Galaxia Notă 5 reduce volumul sunetului atunci când redă muzică, notificările nu funcționează, alte probleme

Salut fanii Android și bun venit la un alt articol # GalaxyNote5 a zilei! Acest post răspunde la unele probleme din Nota 5 raportate de unii membri ai comunității noastre. Sperăm că soluțiile menționate în acest material nu numai că vor ajuta pe cei menționați aici, ci și pe alții care pot întâmpina probleme similare.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le discutăm pentru dvs. în acest sens:

1. Galaxy Nota 5 redă muzică sau video, dar se oprește în mijloc
2. Galaxia Notă 5 se oprește dacă bateria atinge 90%
3. Ecranul Galaxy Notă 5 se aprinde verde, nu se încarcă
4. Nota 5 a galaxiei nu se încarcă după reparații
5. Galaxia Nota 5 volumul sonor scade sau se stinge la redarea muzicii
6. Notificările Galaxy Notă 5 nu funcționează
7. Aplicația Muzică Google Play continuă să fie difuzată chiar și atunci când nu este utilizată în Galaxy Nota 5
8. Cum se configurează notificările Galaxy Nota 5
9. Galaxy Nota 5 face notificarea sonoră în jurul orei 1 AM sau 2 AM

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Notă Galaxy 5 redă muzică sau video, dar se oprește în mijloc

Salut. Am cumpărat o notă Galaxy 5 de la Sprint cu o lună în urmă. Telefonul funcționează bine până acum câteva zile. Ascult muzica în radio și tocmai nu mai joc. Am apăsat jocul, același lucru. Am încercat să vizionez un videoclip pe tubul tău, aceeași problemă. Am mers chiar pe Facebook pentru a viziona un Facebook live, am aceeasi problema pe care tocmai o opreste. Netflix același. Am problema mass-media Google cu nota 5 a galaxiei, dar nu găsesc o soluție. Ma poate ajuta cineva. - Fabienne

Soluție: Bună Fabienne. Este posibil să existe un bug software care afectează un număr de aplicații, astfel încât primul lucru pe care îl puteți face aici este ștergerea partiției cache. Această procedură va obliga telefonul să creeze o nouă memorie cache după ce a șters memoria veche. Uneori, instalarea unei noi actualizări sau a aplicațiilor Android poate corupe memoria cache a sistemului, ceea ce, la rândul său, va duce la comportamente eronate ale aplicațiilor. Dacă nu ați încercat înainte, iată cum faceți acest lucru:

1. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
4. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta Vol Up.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru a o selecta.
6. Când se șterge partiția cache, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.

Va dura ceva timp pentru ca telefonul să construiască memoria cache a sistemului, astfel încât tot ce trebuie să faceți este să faceți pur și simplu lucrurile pe care le faceți mereu în telefon. Dacă problema persistă după ștergerea partiției cache, următorul pas de depanare este să vezi dacă o aplicație terță parte cauzează problema. Acest lucru se face observând telefonul în modul sigur. În acest mod, toate aplicațiile și serviciile terță parte vor fi împiedicate să se încarce. Dacă problema nu va apărea, acesta este un semn că una dintre aplicațiile terță parte cauzează problema. Pentru a remedia problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile până când observați că problema dispare.

Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a telefonului în modul sigur:

1. Opriți telefonul complet.
2. Țineți apăsată tasta de pornire și tasta de reducere a volumului.
3. Când telefonul începe să se încarce, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta de reducere a volumului până când telefonul se termină din nou.
4. Modul sigur va fi afișat în colțul din stânga jos; puteți elibera acum tasta de reducere a volumului.

Dacă nu se schimbă nimic și problema persistă chiar și atunci când Nota 5 rulează în modul sigur, ar trebui să efectuați resetarea din fabrică mai drastică. Iată cum:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Opriți complet galaxia Nota 4 complet.
3. Apăsați și țineți apăsate simultan butoanele Volume Up și Home, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
4. Atunci când Notă 4 vibrează, eliberați atât tastele Acasă, cât și butoanele de alimentare, dar continuați să țineți apăsată tasta de creștere a volumului.
5. Când sistemul de recuperare Android System se afișează pe ecran, eliberați tasta de creștere a volumului.
6. Utilizând tasta de reducere a volumului, evidențiați "ștergerea datelor / resetarea din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Acum evidențiați "Da - ștergeți toate datele utilizatorilor" utilizând tasta de reducere a volumului și apăsați tasta de pornire pentru a începe resetarea.
8. Când resetarea master este finalizată, evidențiați "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire.
9. Nota 4 va reporni, dar va fi mai lungă decât de obicei. Când ajunge pe ecranul inițial, începeți configurarea.

