Galaxy Note 5 touchscreen nu mai raspunde dupa o picatura, alte probleme

Problemele cu ecranul tactil pot fi cauzate de mai mulți factori, deci am decis să publicăm cel puțin două cazuri în acest post. Sperăm că soluțiile pe care le oferim astăzi în această postare pot ajuta pe alți # utilizatori GalaxyNote5 acolo. Pentru mai multe probleme de depanare, consultați această pagină .

1. Galaxia Notă 5 se repornește singură
2. Nota 5 a galaxiei nu va reactiva
3. Ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu mai răspunde după o picătură
4. Ecranul Galaxy Notă 5 este rupt
5. Microfonul Galaxy Notă 5 nu funcționează corect
6. Galaxia Notă 5 problema senzorului de proximitate

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota Galaxy 5 se repornește singură

Bună! Telefonul meu se repornește întotdeauna singur. Pot specifica în mod special ce aplicație este vinovatul, dar se repornește atunci când folosesc aparatul foto, galeria, Facebook, Instagram sau chiar Chrome. Ceea ce aș face în mod normal este să scoateți bateria și să o puneți din nou, apoi reporniți manual telefonul. Am avut de-a face cu asta de ceva timp și mi-e teamă să refacem din fabrică telefonul meu.

Cu toate acestea, am întâlnit o eroare mai gravă astăzi. Telefonul meu a reluat din nou singur. În plus, am fost anunțat cu eroarea "Serviciile Google Play, pe care se bazează unele dintre aplicațiile dvs., nu este acceptată de dispozitivul dvs." Apoi nu mai pot găsi aplicația Magazin Play. Deoarece majoritatea aplicațiilor mele nu funcționează corect.

Poți să mă ajuți cu asta?

Dacă am resetat vreodată telefonul meu, serviciile Magazin Play și Google Play se vor întoarce în mod normal? - Joangela

Soluție: Bună Joangela. Nu știm cum puteți scoate bateria dintr-o notă Galaxy 5 (dacă nu decideți să anulați garanția prin deschiderea hardware-ului), astfel că nu suntem siguri dacă această problemă aparține problemelor din Nota 5. Oricum, deoarece se pare că aveți o problemă cu mai multe aplicații, nu va strica dacă efectuați o resetare din fabrică ca prim pas de depanare. Acest lucru poate remedia problema și, de asemenea, va reseta toate setările aplicației, inclusiv Google Play Store și Google Services ". Odată ce ați făcut acest lucru, permiteți telefonului dvs. să lucreze timp de 24 de ore, fără a instala aplicații terță parte, astfel încât să știți dacă e vina una dintre aplicațiile instalate anterior.

Pentru o referință ușoară, iată pașii privind modul de resetare din fabrică:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Nota 5 a galaxiei nu va mai reveni

Ecranul a mers brusc fără nici un avertisment în timp ce utilizați dispozitivul. Am fost în curs de recuperare cu notificări pe Google + când a fost pur și simplu gol. Am lovit pe ecran, dar nici un răspuns nu a împins butonul de acasă, dar nu a schimbat și a continuat cu butonul de alimentare și nimic. De asemenea, am observat că nici unul dintre tastele de capacitate nu luminează nici unul. Dispozitivul era pe o baterie de 95% în acel moment. Așa că am rulat toate sfaturile de depanare listate pe site-ul dvs. și nici o schimbare. Apoi am decis să o perceapă și nici măcar nu funcționează. Nu afișează nimic pe ecran. Dispozitivul pare pur și simplu oprit complet.

Orice sfat pe care îl puteți oferi aștept cu umilință. - Maverick

Soluție: Bună Maverick. Aparatul a scăzut sau a fost expus la lichid înainte? Aceste două lucruri sunt unele dintre cele mai frecvente motive pentru ca un dispozitiv electronic să nu mai funcționeze dintr-o dată. Deși o mulțime de smartphone-uri pot supraviețui scăpării de mai multe ori, există încă șansa ca șocul generat de o picătură să poată deteriora o componentă internă sau să creeze o pauză într-un circuit de alimentare. Poate apărea daune similare după expunerea la lichide. Asigurați-vă că aveți telefonul diagnosticat de Samsung sau pur și simplu găsiți o modalitate de a înlocui dispozitivul.

Problema # 3: ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu mai răspunde după o picătură

Am renunțat la nota Samsung Galaxy de la o înălțime relativ scăzută, iar protectorul meu de ecran a fost spart, dar ecranul celular este în regulă. După aceea, telefonul mobil funcționa bine timp de aproximativ 2 săptămâni, apoi are o problemă cu ecranul tactil. Stiloul meu a fost blocat, deci nu am putut folosi stiloul pentru a verifica dacă funcționează cu pixul. Dar nu răspunde la degetul meu. Am citit sfaturi online și am încercat repornirea prin apăsarea simultană a butonului de pornire și a butonului de volum redus pentru a reporni. Am reușit să repornez celula, dar încă mai pot vedea ecranul albastru de conectare cu parola care mă așteaptă să intru, dar nu pot să tip, deoarece ecranul tactil nu recunoaște degetul meu.

