Galaxy Nota 5 continuă să obțină eroare "nu sa înregistrat la rețea" eroare după deblocare, alte probleme

Acest articol de remediere a problemelor # GalaxyNote5 din această zi răspunde la unele probleme legate de text, de apel și de deblocare în rețea. Nu acoperim decât trei probleme în acest post, dar intenționăm să afișăm mai multe din acestea în următoarele săptămâni. Dacă nu găsiți ajutorul de care aveți nevoie, încercați să răsfoiți postările anterioare sau să urmăriți mai multe articole.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema 1: Notă Galaxy 5 apelurile vocale și textele continuă să intre și să intre

Am primit o nouă notă 5 pentru Crăciun de la iubitul meu. Cred că a fost refăcut. Am vorbit direct și i-am contactat de câteva ori despre acest lucru, dar ei spun că totul arată bine la sfârșitul lor. Încep să mă întreb dacă ar putea fi o problemă telefonică. Problema mea este că serviciul meu atât pentru apeluri, cât și pentru mesaje text continuă să intră și să ies fără să știu cu adevărat. E destul. Obisnuiesc sa obtin un avertisment pentru ca textele care nu trec prin asta mi-ar semnala ca nu functioneaza din nou, dar de multe ori nu am nici o idee. M-am ocupat destul de puțin și am câteva etape pe care le iau pentru a încerca să-l fac să funcționeze din nou, ceea ce include oprirea și oprirea telefonului meu și transformarea datelor mele pe și în afara. Recent am învățat că pot să-l împing la muncă făcând un simplu apel și toate textele mele vor începe să treacă, atât venind, cât și plecând. Fac o afacere și folosesc telefonul meu personal ca telefon al afacerii mele și primesc rapoarte de la unii clienți și niște contacte personale pe care apelurile nu le trec uneori. Chiar trebuie să încerc să rezolv această problemă. Ați auzit de asemenea probleme similare? Nu este vorba numai de mesaje text, ci și de apeluri. - Biblia noastră

Soluție: Bună ziua noastră. Este o sarcină destul de dificilă, dacă nu chiar imposibilă, ca echipele de sprijin ca noi să cunoaștem adevăratul motiv pentru care se întâmplă situația.

În primul rând, există o lungă listă de motive posibile pentru aceasta. În general, se poate datora unei aplicații, unei erori de sistem de operare, unei probleme de rețea sau unei defecțiuni hardware. Fiecare dintre ele poate avea propriile subseturi de cauze și va trebui să utilizați metoda de eliminare pentru a restrânge posibilitățile.

În al doilea rând, o problemă de genul acesta este mai bine abordată de transportatorul dvs. Ele sunt într-o poziție mai bună de a afla mai multe despre problemă, deoarece implică serviciul și infrastructura acestora. Totul poate fi setat la sfârșit, dar ei sunt obligați să vă ajute să depanați și, eventual, să identificați problema.

Există o șansă ca problema dvs. să fie legată de sistemul de operare. Rețineți că aveți un dispozitiv recondiționat și este posibil ca acesta să nu fie pe deplin compatibil cu cel al rețelei dvs. actuale. Deseori vedem probleme similare cu cele pe care le întâmpinați cu dispozitivele care nu au fost construite inițial pentru rețelele pe care le utilizează. De exemplu, unele dispozitive AT & T pot să nu funcționeze corect când sunt utilizate în rețeaua AT & T, chiar dacă ambele rețele utilizează tehnologia GSM. Acest lucru se datorează faptului că fiecare dintre ele are propria versiune de firmware proiectată pentru dispozitivele lor. Dispozitivele cu carduri de marcă pot rula numai firmware-ul pe care îl oferă rețeaua lor, deoarece astfel de firmware-ul este optimizat pentru a lucra cu idiosincraziile respectivei rețele. Dacă utilizați un dispozitiv care rulează un firmware diferit, acesta poate întâmpina probleme și nu toate funcțiile dispozitivului respectiv ar putea să nu funcționeze.

Dacă credeți că dispozitivul dvs. continuă să își piardă conexiunea la rețea, puteți încerca câteva lucruri de bază pentru a răspunde la motive comune.

Observați telefonul în modul sigur

Acest pas de depanare este menit să abordeze posibilitatea ca una dintre aplicațiile dvs. terță parte să fie vină. Pentru a verifica, reporniți telefonul în modul sigur și lăsați-l să ruleze timp de câteva zile. În acest mod, aplicațiile și serviciile terță parte vor fi blocate, astfel încât numai aplicațiile de bază ale sistemului vor funcționa.

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
7. Utilizați telefonul în mod normal (minus abilitatea de a utiliza desigur alte aplicații descărcate) și observați-l pentru câteva zile.

Rezultatul acestei depanare depinde de cauză, dar dacă observați că telefonul funcționează normal, este un semn clar că una dintre aplicațiile descărcate cauzează probleme.

Actualizați aplicații și Android

Dacă aveți un telefon reînnoit, este posibil să nu puteți actualiza sistemul de operare. Acest lucru nu înseamnă că verificați actualizările și că nu le recomandați să le instalați atunci când sunt disponibile. Dacă nu puteți actualiza versiunea Android în acest moment, asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt toate actualizate. Rețineți că actualizările pot rezolva uneori bug-uri inexplicabile.

Obțineți o nouă cartelă SIM

Acesta este de fapt un lucru de bază atunci când întâmpinați o problemă de rețea similară experienței dvs. Dacă nu ați făcut-o încă, luați în considerare obținerea unei alte cartele SIM de la operatorul dvs. de transport și să vedeți dacă acesta vă va ajuta.

