Galaxy Notă 5 Modul de economisire a energiei și S Notă probleme după actualizarea Marshmallow, alte probleme

Multe Note5s primesc acum actualizarea Marshmallow, astfel încât ne așteptăm să primim mai multe probleme legate de actualizare în următoarele săptămâni. În acest post, încercăm să abordăm cel puțin două probleme care apar din actualizarea Marshmallow pe # GalaxyNote5.

1. Cum să ștergeți informațiile sensibile din Nota 5 a Galaxy cu o problemă cu ecranul negru
2. Galaxy Nota 5 camera frontală este lentă
3. Modul de economisire a energiei și S Notă probleme după actualizarea Nota 5 Galaxy la Marshmallow
4. Browserul Google Chrome din Galaxy Nota 5 se blochează când este utilizat cu Pluginul HP Print Services
5. Nota 5 a Galaxy continuă să se blocheze dacă cartela SIM este deconectată
6. Lipsă de lichid Galaxia Nota 5 nu funcționează

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Cum să ștergeți informații sensibile în Galaxy Nota 5 cu o problemă de ecran negru

A FOST FUNCȚIONALĂ LA CAPACITATE DE 100%. Apoi, cădere (aprox. 1 picior sau mai puțin). DUPĂ CÂND FALL SCREEN WENT BLANK ȘI LED-ul BLUE LED-UL PORNIT; OCCASIONALLY THEN VIBRATES - ca în cazul în care OFF / ON - când albastru luminile LED-uri se oprește, telefoanele se intensifică din ce în ce mai mult până când bateria devine nemulțumită.

Mi-am primit deja noua notă 5, dar vreau să șterg niște DOCS / IMAGINI IMPORTANȚI (DE NATURĂ FISCALĂ) LA DISPOZITIVUL MEU ÎNAINTE DE A SE TRIMITE ÎNTOTDEAUNA.

PE SCURT:

- Telefonul deține o taxă

- LED-urile ALBASTRATE BLUE STAY ON

- SCREEN STAYS BLACK AS NIGHT (NU SOUND)

- Nu se poate modifica setările pentru a se conecta la descarcarea și descărcarea / ștergerea informațiilor sensibile

- AU TREBUIT, de asemenea, SAMSUNG SYNC ȘI TECHS AT VERIZON ȘI AT & T

Desigur, vreau să-mi transfere toate documentele mele sensibile la aparatul nou, PC-ul sau în cloud dar la cel mai mic lucru pe care doresc să-l restabilească / deconectează înainte de a trimite înapoi. - T

Soluție: Bună T. Există doar trei moduri de ștergere a întregului spațiu de stocare al telefonului - resetarea din fabrică prin Setări, resetarea din fabrică prin combinații de butoane hardware și prin modul Descărcare sau Odin - toate necesită ca ecranul să funcționeze în primul rând. Din nefericire, nu putem face nimic pentru a rezolva hardware-ul defect dacă nu îl reparăm.

Cel mai bun lucru pe care îl puteți face în acest moment este să vă asigurați că contul dvs. Google pe care îl utilizați pe telefonul "rău" este securizat prin schimbarea parolei. Acest lucru vă va asigura că nimeni nu poate accesa informațiile sensibile stocate pe dispozitiv. Chiar și Samsung nu va mai putea să se conecteze la telefon după ce o dată pe telefonul respectiv a fost lansată o protecție Factory Reset Protection .

Problema # 2: Galaxia Notă 5 Camera frontală este lagtă

Camera mea frontală de la Nota 5 este foarte slabă. Orice auto-captura pe care eu o capturez este neclară și distorsionată. Calitatea imaginii este minunată, dar este extrem de lagică ... Adică dacă o mut în jur, ar trebui să se miște cu mine fără probleme, dar nu și când încerc să capturez o fotografie, este întotdeauna distorsionată. Camera din spate este foarte bună și produce un rezultat extraordinar, dar nu și CAMERA FRONTĂ!

Sunt extrem de îngrijorat de telefonul meu

De asemenea, camera frontală este foarte bună cu aplicațiile terță parte. Nu este deloc lagos, dar aplicația camerei de sistem este foarte lejer.

În al treilea rând, videoclipurile cu camă frontală sunt, de asemenea, bine fără niciun decalaj. Spuneți -mi dacă telefonul meu este defect ... - Sheharyar

Soluție: Bună Sheharyar. Problema poate fi izolată de aplicația camerei foto, deci nu uitați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele. De obicei, când aplicațiile afișează un comportament neregulat, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să ștergeți memoria cache. Aceasta este o modalitate mai eficientă de a repara diverse erori și este mai sigură decât să forțați să închideți o aplicație.

Clear Cache eliberează fișierele temporare ale unei aplicații care ar putea cauza un comportament neregulat. Este foarte sigur de făcut, deoarece păstrează setările aplicației.

Dacă ștergerea memoriei cache nu reușește să rezolve problema întâlnită într-o aplicație, următorul lucru pe care trebuie să-l luați este să ștergeți datele aplicației. Accesarea butonului Ștergere date implică pași asemănători cu găsirea butonului Clear Cache.