Problema # 2: Galaxia Notă 5 se oprește dacă bateria atinge 90%

Am făcut cele mai multe dintre soluțiile pe care le aveți pe pagina de rezolvare a problemelor. Singurul lucru pe care nu l-am făcut este să vă asigur că toate aplicațiile mele sunt actualizate. Am șters partiția cache, am efectuat resetarea din fabrică și am încercat să las telefonul încărcat până la încărcarea de 100% pentru câteva zile acum. Problema pe care o văd încă este că telefonul funcționează excelent la 100%. Odată ce telefonul atinge 90%, acesta se închide și bateria este zero. Te rog ajuta-ma! Acest lucru mă face să mă înnebunesc încercând să-mi dau seama. Aș merge la Verizon, dar ei ar încerca pur și simplu să vândă un alt dispozitiv. Mulțumesc anticipat. - Bkburke789

Soluție: Bună ziua Bkburke789. Există doi pași de depanare a software-ului pe care vi-l sugerăm în acest caz - recalibrarea bateriei și resetarea din fabrică. Dacă nimic nu va funcționa după ce le-ați făcut, ar trebui să trimiteți telefonul pentru reparare sau înlocuire, deoarece înseamnă că problema depășește capacitatea dvs. de a repara.

Acestea sunt pașii privind recalibrarea bateriei:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Problema # 3: Ecranul Galaxy Nota 5 se aprinde verde, nu se încarcă

Am Samsung Galaxy Nota 5. Recent, jumătate din ecranul este verde și după un timp telefonul sa oprit încărcarea. Am crezut că ar fi încărcător, dar apoi l-am schimbat, totuși nu a funcționat. Am transformat-o în modul sigur, totuși era același lucru. Am oprit telefonul, apoi se încarcă, dar când pornesc telefonul, nu se încarcă. Am crezut că există o problemă de software cu telefonul. Am actualizat telefonul și aplicațiile mele, deoarece erau pe o actualizare manuală și abia le actualizam. Acum începe să se încarce chiar și atunci când telefonul era pornit, dar era lent. Am 3.0 USB care a folosit pentru a încărca telefonul în termen de 1hrs până la 100% acum ia întreaga zi maxim 8 ore. După aceea am încercat conectarea la computer, începe să se încarce, dar nu se conectează la computer ca suport media. Singurul motiv până acum nu am resetat telefonul meu este că am Whatsapp pe vechiul meu număr care nu funcționează în Canada, dar nu vreau să pierd acest cont. M-am dus la un magazin de reparații. M-au sfătuit să schimb prima dată bateria, dacă aceasta este aceeași, apoi schimbați portul de încărcare și, dacă este încă același, apoi cumpărați un telefon nou, deoarece ar putea fi problema placii de bază. Vă rog să-mi sugerați ce să fac. Nu vreau să pierd bani pe acest telefon dacă la final s-ar putea să trebuiască să cumpăr un nou telefon. - Aman

Soluție: Bună, Aman. Orice decolorare a ecranului este cauzată de hardware-ul rău, astfel încât acest lucru poate necesita reparații. Că telefonul dvs. se confruntă, de asemenea, problemele de încărcare ar trebui să fie un motiv suficient pentru a vă împinge pentru reparare. Nu există nici o cantitate de hack software sau de depanare pe care le puteți face la sfârșitul dvs. pentru a le remedia.

Progresul uzual de depanare Android începe cu a face toate corecțiile software relevante, care includ următoarele (în această ordine):

1. ștergerea partiției cache
2. observând în modul sigur
3. instalând actualizări și asigurându-vă că toate aplicațiile sunt actualizate
4. resetare din fabrică

Știm că este important să nu pierdeți accesul la contul dvs. Whatsapp, dar totuși îl veți pierde în orice fel, dacă veți continua cu reparații. Nu există nici o soluție de "magie" sau de software avansată de depanare sau trucuri pe care vă putem da pentru a rezolva problema. Dacă telefonul dvs. a suferit daune fizice, cum ar fi o cădere accidentală sau expunerea la apă, nu există nicio garanție că repararea sau înlocuirea pieselor va rezolva problema. Trebuie fie să plătiți pentru o reparație negarantată, fie să cumpărați un nou telefon.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu se va încărca după reparație

Telefonul nu va fi încărcat. Bateria continuă să spună că temperatura este prea mică. Swapped OEM 3000 mah Samsung baterie cu 3200 mah baterie care a provocat acest mesaj să apară deoarece înainte de a spus că bateria a fost supraîncălzire. Toate acestea au avut loc după ce ați deconectat portul de încărcare, ecranul LCD digitizer, obiectivul camerei și geamul din spate. Notă 5. Butonul din spate și butonul dublu pătrați nu vor funcționa. - Efraino87

Soluție: Bună Efraino87. Aveți în mod clar o reparație nedorită aici, astfel încât singura soluție pentru dvs. este să vă asigurați că reparația se face în mod corespunzător. Dacă ați fost cel care a fixat inițial telefonul, permiteți-i pe cineva cu pregătire și expertiză adecvată să facă reparația pentru dvs. (dacă îi puteți convinge să facă reparația desigur). Tehnicienii nu vor fi adesea de acord să facă reparații în urma unei reparații eșuate de către o persoană, astfel încât aceasta poate fi o vindere greu pentru tine. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să asamblați telefonul cât de bine puteți și să nu menționați că ați încercat să reparați telefonul înainte.

