Nota Galaxy 5 care afișează eroarea "nu este înregistrată în rețea" când încercați să efectuați un apel, alte probleme

Bună ziua comunitatea Android! Bine ați venit la un alt episod # GalaxyNote5. Acest articol abordează unele probleme din Nota 5 care ne-au trimis drumul în ultimele zile, așa că, dacă ne-ați trimis recent un mesaj, dar nu îl vedeți publicat aici, continuați să vizionați următoarea notă 5 postare.

Pentru moment, aici sunt subiectele specifice acoperite în acest articol:

1. Mesajul de grup Galaxy Notă 5 nu funcționează
2. Cum să deblocați ecranul Galaxy Nota 5
3. Nota Galaxy 5 care afișează eroarea "nu este înregistrată în rețea" când încercați să efectuați un apel
4. Ecranul Galaxy Nota 5 este negru și nu se va aprinde
5. Galaxy Notă 5 mai multe probleme după actualizarea Nougat
6. Galaxy Note 5 baterie acționează după instalarea actualizării Android
7. Galaxy Notă 5 pop-up-uri ale anunțurilor aleatoare continuă să se afișeze
8. Funcția Google Text-to-speech nu funcționează corect după actualizarea Nota 5 a Galaxy

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Mesajul de grup Galaxy Notă 5 nu funcționează

Salut. De la achiziționarea acestui telefon Android, nu am reușit să trimit sau să primesc mesaje de grup. Prietenul meu (care are același telefon, dar un transportator diferit) are exact aceeași problemă. Când trimit, se afișează pe telefonul destinatarului ca text individual. Și când primesc, se arată și ca text individual pe telefonul meu. Am încercat să schimbăm setările pentru a alege automat un mesaj de grup atunci când există mai mulți destinatari și putem vedea caseta de selectare de fiecare dată. Dar când o testează prin trimiterea unui mesaj unui grup de prieteni, toți spun că îl primesc ca un text individual. Am verificat și datele noastre mobile sunt activate.

De asemenea, verișoara și sora mea au iPhone-uri și mi-au trimis un mesaj de grup și l-am primit. Am văzut că vărul meu mi-a trimis un text și surorii mele. Dar când am răspuns, fiecare a primit texte individuale. Te rog ajuta-ma! Este foarte enervant să nu puteți trimite mesaje de grup. Mulțumiri. - Amy

Soluție: Bună Amy. În primul rând, dorim să clarificăm faptul că echipele de asistență terță parte ca noi pot face atât de mult atunci când vine vorba de depanarea problemelor legate de mesajele de grup. Această problemă poate fi uneori cauzată de factori legați de cont, care nu pot fi atinși de noi, astfel încât cel mai bine este ca operatorul dvs. să îl investigheze. Este posibil să fie nevoie să vă actualizați contul din capătul dvs. de transport. O astfel de sarcină nu poate fi făcută de nici un alt grup în afară de serviciul pentru clienți sau grupul tehnic al transportatorului dvs.

În al doilea rând, telefonul trebuie să fie conectat la date mobile în timpul trimiterii și primirea unui mesaj de grup. Uneori, operatorii de transport vor conversia un mesaj de grup de intrare în mesaje text individuale, dacă telefonul dvs. nu este conectat la date mobile. Cele mai multe smartphone-uri convertesc un mesaj text trimis mai multor destinatari în MMS, chiar dacă nu există nici o imagine sau un videoclip atașat. Problema apare atunci când telefonul recepționat nu are o conexiune mobilă de date activă deoarece MMS necesită date mobile sau date celulare pentru a funcționa. Trebuie să vă asigurați că datele dvs. mobile funcționează atunci când trimiteți și primiți un mesaj de grup.

