Aplicația Galaxy Notă 5 Messages continuă să afișeze "Din păcate, mesajul sa oprit" eroare, alte probleme

Pentru cei care caută răspunsuri la # # GalaxyNote5, postarea noastră de astăzi poate fi de ajutor. În acest articol, vă prezentăm 6 aspecte din Nota 5 și soluțiile respective. Dacă nu găsiți o soluție pentru propria dvs. problemă aici, nu uitați să vizitați pagina noastră principală de depanare Galaxy Notă 5.

Mai jos sunt subiectele pe care le acoperim:

1. Galaxy Nota 5 se blochează și repornește la întâmplare când nivelul bateriei atinge 36%
2. Aplicația Galaxy Notă 5 Messages continuă să afișeze eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit"
3. Verizon Galaxy Note 5 creează un fir MMS separat din SMS atunci când este utilizat în rețeaua T-Mobile
4. Ecranul Galaxy Nota 5 de pe ecranul de apă continuă să clipească verde
5. Microfonul Galaxy Notă 5 rupt după telefon a fost abandonat accidental
6. Galaxia Notă 5 care prezintă multiple probleme

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia Notă 5 se blochează și repornește la întâmplare când nivelul bateriei atinge 36%

Am cumpărat recent o notă Galaxy 5 care rulează Marshmallow și o iubesc. Cu toate acestea, după doar două zile de utilizare, telefonul este înghețat, se repornește automat și nu va opri acest ciclu. Am făcut o repornire a forței; nu a rezolvat problema. Apoi am eliminat partiția cache; de asemenea, nu a funcționat. Apoi am resetat din fabrică. Lucru amuzant este că a funcționat timp de aproximativ 36 de ore. M-am dus la culcare, apoi l-am folosit ușor timp de 8 ore pe măsură ce lucram în timpul zilei și nu necesită multă utilizare a telefonului meu. Când am ajuns acasă, l-am folosit foarte tare pentru câteva ore și nu aveam nici o problemă. Odată ce telefonul meu a ajuns la aproximativ 36% din durata de viață a bateriei și am închis aplicația Street View, problema sa prezentat din nou. Orice ajutor este apreciat, pe măsură ce îl schimb pentru altul și aș dori o înțelegere în cazul în care acest lucru se întâmplă din nou. - Nrhydeburton1

Soluție: Bună Nrhydeburton1. În primul rând, presupunem că telefonul nu a fost niciodată înrădăcinat și nu rulează programe software oficiale. Dacă ați făcut acest lucru fără a ne spune despre acest lucru, vă sugerăm să contactați dezvoltatorul software-ului rădăcină sau personalizat pe care îl utilizați sau comunitatea care o utilizează. Software-ul personalizat este, de obicei, dezvoltat de utilizatori creativi Android și este, de obicei, deschis pentru toată lumea să folosească. În timp ce acest lucru face Android distractiv și interesant, nici un sistem nu este vreodată perfect. Problemele care pot apărea din utilizarea unui anumit software dezvoltat de comunitate pot avea o cauză specifică, așa că vă recomandăm să discutați cu dezvoltatorul de software sau să împărțiți problema cu comunitatea, pentru a găsi ajutor.

În al doilea rând, nu există nici un cuvânt oficial de la Samsung sau Google despre această problemă, așa că ar trebui să o tratăm ca orice problemă obișnuită - dacă nu o puteți rezolva utilizând o soluție software de bază, trebuie să luați în considerare repararea sau înlocuirea. Deoarece telefonul funcționează în mod normal imediat după resetarea din fabrică, este posibil ca una dintre aplicațiile terță parte introduse după resetare să provoace problema. Pentru a verifica, trebuie să porniți telefonul în modul sigur. Iată cum :

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Rețineți că modul sigur nu este o soluție în sine, ci mai degrabă un mijloc pentru a se încheia. Ar trebui să-l utilizați pentru a compara modul în care telefonul funcționează în acest mod față de modul normal. Dacă totul funcționează în timp ce modul de siguranță este activat, aceasta este o confirmare a bănuirii noastre, că una dintre aplicațiile terță parte este vinovatul. Modul sigur nu vă va spune ce aplicație particulară este problematică, deși ar trebui să izolați mai mult cauzele posibile. Modul în care faceți acest lucru depinde de dvs., dar în principiu doriți să activați aplicația problematică cât mai curând posibil.