Deși am repetat acest lucru de mai multe ori înainte, vrem să vă informăm că nu furnizăm soluții de depanare și diagnostice hardware.

Problemă # 5: Notă Galaxy 5 reduce volumul sonor sau se stinge la redarea muzicii

Bună. Când ascult muzică (Muzică Google Play, Audible, Youtube, orice), sunetul meu va fi aproape silențios (aproximativ 10% din volum) în mod constant pentru orice perioadă de 2 - 30 de secunde. Singurul remediu temporar este de a întrerupe / reda manual, dar apoi se întâmplă din nou aproape imediat. Au încercat să închid toate aplicațiile și tot ce aș putea găsi în setări. Eu conduc 8 ore pe zi, uneori, și asta e înnebunitor. Nu-mi dau seama de problema. Orice ajutor este foarte apreciat. Mulțumiri. - Travis

Soluție: Bună Travis. Deoarece acest lucru se întâmplă cu mai multe aplicații, ștergerea memoriei cache individuale și a datelor nu va funcționa. Doar doriți să ștergeți toate datele pentru toate aplicațiile și să vedeți cum funcționează ulterior. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschide aplicația Setări.
2. Atingeți întreținerea dispozitivului .
3. Apăsați Stocare .
4. Apăsați Mai multe opțiuni în partea din dreapta sus a ecranului (pictograma cu trei puncte).
5. Atingeți Setări de stocare .
6. Atingeți datele stocate în memoria cache .

Dacă ștergerea tuturor datelor din memoria cache nu va ajuta, încercați să observați telefonul în modul sigur în timpul redării muzicii. Este posibil să existe o aplicație terță parte care provoacă problema. Consultați pașii privind modul de încărcare a Nota 5 în modul de siguranță.

În cele din urmă, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică dacă problema persistă. O problemă ca aceasta este aproape întotdeauna cauzată de o eroare de software, astfel încât resetarea din fabrică ar trebui să aibă grijă de ea.

Problemă # 6: Notificările din Galaxy Notă 5 nu funcționează

Am o Notă Galaxy 5. Pentru că nu există notificări evidente, nu au loc notificări; telefonul nu sună când apare un apel și sunetul de notificare nu sună niciodată. M-am obișnuit să verific, pentru a vă asigura că notificările sunt setate să sune, dar la un moment dat se opresc. Trebuie să repornez telefonul și apoi notificările vor porni din nou. De ce se întâmplă asta? - Gaudiellom

Soluție: Bună Gaudiellom. Comportamentul de notificare erratic este aproape întotdeauna cauzat de un bug software. Din păcate, nu există nicio modalitate de a spune de ce se dezvoltă o astfel de eroare, astfel încât tot ce puteți face este să o abordați atunci când devine o enervare. Pentru a rezolva problema, trebuie să rezolvați problemele uzuale ale software-ului, cum ar fi cele recomandate pentru Travis de mai sus. Încercați să ștergeți mai întâi partiția cache, apoi ștergeți datele memorate în cache pentru toate aplicațiile, dacă nu apare nimic pozitiv.

Un lucru important pe care trebuie să-l faceți este să vedeți cum funcționează notificările atunci când telefonul este pornit în modul sigur. Asigurați-vă că porniți telefonul în mod sigur timp de cel puțin 24 de ore, astfel încât veți observa diferențe. Dacă nu există nicio modificare, resetați-vă din fabrică Nota 5.

Problema # 7: aplicația Muzică Google Play continuă să fie difuzată chiar și atunci când nu este utilizată în Nota 5 din Galaxy

De la cea mai recentă actualizare pe care am făcut-o pe 13/14/17, din când în când widgetul meu de manager de utilizare spune că am o aplicație care rulează. De fiecare dată când o deschid, singura aplicație care rulează este Music. Problema este că nu am folosit aplicația Muzică și nu am nici o idee de ce rulează aleatoriu în fundal. Managerul de utilizare afirmă că a folosit date primare, dar acest lucru nu ar trebui să fie cazul dacă nu am deschis aplicația, da? Este pur și simplu enervant și nu înțeleg de ce se întâmplă acest lucru. Orice înțelegere va fi foarte apreciată. - Kyle

Soluție: Bună Kyle. Dacă v-ați referit la aplicația Preinstalată pentru Muzică Google Play, puteți să o dezactivați, astfel încât să rămână oprită și să nu mai funcționeze. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația Muzică Google Play și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv Dezactivare, Oprire forțată, Stocare, Permisiuni, Utilizare memorie și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori mai întâi să faceți clic pe Force Stop.