În al treilea rând, părțile care primesc și trimit trebuie să accepte protocolul de mesagerie pe care îl utilizați. Dacă dispozitivul lor nu acceptă mesageria de grup sau dacă operatorul lor nu permite mesajele de grup în conturile lor, mesajele către ele pot fi transmise ca mesaje text individuale și nu în formă de grup. Și ca tine, dispozitivul lor trebuie să aibă date mobile de lucru în timpul trimiterii și primirea mesajelor MMS sau de grup. Dacă sunteți sigur că contul dvs. are permisiunea de a utiliza mesaje de grup și de date mobile pe dispozitivul dvs. funcționează bine de fiecare dată, atunci problema trebuie să fie situată pe cealaltă parte. Asta înseamnă că nici măcar nu vorbim despre un bug aici. E așa cum este. Dispozitivele iPhone și Android nu interacționează bine și acest lucru este foarte evident atunci când vine vorba de mesageria de grup. Ar trebui să discutați cu operatorul dvs. despre problema respectivă, pentru a vedea dacă există ceva pe care ei îl pot sugera.

Dacă nu există nimic pe care transportatorul tău îl poate face pentru a rezolva problema, trebuie să accepți acest lucru și să continuați viața. Ca soluție, puteți încerca să-i convingeți pe prietenii pe care îi interacționați într-un grup pentru a utiliza aplicația lor obișnuită de mesagerie. Puteți utiliza alte aplicații terțe care funcționează în aproape toate platformele, cum ar fi Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts sau Skype.

Problema # 2: Cum să deblocăm ecranul Galaxy Nota 5

Voiam să învăț să-mi blochez telefonul pentru momente în care aș putea să-l pierd. Cumva l-am blocat! Se crede că altcineva a găsit-o, spune CALL OWNER Blocat de Device Manager Android. Nu se va debloca de fiecare dată când încerc parola. se spune că așteptați 29 secunde. Telefonul meu este o notă Samsung 5, mai mică de un an.

Site-ul dvs. a ajutat săptămâna trecută fiasco-ul Marshmallow, sperând să vă ajute mai mult. Lăsând statele luni, pentru vacanță și am nevoie de telefonul meu de lucru. Eu folosesc laptopul meu pentru a scrie acum. - Sandy

Soluție: Bună nisip. Există patru moduri de a vă permite să deblocați ecranul telefonului astfel încât să îl puteți utiliza din nou:

1. deblocați Nota 5 cu Manager dispozitive Android
2. deblocați Nota 5 cu Samsung Find My Mobile
3. deblocați Notă 5 cu resetarea din fabrică prin modul Recuperare
4. deblocați Notă 5 prin afișarea firmware-ului stocului către acesta

Cum să deblocați Notă 5 cu Manager de dispozitiv Android

Prima deblocare este cu siguranță ireală, deoarece pare a fi cea care blochează accesul dvs. în primul rând. În cazul în care faceți acest lucru greșit, iată pașii pe care trebuie să faceți pentru a utiliza acest serviciu Google:

1. Accesați pagina Managerului dispozitivului Android de pe laptop.
2. Conectați-vă la contul dvs. Google dacă vi se solicită acest lucru. Asigurați-vă că vă conectați la același cont Google care este înregistrat pe telefon.
3. Găsiți Nota Galaxy 5 pe ecran.
4. Activați funcția "Blocare și ștergere".
5. Urmați pașii de pe pagina pentru a vă bloca telefonul.
6. Setați o parolă temporară.
7. Introduceți parola temporară în Notă 5.
8. Creaza o noua parola.

Cum să deblocați Nota 5 cu Samsung Find My Mobile

A doua opțiune prin Samsung Find My Mobile va funcționa numai dacă v-ați înscris la acest serviciu în timpul configurării inițiale a Notă 5. Dacă nu v-ați conectat la contul dvs. Samsung în telefon, opțiunea Samsung Find My Mobile nu va ajuta .