Pe de altă parte, dacă nimic nu se schimbă chiar și atunci când este activat modul sigur, cel mai bun lucru de făcut este să calibrați bateria. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Utilizați telefonul jucând jocuri sau efectuând sarcini pentru a grăbi descărcarea de curent, până când telefonul se oprește singur.
2. Porniți telefonul din nou și lăsați-l să se oprească.
3. Încărcați telefonul fără a îl mai reactiva.
4. Așteptați până când bateria indică încărcarea completă la 100%
5. Deconectați încărcătorul și porniți telefonul.
6. Dacă telefonul spune că nu mai este 100%, opriți-l, conectați încărcătorul înapoi și așteptați până când se atinge o încărcare de 100%.
7. Deconectați încărcătorul și porniți din nou telefonul.
8. Utilizați telefonul până când descărcați bateria până la 0.
9. Repetați ciclul o singură dată.

Dacă ambele procese nu rezolvă problema, continuați cu înlocuirea produsului.

Problemă # 2: aplicația Galaxy Notă 5 Messages continuă să afișeze eroarea "Din păcate, mesajul sa oprit"

Bună băieți. Am câteva probleme cu "mesaje" în galaxia mea Android 5.

Problema 1: Încerc să-mi curăț mesajele text, deoarece unele dintre contactele mele au mesaje de peste 4K și este timpul să curățăm casa. De obicei, pot să intru și să șterg mesajele pe care nu vreau să le șterg nici o problemă, dar acum câteva zile aș intra și voi încerca să șterg mai multe sau doar un mesaj la un moment dat și am primit mesajul "Din păcate, Mesajele s-au oprit "Mesaj de eroare. Mă dă înapoi spre ecranul de pornire. Sunt încă în măsură să scriu text și să trimit imagini în mesaje și să primesc același lucru din contactele mele fără probleme.

Problema 2: În plus, când scriu mesaje text obișnuite, am constatat că uneori aplicația va încetini sau nu va putea ține pasul cu textul meu și va afișa ultimul buton pe care l-am apăsat și apoi îl întrerup. Desigur, continuu să scriu și apoi în cele din urmă capturile. Acest lucru nu sa întâmplat niciodată și nu sa îmbunătățit în ciuda resetării telefonului. Am citit articolul tău despre problemele legate de mesaje din cauza actualizării de la Lollipop la Marshmallow și mă gândesc că ar putea funcționa ideea "șterge cache-ul". Deoarece eu nu sunt foarte salvie de telefon am crezut că am dublu verifica cu voi băieți și a vedea dacă mi-ai putea explica ce se întâmplă atunci când am goli cache-ul. Nu sunt interesat să șterg toate mesajele, deoarece sunt câteva imagini / mesaje pe care vreau / trebuie să le păstrez. Am observat, de asemenea, că articolul dvs. nu include imaginile de pe ecran - găsesc imagini ale ecranelor pentru a fi utile și în direcția.

Până acum am oprit telefonul și l-am întors din nou după o vreme. mi-am reluat telefonul. Anunță-mă dacă există alte informații de care aveți nevoie. Vă mulțumim pentru ajutor în prealabil. - Jefferson

Soluție: Bună Jefferson. Cauza principală a problemelor dvs. poate fi atribuită numărului mare de mesaje. Aplicația Mesaje Samsung este cunoscută ca având o problemă de performanță lentă dacă memoria cache este coruptă sau dacă sunt pur și simplu prea multe mesaje stocate în ea. Ștergerea memoriei cache a aplicației Mesaje poate sau nu poate rezolva problema, astfel încât trebuie să o încercați mai întâi. Cache-ul unei aplicații constă în fișiere temporare utilizate de sistem pentru a deschide aplicația rapid de fiecare dată când o încărcați. Uneori, memoria cache poate deveni coruptă, ducând la comportamentul neregulat al aplicației în sine. Ștergerea memoriei cache poate rezolva problema cu ușurință. Dacă nu ați făcut-o încă, iată cum se face:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
6. Apăsați butonul Ștergeți memoria cache.

După ce ați șters memoria cache a aplicației Mesaje, reporniți telefonul și observați cum se comportă aplicația. Dacă problema revine, următoarea mișcare pe care o aveți este să ștergeți datele aplicației Mesaje. Înainte de a continua cu acest proces, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a SMS-urilor și MMS-urilor utilizând aplicația Samsung Smart Switch. Pentru a face acest lucru, instalați aplicația Smart Switch atât pe telefon, cât și pe computer. După ce ați instalat aplicația pe ambele dispozitive, inițiați transferul mesajelor SMS și MMS. Ulterior, ștergeți datele aplicației Mesaje. Pentru a preveni returnarea problemei, încercați să limitați numărul de mesaje pe care le păstrați în aplicația în sine.

