Galaxy Notă 5 se deconectează aleatoriu de rețeaua mobilă, alte probleme de conectare

Pe măsură ce ne întâmpinăm în 2016, iată câteva din problemele de conectivitate # GalaxyNote5 care ne sunt împărtășite de unii membri ai comunității noastre. Sperăm că soluțiile furnizate mai jos vor ajuta și pe alții care pot avea probleme similare.

Acestea sunt subiectele specifice discutate în acest post:

  1. Eroare Căutarea rețelei în Galaxy Notă 5
  2. Galaxy Notă 5 icoane și widget-uri se schimbă în culori diferite
  3. Nota Galaxy 5 Magazinul Google Play și Clash of Clans nu funcționează
  4. Nota 5 a galaxiei nu mai pornește după încărcare
  5. Nota 5 Galaxy se deconectează aleatoriu de rețeaua mobilă
  6. Nota 5 a Galaxy nu se va conecta la rețeaua 3G

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Problemă # 1: Eroare Căutarea rețelei pe Galaxy Notă 5

Telefonul nu se va conecta la rețeaua mobilă. Pot să accesez ecranul de rețea mobilă în Setări și când încerc să caut rețele se spune că e greșit căutarea rețelei. Încerc să aleg o rețea manuală și spune același lucru. Am încercat repornirea, repornirea în modul de siguranță (aceleași probleme în modul sigur), ștergerea memoriei cache în timpul repornirii. Și mai mult de altceva la care m-aș putea gândi. IMEI nu apare, Wi-Fi nu funcționează bine. Când repornez telefonul, se conectează la rețeaua mobilă, apoi se pierde imediat. Afișează x peste barele de rețea. De asemenea, rulați scanările malware (360 de securitate) spune că este bun. Nu sunteți sigur ce să mai faceți în afară de resetarea din fabrică. Nu am făcut nicio actualizare cunoscută. Cel mai recent download de aplicație a fost acum 2 zile (Ibotta) - Nick

Soluție: Bună Nick. Presupunând că nu este implicată nicio defecțiune hardware (posibil un cip de rețea sau o parte), efectuarea unei reinițializări din fabrică este o depanare indispensabilă pe care trebuie să o încercați. Deoarece ați făcut aproape toate celelalte sugestii pe care le oferim de obicei pentru probleme potențiale de software, efectuarea unei reinițializări master vă va ajuta să vă asigurați că nu există probleme la nivelul firmware-ului în spatele acestor probleme. Pentru o referință rapidă, iată pașii pentru a efectua o resetare din fabrică pe nota 5:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Pictogramele Galaxy Note 5 și widgeturile se schimbă în culori diferite

Pictograma aplicațiilor precum "Aici hărți" și altele pare a fi complet negru, același lucru se întâmplă de mai multe ori cu aplicații diferite sau cu foldere și, uneori, widget-urile par a fi lichide, adică widgetul albastru pentru vreme apare cu linii verzui în și oarecum cu alte widget-uri.

Când se întâmplă astfel de situații, trebuie să repornez telefonul sau trebuie să aștept să-l rezolv singură.

Deci, există oricum să remediați acest lucru, decât să îl reporniți sau să îl formatați apăsând butonul de pornire, butonul de mărire / micșorare a volumului.

Nu vreau să-mi pierd datele. - Nilay

Soluție: Bună Nilay. Dacă această problemă a apărut după o actualizare sau o instalare a aplicației, primul lucru pe care îl puteți încerca este să vă asigurați că memoria cache a sistemului este reînnoită. Cache-ul de sistem învechit sau corupt poate duce uneori la probleme cu alte aplicații sau cu sistemul de operare. Ștergerea partiției cache rezolvă cu ușurință problemele. Dacă nu ați făcut-o înainte, iată pașii pentru a șterge memoria cache a sistemului pe o Notă 5:

  • Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  • Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  • Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  • După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  • Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  • Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  • Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  • Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 3: Nota Galaxy 5 Magazinul Google Play și Clash of Clans nu funcționează