Dacă v-ați înregistrat în prealabil Nota 5 Samsung, acestea sunt pașii pe care puteți încerca să-l deblocați:

1. Accesați pagina Samsung Find My Mobile de pe laptop
2. Conectați-vă la contul Samsung dacă vi se solicită.
3. Utilizați serviciul Găsește-ți mobilul pentru a reseta temporar parola
4. Dezactivați ecranul de blocare utilizând noua parolă temporară
5. Setați o nouă parolă

Cum să deblocați Notă 5 cu resetarea din fabrică prin modul Recuperare

A treia opțiune este recomandată doar dacă primele două opțiuni nu vor funcționa. Rețineți că dacă efectuați o resetare din fabrică pe telefonul dvs., va declanșa caracteristica de resetare a resetării din fabrică a Samsung. Această caracteristică vă va solicita să introduceți numele de utilizator și parola contului Google înregistrat. Dacă nu le puteți furniza, nu veți mai putea să deblocați din nou telefonul decât dacă veți face ultima opțiune - firmware-ul bliț al acestuia.

Cum să vă deblocați nota 5 prin afișarea firmware-ului stocului

Intermitentul este, în principiu, un termen Android dacă doriți să instalați un nou firmware pe dispozitivul dvs. Această procedură nu este recomandată pentru începători, deoarece necesită o înțelegere peste medie a modificării fișierelor sistemului de bază și poate duce la blocarea telefonului dacă nu este făcută în mod corespunzător. Dacă nu aveți altă opțiune decât aceasta, asigurați-vă că faceți niște cercetări despre cum să faceți acest lucru pe dispozitiv. Firmware-ul de bliț variază în funcție de modelul telefonului, astfel asigurați-vă că folosiți un ghid bun și un firmware corect.

Problemă # 3: Nota Galaxy 5 care afișează eroarea "nu este înregistrată la rețea" când încercați să efectuați un apel

O zi buna. Vă mulțumim pentru site-ul educațional. Am o notă Samsung Galaxy 5. Aproape în fiecare zi, când încerc să fac un apel, primesc un mesaj "NU ÎNREGISTRAT PE NET". Apoi trebuie să opresc și să repornez telefonul pentru a efectua un apel. Apoi văd multe mesaje de apeluri nepreluate. În tot timpul, telefonul arată semnalul și datele funcționează. Încă primesc mesajele mele de mesaje, etc. Am încercat să fac ceea ce site-ul dvs. spune să facă pentru Nota 4, dar nu a reușit. - Amod

Soluție: Bună ziua Amod. Dacă ați încercat deja să ștergeți telefonul cu reinițializare din fabrică și nimic nu sa schimbat, luați în considerare contactarea operatorului de transport. Este posibil să existe o problemă de rețea care o provoacă, astfel încât orice remediere a dispozitivului pe care o veți efectua poate să nu remedieze problema.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Nota 5:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.
9. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.

Problema # 4: ecranul Galaxy Notă 5 este negru și nu se va aprinde

La început, telefonul meu a spânzurat și a oprit de la sine în momentul în care bateria a fost drenată, așa că am încărcat-o. Următorul se oprea singur. Apoi de câte ori o deschid, este doar un ecran negru. Am observat când se încarcă și o deschid. Funcționează dar atunci cineva mi-a spus că telefonul tău ar putea fi plin. Așa că în timp ce încercam să transfer. Îndepărtați încărcătorul și puneți-l pe usb. Se închide și nu se mai deschide din nou. Am incercat cateva din sfaturile tale cum ar fi sa tii volumul in jos si puterea pentru 20 de secunde doenst. Țineți volumul, acasă și putere, dar nu funcționează. Sper că mă poți ajuta să recuperez toate datele din telefonul meu și să mă ajuți să o deschid. - Karen

Soluție: Bună Karen. Știm că sunteți îngrijorat de pierderea datelor dvs., dar principala dvs. preocupare acum nu este de a vă recupera, ci de a verifica dacă telefonul se aprinde sau nu. Nu veți reuși să vă recuperați fișierele dacă telefonul nu răspunde și nu va porni. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să încercați să faceți niște combinații de butoane hardware, astfel încât să puteți face ulterior remedierea problemelor. Mai jos sunt pașii pe care ar trebui să îi faceți:

