Nota Galaxy 5 a pierdut funcționalitatea dual SIM atunci când trimite SMS, alte probleme

Bine ați venit la încă un post care abordează # probleme GalaxyNote5. În acest episod, vă oferim 4 subiecte diferite pe care le-am primit de la unii dintre cei 5 utilizatori noștri din ultimele zile.

Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest material:

1. Cum de a recupera fișierele de pe o notă Galaxy 5, care se bazează numai pe modul de descărcare
2. Nota Galaxy 5 a pierdut funcționalitatea dual SIM atunci când trimite SMS
3. Galaxia deteriorată cu apă Nota 5 nu funcționează
4. OK Google nu funcționează după actualizarea Galaxy Nota 5 la Marshmallow | Problema de scurgere a bateriei pe Galaxy Notă 5

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Modul de recuperare a fișierelor dintr-o Notă Galaxy 5 care se încarcă numai în modul de descărcare

Cu o săptămână în urmă, a început să se reîncarce singură, atunci în weekendul trecut a intrat într-o buclă de boot ... Am încercat unele lucruri de pe site-ul dvs. fără nici un rezultat. Acum, doar buclele logo-ului Samsung nu mai sunt în trecut. Pot ajunge la ecranul de descărcare, dar nu mai pot ajunge la ecranul de resetare din fabrică.

Vreau doar să dezactivez fotografiile și videoclipurile mele și voi reinițializa din fabrică și Samsung îmi va da un nou telefon, deoarece este în garanție.

Am achiziționat Dr. Phone de la Wondershare pentru a extrage date. Se pare că funcționează până se blochează de FRP.

Google și Samsung (după multe convorbiri telefonice neplăcute - chiar au avut un apel de conferință mergând la un moment dat). Nu au fost de ajutor pentru că au spus că pot fi îndepărtate sau ocolite numai pe telefonul însuși.

Am 6 luni până la ieșirea din garanție, așa că am atât de mult timp să aștept ca cineva să mă ajute să-mi fac fotografiile, apoi să-i reprogramez telefonul. - Daniel

Soluție: Bună Daniel. Dacă telefonul dvs. funcționează numai pentru a descărca modul, de asemenea cunoscut sub numele de modul Odin, nu există nimic care să poată face în acest moment. Nu suntem constienti de nici o solutie sau hack eficiente chiar acum, care pot ocoli functia Samsung Factory Reset Protection. Chiar și Samsung nu are o soluție pentru a face acest lucru.

Pentru a împiedica această problemă să se întâmple în viitor, asigurați-vă că întotdeauna creați o copie de rezervă a datelor importante pe un alt dispozitiv.

Problema # 2: Nota Galaxy 5 a pierdut funcționalitatea dual SIM atunci când trimite SMS

Înainte de actualizarea la Marshmallow, ori de câte ori doresc să trimit un mesaj text, au existat 2 pictograme pe care le pot selecta în partea dreaptă a ferestrei de chat, indicând cartea SIM care va fi utilizată pentru trimitere. Acest lucru este deosebit de convenabil, deoarece pot decide asupra unui capriciu pe care transportatorul să-l folosească pentru mesajul respectiv.

DAR în Marshmallow, există o singură pictogramă a cartelei SIM de a alege de la. Acest lucru este prea greu, deoarece nu puteți schimba SIM-ul după ce ați introdus mesajul. Singura modalitate de schimbare a SIM-ului este ștergerea întregului mesaj și repetarea procesului. Acesta este un proces foarte enervant. Vreau să se afișeze din nou cele două pictograme în aplicația de mesagerie. Unitatea mea este Samsung note 5 și Marshmallow. - Mic

Soluție: Hi Mic. Android evoluează în mod constant și, din când în când, caracteristicile pot să vină și să meargă. Dacă ați pierdut opțiunea de a vă permite să selectați un număr după Marshmallow, este nefericit. Caracteristica lipsă poate fi cauzată de oricare dintre următoarele:

1. un glitch Android,
2. o ștergere intenționată sau neintenționată de către Google, Samsung sau transportatorul dvs. sau
3. o problemă hardware rară

Pentru a verifica dacă problema a fost cauzată de o eroare de software, primul lucru pe care doriți să-l faceți este să ștergeți partiția cache. În timpul primei încărcări, imediat după ce ați cumpărat telefonul, sistemul va crea fișiere pentru fiecare aplicație și serviciu. Aceste fișiere vor fi stocate într-un anumit director, numai sistemul ar putea accesa; directorul se numește partiție cache. De-a lungul timpului, unele fișiere sunt corupte, în special în timpul actualizărilor. Dacă noul sistem încearcă să le utilizeze, pot apărea conflicte. Prin urmare, trebuie să ștergeți fișierele învechite, astfel încât noul sistem să creeze altele noi, dar din moment ce nu aveți acces la aceste fișiere, trebuie să utilizați procedura pe care dezvoltatorii Android o stabilesc pentru a șterge partiția cache în modul Recovery.

Deci, trebuie să porniți mai întâi telefonul în modul de recuperare înainte de a șterge partiția cache. Iată cum…

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă problema apare din nou după ștergerea partiției cache, următorul program de depanare a software-ului va porni telefonul în modul sigur. Modul de siguranță este prima procedură de siguranță care se poate utiliza pentru a diagnostica o problemă. Odată ce dispozitivul a pornit în acest mod, toate aplicațiile terță parte sau descărcate ar fi dezactivate temporar, lăsând serviciile pre-instalate și cele de bază să fie difuzate.