Observați telefonul pentru o zi și vedeți dacă acest lucru va opri funcționarea serviciului Play Music. Dacă nu, reveniți sub Aplicații și apăsați Dezactivați .

Problema # 8: Cum să configurați notificările din Galaxy Notă 5

Am făcut o actualizare la Nota mea 5 noaptea trecută, EVOLUȚII care s-au schimbat. Cea mai mare schimbare care nu-mi place este notificarea pop-up acum. Nu le pot opri. înainte să-i pot dezactiva și să las sunetul și vibrațiile, astfel încât să știu că intră un mesaj. Puteți să mă îndrumați? Am încercat totul. este enervant să păstrați acel pop din Whatsapp și alte servicii de mesagerie atunci când faceți altceva pe telefon. Am oprit notificarea pop-ului Whatsapp, dar totuși nu funcționează. Te rog să mă conduci cu asta. - Anokhipreeti

Soluție: Bună Anokhipreeti. Cu Android Nougat (Android 7), personalizarea notificărilor a devenit și mai ușoară pentru utilizatori, așa că nu știm dacă înțelegem exact problema. Când accesați Setări> Notificări, veți primi imediat opțiunea de a bloca toate aplicațiile sau numai cele selectate. Depinde de tine cum te descurci. De exemplu, dacă doriți să blocați numai notificările aplicațiilor, puteți să glisați ușor cursorul Toate aplicațiile spre dreapta pentru a permite tuturor aplicațiilor să vă anunțe. După aceasta, puteți să treceți peste lista de aplicații și să glisați cursorul spre stânga pentru acele pe care nu doriți să primiți notificări.

În mod alternativ, puteți să atingeți pe ADVANCED în colțul din dreapta sus al ecranului, astfel încât să aveți opțiunea de a personaliza modul în care primiți notificări pentru o anumită aplicație. De exemplu, dacă doriți să continuați să primiți notificări pentru aplicația Whatsapp, dar numai în tăcere, o puteți face aici.

Doar încercați să jucați puțin cu setările de notificare de pe telefonul dvs. puțin și veți obține ușor de atârnat de ea.

Problema # 9: Galaxia Notă 5 face notificarea sonoră în jurul valorii de 1 AM sau 2 AM

Aceasta este a doua oară când știu că telefonul meu a sunat o notificare (un sunet ciudat, nu sunetul normal de notificare) fără nicio notificare. Am verificat că nu am selectat să-mi amintesc notificările. A fost oprit. Zgomotul pare să vină în jurul orei 1-2. Zgomotul sa întâmplat în timp ce alergam pe Marshmallow și acum că alerg Nougat, zgomotul este încă prezent. Încep să cred că sunt bugat! Te rog ajuta-ma! - Mandy

Soluție: Bună Mandy. Este dificil pentru noi să dăm seama ce zgomot este dacă nu-l ascultăm mai întâi. Dacă este posibil, încercați să capturați mai întâi sunetul folosind un alt dispozitiv și să ne contactați din nou cu atașamentul audio pentru a vă putea ajuta.

Rețineți că un dispozitiv Samsung poate produce sunete dintr-o varietate de motive și fiecare dintre ele nu este neapărat însoțit de o notificare sau un mesaj.

Elementele de mai jos pot produce sunete în galaxia dvs. Nota 5:

• Muzică, video, jocuri și alte medii
• Ton de apel
• notificări
• Sistem

De asemenea, notificările sonore pot fi generate de aplicații. Dacă bănuiți că telefonul dvs. poate fi compromis, efectuați o resetare din fabrică pentru a elimina toate aplicațiile și actualizările și pentru a observa telefonul pentru câteva zile fără a instala nimic - aplicații sau actualizări. Absența sunetului misterios nu înseamnă în mod necesar că sunteți în mod efectiv bugat. Din nou, aceasta poate fi cauzată de una dintre aplicațiile dvs. sau de sistem.

Dacă vă place să instalați aplicații fără a verifica reputația dezvoltatorilor, este timpul să vă schimbați atitudinea. Software-ul rău intenționat sau malware-ul în Android sunt transmise, de obicei, prin intermediul aplicațiilor, astfel încât, dacă nu sunteți atenți cu ce aplicație ați instalat, nu trebuie decât să vă învinovățiți. Încercați să rămâneți la aplicații de bază sau oficiale. Evitați să instalați jocuri sau ceva de la editori necunoscuți.