvs. din când în când și știm că unii dintre ei nu au un sfârșit fericit. Nu lucrăm pentru Google și Samsung, astfel încât să nu reușim să verificăm modul în care este codificată noua caracteristică de resetare a datelor din fabrică. Toate informațiile pe care le primim despre această caracteristică sunt preluate de pe site-ul publicitar publicat de Samsung.

Observăm că FRP nu reușește, de obicei, pentru dispozitivele offline în timpul încercărilor de conectare. FRP pare să funcționeze bine atunci când un dispozitiv poate autentifica parola de rezervă cu serverele Google. Știm că intenția Samsung și Google cu această caracteristică este bună, dar, evident, poate utiliza anumite îmbunătățiri în acest moment.

În beneficiul altor persoane care citesc această postare, vă recomandăm să păstrați undeva o copie a acreditărilor contului dvs. Google pentru a preveni problema lui Juan în viitor. Rețineți că un cont Google nu trebuie neapărat să fie un cont Gmail. Poate fi orice e-mail de la alți furnizori. Dacă aveți mai multe conturi de e-mail, încercați să depuneți eforturi pentru a pune un sistem în loc pentru a vă permite să vă amintiți contul dvs. Google. Factory Reset Protection pare să fie aici pentru a rămâne pe măsură ce tot mai multe dispozitive sunt actualizate la Lollipop, astfel încât să aveți nevoie de contul dvs. Google la îndemână mai des în viitor.

Rețineți că nu este responsabilitatea Google sau Samsung să vă reamintească care sunt acreditările dvs.

Problema # 2: Nu mă pot conecta la Nota 5 din Galaxy datorită Protecției de Resetare Factory (FRP)

Noaptea trecută am niște jetoane și cookie-uri. Apoi am primit un mesaj pe care dispozitivul meu (care este Nota 5) se afla pe blocarea securitatii amprentelor digitale. Am încercat repede să o deblochez, dar nu mi-a recunoscut degetul mare. Apoi a cerut parola de rezervă pe care am uitat-o. Am încercat tot ce aveam în minte. Așa că eram încă blocat pe ecranul de blocare. Deci, dispozitivul ma întrebat despre contul Google pe care îl amintesc din fericire. Și apoi a cerut conexiune netă sau de rețea. Pe măsură ce nu aveam noroc, datele mele 3G și Wi-Fi erau oprite. Deci linia de jos sunt încă blocată pe ecranul de blocare.

Nu am opțiuni aici, așa că vreau ajutorul tău. Vă rog să-mi spuneți cumva prin modul în care ar trebui să vă conectați la Internet pe dispozitivul meu, atunci i-aș putea debloca cu ușurință singur. În conformitate cu instrucțiunile.

În caz contrar, să presupunem că nu reușesc să o conectez cu net, atunci cum ar trebui să-l deblochez? Apropo, să nu mai vorbim că dispozitivul meu este protejat (FRP), așa că nu pot să mă reinițializez, iar imaginile și videoclipurile mele de 9 ani anterioare (contacte 1496) vor fi pierdute.

Te rog ajută-mă prin orice mijloace. Tot ce pot să fac cu dispozitivul meu primește apeluri și nimic altceva.

Deci, domnule / doamnă, aștept disperat răspunsul dvs. - Aamir

Soluție: Bună Aamir. Ne pare rău să auziți situația dvs., dar ca ceea ce am discutat cu cazul lui Juan de mai sus, singura modalitate de a avea acces la datele dvs. personale este prin deblocarea telefonului conform direcției telefonului (ceea ce știm că nu mai este posibil deoarece dispozitivul este deconectat). Dacă aveți un magazin Samsung în zona dvs., vă recomandăm să urmați plumbul lui Juan și să cereți în schimb o unitate de înlocuire. Acesta este cel mai bun lucru pe care îl puteți face în aceste circumstanțe.

Problemă # 3: Portul de încărcare defect în Galaxy Notă 5

Am cumpărat această Samsung Galaxy Nota 5 cu câteva zile în urmă și când l-am acuzat, au existat prea multe probleme cu ea. VĂ ROG SĂ MĂ AJUTAȚI! Nu mai știu cu cine să mai plec.