Numele meu este Ikaho și folosesc o Notă Galaxy 5. Din ultima lună, odată ce mi-am resetat nota. Nu-mi pot trimite legătura prin e-mail și pentru care nu pot să utilizez Play Store și nici nu-mi pot lega contul jucând Clash of Clans. Ori de câte ori încerc să îmi leg de e-mail, arată ceva de genul că nu a putut stabili conexiunea corectă ", dar sunt sigur că acest lucru nu este din cauza unei erori de conexiune, pentru că am încercat chiar și cu o viteză Wi-Fi de mare viteză. Dar problema nu este încă rezolvată de fiecare dată când încerc să încărc, dar totuși este aceeași.

Am încercat, de asemenea, să mă conectez cu asistența clienților și mă ajută chiar și cu asistență la distanță și am ajutat la rezolvarea problemelor legate de setarea și ștergerea tuturor datelor și de la managerul de aplicații și Magazin Play de acolo și așa mai departe, dar nici măcar nu mi-au ajutat problema. Deci, voi fi vreodată recunoscător echipei Samsung dacă echipa ar putea să mă ajute să scap de această problemă, deoarece telefonul meu este încă nou în aspect și proces. Asa ca amabil uita-te la problema de mai sus de la ikaho user autentic! va aștepta răspunsul și asistentul cât mai curând posibil vă mulțumesc. - Ikaho

Soluție: Bună Ikaho. În primul rând, nu lucrăm pentru Samsung și nu ne plătesc nimic dacă oferim sfaturi gratuite de depanare pentru produsele lor. În al doilea rând, problema pe care o aveți de a nu puteți utiliza e-mailurile pentru jocurile Google Play și jocul Clash of Clans poate să nu fie o problemă la telefon. Cel mai bun lucru pe care îl puteți face pentru a verifica dacă e-mailul dvs. are probleme cu conectarea la Magazin Play este prin utilizarea unui alt telefon sau dispozitiv, astfel încât să vă puteți conecta utilizând acreditările. Dacă aveți un alt telefon Android, încercați să vă conectați la jocul Magazin și la jocul CoC pentru a vedea dacă aveți o problemă. Dacă problema persistă asupra celui de-al doilea dispozitiv, asigurați-vă că contactați Google sau serviciul pentru clienți al jocului Clash of Clans, pentru a vă ajuta în lucrurile pe care trebuie să le faceți.

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu mai pornește după încărcare

Salut. Problema mea a început mai întâi când am conectat telefonul la încărcător. Nu se încarcă, chiar dacă semnul încărcării se afla pe ecran.

După aceea, am încercat să repornez telefonul, dar deodată am avut "descărcarea ... vă rugăm să nu opriți țintă" după ce am reînceput. Am lăsat telefonul conectat la încărcător timp de câteva ore, pentru că am crezut că descarcă un upgrade sau ceva.

Am verificat telefonul după câteva ore și a murit, am încercat încărcătoare diferite, dar din păcate nu a rezolvat problema.

Am conectat telefonul la computer, a existat o notificare pentru un hardware nou a fost conectat, dar nu a fost recunoscut. De asemenea, atunci când telefonul este conectat timp de câteva minute, pot auzi sunetul de electricitate pentru un pic, apoi pe ecran apare un semn de electricitate, apoi dispare.

Sper că găsiți o soluție pentru această problemă.

Multumesc anticipat. - Ali

Soluție: Bună Ali. Dacă nota 5 nu mai funcționează în mod normal, chiar dacă după ce ați lăsat-o încărcată timp de câteva ore, problema este cel mai probabil hardware în natură. Asigurați-vă că încercați să utilizați mai întâi un alt încărcător pentru a vedea dacă există o problemă cu cea existentă. Uneori, cablul de încărcare poate funcționa necorespunzător, astfel încât este necesar un alt încărcător.

