Galaxia Nota 5 păstrează înghețarea, pierderea rapidă a bateriei, alte probleme

Bună ziua utilizatorii Android! Bine ați venit la un alt articol # GalaxyNote5! Acest post răspunde la 6 întrebări de la unii dintre cititorii noștri trimisi în ultimele zile. Sperăm că materialul nu numai că va ajuta pe cei menționați aici, dar și pe nenumărați alții care ar putea întâmpina probleme similare.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim astăzi:

  1. Obținerea erorii blocate de cartela SIM pe Galaxy Notă 5
  2. Galaxy Nota 5 continuă să obțină ferestre pop-up pentru a instala aplicația Power Sharing, aplicații Oculus
  3. Galaxy Notă 5 care nu a primit niciun serviciu și nu a fost înregistrat la erorile din rețea
  4. Nota 5 din Galaxy nu poate instala o actualizare de sistem
  5. Galaxia Notă 5 Problemă de scurgere a bateriei
  6. Galaxia Nota 5 păstrează îngheț, pierzând rapid puterea bateriei

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Eroare la blocarea cartelei SIM pe Galaxy Notă 5

Obțineți această avertizare că cartela SIM a fost blocată și pentru a porni ciclul de funcționare al dispozitivului meu și dacă persistă o problemă de contactare a serviciului de relații cu clienții. Deci, după ce fac clic pe ok, se afișează pe bara de notificare ca pe cartela SIM nevalidă. Am reînceput de mai multe ori și am sunat ## 72786 # pentru a face resetarea din fabrică și problema nu se va îndepărta. Vă rog să mă ajutați. - Jose

Soluție: Bună Jose. Eroarea blocată a cartelei SIM nu are nimic de-a face cu telefonul, ci mai degrabă o problemă în contul dvs. cu operatorul dvs. de transport. Depanarea telefonului nu vă va duce nicăieri. Trebuie să contactați serviciul pentru clienți, pentru a vă putea da o altă cartelă SIM sau pentru a efectua anumite ajustări ale contului.

Problema # 2: Nota Galaxy 5 continuă să obțină ferestre pop-up pentru a instala aplicații de distribuire a energiei, aplicații Oculus

Nota mea 5 de la Galaxy a inceput sa se deschida si a vrut sa instaleze Gearware si Oculus. Nici eu nu am și el apare tot timpul întrerupt ceea ce fac. Împreună cu asta vrea să pornesc ceva numit Powershare. Am spus nu și acum încărcare rapidă nu funcționează și se aprinde la fiecare 15 minute sau cam asa ceva. Am instalat și acum lucrurile sunt la fel de ciudate. Economisirea energiei apare și este cerută să fie activată chiar dacă este activată, încărcarea rapidă nu poate fi activată, telefonul se descarcă la o rată incredibilă. Am făcut o ștergere de cache de mai multe ori. - Robert

Soluție: Bună Robert. Am întâmpinat această problemă cu vechile dispozitive Samsung înainte și la început am crezut că a fost din cauza unei defecțiuni portuare, așa cum a susținut Samsung. Nu credem că este cazul. Se pare că aplicația de distribuire a puterii de la Samsung creează un bug care duce la probleme de încărcare. Pentru a rezolva problema, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să dezinstalați aplicația Sharing Power, precum și aplicațiile Samsung Gear și Oculus.

Dacă dezinstalarea acestora nu va rezolva problema, accesați Managerul aplicațiilor și forțați oprirea aplicațiilor Samsung de la contul Samsung și Samsung . Iată cum:

  1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
  2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
  3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
  4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
  5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă nu se va schimba nimic după ce ați făcut pașii de mai sus, efectuați o resetare din fabrică. Înainte de a reseta telefonul, asigurați-vă că creați o copie de siguranță a fișierelor.

  1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
  2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
  3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
  4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
  5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
  6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
  7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
  8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

După ce resetați telefonul, încercați să evitați conectarea la contul Samsung.

Problemă # 3: Galaxy Notă 5 Nu primește niciun serviciu și nu este înregistrat la erori de rețea

NU și nu este înregistrat în rețea. Am încercat majoritatea opțiunilor oferite pe blog, dar nu pot să scot bateria de pe acest telefon. Nu cred că acest model permite acest lucru și când încerc să intru și să introduc manual rețeaua mea, numai Sprint AT & T și T-Mobile nu mai au nici unul dintre cele pe care mai suntem. - Lauren

Soluție: Bună Lauren. Aceste erori pot fi semne că telefonul dvs. nu este configurat corespunzător pentru a funcționa cu rețeaua dvs. de operatori. De asemenea, aceasta poate însemna că este posibil să aveți o problemă legată de cont. Dacă aveți o cartelă SIM, încercați să o introduceți pe un alt telefon compatibil pentru a vedea dacă funcționează. În caz contrar, dovada că telefonul dvs. nu este compatibil cu rețeaua în care încercați să vă conectați sau că contul dvs. are probleme care trebuie abordate. Asigurați-vă că contactați echipa de asistență tehnică a operatorului dvs. de transport pentru asistență.

