Galaxy Notă 5 problemă de blocare trezire, nu va debloca din cauza acreditărilor Google incorecte, alte probleme

În prezent, articolul nostru de depanare # GalaxyNote5 discută câteva cazuri în care acest dispozitiv nu reușește să acționeze sau să dea acces la unii utilizatori, precum și un caz de problemă rapidă de scurgere a bateriei. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre de ajutor.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Notă Galaxy 5 care nu se mai încarcă, nu se va încărca

Deci, telefonul meu nu va fi taxat. Este o notă Samsung Galaxy 5. Ieri se taxa bine. Am observat câteva probleme în creștere, dar nu am făcut nimic până acum. telefonul meu tocmai a împlinit un an și a avut probleme. Îl voi încărca până la 100% înainte de a mă culca, apoi deconectați-l, pentru a nu supraîncălzi. atunci când mă trezesc dimineața. este mort și asta e enervant pentru că trebuie să mă ridic și să merg la școală. (și mă trezesc târziu din cauza unui telefon mort, ceea ce înseamnă că nu există alarme) și acest lucru se întâmplă de aproximativ o lună. apoi a murit astăzi și nici măcar nu va acuza. ca am încercat mai multe încărcătoare diferite, încărcare fără fir, totul, pe wireless se menține la 0% și continuă repornirea. Nu se va activa pentru a nu putea depana. Am nevoie de telefonul meu pentru că eu sunt un animal de casă și clienții mei nu pot ajunge la mine fără să funcționeze. - Maryrose Durbin

Soluție: Bună Maryrose. Înțelegem cât de frustrant poate fi această problemă pentru oricine, mai ales că există pași foarte dificili de remediere a problemelor pe care îi puteți încerca să le remediați. Cu toate acestea, cheia este să vedem dacă telefonul se încarcă încă din moment ce ceea ce spui este adevărat, că nu se poate remedia problema dacă nu se va porni deloc. Și din moment ce ați încercat deja să utilizați alte încărcătoare (inclusiv un încărcător fără fir), singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vedeți dacă telefonul poate porni în alte moduri. Dacă este posibil, este posibil să aveți o șansă să remediați problema la nivelul dvs. Mai jos sunt pașii pe care îi puteți face:

Boot în modul de recuperare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
  4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
  5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Home and Volume DOWN.
  4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
  5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
  6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur :

  1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
  2. Țineți apăsat butonul de pornire.
  3. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
  4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
  5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
  6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Rețineți că, în cazul în care telefonul este pornit în oricare dintre modurile de mai sus, aceasta înseamnă că este posibil să existe o problemă pentru o aplicație sau software care să împiedice încărcarea acesteia. Dacă nu se schimbă nimic, ceea ce înseamnă că telefonul nu pornește deloc, nici o lumină LED, nici o notificare sonoră, nici o vibrație - înseamnă că telefonul nu se încarcă sau poate exista o altă defecțiune hardware pe care nu o știm. Ar trebui să permiteți companiei Samsung sau unei terțe părți să verifice hardware-ul, astfel încât să poată fi identificată cauza problemei.

Problemă 2: Problemă blocare galaxie Notă 5

Nota mea Samsung Galaxy 5 a început să se congeleze, lagunează și dacă apăs repornirea începe să pornească de la proprie. Dacă apăs butonul de pornire se afișează "DOWN LOADING NOT TO TURN OFF", așa că am apăsat, m-am apăsat și meniul principal. Este resetat, dar nu se va întoarce. În cele din urmă, am scos din nou bateria pe care am păstrat pentru încărcare a arătat 60% (câteodată am conectat încărcătorul, dar mobilul nu va detecta încărcătorul). Am asteptat pentru 100 la suta, apoi am inceput ... mobil pornit și de îndată ce am deschis Wake lock manager de putere app și am selectat parțial trezesc lock.at telefon actual de lucru bine, fără îngheț și lags. Dar dacă încerc să repornească sau opriți și pe ... atunci trebuie să urmez aceeași procedură. ajută-mă ce este cauza principală a acestei probleme. Nu-mi place să merg la centrul de service Samsung imediat ce vor spune placa de bază. după ce ați cheltuit 700 de dolari pentru această Notă 5, acest lucru este inacceptabil. - VIJAYARAGHAVAN