• Mergi la Setari.
• Continuați cu Aplicațiile.
• Selectați Gestionați aplicațiile.
• Apăsați pe fila Toate.
• Căutați aplicația Cameră și atingeți-o.
• De acolo, veți vedea butoanele Clear Cache and Clear Data.

În timp ce ștergeți memoria cache și datele unei aplicații este, de obicei, eficientă în majoritatea cazurilor, este posibil să nu remediați problema dacă problema se află în memoria cache a sistemului.

În timpul primei încărcări, imediat după ce ați cumpărat telefonul, sistemul va crea fișiere pentru fiecare aplicație și serviciu. Aceste fișiere vor fi stocate într-un anumit director, numai sistemul ar putea accesa; directorul se numește partiție cache. De-a lungul timpului, unele fișiere sunt corupte, în special în timpul actualizărilor. Dacă noul sistem încearcă să le utilizeze, pot apărea conflicte. Prin urmare, trebuie să ștergeți fișierele învechite, astfel încât noul sistem să creeze altele noi, dar din moment ce nu aveți acces la aceste fișiere, trebuie să utilizați procedura pe care dezvoltatorii Android o stabilesc pentru a șterge partiția cache în modul Recovery.

Deci, trebuie să porniți mai întâi telefonul în modul de recuperare înainte de a șterge partiția cache. Iată cum:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă # 3: Modul de economisire a energiei și S Notă probleme după actualizarea Notă Galaxy 5 la Marshmallow

Am actualizat Nota 5 pentru Marshmallow și am observat două probleme când dispozitivul este în modul de economisire a energiei:

1. Dacă deschideți browserul prestabilit și îl închideți folosind butonul din spate, apoi apăsați din nou pe browser-ul Internet, acesta va afișa mesajul de eroare "Nici o conexiune, datele mobile sunt dezactivate"
2. Cel de-al doilea este, atunci când mergeți pentru contul Samsung să sincronizați S Notă, va afișa mesajul de eroare că serviciul nu este viabil și va reveni în curând

Dacă dezactivați economisirea energiei, atunci totul va funcționa bine. Deoarece utilizatorul greu nu poate trăi fără economisire de energie, există o soluție pentru un astfel de caz? - Tami

Soluție: Bună Tami. Deoarece preocupările dvs. au început să apară după o actualizare majoră a sistemului, există două lucruri pe care le puteți încerca - actualizați partiția cache și efectuați o resetare din fabrică.

Urmați instrucțiunile de ștergere a partiției cache de mai sus. Pentru resetarea din fabrică, pașii sunt aproape identici, dar pentru o referință ușoară aici sunt:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 4: browserul Google Chrome din Galaxy Notă 5 îngheață când este folosit cu Pluginul HP Print Services

Am avut o notă 3 și am folosit-o pentru salvarea oricărei pagini web a documentului sau a oricărui tip de funcții de tipărire obișnuită, care de fapt a evacuat sursa în format pdf, pentru a păstra o copie locală a instrucțiunii de plată bancară, de exemplu, pentru referințe viitoare sau trimisă prin e-mail, în înregistrările mele de nor.

Ei bine, când am început cu noul meu telefon, am instalat pluginul HP pentru servicii de imprimare, care a fost același cu cel folosit în Nota 3 anterioară, dar când selectez opțiunea de imprimare, de exemplu, în browserul meu web (Chrome), îngheață pagina web să închidă Browserul de Internet și lansați-l din nou pentru a continua să îl utilizați.

Conform unor lucrări, ar trebui să fie atât de ușor ca ceea ce se explică aici:

//nexus5.wonderhowto.com/how-to/save-webpages-for-offline-viewing-chrome-for-android-0155106/

De fapt, această procedură funcționează bine în nota mea 3 cu Android KitKat 4.4.1, dar în cea mai nouă notă 5 cu Android 5.1.1 pare să fie greșită și nu funcționează.

Am căutat pe Web căutând un sfat, o soluție sau un raport de eșec despre această caracteristică extraordinar de pierdută.

Sper că știți să mă consiliați. - Alvaro

Soluție: Bună Alvaro. Realizați rezolvarea de bază a software-ului cum ar fi ștergerea memoriei cache și a datelor aplicațiilor implicate (Chrome și HP Print Services) și ștergerea partiției cache. Dacă aceste proceduri nu vor schimba nimic, ar putea exista o problemă de compatibilitate care trebuie rezolvată. Asigurați-vă că contactați asistența tehnică HP pentru a vă asigura că produsul nu este sursa problemei în primul rând. De asemenea, asigurarea că aplicația este actualizată nu va face nici rău.

În mod alternativ, vă recomandăm să luați în considerare și alte produse HP care se potrivesc nevoilor dumneavoastră. Vă rugăm să vizitați site-ul oficial aici .

