Galaxia Nota 5 rămâne blocată în buclă de pornire, cizme în modul de întreținere, alte probleme

Mulți utilizatori de Android sunt de multe ori lăsați să se întrebe ce să facă atunci când își dau seama că dispozitivul lor scump cum ar fi # GalaxyNote5 nu reușește să apară brusc. Prin pornire, ne referim la incapacitatea de a încărca Android și ecranul "normal" de pornire. În majoritatea cazurilor, dispozitivele care nu pot fi încărcate sunt blocate într-o stare numită buclă de pornire sau ciclul aparent fără sfârșit de pornire la același transportator sau ecran Samsung. Deși pot exista o varietate de motive pentru o problemă de buclă de boot, motivul cel mai frecvent se datorează modificării software nereușite. În acest post, încercăm să răspundem la un caz special al unei Nota 5 care nu pare să încarce sistemul de operare Android. De asemenea, încercăm să educăm un utilizator cu privire la ce să facem în continuare, după o încercare de reparație nereușită. Sperăm că veți găsi acest articol de depanare util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă 1: ecranul Galaxy Note 5 nu funcționează încă după înlocuirea ecranului

Am avut un obiect greu căzând în ecranul meu cu o săptămână în urmă. Partea inferioară a ecranului a devenit neagră, iar ecranul tactil pentru acea jumătate a ieșit, de asemenea. Pe măsură ce noaptea a progresat, ecranul LCD sa schimbat în culoarea violet în partea de sus și în cele din urmă a devenit negru. Am comandat un nou LCD, digitizator, ecran combo și am înlocuit setul vechi. M-am dus să pornesc telefonul când eram complet și "ecranul negru al morții" a avut loc cu luminile albastre de sus în sus și vibrarea de două ori la fiecare 10 secunde. Am încercat butoanele de volum plus puterea sau acasă după ce am luat bateria de fiecare dată. Am încercat, de asemenea, resetarea soft și hard reset și conectat-o într-un computer. Am încercat metodele 1, 2, 3 cu menținerea butonului de alimentare fără baterie și, în cele din urmă, telefonul pornit aproximativ pentru a 4-a oară, dar cu jumătate de ecran fiind de culoare gri. Cealaltă parte era deschisă și complet utilizabilă, dar era foarte întunecată. Am încercat să schimb ceva setări și a spus ceva despre asta nu poate face asta din cauza supraîncălzirii. De asemenea, telefonul devine foarte cald dacă este lăsat prea mult pe încărcător. Orice ajutor este mult apreciat! Mulțumiri! - Shawn Brown

Soluție: Bună Shawn. Dat fiind faptul că nota dvs. 5 a suferit un impact fizic evident, este posibil ca daunele să depășească ecranul. În general, atâta timp cât aveți (a) piese de schimb bune, compatibile și (b) ați efectuat corect repararea (nu cunoaștem nivelul dvs. de expertiză în acest aspect), înlocuirea ecranului ar trebui să fie o sarcină relativ ușoară. Nu efectuați corect repararea, ca în cazul în care aplicați prea multă căldură din partea telefonului în care se află bateria, poate duce la deteriorarea bateriei. Nu avem nicio idee despre cum ați făcut reparația, astfel încât trebuie să efectuați anumite diagnosticări pentru a afla unde poate fi problema actuală. Orice tehnician bun care efectuează o înlocuire a ecranului asigură testarea ecranului la jumătatea procesului, cum ar fi cea din acest videoclip cu marcaj de aproximativ 9:40. O astfel de verificare simplă poate salva o mulțime de probleme, împiedicându-vă să dezasamblați totul din nou atunci când ecranul nu funcționează mai târziu.

Presupunând că nu ați spart nimic în timpul eliminării ansamblului ecranului rupt și adăugarea celui nou, există o șansă ca problema pe care o aveți acum (supraîncălzire) să fie legată de baterie. Este posibil ca bateria să fi fost deteriorată atunci când încălziți telefonul sau prin impactul fizic care a afectat și ecranul. Încercați să obțineți o baterie nouă și să o înlocuiți cu cea veche. În cazul în care nu este cea care provoacă problema, acesta poate fi portul de încărcare și / sau IC de gestionare a alimentării.

Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnoză pentru hardware, așa că încercați să vizitați Youtube pentru videoclipuri sau alte site-uri pentru alte instrucțiuni pas cu pas.

În caz contrar, permiteți unui profesionist să privească telefonul și să vadă dacă îl poate reînvia.

Problema 2: Galaxia Nota 5 rămâne blocată într-o buclă de boot, merge la modul de întreținere pe cont propriu

Bună. Acest telefon mi-a dat probleme acum un pic. Și este unul mare.

