Ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu funcționează la introducerea textului, alte probleme

Bună ziua # Utilizatori GalaxyNote5! Bine ați venit la ultimul nostru articol din nota 5 a zilei. Acest post acoperă aspecte legate de încărcare, probleme legate de consumul de energie și unele probleme de pe ecran, așa că sperăm că veți fi util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota 5 a galaxiei nu se va încărca utilizând banca de alimentare Anker

Am Notă 5 care nu se taxează pe Powerbank meu "Anker". Sunt sigur că cablul este bine și banca de putere este bine, deoarece banca de putere funcționează bine cu toate dispozitivele, altele decât mine și cablu prea. Telefonul se încarcă și la încărcătorul normal de perete. Acum zece zile am înlocuit soclul (intrarea) telefonului înainte ca telefonul să funcționeze bine cu Powerbank. acum după ce l-am înlocuit, funcționează bine cu încărcătorul normal, dar nu cu banca de putere. - Abdulrahman

Soluție: Bună Abdulrahman. Dacă taxa Nota 5 plătește în mod normal prin intermediul unei prize de perete obișnuite, nu vedem nici un motiv pentru care o sursă de alimentare terță, cum ar fi o bancă de putere Anker, refuză să o facă și ea. Atâta timp cât portul de încărcare al unui anumit dispozitiv funcționează așa cum era de așteptat, orice bancă de alimentare ar trebui să poată furniza aceeași cantitate de curent și tensiune în timpul sesiunilor de încărcare. Nu suntem constienti de nicio cerinta specifica pentru ca o banca de putere sa poata lucra intr-o Nota 5. De asemenea, nu suntem familiarizati cu banca de putere specifica Anker pe care o aveti, deci nu exista nici o modalitate de a sti daca aceasta necesita un anumit parametru hardware pentru a începeți să încărcați un dispozitiv. Vă sugerăm să contactați producătorul pentru mai multă asistență.

Problemă 2: Cum se recuperează datele aplicației când Nota 5 din Galaxy nu reușește să pornească

Iată problema pe care o întâlnesc: Noaptea trecută am trimis un mesaj text ... și cuvintele continuau să fie tipărite cu fiecare literă cu majuscule ... așa că m-am dus online pentru a vedea dacă aș găsi o soluție pentru asta ... și am găsit un videoclip care a sugerat a intrat în setările și a modificat caracteristica de scriere cu majuscule automate, ceea ce am făcut - și asta a funcționat. Când m-am dus să trimit textul ... Am primit un mesaj care spune ceva de genul "textul va fi trimis când serviciul devine disponibil". iar sub cele trei mesaje pe care le-am tastat și încercând să le trimit, se petrecea un mic cerc de rotire ... Și așa încercam să pornesc și să deconectez Wi-Fi-ul în setări pentru a vedea dacă asta i-ar ajuta să trimită, dar asta nu avea niciun efect .... Deci, deoarece nimic altceva nu a fost de lucru și mesajele încă nu ar trimite, am încercat repornirea telefonului.

Când am reluat telefonul, a reluat modul în care funcționează normal, dar a rămas blocat pe ecranul TTL 4G LTE. Am încercat să opresc telefonul, dar nu s-ar opri. Nimic nu se întâmplă când apăs butonul de alimentare .... Am încercat apăsarea butonului de mărire a volumului și a butonului de pornire și apoi butonul de alimentare așa cum a fost sugerat într-un tip fix de video pe care l-am găsit online ... și acest lucru nu a produs niciun efect.

Sunt foarte îngrijorat de pierderea datelor de pe telefonul meu. Am informații stocate pe telefon care nu sunt susținute, ceea ce este foarte important pentru mine. Vă rog să mă ajutați să rezolv problema fără a pierde datele stocate pe telefon?

Și dacă nu poate fi rezolvată fără a pierde datele (ceea ce vreau să recuperez este informația pe care am introdus-o în aplicația Notes de pe telefon), există tot ce pot să fac pentru a recupera aceste date sau pentru a le proteja de pierderea lor? Sunt atât de îngrijorat de asta acum. Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. - Shayna

Soluție: Bună Shayna. Dacă problema nu va dispărea atunci când apăsați și mențineți apăsate butoanele de alimentare și reducere volum timp de 12 secunde, cunoscută și sub denumirea de restabilire soft, atunci ne temem că va trebui să faceți mai multe soluții drastice, cum ar fi o partiție cache ștergeți, resetând din fabrică și / sau intermitent.