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Dacă telefonul este complet murdar și nu indică faptul că este în lumină, cum ar fi lumina LED-ului aprins, vibrațiile la repornire sau sunetul de notificare pentru apelurile primite sau pentru text, este posibil să existe o problemă hardware în spatele acestor probleme. În acest caz, nu aveți altă posibilitate decât să o trimiteți pentru reparare sau înlocuire. Rețineți că reparația prin Samsung implică ștergerea memoriei telefonului, astfel încât să nu încercați să le trimiteți dispozitivul pentru reparații. Dacă este posibil, atingeți ajutorul unui centru de service terță parte pentru a le putea spune să nu șterge memoria dacă se pot repara sau restabili.

Pe de altă parte, dacă telefonul dvs. arată semne că pornește, dar ecranul rămâne negru, problema poate fi izolată numai la ansamblul ecranului. Înlocuirea ecranului poate rezolva problema și vă va permite să accesați datele înapoi.

Problema # 5: Galaxia Notă 5 mai multe probleme după actualizarea Nougat

Aceasta este mai mult o plângere, apoi o problemă și caut pe cineva să notifice. De când Nota 5 a fost actualizată la Nougat 7, telefonul meu face lucruri neplăcute.

În primul rând, dacă apuc ușor pe un fir de text pentru a deschide un fir, în mod constant se gândește că am sufocat pe fir pentru a apela acea persoană și le numește! Este atât de sensibil încât se întâmplă tot timpul și nu pot să stau!

De asemenea, tastatura mea de text pare mai mică ... Am lovit în mod constant cheile pe care nu am avut niciodată probleme cu înainte. Am cerut un alt utilizator Samsung droid, două pentru a fi exacte, și amândoi au spus că au aceleași probleme de la această actualizare! Unde pot să aud plângerea? - Sarah

Soluție: Bună Sarah. Dacă ați descărcat actualizările Android pe calea aerului, cel mai bun loc pentru a vă face auzit este accesând site-ul sau forumul de suport al operatorului dvs. de transport. Deși Google este dezvoltatorul de Android Android, transportatorul a modificat versiunea originală, astfel încât să poată adăuga sau elimina funcții pentru uz propriu. Astfel, ultimul cod Android care este instalat pe telefonul dvs. este în esență aromatizat de modificările efectuate de operatorul dvs., care este în mare parte cauza multor probleme legate de actualizare. Din păcate, nu există nicio modalitate ușoară de a le spune dacă problema întâlnită este cauzată de codificarea necorespunzătoare a acestora sau de alți factori care nu pot fi controlați. Cu toate acestea, contactarea acestora și informarea lor despre problema ar trebui să fie în valoare de dvs. în timp.

Dacă doriți să îi informați pe Google despre problemele dvs. specifice, puteți să le accesați și pe acestea

Forumuri de produse Google .

Problema # 6: Galaxy Notă 5 bateria acționează după instalarea actualizării Android

Bună. Am citit problemele și soluțiile cu acumulator cu noua actualizare de sistem a notei 5 din site-ul dvs. De asemenea, am probleme cu bateria după actualizare. Pentru prima dată l-am folosit după actualizare, bateria se scurge foarte repede ... dar după câteva zile pare a fi bine. Acum am o mică confuzie când îl încrunt. De obicei, percep telefonul în timp ce acesta este oprit ... uneori nu îl încasa până la 100%. Ultima dată când o încărc, telefonul arată că bateria se încarcă până la 93%, dar când l-am pornit, acumulatorul este în 100%. Va afecta asta bateria? Vă rog să mă ajutați. Sunt puțin speriat că îmi va deteriora telefonul. - Lara