Problema # 3: Verizon Galaxy Nota 5 creează un thread MMS separat din SMS atunci când este utilizat în rețeaua T-Mobile

Am o notă Samsung 5. Am trecut recent de la Verizon la T-Mobile. Odată ce a avut loc schimbarea am început imediat să am probleme de mesaje text. Cea mai mare problemă este aceasta. Cineva trimite un mesaj text (numai cu text). Acest lucru se dovedește normal; numele persoanei care trimite textul apare în partea de sus a firului. DAR dacă persoana respectivă mi-a trimis o imagine, ea va intra într-un alt grup ca un mesaj. Mesajul apare ca numărul de persoane, precum și al meu. Deci am acest grup ca un mesaj și firele obișnuite ale mesajelor text care mă fac să trec între mesaje. Este foarte frustrant. Ajuta-ma te rog! - Hayley

Soluție: Bună Hayley. Cauza problemei poate fi o aplicație de mesagerie proastă. Goliți memoria cache și datele mesageriei făcând pașii pe care îi oferim lui Jefferson de mai sus și vezi ce se întâmplă. Dacă aceasta nu va rezolva problema, luați în considerare obținerea altor mesaje din Magazin Google Play.

Rețineți că unele funcționalități ale telefonului nu funcționează normal după trecerea la o altă rețea. Telefonul dvs. rulează în continuare software-ul Verizon chiar dacă dispozitivul însuși a fost deja deblocat în rețea, astfel încât pot apărea probleme când vine vorba de compatibilitate. Pentru asistență directă, asigurați-vă că ați raportat problemele noului dvs. operator, T-Mobile, pentru a vedea dacă sunt conștienți de această problemă.

Problemă # 4: Ecranul Galaxie Nota 5 cu aspect de apă continuă să clipească verde

Telefonul sa umezit printr-un buzunar și printr-un carcasă tip box. În primul rând, butonul de blocare nu ar mai funcționa și acum ecranul va clipi verde. Este scăzută de baterie, așa că am încercat să-l conectați. Acest lucru a făcut ecranul să clipească verde în mod constant și apoi a fost repornit. Când l-am deconectat, telefonul a pornit înapoi. Dar va continua să clipească verde sau cu un ecran alb / supraexpus. Acum am telefonul în modul de economisire a energiei, pentru că aștept un text important. Nu au mai avut probleme cu telefonul înainte. - Shaylin

Soluție: Bună Shaylin. Dacă această problemă a apărut imediat după ce telefonul a fost expus la apă, nu are rost să faci nimic la nivelul tău (dacă nu ai cunoștințe necesare despre cum rezolvă problema hardware-ului). Deteriorarea apei poate duce la tot felul de probleme. Într-o lume ideală, ar trebui să deschideți telefonul și să demontați componentele din interior pentru a putea scoate acumulatorul, curățați-l cu alcool și apoi să-l uscați (de obicei, lăsându-l în interiorul unui rău de orez timp de câteva săptămâni). Îndepărtarea bateriei, curățarea și uscarea componentelor interioare sunt considerate procese de "prim ajutor" pentru a salva telefonul de deteriorări permanente. Coroziunea se poate seta în câteva ore după ce umiditatea ajunge la placa de bază sau alte componente metalice, așa că doriți să faceți "primul ajutor" imediat. Cu cât lăsați mai multă umiditate în interior, cu atât este mai mare șansa ca telefonul dvs. să sufere de pagube permanente. Dacă nu ați făcut acest lucru în primele cinci ore, singura dvs. speranță acum poate fi aceea de a avea hardware-ul telefonului verificat de un profesionist. Problemele pe care le descrieți sunt cele mai probabile semne de funcționare defectuoasă a hardware-ului, astfel încât nu puteți face nimic în acest moment.