Vă rog să-mi instruiți ce ar trebui să fac pentru a-mi fixa ecranul tactil al telefonului. Mulțumesc mult. - Van

Soluție: Bună. Un ecran touchscreen care nu detectează intrarea degetului este un touchscreen rupt. Nu există nici un pas de depanare a software-ului pe care să îl puteți rezolva. Cu excepția cazului în care sunteți echipat să înlocuiți singur ecranul tactil, vă spunem că permiteți unui profesionist să o facă pentru dvs. Pentru că există indicii fizice că l-ați abandonat, Samsung va lua în considerare reparația telefonului pentru dvs. contra cost. Droppingul aparatului dvs. constituie o utilizare necorespunzătoare a clientului, astfel încât garanția nu se va aplica.

Problema # 4: ecranul Galaxy Notă 5 este rupt

A doua zi, am fost la o pistă întâlnire. După încheierea evenimentului, m-am dus la geantă și mi-am scos telefonul pe care l-am învelit în haine pentru a mă asigura că nu a fost lovit sau lovit în timp ce eram plecat. Era în același loc, dar când am lovit butonul de deblocare, ecranul de blocare a apărut încețoșat, cu o linie albastră strălucitoare gigant, mergând din colțul din stânga jos, în colțul din stânga sus. Gândindu-mă că a fost doar o problemă, am reînceput. După repornirea acestuia, ecranul a rămas neagră. Se aprinde tasta din spate și tasta mică a dosarului, telefonul vibrează din când în când, spunându-mi că am un mesaj și lumina albastră continuă să vibreze în colțul din stânga sus. O zi mai târziu, iar telefonul are culoarea verde închis pe ecran atunci când am lovit butonul de deblocare și se stinge când telefonul se scurtează. Culoarea este disponibilă numai atunci când telefonul este pornit și butonul de alimentare este împins. Întregul ecran nu este verde, doar o mare parte din acesta. Te rog ajută, mulțumesc. - Riley

Soluție: Bună Riley. Deoarece ecranul care se estompează de unul singur ca cel pe care îl experimentați este un indiciu al unei eventuale disfuncționalități a asamblării ecranului. Ansamblul de afișare sau ecran are trei componente principale - digitizatorul, LCD-ul și cablul flexibil. Oricare dintre aceste trei poate fi sursa problemei (deși credem că ecranul LCD poate fi deteriorat fizic). Digitizatorul este un strat subțire de sticlă de pe ecranul LCD care detectează și convertește semnalul analogic în semnal digital, de unde și numele. LCD-ul în sine nu trebuie confundat cu digitizatorul. Pentru a spune pur și simplu, este un monitor subțire de computer care afișează ceea ce ar trebui să vedeți. Cablul flexibil este conectat la digitizatorul care conduce semnalul digital la telefon.

De obicei, deteriorarea unuia dintre aceste trei componente înseamnă înlocuirea întregului ansamblu. În timp ce există oameni care pot înlocui, de exemplu, un digitizor singur, de multe ori efortul nu merită împușcat. Conexiunea cablurilor flexibile cu digitizatorul este fragilă și este ușor de rupt dacă nu sunteți atent.

Este suficient să spunem, dacă nu aveți abilitatea de a înlocui ecranul cu ajutorul electronicii, vă spunem că lăsați pe cineva să înlocuiască ansamblul afișajului pentru dvs.

Problema # 5: Microfonul Galaxy Notă 5 nu funcționează corect

Locuiesc în Louisiana și în prezent nu am niciun serviciu până când cartela SIM AT & T nu va fi livrată în câteva zile. Tocmai am cumpărat un deblocat Samsung Galaxy Nota 5 de pe internet. Microfonul meu se comportă ciudat și m-am uitat peste tot pe Internet încercând să-mi dau seama ce este greșit. Serviciul de intrare funcționează bine. Cu ieșire, fie nu funcționează deloc, funcționează bine (nu adesea), sau abia se aude atâta timp cât gura mea este dreaptă la gaura microfonului. Am toate setările mele afișate. Am efectuat operația Soft Rest, verificarea modului de siguranță, Restul Hard și am verificat dacă gaura de microfon a fost înfundată. Resetarea soft nu a schimbat nimic. Resetarea greu nu a schimbat nimic. Înainte de a începe depanarea, soțul meu a folosit-o pentru câteva săptămâni înainte de mine și a avut aceleași probleme cu asta.

M-am dus aici la adresa http://updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones si am facut primul HR pentru ca nu am avut nimic in telefon. Apoi folosesc aplicația Nextplus pentru a apela și a constatat că vocea nu a funcționat deloc.

