Nota Galaxy 5 a încetat să fie încărcată după o actualizare [ghid de depanare]

Există o mulțime de probleme de încărcare într-un # GalaxyNote5 și astăzi, vrem să trăim într-o singură problemă - Nota 5 a oprit încărcarea după o actualizare. Dacă problema dvs. sa întâmplat recent, consultați sugestiile de mai jos.

Înainte de a continua, vrem să vă reamintim că dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini. Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă de astăzi: Nota 5 a dispozitivului Galaxy a încetat să se încarce după o actualizare

Am o notă 5 că am făcut o actualizare și imediat mi-a luat fiica, a descărcat un joc și a început să se joace, în câteva minute a dat-o înapoi și a fost blocată pe unele dintre aplicații și au fost gri (nu pot deschide - am reluat telefonul și toate aplicațiile s-au întors, totuși telefonul nu se încarcă cu încărcătorul de perete (recunoștea încărcătorul, telefonul ar vibra și luminile ecranului s-ar aprinde când am introdus încărcătorul sau l-am scos ). Am încercat încărcătorul fără fir și funcționează foarte bine, prin urmare, pot încărca telefonul. Nu recunoaștem usb-ul când l-am introdus și în PC-ul - încă o dată, lumina continuă la telefon, totuși nu se iau măsuri, așa că din păcate nu pot transfera pozele mele pe PC. Se pare ca USB-ul meu a rupt simultan cu actualizarea sau este un bug? Oricum pot afla? Dacă este rupt, există vreun remediu pentru portul USB pentru nota 5? Vă mulțumesc foarte mult pentru ajutor! * Am remarcat că are versiunea de lollipop, cu toate acestea nu am nici o idee despre ce este într-adevăr - telefonul este actual și actualizat la toate actualizările. - Victoria

Cum să remediați o Notă Galaxy 5 care nu se va încărca după o actualizare

Luând în considerare circumstanțele unice ale cazului de mai sus, am dori să credem că telefonul a întâmpinat pur și simplu o eroare sau o eroare de software necunoscută, deoarece nu există nicio indicație din partea expeditorului că Nota 5 a fost deteriorată fizic. Dacă suspiciunea noastră este adevărată, atunci una dintre soluțiile de mai jos ar trebui să o rezolve relativ ușor. În caz contrar, este posibil să existe o defecțiune hardware care să împiedice încărcarea dispozitivului.

Soluția # 1: Ștergeți memoria cache a sistemului

Depășirea cache-ului de sistem este una dintre soluțiile de bază pe care orice utilizator Android trebuie să le facă atunci când se confruntă cu probleme care apar în urma unei actualizări. Întrucât singurul lucru pe care l-ați făcut a fost să vă actualizați înainte ca fiica dvs. să o folosească, este posibil să apară o eroare legată de memoria cache care provoacă problema. Pentru a afla dacă este cazul, ar trebui să ștergeți memoria cache a sistemului Nota 5.

Există un număr de dispozitive de memorie cache Android, dar pentru această depanare doriți să lucrați numai cu partiția cache unde este stocată memoria cache a sistemului. Acest lucru se datorează faptului că o memorie cache coruptă duce adesea la tot felul de probleme de performanță și alte gloanțe inexplicabile. Dacă nu ați încercat să faceți acest lucru înainte, iată cum trebuie făcut acest lucru:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Ștergerea partiției cache nu va afecta datele utilizatorului, cum ar fi fotografiile, videoclipurile, muzica etc., astfel încât să puteți face acest lucru fără teama de a pierde fișiere. Nota 5 va crea din nou o nouă memorie cache a sistemului, astfel încât nu este nevoie să faceți nimic după ce ați șters partiția cache.