Ștergeți telefonul

Dacă pașii de bază de mai sus nu vă vor ajuta, puteți încerca apoi o soluție mai drastică prin efectuarea unei resetări din fabrică. Ar trebui să aveți grijă să faceți acest lucru, deși aveți un dispozitiv recondiționat. Resetarea din fabrică poate să revină la toate setările, inclusiv setările de rețea, la configurația inițială a stocului. Acest lucru poate determina telefonul să nu se poată conecta înapoi la rețea. Pentru a afla dacă puteți efectua o resetare din fabrică în siguranță în acest dispozitiv, discutați cu proprietarul original al dispozitivului sau de la magazinul de unde ați cumpărat produsul, pentru a vă putea oferi sfaturi în consecință.

Dacă doriți să continuați, iată cum să resetați din fabrică Nota 5:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor și datelor importante.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Găsiți și atingeți pictograma Setări.
4. În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați.
5. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
6. Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
7. În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
8. Atingeți Continuați.
9. Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Problemă 2: Nota Galaxy 5 nu poate trimite și primi SMS în birou, nu poate primi apeluri

Avem un adevărat mister aici! Sotul meu are o galaxie Samsung Notă 5. În ultimele două săptămâni, el nu poate trimite sau primi mesaje text și atunci când îi suni telefonul merge direct la mesageria vocală. Lucrul ciudat este că se întâmplă doar la slujba lui. Nimic nu sa schimbat acolo. Sprint a verificat turnurile și toți sunt bine. Alți angajați folosesc SPRINT și au telefoane Samsung. Odată ce a primit case, totul începe să vină la el ... mesaje text ... mesagerie vocală. A lucrat înainte de a nu fi sigur de ce dintr-o dată nu funcționează. AJUTOR!!!!! Ce facem? Am schimbat cartea SMS ... .went la Sprint și i-am actualizat PRL-ul. Spuneți-ne dacă vă puteți da seama. Nimeni nu poate! Mulțumesc. - Janet Early

Soluție: Bună Janet. Există șanse ca angajatorul său să blocheze serviciile de rețea la locul de muncă? Înțelegem că această problemă nu este adevărată pentru colegii dvs. de soț, dar nu avem suficiente detalii despre situație pentru a vă putea spune unde ar putea fi problema. Dacă nu a fost situația anterioară, ceva trebuie să se fi schimbat pentru a provoca problema.

O posibilitate care poate afecta funcția de rețea a dispozitivului este locația. Mi-a mutat biroul într-o altă locație din clădire? Dacă a făcut-o, locul în care se află în mod normal poate fi izolat și nu are o acoperire bună a semnalului. Cere-i să se miște în aer liber unde semnalul de rețea este bun.

Dacă el nu și-a relocat biroul deloc și nu a avut anterior probleme de rețea în acest loc înainte, spune-i să vorbească cu tipul lor IT corporativ, astfel încât să poată da seama de cauza problemei.

Problema 3: Nota Galaxy 5 continuă să înregistreze eroare "neînregistrată în rețea" după deblocare

Am cumpărat acest telefon pe Craigslist pentru 75.00 dolari și intenția a fost să o deblochez de la T-Mobile la MetroPCS. Problema este că am resetat din fabrică telefonul și am parcurs procesul de deblocare cu un furnizor terț. Cu toate acestea, telefonul afirmă încă "nu este înregistrat în rețea". Am schimbat cartelele SIM între Samsung On5 (metrou PCS) și Samsung. Am încercat o serie de remedii YouTube, dar niciunul dintre ei nu a lucrat. Am încercat mai multe variante de schimbare a cartelelor SIM, fără nici un rezultat. - Owen

Soluție: Bună Owen. Acestea sunt câteva dintre motivele comune pentru care un telefon deblocat poate să nu funcționeze într-o rețea:

Telefonul a fost blocat sau pe lista neagră . Nici o metodă de deblocare nu va permite aparatului să funcționeze în nicio rețea dacă este etichetat ca furat, blocat pe negru sau blocat. Aceasta este adesea cauza pentru care o mulțime de oameni care cumpără un telefon renovat ar putea să nu poată face să funcționeze într-o rețea. Un dispozitiv pe lista neagră este, de obicei, cel care a fost raportat ca furat sau pierdut. Nu știm circumstanțele telefonului, dar ar trebui să întrebați vânzătorul cu privire la acest lucru, dacă este posibil.

De asemenea, dispozitivul poate fi blocat de rețea, după ce anterior nu și-a plătit taxele.

Hardware-ul telefonului nu este compatibil . Acesta este adesea unul dintre motivele cele mai puțin cunoscute pentru care un telefon ar putea să nu se înregistreze într-o rețea. Rețineți că nu toate telefoanele pot funcționa universal cu toți operatorii de transport. De exemplu, o notă Verizon 5 poate să nu accepte frecvența datelor AT & T din zona dvs., chiar dacă ați deblocat telefonul în mod corespunzător, dar este imposibil să faceți ca datele să funcționeze, deoarece radioul telefonului nu suportă banda de date a AT & T. Verificați frecvența utilizată de operatorul dvs. de transport și comparați-l cu frecvența pe care o suportă telefonul dvs. Pentru a afla frecvența din telefon, efectuați o căutare Google utilizând numărul exact al modelului.

Este posibil ca setările rețelei telefonice să nu fie configurate corect . Desigur, doriți să vă asigurați că setările software și ale rețelei telefonului sunt corecte. În timp ce majoritatea dispozitivelor GSM configurează automat setările de rețea odată ce ați introdus cartela SIM, este posibil ca acestea să nu fie valabile pentru dispozitivele CDMA. Din nou, aflați mai multe despre dispozitivul dvs. și folosiți Google pentru a găsi setările potrivite pentru rețeaua dvs. curentă.