Problema # 5: Microfonul Galaxy Notă 5 rupt după telefon a fost abandonat accidental

Bună. Am o problemă cu microfonul cu nota mea 5. L-am lăsat o dată la talie înaltă și tot un microfon brusc nu mai funcționează. Când am mers la o reparație de telefon mobil mi-au spus că este ciudat atât ca microfonul să nu mai funcționeze în același timp. Pot auzi cealaltă persoană la celălalt capăt, dar nu mă pot auzi deloc. Chiar dacă este pus pe difuzor, este același lucru. Am încercat fiecare soluție pe site-ul dvs., datele din fabrică sunt resetate de câteva ori și am pus telefonul în modul sigur și l-am încercat, dar tot nu am nimic. Vă rog să mă ajutați. Multumesc anticipat. - Jay

Soluție: Bună Jay. Există un singur lucru pe care putem să-l comentăm: problema hardware nu poate fi rezolvată o hacking software. Acesta este motivul pentru care resetarea din fabrică nu a făcut nimic deloc.

Pentru a confirma dacă microfonul nu mai funcționează, încercați să înregistrați vocea și să o ascultați. Dacă vocea voastră sună moale sau inexistentă, puteți paria că microfonul este într-adevăr spart. Căderea poate să fi deteriorat permanent microfonul, astfel încât cel mai bun lucru pe care îl puteți face acum este să obțineți un nou telefon.

Problemă # 6: Notă 5 a galaxiei care prezintă multiple probleme Nota Galaxy 5 descărcări simultan

O zi buna. Sper că ești bine. Am dat peste site-ul dvs. după ce am avut probleme cu noul meu Samsung Notă 5. Câteva lucruri par să se întâmple în neregulă cu telefonul meu.

• Unele dintre lucrurile pe care le-am observat este că atunci când pornesc telefonul, văd doar sigla Android, fără logo-ul Samsung.

• Telefonul meu descarcă aplicații simultan. După resetarea din fabrică, pop-urile au rămas acolo. Am șters fișierele de la managerul meu de fișiere și de la Managerul meu de aplicații. Deși pop-up-urile revin sau pictograma reapare pe ecranul meu.

• Fereastra mea multiplă apare chiar dacă setarea este deselectată.

• Unele dintre pictograme, de exemplu în aplicația Setări (butonul S Pen) nu funcționează. Selectez, dar nu se întâmplă nimic. În câteva aplicații construite în acest lucru se pare că este cazul, ca și în aplicația camerei foto.

• Nu pot descărca nicio aplicație deoarece continuă să-mi dea eroarea "spațiu insuficient pe dispozitiv", chiar dacă mi-am șters memoria cache și am rebootat dispozitivul. Am 17GB de spațiu liber.

• Când mă aflu într-o aplicație cum ar fi magazinul de aplicații, locul pe ecranul meu, unde puteți vedea notificări, timpul și așa mai departe, albe și eu, nu văd decât dacă îmi înclin telefonul și îl văd dintr-un unghi diferit.

Chiar îmi spui că mă vei putea ajuta. Locuiesc în Namibia și un tehnician de telefon bun nu este unde să fie găsit. Salutări calde. - Izelle

Soluție: Bună Izelle. Nu știm istoria completă a telefonului dvs., astfel încât să repetăm ​​ceea ce spunem. Nrhydeburton1 - Dacă software-ul telefonului dvs. nu mai este Samsung ROM-ul oficial sau dacă ați înrădăcit telefonul, este posibil ca soluțiile de bază de software pe care le furnizăm să nu funcționeze.

De asemenea, în loc să răspundeți individual la articole, vă recomandăm să încercați resetarea din fabrică pentru a le remedia simultan. Este posibil să existe o problemă generală de software care cauzează unele aplicații și funcții să acționeze erratic. Restabilirea din fabrică sau master va restabili toate setările software-ului la starea lor implicită de lucru. Aceasta înseamnă că toate datele despre utilizatori (fotografii, videoclipuri, muzică, persoane de contact) și personalizările vor fi șterse, precum și toate aplicațiile terțelor părți. Va fi instalată o versiune de sistem de operare cunoscută, transformând în mod efectiv mediul software ca o tablă curată. Dacă o problemă de software provoacă toate problemele dvs., resetarea din fabrică sau din fabrică ar trebui să remedieze dispozitivul sau cel puțin telefonul să revină la normal după o resetare din fabrică. Dacă nu se schimbă nimic după o resetare din fabrică, este posibil ca defecțiunea hardware să fie responsabilă. În acest caz, doriți să înlocuiți telefonul.

Pentru referință, iată pașii pe care trebuie să-i reinițializați pentru Nota 5:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.