Deci, ori de câte ori opresc telefonul și încerc să îl pornesc din nou, acesta intră într-o bootă timp de cel puțin 3 ore. Recent, nu a făcut deloc boot-ul. Tot ce face este flash-ul de pe ecranul de pornire care spune Samsung Galaxy Nota 5 (și de fapt stânga arde in). Dar odată ce este pornit, nu există probleme. Acesta nu va merge în recuperare sau nimic, dar va intra în modul de descărcare. Dar, de asemenea, va afișa uneori acest ecran "Mod de întreținere de întreținere" pe care nu l-am mai văzut până acum. Așa că cred că există ceva grav greșit, dar nu sigur. Sunt, de asemenea, un hoț tehnic (dețin un canal YouTube tehnic), astfel încât să vină aici pentru ajutor este una nouă pentru mine. - Latrell Jennings

Soluție: Bună Latrell. Dacă telefonul se blochează la un anumit mod de încărcare fără nici un model discernibil, problema poate fi legată de unul dintre butoanele sale fizice. Am observat că această problemă apare la dispozitivele cu butoane de alimentare care funcționează defectuos înainte de a fi bine dacă puteți acorda atenție mai întâi acestei cauze posibile. Încărcarea unui dispozitiv Samsung într-un anumit mod de încărcare, cum ar fi modul de întreținere, necesită o combinație de butoane hardware specifice. Nu există altă modalitate de a încărca aceste moduri de boot alternativ fără a apăsa butoanele din dreapta. Dacă unul dintre butoane este declanșat în mod constant, apăsarea unui alt buton hardware poate declanșa secvența pentru a încărca un mod de încărcare.

Desigur, determinarea motivului real al problemei dvs. poate fi dificilă deoarece poate implica și alte componente cum ar fi bateria, IC-urile de gestionare a energiei sau chiar software-ul. Nu există suficienți markeri pe care îi oferiți în descrierea problemei pentru a ne ajuta să identificăm motivul pentru ca noi să lăsăm restul soluțiilor de depanare. Nu știți istoricul dispozitivului dvs. nu ajută nici unul. Trebuie să știm cât de multă istorie despre acest telefon dacă trebuie să o rezolvăm.

În ceea ce privește depanarea software-ului, singurii pași pe care îi puteți face sunt limitați la aceste proceduri:

recalibrarea autoevaluării sistemului de operare în detectarea nivelurilor bateriei și
ștergerea telefonului cu resetare principală.

În cazul în care telefonul rămâne problematic după efectuarea acestora, puteți elimina posibilitatea ca un software rău să reprezinte o cauză. În schimb, trebuie să vă concentrați asupra testării hardware-ului relevant al telefonului pentru a afla unde se află problema. Dacă nu vă puteți repara singur diagnosticarea, permiteți-i unui profesionist să vă ajute.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de recalibrare a telefonului și modul de efectuare a unei reinițializări master.

Cum de a recalibra Nota 5 a Galaxiei

Pașii de mai jos pot fi făcuți în mod evident dacă reușiți să reporniți telefonul. Dacă nu puteți sări peste aceasta și continuați direct să încercați o resetare master.

1. Scurgeți complet acumulatorul . Acest lucru înseamnă că folosiți dispozitivul până când acesta se declanșează automat, iar nivelul bateriei indică 0%.
2. Încărcați telefonul până când acesta ajunge la 100% . Asigurați-vă că utilizați echipamentul original de încărcare pentru dispozitivul dvs. și lăsați-l să se încarce complet. Nu deconectați dispozitivul de cel puțin două ore și, de asemenea, nu îl utilizați în timpul încărcării.

După ce a trecut timpul, deconectați dispozitivul.

Utilizați telefonul până când acesta nu mai funcționează din nou.
Repetați pașii 1-4.

Cum se efectuează o resetare principală în Notă 5

Un alt pas drastic de depanare a software-ului pe care trebuie să-l faceți este master reset. Deoarece starea software-ului din fabrică este, în general, lipsită de bug-uri, este o metodă bună că este un pas necesar pentru a elimina posibilitatea unei probleme de software.

Pentru a reuși să resetați Nota 5, faceți aceste pași:

Creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante.
Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Contactați Samsung pentru reparare sau înlocuire

Așa cum se întâmplă de obicei, dacă telefonul dvs. este încă problematic după o resetare master, puteți presupune că software-ul nu are nimic de-a face cu acesta. Este posibil să existe o problemă cu oricare dintre componentele fizice pe care le menționăm mai sus sau poate fi în întregime ceva mai profund. Este o sarcină a unui tehnician de a izola ce componentă hardware este responsabilă de problemă. În cel mai rău caz, poate fi necesară înlocuirea plăcii de bază. În acest caz, vă sfătuim să nu treceți prin ea deoarece este un tip de reparare foarte scump și negarantat; veți fi mai bine cu un telefon complet nou.