1) Cablul, când a fost conectat la telefon, a fost într-adevăr foarte slab.

2) Lumina de la cablul de alimentare se aprinde, dar telefonul spune încă "Conectați încărcătorul".

3) A trebuit să mișc cablul în jurul valorii de puțin pentru ca lumina să lumineze chiar.

4) Am încărcat acest telefon ore întregi și încă moare.

5) Am încercat să contactez serviciul de asistență pentru clienți Samsung, dar agentul mi-a spus să cumpăr doar o alternativă ȘI să contactez locul de unde am cumpărat acest telefon. Chiar și atunci când l-am întrebat cât timp ar trebui să dureze telefonul meu de când dura doar 3-5 ore, mi-a spus să-mi rezolv problema la locul de unde am cumpărat tableta.

Știu că pot să te cer prea mult de la tine, dar te rog ... VĂ RUGĂM să mă ajuți la asta. Aș aprecia cu adevărat! - Lisa

Soluție: Bună Lisa. Singurul lucru pe care îl putem spune chiar acum este că nota 5 poate fi o lămâie. Nota Galaxy Nota 5 are un acumulator parțial încărcat, astfel încât acesta să vă permită să îl utilizați pentru câteva ore înainte de a muri. Că portul de încărcare nu se potrivește bine este o altă dovadă că acest dispozitiv poate fi defect. Sincer, nu putem face prea multe despre asta. La fel ca ceea ce ți-a spus Samsung, cea mai bună opțiune acum este să o aduci înapoi la comerciantul cu amănuntul pentru a putea fi înlocuită.

Problema # 4: Cum să recuperați contactele pe Galaxy Nota 5

Samsung Galaxy Nota 5. Crashed. Puterea nu se va aprinde. Bateria era plină, apoi 49%, dar acum nu era sigură. Uneori se afișează ecranul SAMSUNG. Uneori ecranul SAMSUNG apoi arată al doilea ecran Samsung Galaxy Nota 5. De două ori, de când problema a început, ecranul de pornire a afișat secunde până la două minute. Compania de telefonie mobilă reStore din Houston a analizat-o gândindu-se că a fost o componentă internă care s-ar putea să nu fie setată corect, așa că l-au deschis și a aplicat căldură vizată. Nimic.

De la acel "serviciu" apare doar ecranul SAMSUNG - cu excepția când a apărut din nou ecranul 2 - dar ecranul principal nu a apărut. Am încercat toți pașii pe care site-ul tău i-ai spus chiar mai mult - nimic.

Am încercat acțiunile butonului - nimic. Cel mai important este că telefonul nu a salvat fotografii pe cardul SD extern - numai pe cartela SIM SD.

Eu nu sunt tech înțelept, așa că nu am avut nici o idee că o practică recomandată a fost de a lega la Google și Google + ... atât de multe dintre contactele mele sunt în memoria internă a telefonului. Nu-mi pasă dacă telefonul nu poate fi fixat. Dar am nevoie de contactele și fotografiile mele. Puteți să vă ajutați sau să faceți o recomandare specifică pe care o pot face. Sunt în Houston, Texas. - Carl

Soluție: Bună Carl. Sincer, dacă aceste contacte nu au legătură cu niciun serviciu cloud sau cu un cont de tip cloud (cum ar fi Facebook sau Google+), acestea sunt pur și simplu bune ca și în acest moment. Cel mai bun pariu este ca telefonul să verifice defectele hardware (cum ar fi verificarea dacă butoanele de alimentare și volum) funcționează astfel încât să puteți încerca să îl încărcați în alt mod, de preferință modul sigur. Nu există nicio modalitate de a recupera informațiile pe care le cunoaștem local.

Problema # 5: Galaxia T-Mobile Nota 5 nu va porni după o actualizare

În ultima săptămână, T-Mobile mi-a trimis o actualizare de software pentru telefonul meu. Duminică dimineața, pe data de 12/5/15, am făcut clic pentru a se actualiza și mi-a spus că telefonul meu va fi în afara comenzii până la finalizarea actualizării. După ce actualizarea a fost finalizată, telefonul meu nu mai este un telefon touch screen; a devenit un singur telefon stilist.