Soluție: Bună Lara. Nu suntem siguri daca intelegem exact ceea ce cereti, dar daca credeti ca bateria Nota 5 actioneaza, o calibrare a bateriei o poate rezolva. Iată pașii pe care trebuie să îi faceți:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Problema # 7: Nota Galaxy 5 Popupurile aleatoare ale anunțurilor continuă să se afișeze

Mi-am actualizat nota 5 pentru Nougat și acum am câteva chestiuni. Prima este chestiunea chemării. Am văzut sugestiile dvs. și le voi încerca în curând. Cea de-a doua problemă pe care o am este că anunțurile aleatoare continuă să apară în partea de sus a telefonului meu. Dacă dau clic pe butonul adăuga, acesta se duce la un ecran alb, iar adăugarea este încă acolo. Acesta acoperă partea de sus a telefonului meu și singura modalitate de a scăpa de el este să reporniți telefonul. Am șters câteva aplicații pentru a vedea dacă a fost problema, dar nu a funcționat până acum. Orice sugestii pe care le-ați putea da ar fi foarte apreciate. Mulțumesc. - Julie

Soluție: Bună Julie. În mod normal, anunțurile ar trebui afișate numai dacă utilizați o aplicație care le acceptă. Cele mai multe aplicații generează venituri pentru dezvoltatorii lor prin afișarea de anunțuri, dar dacă primiți ferestre de anunțuri persistente sau aleatoare de fiecare dată, chiar dacă nu utilizați o aplicație care le acceptă, aceasta este o poveste diferită. Poate fi chiar un semn de infecție malware. Treceți peste lista de aplicații și dezinstalați-le pe cele care nu aveți nevoie și vedeți dacă acest lucru va remedia problema. Dacă problema persistă, continuați să dezinstalați aplicațiile până la eliminarea problemei. Asigurați-vă că ați verificat dacă pop-urile rămân sau nu după ce eliminați o aplicație pentru a împiedica dezinstalarea aplicațiilor curate sau legitime.

Dacă acest lucru nu este posibil, încercați să ștergeți telefonul cu resetarea din fabrică.

Problema # 8: Google Text-to-speech nu funcționează corect după actualizarea Nota 5 a Galaxy

Am primit o actualizare Samsung împinsă la telefon pe 22 martie. După această actualizare, am observat o schimbare când folosesc vorbire în text, prin Google. Știți câteodată un cuvânt sau o expresie vor fi subliniate și când faceți clic pe ceea ce este subliniat, va apărea o casetă de sugestii pentru a schimba un cuvânt sau o parte din frază? Acum, caseta de sugestii este aproape neagră și fontul este negru și mă face extrem de greu să văd ce cuvinte sugerează. Apoi, de obicei, încerc să atrag tot ecranul (altul decât în ​​caseta de sugestii) pentru ca caseta de sugestie să meargă departe, doar pentru a termina să trebuiască să închid discursul în text, astfel că atunci pot intra și scrie manual Vreau să spună cuvântul. Deci, două lucruri: 1) cum pot schimba culoarea casetei de sugestii astfel încât să văd mai bine cuvintele? 2) există o modalitate de a face ca caseta de sugestii să nu fie atât de sensibilă, încât să nu trebuiască să renunț complet la vorbire înainte de a mă putea întoarce la text și să modific ceea ce încercam să spun? Mulțumesc!! - Jennifer

Soluție: Bună Jennifer. Nu există nici un discurs nativ în aplicația text în Galaxy Nota 5, deci presupunem că vă referiți de fapt la motorul construit în text de vorbire de la Google. Dacă întâmpinați o problemă cu această aplicație Google pentru text în vorbire, asigurați-vă că mai întâi ștergeți partiția cache. Iată cum:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, următorul pas ar fi să ștergeți memoria cache și datele aplicației S Voice urmând pașii următori:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

În cazul în care ambele proceduri nu vor remedia problema, faceți o resetare din fabrică.