Nota 5 din Galaxy continuă să afișeze o notificare persistentă necitită a mesajelor text, alte probleme

Ca orice alt smartphone, # GalaxyNote5 poate întâmpina probleme de mesaje text din când în când, astfel încât această postare este menită să abordeze unele dintre ele. Acest mesaj acoperă 5 probleme de SMS și MMS raportate de membrii comunității noastre. Sperăm că veți găsi soluțiile noastre eficiente.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Notă Galaxy 5 care nu trimite toate mesajele SMS și MMS către mai mulți destinatari

Salut. Scriu în ceea ce privește Samsung Galaxy Nota 5. Am avut probleme cu contactele mele care nu primesc mesaje SMS / MMS. Într-o zi nu vor avea nici o problemă să primească mesajele mele, în alte zile vor primi niște și nu vor obține niște, pe care ambele părți devin destul de frustrate! Mesajele se afișează întotdeauna așa cum sunt trimise la sfârșitul meu. Chiar depinde de zi, și din câte știu că nu am făcut nimic pentru a face acest lucru să se întâmple (nici o schimbare de setare sau resetare la nimic, eu nu sunt o persoană foarte savvy telefon, așa că nu mă joc cu telefonul meu mult). Pot să fac ceva pentru a rezolva această problemă? Mulțumiri! - Amy

Soluție: Bună Amy. Dacă problema se întâmplă intermitent și toate mesajele de la sfârșitul dvs. sunt afișate ca fiind trimise, nu credem că aveți nimic de făcut în dispozitivul dvs. pentru a remedia problema. O problemă ca aceasta este mai probabil din cauza problemelor legate de serviciul de rețea. În loc să găsiți modalități de depanare a dispozitivului dvs. (care nu există), trebuie să vă presați transportatorul pentru a vă ajuta să restrângeți cauzele posibile. Dacă mai multe persoane de contact din diferite rețele raportează aceleași probleme cu mesajele dvs., este posibil să apară o problemă provocată de rețeaua dvs. de operatori.

SMS-urile și MMS-urile trec prin sistemul rețelei dvs. fiind trimise la destinatari, astfel încât problema ar putea fi ca rețeaua dvs. să nu trimită tot timpul mesajele dvs.

Problemă 2: Nota Galaxy 5 continuă să afișeze o notificare persistentă pe un mesaj text necitit

Samsung Galaxy Nota 5, care afișează un mesaj text necitit atunci când nu există nici unul. Au văzut mesajele despre ștergerea datelor despre badgeprovider. Cu toate acestea, eu sunt un weenie și când am lovit butonul, îmi dă avertismentul că toate fișierele, setările etc. vor fi șterse, mă tem că o fac. Va clarifica datele de pe insigna să scap de textele mele?

De asemenea, nu tech savvy. Nu am nici o idee despre ce versiune rulez. Scuze. - Lory Brophy

Soluție: Bună Lorie. Aplicația BadgeProvioder este una dintre aplicațiile implicite din Android care avertizează utilizatorii de lucruri noi pe care le-ar putea dori ca, de exemplu, noile versiuni de aplicații, alerte noi de apeluri pierdute, mesaje noi, printre altele. Ștergerea datelor nu va șterge mesajele, deși este o modalitate bună de a începe rezolvarea problemelor. Doar pentru a fi pe partea de siguranță, totuși, vă sugerăm să vă întoarceți totul, inclusiv mesajele dvs. utilizând Smart Switch.

Pentru a șterge datele notei dvs. 5, urmați acești pași:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, căutați aplicația și atingeți-o.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Dacă problema nu va dispărea după ce ați șters datele aplicației BadgeProvider, asigurați-vă că și datele aplicației de mesagerie sunt clare.

În cele din urmă, dacă aceasta nu va funcționa, nu ezitați să efectuați o resetare din fabrică. Iată cum:

1. Opriți Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Apăsați și țineți apăsate simultan tastele de creștere a volumului, acasă și alimentare.
3. Când dispozitivul este pornit și afișează "Power on logo", eliberați toate tastele și pictograma Android va apărea pe ecran.
4. Așteptați până când ecranul de recuperare Android apare după aproximativ 30 de secunde.
5. Utilizând butonul de reducere a volumului, evidențiați opțiunea "ștergeți datele / resetând din fabrică" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
6. Apăsați din nou butonul Vol Down până când este evidențiată opțiunea Da - ștergeți toate datele utilizatorilor, apoi apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. După ce resetarea este finalizată, evidențiați sistemul Reboot acum și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.

Problema 3: Nota Galaxy 5 nu poate trimite fișiere mari prin MMS

Nota Galaxy 5 (AT & T) are dificultăți în a trimite mesaje ilustrate. Fișiere deosebit de mari spun peste 5mb. Ei vor începe să descarce apoi nu reușesc. Dacă dau clic pe! Alături de mesaj, acesta va încerca să reîncarce descărcarea, dar va reuși din nou. Este o problemă cu telefonul expeditor care nu comprimă fișierul sau receptorul telefonului? Se întâmplă atât pe ambele telefoane. S6 și Nota 4 nu au avut această problemă. - Ronnie Caggiano

Soluție: Bună Ronnie. Din câte știm, limita normală AT & T pentru MMS obișnuită este de 1 MB. Aceasta înseamnă că orice fișier mai mare și trimis ca MMS va fi fie comprimat în continuare de rețea, fie nu va fi transmis deloc.