Am luat-o la distribuitorul T-Mobile și au încercat să repornească telefonul cu caracteristicile vechi, iar telefonul va funcționa numai cu stilistul. Am fost acolo peste o oră. Nota Galaxy 5 este un telefon excelent și este frustrant faptul că T-Mobile a creat și provocat această problemă și acum telefonul meu nu funcționează corect.

Mă întorc la dealer după munca de astăzi pentru a vedea dacă pot face ceva în legătură cu această problemă. Spuneți-mi dacă sunteți în măsură să corectați această problemă. - Anthony

Soluție: Bună Anthony. Întrucât operatorul dvs. de transport a verificat deja unitatea, acesta este în poziția corectă de a ști care este cea mai bună soluție. Blogul nostru este limitat la furnizarea de soluții de bază de depanare și la anumite îndrumări. Dacă nu ați încercat să porniți telefonul în modul de recuperare, vă sugerăm să îl faceți acum (deși credem că a fost încercat de personalul T-Mobile anterior). Modul de recuperare este un mediu de rulare special, în care un utilizator poate șterge partiția cache a telefonului și poate efectua o resetare principală . Dacă nota 5 nu reușește să se încarce în acest mod, poate exista o defecțiune hardware în spatele problemei. În acest caz, singurele opțiuni rămase pentru dvs. sunt fie repararea sau înlocuirea în garanție.

Problema # 6: Daune de apă pe Galaxy Notă 5

Mi-am lăsat telefonul în apă și l-am scos imediat. În acel moment a existat un caz la telefon, dar evident că nu o proteja. Am scos-o din carcasă și am oprit telefonul. Am uscat-o si apoi am scos capacul din spate, iar spatele era umed, asa ca am uscat si ca (cu un prosop) am scos cartelele SD si SIM. N-am avut nici o orez, așa că l-am lăsat pe o masă pentru câteva ore.

Când am pus-o înapoi, totul funcționa bine, cu excepția unui lucru vizibil. Se pare ca apa este blocata sub cheia de meniu (cred ca este in partea stanga a butonului de acasa) si cand in ecranul de start, intra in modul widget inainte si inapoi, ca si cand am apasat tasta meniului foarte repede, Simt vibrații rapide, dar când am dezactivat feedback-ul haptic, au dispărut. Dacă deschid Mesaje sau Telefon, meniul apare foarte rapid și face dificilă introducerea sau efectuarea oricărui lucru. De asemenea, S Finder apare și în mijlocul ceva. Ocazional, meniul se va opri apărând dacă îl așez într-un unghi, dar în curând se va întoarce.

Sunt sigur numai din meniul Spazzy din aplicația pentru setări. Cred că există doar o cantitate mică de apă blocată sub cheia de meniu.

Mi-ar plăcea foarte mult feedback de la dvs. Am încredere în site-ul dvs. și l-am folosit pentru a ajuta mai multe probleme pe alte telefoane înainte. Sper că puteți ajuta la diagnosticarea problemei și găsirea unei soluții. Nu vreau să cumpăr un ecran nou pentru că am făcut asta acum câteva luni (pe un alt telefon) și a fost scump. Cred că trebuie să scot ecranul, să curăț butonul și să îl pun înapoi. Dar aș vrea să las ajutor pentru profesioniști. Vă mulțumim pentru feedback-ul dumneavoastră! - Johnny

Soluție: Bună Johnny. Atât de mult ne-ar plăcea să vă ajutăm, pur și simplu nu puteți face nimic pentru a rezolva această problemă decât dacă reușiți să dezasamblați telefonul, să curățați componentele interne, să verificați integritatea întregului circuit și să înlocuiți componentele de deteriorare . Chiar și atunci, a face toate acestea nu va garanta un sistem complet de lucru. Deteriorarea apei este aproape întotdeauna fatală pentru un dispozitiv electronic. Nu știm ce componente au fost scurtate în acest moment și verificarea tuturor este foarte solicitantă. La fel ca Anthony de mai sus, singurele tale opțiuni sunt repararea sau înlocuirea.

Citire similară Lucruri de făcut când aveți un telefon Android afectat de apă