În ceea ce privește recuperarea datelor (din aplicația Notes), rezultatul depinde dacă problema poate fi rezolvată de o ștergere a partiției cache sau nu sau dacă aplicația Notes este salvată într-un server cloud undeva. Unele aplicații, cum ar fi Samsung Memo, pot fi setate să creeze automat o copie a propriilor fișiere atâta timp cât sunteți conectat (ă) la contul dvs. Samsung și că aplicația însăși este setată să încarce date (sincronizare) pe cont propriu. Dacă aplicația Notes nu are suport pentru serviciul cloud, ceea ce înseamnă că toate datele și informațiile sale sunt stocate numai în memoria telefonului, atunci cel mai probabil veți ajunge să le pierdeți.

Protecția aplicației Note și a datelor nu se poate face dacă telefonul nu se va încărca în mod normal. Dacă rămâne blocat în situația curentă după ștergerea partiției cache, acele date sunt pierdute dacă veți reseta din fabrică sau veți reflage firmware-ul pentru a utiliza dispozitivul din nou.

Pentru a vedea dacă puteți face ca telefonul să funcționeze fără a vă pierde datele, iată pașii privind modul de ștergere a partiției cache:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema 3: Ecranul Galaxy Nota 5 continuă să pâlpâie, problema supraîncălzirii

Problemele au început atunci când ecranul a devenit brusc alb în urmă cu câteva zile pe Samsung Galaxy Nota 5. Apoi, când telefonul a fost încărcat, ecranul inițial a revenit, dar a fost palpitant și aplicațiile nu au funcționat dacă au fost apăsate. Acum merge înainte și înapoi de la ecranul alb la linii în ecranul de pornire. Pot auzi apelurile telefonice care vin și toate semnalele sonore pentru mesaje și e-mailuri. Recent am înlocuit ecranul pentru că a fost abandonat. De asemenea, trebuia să eliberez memoria, dar nu am avut niciodată șansa să o fac. Se face foarte cald când este pus pe încărcător. Persoana de reparații a spus că a înlocuit bateria, dar poate a fost una pe care o avea pentru că nu era într-un pachet. Are o nouă carte micro SDHC în ea. - Lstoic123

Soluție: Bună Lstoic123. Râsetele și liniile nefiresc pe ecran sunt, de obicei, indicatori ai afișajului defectuos, astfel încât problema cea mai probabilă se găsește numai pe ansamblul ecranului. Deoarece evident nu există o soluție software pentru o problemă de afișare ca aceasta, ar trebui să aduceți telefonul la magazinul care inițial a înlocuit afișajul, astfel încât să poată fi verificat din nou. Cel mai probabil veți termina să înlocuiți actualul afișaj atât de mult noroc cu asta.

Problemă 4: Ecranul tactil Galaxy Notă 5 nu funcționează la introducerea textului

Am o notă Samsung Galaxy 5. Din anumite motive, nu mai pot scrie numărul "1" sau litera "q". La început, am crezut că a fost o problemă cu tastatura Samsung, așa că am instalat o altă tastatură de pe Google Play; cu toate acestea, încă nu am putut tasta niciun simbol, chiar și cu noua tastatură. Acum mă întreb dacă problema reală este ecranul meu tactil. Nu pot face o resetare ușoară deoarece nu pot scoate acumulatorul de pe acest dispozitiv ... sau dacă pot, nu văd sau știu cum. Este o problemă pe care o pot rezolva singură? - Staci

Soluție: Hi Staci. Dacă bănuiți că este vorba de o problemă cu ecran tactil, ar trebui să puteți verifica dacă acea parte a ecranului funcționează sau nu prin accesarea meniului de servicii. Iată cum:

1. Deschideți aplicația de apelare sau de telefon.
2. Introduceți " * # 0 * # " (fără ghilimele).
3. Atingeți atingeți .
4. Rulați o linie pe porțiunea ecranului în care sunt localizate de obicei caracterele cu care aveți probleme. Dacă acea parte nu va afișa o linie neagră atunci când o atingeți, înseamnă că aveți o problemă de digitizare. În caz contrar, aceasta poate fi pur și simplu o eroare de aplicație sau sistem de operare.

O problemă a digitizatorului nu poate fi rezolvată la sfârșit, astfel încât va trebui să trimiteți telefonul astfel încât să poată fi înlocuit.

În cazul în care digitizatorul este bine, totuși, va trebui să rezolvați în continuare probleme de software cum ar fi resetarea din fabrică pentru a remedia problema. Iată cum:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.