În modul sigur, am folosit în mod repetat recorderul de voce pentru a ajuta la rezolvarea problemei. Aș vorbi de 3 ori la același volum: la orificiul pentru microfon, ținându-l normal și la aproximativ 6 cm de orificiul microfonului. În modul de siguranță am conectat telefonul la computer pentru a încărca. Am decis să-mi verific microfonul și am constatat că microfonul a funcționat perfect, cu o distincție rezonantă clară între toate celelalte teste. Celelalte teste, indiferent de cât de tare, au sunat în umbră. Apoi am scos-o de pe USB și am făcut un alt test și a ieșit perfect. Apoi, nu mi-am atins telefonul timp de cel puțin 5 minute și apoi am făcut un alt test pentru a afla că a fost amortizată din nou. Apoi am pus-o înapoi pe încărcător și am testat-o ​​din nou găsindu-l amuțit. De asemenea, am verificat dacă gaura de microfon a fost înfundată în modul de siguranță.

Am scos bateria și cartea SIM inutilă pe care o aveam în telefon și am făcut un test și nu am găsit deloc voce. Am pus simul înapoi și încă nu am voce. A conectat-o ​​în USB și încă nu au voce.

În prezent încerc o actualizare pentru a vedea dacă aceasta va funcționa. - Jenny

Soluție: Bună Jenny. Apreciem efortul de a ne oferi cât mai multe detalii despre problemă, dar uite, există doar atât de multe lucruri pe care le puteți face atunci când depanați gadgeturile electronice. Putem vedea că ați încercat tot ceea ce se poate face fără aparent niciun rezultat pozitiv.

Există însă un lucru care nu ne este clar pentru noi. Prin reinițializarea hard, presupunem că ați efectuat o resetare din fabrică, dar ați observat cum funcționează telefonul fără aplicații terță parte? Dacă problema este cauzată de o aplicație, efectuarea unei resetări din fabrică nu vă va ajuta neapărat. Mai întâi trebuie să faceți o resetare și să observați telefonul fără a instala nimic pentru a exclude posibila implicare a aplicației. Dacă ați făcut deja acest lucru, totuși asta este. Trebuie să ai o lămâie. Cele mai multe probleme legate de microfon sunt cauzate de software-ul rău, dar se pare că este hardware în natură. Ce puteți face chiar acum este fie ca telefonul să fie reparat sau înlocuit.

Problema # 6: Nota Galaxy 5 modifică timpul de sistem aleatoriu | Galaxia Nota 5 emiterea senzorului de proximitate Galaxy Notă 5 Conexiune intermitentă la internet în timpul apelurilor

Am 3 aspecte principale:

1. În momente aleatorii, timpul meu se va schimba la 2 ore de la ora locală. Am intrat și am făcut "soluția" de a debifa câmpurile setate automat și de fusul orar, dar se întoarce uneori.
2. De fiecare dată când folosesc telefonul pentru un apel și obrazul atinge ecranul, aruncă telefonul în setări și începe să stabilească lucrurile. (uneori anulează caseta de timp automată). Nu stiu ce se intampla in acele vremuri cand sunt la telefon si imi vorbesc impotriva telefonului. Am încercat să-l țin cu grijă pe obraz, dar e foarte sensibil. M-am asigurat înainte de a-mi ține urechea că e pe căști, dar tot mai merge în setări și începe să verifice lucrurile.
3. Internet. Uneori Internetul meu funcționează, dar apoi, la întâmplare, telefonul va spune că sunt "offline". Nu găsesc unde să-l pun înapoi la "online".

Verizon ma ajutat o singură dată și a trebuit să fac ceva în setări cum ar fi schimbarea setării globale sau ceva, dar acum este oprit din nou. Poate că obrazul meu a lovit ceva în timp ce vorbeam la telefon ... nu sunt sigur.

Aș vrea să ajut să încerc să păstrez aceste setări în mod consecvent ".

Mulțumesc. - Patty

Soluție: Bună Patty. Aceste trei probleme pot fi sau nu pot fi corelate, deci este bine dacă începeți depanarea, asigurându-vă că partiția cache este în stare bună de funcționare. Un cache de sistem corupt sau outdate poate duce uneori la tot felul de probleme, astfel încât să vedem necesitatea de a face acest lucru mai întâi. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Acum, dacă nimic nu se va schimba și toate cele trei probleme se vor întoarce după aceea sau după un timp, asigurați-vă că ați făcut copii de rezervă ale datelor dvs. personale înainte de a efectua o resetare din fabrică. Obiectivele resetării din fabrică în cazul dvs. sunt pentru a vedea dacă resetarea tuturor setărilor aplicației și a firmware-ului în mod implicit va rezolva problema și dacă este posibil să fie vina o aplicație. După ce efectuați o resetare din fabrică, nu instalați imediat aplicațiile. Așteptați cel puțin 24 de ore și observați mai întâi telefonul.

Dacă a doua problemă se întoarce chiar dacă nu este instalată nici o aplicație terță parte, încercați să asigurați că setarea senzorului de proximitate din Setări de apel este activată. Puteți face acest lucru accesând aplicația Telefon> Meniu> Setări apeluri. Asigurați-vă că opțiunea Opriți ecranul în timpul apelurilor este activată.