Problema # 4: Notă Galaxy 5 nu poate instala o actualizare de sistem

Eu dețin o notă Samsung Galaxy 5 care nu se poate actualiza. Îmi dă o eroare de "nu a actualizat dispozitivul, contactați cel mai apropiat serviciu de relații cu clienții". Am vrut să știu dacă avem o soluție rapidă deoarece sunt mereu în mișcare și am puțin timp să vizitez centrele de servicii aglomerate.

În al doilea rând, nu vreau să pierd niciunul dintre datele mele care sunt prețioase pentru mine. Vă rog să mă ajutați. Mulțumesc. - Omkar

Soluție: Bună Omkar. Presupunem că vă referiți la actualizarea actualizată aici, deoarece nu ați indicat altceva. Cu toate acestea, dacă aveți o problemă cu actualizarea manuală a telefonului dvs. (prin intermediul lui Odin), aceasta este o problemă ușor diferită, care are un set diferit de soluții posibile.

Acum, nu veți putea actualiza nota Galaxy 5 pentru unul din următoarele motive:

  1. nu există suficient spațiu de stocare
  2. telefonul dvs. nu poate accesa serverul de actualizare
  3. actualizarea nu se finalizează din cauza unor probleme legate de server
  4. operatorul dvs. mobil detectează că telefonul rulează un firmware neoficial
  5. aveți conexiune lentă la internet și descărcarea durează foarte mult timp
  6. telefonul dvs. rulează software de recuperare personalizat

Nu există suficient spațiu de stocare. Asigurați-vă că telefonul dvs. este pregătit să primească actualizarea OTA, asigurându-vă că mai rămân cel puțin 2 GB de spațiu de stocare intern. Actualizările OTA recente sunt, de obicei, doar de peste 1 GB, dar aveți nevoie de spațiul suplimentar pentru cache mai târziu. Puteți să eliminați aplicațiile neutilizate și să transferați fotografii și alte suporturi media pe un card SD pentru a elibera spațiu.

Telefonul dvs. nu poate ajunge la serverul de actualizare . Acest lucru se întâmplă de obicei în cazul în care conexiunea dvs. la internet nu este fiabilă, sau că serverul de actualizare în sine continuă să taie. Dacă vă aflați pe date mobile, încercați să descărcați actualizarea utilizând Wi-Fi și viceversa.

Actualizarea nu este finalizată din cauza unor probleme legate de server . Este posibil ca actualizarea fișierelor să dureze uneori mult timp pentru a fi finalizată din cauza problemelor legate de conexiunea la internet sau de server. În cazul în care actualizarea continuă să fie întreruptă, asigurați-vă că ați restrâns mai întâi cauzele posibile. Primul lucru pe care doriți să îl verificați este fiabilitatea conexiunii la internet. Luați în considerare utilizarea Wi-Fi dacă datele dvs. mobile sunt lente sau intermitente.

Dacă conexiunea dvs. este în regulă sau rapidă și nu se taie, este posibil ca problema să fie legată de server. Încercați să reporniți dispozitivul și reporniți descărcarea. Dacă acest lucru nu va funcționa, informați purtătorul de cuvânt despre acest lucru.

Operatorul dvs. detectează că telefonul rulează un firmware neoficial . Instalarea unei actualizări oficiale a firmware-ului peste un firmware personalizat care rulează pe un dispozitiv poate călca un dispozitiv, astfel încât operatorii de transport să efectueze adesea anumite verificări înainte de încărcarea fișierelor de actualizare pe un dispozitiv. Dacă se constată că telefonul rulează un firmware diferit, sistemul poate opri încărcarea fișierului pentru a împiedica căderea unui dispozitiv.

Telefonul dvs. rulează software-ul de recuperare personalizat . Dacă telefonul utilizează firmware personalizat, este foarte probabil să utilizați și un software neoficial de recuperare, care, în cea mai mare parte, împiedică instalarea actualizărilor OTA. Pentru a rezolva problema, încercați să blocați mai întâi un software de recuperare a stocurilor înainte de a încerca o actualizare OTA.

Dacă ați luat deja în considerare toate elementele de mai sus, dar telefonul dvs. continuă să nu reușească să instaleze o actualizare, contactați serviciul de relații cu clienții sau trimiteți telefonul.

Creați o copie de siguranță

Este responsabilitatea dvs. să creați în permanență o copie de siguranță a fișierelor importante. Telefoanele sau dispozitivele de stocare pot eșua oricând. Asigurați-vă că faceți înapoi date de neînlocuit înainte de a încerca orice actualizare sau înainte de a efectua modificări de software, cum ar fi o instalare de actualizare. Dacă pierdeți fișierele după instalarea unei actualizări, trebuie doar să vă învinovățiți.