Soluție: Bună VIJAYARAGHAVAN. Am observat o problemă similară în unele Nota 4 cu câteva luni înainte, dar am crezut că nu apar în dispozitivele Nota 5. Ei bine, suntem în mod clar greșit. Problema este aparent cauzată de codificarea ineficientă în unele versiuni de firmware Android. Codificarea defectuoasă determină dezactivarea telefonului pe termen nelimitat și, uneori, chiar aproape permanent în alte cazuri. Aplicația Wake Lock împiedică acest lucru să se întâmple la un cost de scurgere rapidă a bateriei. Google și Samsung au sufocat deja problema cu câteva luni în urmă și un patch a fost deja lansat. Dacă în acest moment telefonul dvs. rulează o versiune mai veche de Android, asigurați-vă că îl actualizați cât mai curând posibil.

În cazul în care Notă 5 rulează deja cea mai recentă versiune Android disponibilă de la operatorul dvs. de telefonie, vă recomandăm să efectuați o resetare din fabrică pentru a vedea dacă aceasta va rezolva problema.

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 3: Notă Galaxy 5 nu se va debloca din cauza unor acreditări Google incorecte

Bună seara. Folosesc verificarea amprentei digitale pe nota 5. Am blocat-o cumva și am uitat parola de rezervă. Pot să blochez prin Gmail, dar datele și WiFi-ul au fost oprite atunci când au fost blocate. Acum nu va mai reveni, așa că nu poate verifica contul meu Google. Îmi dau seama că sunt un idiot, dar mi-ar fi de acord cu orice sfat sau ajutor. - Bianca102728

Soluție: Bianca102728. Dacă telefonul dvs. nu va recunoaște contul dvs. Google în acest moment, resetarea din fabrică, care ar trebui să vă permită din nou să vă recâștigați din nou, este inutilă, deoarece nota 5 va fi oricum blocată prin Protecție la resetarea din fabrică . Singurul lucru pe care îl puteți face acum este să trimiteți Nota 5 împreună cu dovada achiziționării către cel mai apropiat magazin Samsung, pentru a putea reseta telefonul la valorile implicite utilizând un instrument special.

Dacă nu mai aveți dovezi de cumpărare, luați în considerare intermitența firmware-ului. Intermitentul este în mod fundamental modificarea fișierelor sistemului de bază, astfel încât să fiți foarte atenți atunci când faceți acest lucru. Asigurați-vă că utilizați un ghid bun intermitent pentru modelul dvs. particular de telefon și urmați pașii de la litera pentru a evita problemele. Noi nu oferim ghiduri speciale care intersectează, astfel încât să se folosească de alte site-uri care oferă suport comunității Android cum ar fi XDA-Developers Forum.

Problemă 4: Nota Galaxy 5 pierdeți rapid bateria

Hei, am o problemă cu nota mea 5. Bateria se scurge rapid. uneori telefonul repornește și pierde ca 10-15% din baterie. am oprit totul de la wifi, 3G, sincronizare ..etc luminozitate scăzută și a adormit pe baterie 100% și sa trezit pe baterie de 15% în mai puțin de 8 ore. Am verificat utilizarea bateriei și am spus (celula de așteptare la 32% și sistemul Android la 26%, iar sistemul Android la 23% și dispozitivul inactiv la 17%). Am încercat să șterg cache-ul și să restaurez fabrica. Nu cred că problema este cauzată de marshmallow 6.0.1. Mulțumiri. - Mohammed Bshote

Soluție: Bună Mohammed. Dacă modul Standby consumă 32% din consumul de baterii într-o fereastră de 8 ore, aceasta poate fi o indicație că sistemul de operare este păstrat treaz de ceva. Acest lucru poate fi o aplicație sau un bug de sistem de operare, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și să observați cât de repede se scurge bateria atunci când nu există aplicații instalate. Cu alte cuvinte, doriți să vedeți dacă există o diferență în consumul de baterii atunci când telefonul este resetat din fabrică și fără aplicații terțe. Asigurați-vă că ați observat telefonul cel puțin 24 de ore după ce ați resetat din fabrică. Dacă există o diferență semnificativă, înseamnă că una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat este de vină. Trebuie să utilizați procesul de eliminare pentru a identifica ce este aplicația problematică.

Pe de altă parte, dacă scurgerea bateriei rămâne chiar după ce ați resetat din fabrică și nu există aplicații instalate, poate sugera o problemă a bateriei sau a plăcii de bază. Ar trebui să luați în considerare trimiterea telefonului pentru reparare, astfel încât hardware-ul său să poată fi verificat.