Dacă încărcătorul este bine, asigurați-vă că telefonul este verificat de un profesionist. În acest moment, orice poate fi cauza problemei - un port de încărcare rău, o baterie descărcată sau deteriorată sau o componentă defectă în circuitul de alimentare. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare a defecțiunilor și diagnostice, astfel încât singura dvs. alegere este să fie reparați sau înlocuiți telefonul.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 se deconectează aleatoriu de rețeaua mobilă

Am avut Samsung Galaxy Nota 5 pentru câteva luni fără probleme. Telefonul meu, uneori, nu s-ar conecta la rețeaua mobilă. Se întâmplă de obicei în anumite clădiri și în subsol, dar se va întâmpla și în momente aleatorii. Am făcut o resetare din fabrică de două ori și încă aceeași problemă. În acest timp, când mă conectez la o rețea WIFI, nu am probleme de conectivitate cu WIFI.

Recent am încercat să folosesc din nou telefonul și am avut probleme cu mesajele text care nu trimit, dar odată ce le-aș supăra, le-ar trimite. Astăzi a încetat brusc să se conecteze din nou la rețeaua mobilă. Când are probleme, nu pierde conexiunea cu rețeaua, ci devine prea slab pentru a se conecta. La început am crezut că ar putea fi zonele și locațiile, dar am cumpărat un Samsung Galaxy AVANT și nu am avut probleme cu rețeaua mobilă și în acele zone. Alți oameni nu au probleme în aceste domenii și știu că nu este cartela SIM de când am reușit să o folosesc în noul meu telefon. Mi-am luat nota și mi sa părut foarte curată și bine făcută în interior fără probleme. Singura soluție pe care o pot gândi este să înlocuiesc placa mamă sau cablul antenei. Problema mea provoacă hardware sau ar putea fi Lollipop? - Iordania

Soluție: Bună Iordania. Întreruperi aleatoare ale conectivității celulare pot fi cauzate de câțiva factori, cum ar fi firmware-ul dispozitivului, starea componentelor de rețea, calitatea rețelei de servicii, programele malware sau aplicațiile terțelor părți. Dacă ați actualizat sistemul de operare sau o aplicație înainte de a observa problema, aceasta ar putea fi un indiciu bun în locul în care puteți începe depanarea. Încercați să faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și să observați telefonul timp de mai multe zile fără a instala o aplicație terță parte. Acest lucru vă va ajuta să restrângeți cauzele posibile. Dacă depanarea software-ului nu va schimba nimic, trebuie să existe o problemă hardware în spatele problemei. Asigurați-vă că telefonul este verificat pentru eventualele defecțiuni hardware.

Problema # 6: Nota 5 a galaxiei nu se va conecta la rețeaua 3G

Bună. Am Samsung Galaxy Nota 5. Am probleme cu privire la Conectivitate 3G / retea. Numai modul GSM Network funcționează bine. Când schimba modul de rețea de la "GSM / WCDMA" la "numai WCDMA" semnalele au dispărut și mesajul apare spunând "No Service. Rețeaua selectată nu este disponibilă. "

Când fac clic pe mesaj, merge la opțiunea Disponibilități de rețea și începe căutarea după câteva minute nu se întâmplă nimic. Nu a căutat nimic .. Am încercat să căut automat, nu sa întâmplat nimic.

În zona mea 3G este furnizat de Etisalat Afganistan ..

Am încercat, de asemenea, SIM-ul meu la diferite mobile, semnalele 3G apar în acel mobil. Au încercat diferite rețele SIM cu același rezultat.

A încercat să clipească aceeași versiune de firmware de țară diferită, dar rezultatul este același, semnalele 3G nu vin. Am încercat să înregistrez un fișier Modem, dar nu a câștigat niciun avantaj.

Orice soluție pentru această problemă? va fi recunoscător pentru răspunsurile! - Salim

Soluție: Salim Salim. Este posibil ca telefonul dvs. să nu fie compatibil cu tehnologia 3G a rețelei din zona dvs. Încercați să apelați furnizorul de servicii pentru a solicita asistență directă în această privință. Dacă conectivitatea 3G a Notei 5 funcționează bine în afara acestei zone sau atunci când utilizați o altă cartelă SIM de la un alt furnizor de servicii, trebuie să existe o problemă de compatibilitate la redare.