Problema # 5: Galaxia Notă 5 Problemă de scurgere a bateriei

A fost trimis la Samsung Service Center de 4 ori într-o lună pentru a repara bateria de scurgere super rapid. Samsung a schimbat bateria de două ori, dar totuși același lucru. Sunt pe punctul de a pune această notă 5 în depozitul la rece și să folosesc înapoi nota mea 3 (care este o bucată), un telefon foarte bun. Am încercat resetarea din fabrică de câteva ori și să rulez fără ca aplicațiile să se încarce ... dar totuși aceleași. Aștept cu nerăbdare recomandarea dvs. înainte de a deveni un elefant alb! Mulțumesc. - Simon

Soluție: Bună Simon. Dacă resetarea din fabrică nu a schimbat nimic și telefonul a fost trimis de mai multe ori la Samsung, este o indicație clară că hardware-ul este de vină. Nu vă pierdeți timpul să faceți orice modificări software. Pur și simplu trimiteți telefonul înapoi și de această dată, asigurați-vă că solicitați înlocuirea acestuia.

Problema # 6: Galaxia Nota 5 păstrează înghețarea, pierzând repede puterea bateriei

Am încercat să-mi dau seama de problema mea din Nota 5 pentru câteva luni acum. Am șters fișierele de memorie cache, chiar am resetat din fabrică, am intrat în modul sigur, dar telefonul mi se blochează. Uneori se va termina foarte bine luni (poate o înghețare aici sau acolo), dar există zile când telefonul va îngheța la fiecare 1-3 minute pentru întreaga zi și îmi scade bateria în proces. Din anumite motive, tinde să dureze mai mult dacă îmi conectez căștile și redau muzică. Gândurile mele: 1) Telefonul meu a fost fabricat în Singapore sau Hong Kong (am uitat), dar îl folosesc în prezent în Coreea de Sud. Nu văd cum ar putea fi o problemă, dar ar putea fi ceva controversat. 2) Tocmai am cumpărat un telefon și am avut ghinion. - Înapoi

Soluție: Hi Writeback. Numărul de aplicații instalate pe telefonul dvs. poate afecta cât de repede se scurge bateria telefonului. Cu cât mai multe aplicații pe care le instalați, cu atât mai multe aplicații și servicii de fundal rulează tot timpul. Încercați să reduceți drastic numărul de aplicații de pe telefon și să îl observați pentru câteva zile. Dezinstalați aplicațiile pe care nu le-ați utilizat în ultimele 2 săptămâni. Există șanse, nu aveți nevoie de ele și scoaterea acestora poate afecta consumul de baterii.

Un alt lucru bun de făcut în acest caz este să încercați să rulați telefonul în mod sigur pentru a vedea dacă o aplicație terță parte este de vină. Modul de siguranță blochează aplicațiile și serviciile terță parte, astfel încât, dacă una dintre aplicații este de vină, consumul de baterii va reveni la normal dacă porniți telefonul în modul sigur. Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Opriți telefonul complet.
  2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
  3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
  4. Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
  5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
  6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
  7. Observați telefonul pentru câteva zile în timp ce acesta se află în modul de siguranță

Uneori, instalarea de actualizări de aplicații și / sau de sistem poate remedia problemele legate de baterie. Asigurați-vă că toate aplicațiile dvs. sunt actualizate și că instalați orice actualizări de sistem în așteptare.

De asemenea, puteți verifica instrumentul de monitorizare a bateriilor din Setări pentru a vedea ce aplicații consumă cel mai mult bateria. Dacă observați că o aplicație păstrează o listă superioară, puteți încerca să o optimizați sau pur și simplu să o dezinstalați pentru a micșora presiunea de pe baterie.

Problema de scurgere a bateriei și problemele legate de îngheț pot fi, de asemenea, semne ale unei baterii necorespunzătoare sau ale problemei unei plăci logice, deci dacă problema persistă după ce ați făcut toți pașii de mai sus sau chiar o altă etapă de resetare din fabrică, trebuie să luați în considerare înlocuirea telefonului.

Recomandat

[Deal] Fitbit Charge HR de vânzare pentru $ 109.99 (40 dolari off)
2019
Actualizare Android 5.1 pe motocicleta Moto X pentru a obține un nou gest de lanternă
2019
Aplicațiile iPhone 6S Plus care nu se actualizează sau se descarcă
2019
Galaxy S6 este lagos când se încarcă aplicații, alte probleme legate de aplicații
2019
Samsung Galaxy Nota 5 Rebootă Problemă aleatorie & alte probleme înrudite
2019
Cum de a repara Samsung Galaxy Notă 8 Încărcare intermitentă
2019