Soluția # 2: Încărcați în modul de siguranță

Un alt motiv posibil pentru care Nota 5 a încetat brusc să funcționeze este o aplicație defectuoasă. Acesta este un fapt de viață Android. Deși există numeroase aplicații excepționale pe care le puteți instala din Magazin Play și din alte surse terțe, există și o grămadă de coduri necorespunzătoare în aer liber. Cu atâtea aplicații gratuite din Magazin Play pe care le puteți obține, nu oricine dintre ele poate respecta standardele. Unele pot fi incompatibile, altele construite codificate incorect, sau unele chiar rău intenționate. Nu este nevoie să spunem că există o șansă reală ca în Notă 5 să apară o aplicație defectuoasă și interferează cu sistemul de operare sau cu funcția de încărcare. Pentru a vedea dacă este cazul, încercați să reporniți nota 5 în modul Safe.

Modul de siguranță blochează utilizarea aplicațiilor terță parte, deci este un mod bun, general de a ne controla suspiciunea. Pentru a porni Nota 5 în Safe Mode, urmați acești pași:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Soluția # 3: Verificați portul de încărcare pentru pagube fizice vizibile

Uneori, scame, murdărie sau resturi se pot deplasa accidental în portul de încărcare, așa că este bine dacă îl puteți inspecta vizual. Pentru a vă ușura din partea dvs., încercați să utilizați o lupă sau orice instrument de mărire, astfel încât să puteți vedea interiorul portului. Dacă există murdărie sau obiect care nu ar trebui să fie acolo, încercați să îl scoateți cu ajutorul unei cutii de aer comprimat. Nu lipiți nimic în port deoarece acest lucru poate deteriora pinii care intră în contact cu cablul de încărcare. Utilizarea unei cutii de aer comprimat poate împinge umiditate sau apă în interior. Dacă credeți că portul este umed, uscați-l mai întâi înainte de a utiliza aerul comprimat.

Soluția # 4: Încercați un alt cablu de încărcare și adaptor sau încărcător fără fir

Accesoriile de încărcare pot funcționa prost, la fel ca orice alt obiect gadget electronic. Pentru a vedea dacă este vorba de un cablu de încărcare sau o problemă cu adaptorul, utilizați un alt set de accesorii cunoscut. Împrumutați unul de la un prieten sau aduceți dispozitivul la un magazin Samsung, astfel încât acesta să-l poată încărca acolo cu un cablu oficial de încărcare și un adaptor.

Alternativ, puteți încerca un încărcător fără fir pentru a vedea dacă aceasta va funcționa. Un încărcător wireless de la Nota 5 este mai lent decât încărcătorul de cablu, dar poate fi o soluționare dacă doriți cu adevărat să utilizați Nota 5 în timp ce cântăriți opțiunile, indiferent dacă le trimiteți sau nu.

Soluția # 5: Resetarea din fabrică

Resetarea din fabrică este o etapă necesară de depanare și o soluție potențială în acest caz. Vă va ajuta să clarificați orice posibil eroare de sistem de operare care s-ar fi putut dezvolta. Înainte de resetarea din fabrică a Nota 5, asigurați-vă că creați o copie de rezervă și eliminați-vă contul Google de pe dispozitiv. Primul este să vă împiedicați să pierdeți date importante, în timp ce acesta din urmă trebuie să vă asigurați că nu veți primi o problemă de blocare a resetării din fabrică.

Odată ce ați avut grijă de ele, puteți face pașii de mai jos:

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
3. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
4. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
5. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
6. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
7. Atingeți Continuați.
8. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Soluția # 6: Contactați Samsung

Dacă nota 5 rămâne problematică chiar și după ce ați șters-o cu resetare din fabrică, aceasta vă spune doar un lucru - are o problemă hardware. Este deja dincolo de dvs. și de noi să știm ce este defecțiunea hardware specifică. Poate fi portul de încărcare, bateria sau placa logică. Un tehnician va trebui să inspecteze fizic hardware-ul dispozitivului pentru a ști unde se află problema. Vă sugerăm să aduceți dispozitivul la un centru de service Samsung pentru reparare.