Galaxy Nota 5 wifi nu va porni din nou, nu se va conecta la toate rețelele wifi, alte probleme

Bună ziua # fanii GalaxyNote5. Acest articol de depanare vă aduce o altă sursă bună de informații despre ce trebuie să faceți atunci când vă confruntați cu probleme de conectivitate similare cu cele menționate mai jos. Rețineți că problemele de conectare nu au o cauză uniformă. Fiecare dispozitiv este unic în felul său propriu atunci când vine vorba de software, deci o soluție specifică poate fi, de asemenea, necesară pentru a rezolva un caz special. Sugestiile pe care le avem pentru utilizatorii din această postare sunt pașii generici de depanare numai pentru ca aceștia să poată fi executați de către alții care pot avea și probleme similare.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problema 1: Nota Galaxy 5 din Canada nu poate naviga în SUA

Sunt o pasăre de zăpadă în SUA din Canada. Eu folosesc o deblocată Samsung Galaxy Nota 5 din Canada cu o cartelă SIM de mobilitate Roam pentru SUA. Am folosit un alt card de mobilitate în roaming anul trecut fără probleme. Cu toate acestea, în acest an, datele mele nu vor funcționa nici măcar după ce mi-am schimbat APN-ul la setările necesare privind mobilitatea în roaming. Sora mea folosește de asemenea o cartelă SIM de mobilitate Roam (aceeași pe care a folosit-o anul trecut) pe Samsung S6 și nu poate accesa wifi oriunde. Folosim același condo ca și anul trecut. Nimic nu sa schimbat, parola etc. Putem obține wifi pe computerele noastre, dar nu pe celulele noastre? Nu pot obține date chiar pe telefonul meu și am resetat din fabrică pentru a încerca să funcționeze. Nici măcar nu-mi va recunoaște locația. AJUTOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Soluție: Bună Darlene. Vă sugerăm să discutați cu operatorul dvs. de transport cu privire la această problemă, deoarece implică roaming, o caracteristică care trebuie activată mai întâi. În mod normal, trebuie să permiteți operatorului dvs. să efectueze modificările necesare în contul dvs. și în dispozitiv, astfel încât activarea serviciului de roaming. Trebuie să o facă în timp ce sunteți în rețeaua lor. Dacă nu ați făcut acest lucru înainte de a părăsi Canada, există o șansă că nu este o problemă telefonică. Acesta poate fi motivul pentru care nimic nu sa schimbat după ce ați încercat să resetați din fabrică dispozitivul.

Nu știm dacă purtătorul dvs. de telefon poate efectua modificările de la distanță acum dacă sunteți deja în SUA, dar vă recomandăm în continuare să îi contactați.

Problemă 2: Nota Galaxy 5 wifi nu va porni din nou

Bună ziua! Galaxy Nota 5 nu se poate conecta la niciun Wifi. Sigla Wifi se aprinde doar la un verde închis, iar comutatorul Wifi nu poate fi pornit (în Setări). Singurul lucru pe care îl pot vedea din setările Wifi este "comutatorul de rețea inteligent". Sunt capabil să mă conectez la Wifi de câteva ori numai după câteva resetări aleatorii de către telefon (o altă problemă haha) ... Dar sper că ați putea ajuta mi rezolva problema cu privire la Wifi, deoarece trebuie să mă conectez la internet din când în când. Mulțumiri! - Dan

Soluție: Bună Dan. Funcțiile Wifi pot funcționa defectuos din mai multe motive, inclusiv o posibilă problemă hardware. Pentru a depana problema, urmați sugestiile de mai jos:

Ștergeți partiția cache

Partiția cache este o parte a dispozitivului de stocare care păstrează un set important de memorie cache denumit cache de sistem. Cache-ul de sistem este o colecție de fișiere temporare pe care Android le folosește pentru a încărca rapid aplicațiile. Dacă acest cache devine corupt sau depășit, poate duce uneori la anumite funcții sau funcții pentru a funcționa erratic. Dacă nu ați încercat încă, asigurați-vă că o reîmprospătați parcurgând pașii de mai jos:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Vedeți dacă este o vină o aplicație terță parte

Următorul pas de depanare pe care trebuie să îl efectuați este să verificați dacă o aplicație terță parte provoacă problema. În modul sigur, nota 5 va permite ca aplicațiile preinstalate să fie difuzate. Orice altceva pe care l-ați adăugat nu se va încărca, deci este o modalitate bună de a ști dacă suspiciunea noastră are dreptate. Cu alte cuvinte, dacă wifi funcționează în mod normal atunci când dispozitivul este în modul sigur numai, acesta este un semn clar că o aplicație o provoacă.

Pentru a porni telefonul în modul sigur, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Resetați din fabrică

Un alt pas bun pentru depanare pe care îl puteți face este să ștergeți telefonul curat și să restaurați toate setările software-ului la valorile lor prestabilite. Este cel mai mare lucru pe care îl puteți face având în vedere situația în care vă aflați. În starea sa de fabrică, wifi-ul telefonului dvs. ar trebui să funcționeze normal. Pentru a reseta din fabrică dispozitivul, parcurgeți pașii următori:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Trimiteți telefonul pentru reparare

Dacă toți pașii de depanare de mai sus nu vor funcționa deloc, înseamnă că telefonul dvs. are o problemă hardware. Antena fizică poate fi spartă sau unul dintre cipurile implicate în procesele de rețea este defectuos. Pentru a remedia problema, trebuie să reparați telefonul. Contactați Samsung și lăsați-i să se uite la ea.

Problemă 3: Notă Galaxy 5 nu se va conecta la toate rețelele WiFi

Am o notă Samsung de 2 ani și am început să mă confrunt cu probleme de conectare la rețeaua fără fir în urmă cu aproximativ 6 luni. Pentru toate rețelele fără fir pe care telefonul le recunoaște deja, se conectează automat. Pentru aproape toate rețelele fără fir noi (nu 100%, dar probabil 75%), telefonul pur și simplu nu se va conecta. Uneori, după plasarea telefonului în modul avion și încercarea de a vă conecta la rețelele fără fir, se va conecta pentru o clipă de secundă și apoi se va deconecta imediat. Aici se continuă să apară semnul de conectare nereușită la rețeaua wireless. Am încercat toate trucurile de mod de avion, actualizările aplicațiilor și re-setările telefonului mobil la care mă pot gândi. Îți place orice alte sugestii pe care le ai. Mulțumiri! - Rob

Soluție: Bună Rob. Din cauza lipsei de istorie despre dispozitivul dvs., nu este atât de evident pentru noi, de ce nota dvs. 5 se comportă în acest fel. Ca orice altă problemă din acest post, aceasta poate fi cauzată de o aplicație slab codificată, de o eroare de sistem de operare sau chiar de un hardware defect. Asigurați-vă că urmați pașii sugerați de depanare pentru Dan mai sus pentru ao remedia.