Am auzit că unii utilizatori AT & T au posibilitatea de a trimite până la 10 MB de dimensiune a fișierelor prin caracteristica Advanced Messaging (aceasta este etichetă Enhanced Messaging în majoritatea versiunii internaționale a notei 5). Nu cunoaștem detaliile cum să activați serviciul Mesaje avansate pentru dispozitivele AT & T, deși trebuie să discutați cu operatorul dvs. despre acest lucru.

Problema 4: AT & T Galaxy Nota 5 primește fotografii de rezoluție redusă prin MMS

Hey, soțul tocmai a primit Samsung Galaxy Nota 5 și amândoi am avut iPhone-uri cu AT & T de ani de zile. Când îmi trimite poze, acestea sunt fie gri sau imaginea este distorsionată. Mi-am schimbat setările pentru contactul meu, astfel încât suntem prin SMS cu MMS și este capabil să primească și să trimită texte la iPhone-ul meu fără nici o problemă, dar trimiterea de imagini sau clipuri video este distorsionată (majoritatea nu puteți să înțelegeți pic este). Te rog ajuta-ma !! - Casey

Soluție: Bună Casey. După cum sa menționat mai sus, operatorii de transport limitează dimensiunea fișierelor trimise prin MMS obișnuit la 1MB, ceea ce înseamnă că fotografiile și videoclipurile cu o dimensiune originală a fișierului mai mare de 1MB pot fi modificate (comprimate). Comprimarea fișierelor vine totuși la un cost în ceea ce privește rezoluția. Aceasta înseamnă că fotografiile și videoclipurile comprimate vor pierde probabil mulți pixeli aici și acolo, ducând la "distorsiuni" sau pixelări.

Conform documentului on-line oficial AT & T:

Rețeaua de bandă largă mobilă AT & T oferă imagini video, video sau audio de până la 1 MB:

• Fișierele atașate la fișierele media mai mari sunt comprimate înainte de expediere, pentru a păstra dimensiunea mesajului sub 1MB.
• Dimensiunea maximă pentru trimiterea și primirea mesajelor video, video sau audio depinde, de asemenea, de dispozitivul destinatarului și de limitările rețelelor altor transportatori (de exemplu, alți operatori pot avea o limită mai mică decât AT & T).

Dacă ambele dispozitive (ale dvs. și ale soțului dvs.) au abonament la date mobile, vă sugerăm să evitați să utilizați mesaje SMS și / sau MMS în trimiterea de fotografii și videoclipuri. În schimb, obișnuiți să utilizați platforme avansate de mesagerie, cum ar fi aplicația Facebook Messenger sau Google Hangouts, deoarece acestea au o capacitate mai mare de a transmite fotografiile și videoclipurile dintr-o dată. Nu numai că veți economisi niște bani neplătindu-vă pentru MMS, dar veți fi, de asemenea, trimise și primite rezoluția originală a fotografiilor și videoclipurilor. Aceasta înseamnă că dacă soțul dvs. trimite un videoclip de 30MB, veți obține cu siguranță același videoclip de calitate în telefon.

Dacă credeți că folosirea MMS este singura modalitate de a merge pentru amândouă, vă sugerăm să discutați cu AT & T pentru asistență suplimentară.

Problemă 5: Nota Galaxy 5 MMS-urile sunt trimise în părți și nu ca mesaj întreg

Am AT & T și în ultimele câteva săptămâni, când am trimis o fotografie, destinatarul nu o primește sau vine în divizat în jumătate sau jumătate în sus. Am datele de pe mobil întotdeauna pornite, dar nu Wi-Fi, deoarece am planul de date nelimitat. Reiniționează telefonul sau îl dezactivez și apoi din nou și uneori ajută, dar nu vreau să fac asta tot timpul. E foarte enervant. Orice sugestii? Și nu știu ce versiune android am. - Jennifer

Soluție: Bună Jennifet. Setarea MMS a aplicației de mesagerie poate fi setată incorect la Restricționat. Asigurați-vă că nu este setat să se taie automat mesaje lungi până la părți făcând pașii următori:

1. Deschideți aplicația Mesaje Samsung.
2. Atingeți pictograma MORE din partea dreaptă sus.
3. Atingeți Setări .
4. Apăsați Mai multe setări .
5. Apăsați Mesaje multimedia .
6. Atingeți Setare restricții .
7. Selectați Gratuit .

Pașii de mai sus sunt valabili numai dacă utilizați aplicația Samsung Messages . Dacă utilizați altă aplicație de mesagerie, este posibil să existe o setare similară pentru a obține ceea ce dorim să facem aici.