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
• Asigurați-vă că observați telefonul timp de 24 de ore în timp ce modul de siguranță este activat, astfel veți vedea o diferență.

În cele din urmă, dacă nu funcționează nimic altceva, trebuie să faceți soluția potențială mai rezistentă de resetare din fabrică. Această procedură va restabili setările de bază ale sistemului de operare. Dacă problema persistă chiar și în această stare implicită, problema se poate datora motivului nr. 2 sau 3.

Sunați-vă operatorul de transport și informați-l despre situația în care se poate oferi o rezoluție adecvată.

Problema # 3: Galaxia deteriorată cu apă Nota 5 nu funcționează

Mi-am lăsat telefonul în lac și stau acolo timp de cel puțin 12 ore înainte de a înota și a reușit. Am uscat-o, am urmarit cateva clipuri video pe YouTube despre cum sa cureti apa / albul carroed.

De asemenea, pe măsură ce se încadra în lac, era pe, dar apoi a lovit apa și a început să pâlpâie decât să se desprindă. Am reușit să o curăț cu alcool izopropilic de 70%. Apoi, telefonul mi-a pornit să aprind când l-am încărcat cu acumulatorul, dar odată ce am scos bateria, încărcând-o, continuă să clipească simbolul bateriei. Am încercat totul. Am înlocuit portul de încărcare, butoanele de alimentare, pentru că și el nu funcționează și a primit o nouă cameră frontală. Celelalte butoane funcționează, dar puterea nu este. Unele piese sau piese metalice din telefon au o culoare neagră, nu sunt sigur dacă acest lucru este rău sau afectează telefonul. Chiar nu vreau să cumpăr un telefon nou Am nevoie de ajutor. - Ramey

Soluție: Bună Ramey. Dacă expuneți un telefon în apă pentru o scurtă perioadă de timp este destul de rău, imaginați-vă ce se întâmplă atunci când imersați un dispozitiv electronic rezistent la apă în apă timp de mai multe ore. Acest lucru va conduce cel mai probabil la deteriorarea hardware-ului 99% din timp. Apa și electronica nu se amestecă în mod evident. Dacă sunteți cu adevărat serioși în a avea un telefon bun de lucru din nou, luați în considerare obținerea unui nou dispozitiv.

Citiri înrudite: Lucruri de făcut când aveți un telefon Android afectat de apă

Problema # 4: OK Google nu funcționează după actualizarea Galaxy Nota 5 pentru Marshmallow | Problema de scurgere a bateriei pe Galaxy Notă 5

Actualizat la 6.0.1 la 7/5. După ce am pornit telefonul, o notificare a spus că trebuie să actualizez Google / Google +. Am bătut-o. telefonul a mers la desktop, Notă plecat. Căutând actualizări, Google a arătat totul bine. Păstrez telefonul pe tonuri de gri, de cele mai multe ori, folosiți telefonul când sunteți departe.

1.) De 3 ori am avut o baterie de 70-80%, am folosit și după ce pornesc datele sau Wi-Fi, telefonul trece în fereastra gri și începe să se închidă, fără notificare. Butonul de pornire de ieri nu ar răspunde și telefonul avea de gând să se închidă, să pornească, să închidă, să pornească, să nu se deschidă niciodată pe desktop.

2.) OK GOOGLE nu răspunde. Apoi pictograma microfonului dispare când folosesc datele (Intermitent).

3.) Înainte de actualizare, telefonul care arată 75% din baterie, a jucat Majong sau altă aplicație de joc simplu timp de 30 de minute sau cam asa ceva. Apoi, bateria a scăzut la 20% sau mai puțin.

Chiar trebuie să învăț mai multe despre utilizarea și obiceiurile de telefoane inteligente. Acesta este primul meu telefon inteligent. Am luat-o acum 3 luni. Am avut TAB S meu pentru 1 + yrs. Tabletele și telefoanele sunt creaturi diferite!

Te rog ajută-mă să rezolv aceste probleme și ai putea să mă referi la o sursă bună în utilizarea zilnică a telefoanelor inteligente pentru un fel de începător? Mulțumesc. - Ellen

Soluție: Bună Ellen. Deoarece aceste probleme au început să apară după ce ați instalat o actualizare Marshmallow, asigurați-vă că urmați sugestiile oferite de Mic de mai sus. Dacă soluțiile software nu vor determina nimic pozitiv, dezinstalați toate aplicațiile terță parte sau faceți o nouă rundă de resetare din fabrică și instalați aplicațiile în mod individual. Trebuie să observați cum se comportă telefonul dvs. după instalarea fiecărei aplicații, astfel încât să puteți izola problema.

De asemenea, puteți opta pentru a elimina pur și simplu aplicațiile neutilizate și asigurați-vă că păstrați numărul lor la un nivel minim. Rețineți că cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât mai multe resurse și timpul de încărcare mai lung este necesar.

Pentru îngrijirea bateriei, vă sugerăm să vizitați această pagină pe care am scris-o pentru utilizatorii Galaxy S4 și S5. Aceleași principii menționate în acest articol pot fi aplicate în Nota Galaxy dvs. 5. Sperăm că vă vor ajuta să rezolvați problema cu privire la pierderea rapidă a puterii pe care o întâmpinați.