Problema # 5: Galaxia Notă 5 continuă să se dea eroare că cartela SIM este deconectată

A cumpărat o notă nouă de aproximativ 6 luni în urmă. Din când în când, am primit un mesaj prin care afirm că nu poate citi cartela SIM. Aș reinițializa telefonul și de fiecare dată, fără să mai reușesc după repornire, ar fi bine. Am auzit că Nota 5 este susceptibilă la cititorii rău de carduri, așa că am schimbat cititorul de carduri cu câteva luni în urmă. Acest lucru nu a rezolvat problema. Încă primesc acest mesaj între 5 și 8 ori pe săptămână. Am încercat, de asemenea, o nouă cartelă SIM de la T-Mobile. Aceleași rezultate.

Ieri, telefonul mi-a dat buzna în timp ce în buzunarul meu mi-a spus că a primit un fel de mesaj. M-am uitat la telefon și mi-am spus că am primit un mesaj vocal. Așa că am încercat să-mi sun pe mesageria vocală. Apelul nu va trece prin. Apoi am observat că nu aveam o pictogramă T-Mobile în partea stângă sus a ecranului. De asemenea, am încercat să văd aplicația meteo pe ecranul de pornire și a declarat că nu am fost conectat la o rețea. Am încercat, de asemenea, să folosesc internetul, firește că și acest lucru nu a avut succes. Așa că am încercat să repornez telefonul. Nici un noroc.

Din moment ce telefonul meu a fost susținut pe Smart Switch, am decis să fac o resetare din fabrică. Din nou, nici un succes. Am încercat de câteva ori să resetez și să șterg informațiile. Din nou nici un noroc. De asemenea, am încercat să încărc informațiile salvate de la Smart Switch pe telefon. Se va încărca majoritatea articolelor, cu excepția unor aplicații care nu sunt fabricate. M-am uitat prin setări, telefonul meu și a avut o referință la rețeaua T-Mobile pe un singur set. Nu am telefonul meu în prezent cu mine să furnizez alte detalii despre acest lucru.

Pentru a avea un telefon de utilizat astăzi, am luat SIM-ul în Notă 5 și mi-am pus vechiul Samsung Mini 2 și dacă funcționează bine.

Dacă aveți alte elemente pentru a încerca, aș aprecia sugestiile dvs. La prima emisiune, reprezentantul T-Mobile a declarat că, eventual, una dintre probleme ar putea fi actualizarea software-ului Android, pe care unele telefoane mai vechi nu sunt 100% compatibile. Mulțumesc. - Steve

Soluție: Bună Steve. Problemele legate de cartela SIM sunt cauzate, de obicei, de hardware greșit (cititor de cartele SIM), astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să cereți un telefon de înlocuire în loc să încercați o remediere. Restabilirea din fabrică nu a făcut nimic pentru a schimba situația, este indicat faptul că trebuie să existe altă problemă hardware care ar putea provoca conexiuni intermitente la rețeaua T-Mobile. Nu există nici o soluție software pentru o problemă de genul asta.

Știm că ați încercat deja să înlocuiți cititorul de cartele SIM, astfel încât telefonul să fie deja acoperit de o garanție de înlocuire. Dacă problema persistă, încercați să găsiți un alt mod de a înlocui receptorul respectiv.

Problema # 6: Galaxia deteriorată cu lichid Nota 5 ecranul tactil nu funcționează

Ecranul meu nu mai funcționa când îmi folosesc degetele. Deși, sunt în stare să folosesc S-Pen pentru tot. Am versiunea Notă 5 Duo. Au trecut aproape 2 zile de atunci. Ce sa întâmplat înainte de problema: am avut telefoanele mele (nota 5 cu caz și iPhone 6 fără caz) pe masa mea. În timpul nopții mi sa întâmplat să pipi pe ambele telefoane. Prietena mea a confirmat că mi-a auzit pipi, dar i-am scos din umeri. Trist să spun că ambele telefoane erau încă ude când ne-am trezit. Am șters imediat totul și am verificat telefoanele. La început, ecranul Nota a fost încă receptiv, cu câteva secunde mai târziu sa oprit. IPhone-ul nu a avut probleme. De asemenea, am verificat indicatorul de deteriorare a apei aflat în slotul cartelei SIM, dar nici unul. Cu toate acestea, am observat că camera din față și din spate erau umede. - Edward

Soluție: Bună Edward. Dacă indicatorul de deteriorare a lichidului de pe nota 5 nu a fost declanșat, este foarte probabil ca ansamblul ecranului să fi colectat cantități mici de lichid care cauzează un teren necorespunzător sau un scurt circuit de un fel. Deoarece o notă 5 nu are o protecție IP68 spre deosebire de S5 și noul S7, puteți presupune că lichidul și-ar fi găsit drumul în interiorul cauzând problema chiar acum. Nu există nici o modalitate de a rezolva acest lucru prin a face o rezolvare de software, evident, astfel încât trebuie să aveți telefonul fie reparate, fie înlocuite. Cel mai bun lucru este că, din moment ce LDI nu este activat, puteți încă să luați telefonul la Samsung și să beneficiați de un înlocuitor gratuit. Vă sfătuim să nu faceți o reparație personală sau prin intermediul vreunui magazin terț, deoarece cele mai reparate telefoane Galaxy pot dezvolta ulterior probleme separate.