Galaxy Nota 5 hotspot nu mai funcționează, nu poate trimite și primi MMS, alte probleme

Hello Nota 5 utilizatori! Bine ați venit la cele mai noi # GalaxyNote5. Acest articol abordează încă 10 probleme, așa că nu uitați să navigați pe întreaga lungime pentru a vedea dacă puteți găsi ceva util.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le acoperim în acest material:

1. Nota 5 a galaxiei păstrează înghețarea | Whatsapp se blochează la descărcarea videoclipului Magazinul Google Play nu va descărca aplicații sau teme decât dacă se repornește telefonul
2. Aplicațiile Galaxy Note 5 continuă să se prăbușească
3. Ecranul Galaxy Note 5 a devenit mai puțin receptiv, imaginile de fundal au dispărut, dimensiunea fontului de notificare a devenit mică după actualizare
4. Verizon Galaxy Nota 5 nu poate trimite și primi MMS
5. Galaxy Nota 5 Hotspot a încetat să mai funcționeze
6. Galaxy Note 5 actualizează aplicația de schimbare a mesajelor, afișează acum butonul "vezi mai mult" la sfârșitul unui mesaj lung
7. Nota 5 din Galaxy nu se va conecta la date mobile după o actualizare
8. Galaxy Note 5 repornește aleatoriu, scurge rapid bateria
9. Galaxia Nota 5 face un sunet ridicat când setul cu cască este introdus
10. Galaxy Nota 5 nu poate detecta necesitatea de a detecta cartela SIM pentru a reporni "

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Nota 5 a galaxiei păstrează înghețarea | Whatsapp se blochează la descărcarea videoclipului Magazinul Google Play nu va descărca aplicații sau teme decât dacă se repornește telefonul

Bună ... de la ultima mea actualizare pe Galaxy Nota mea 5 .. telefonul meu ține de agățare .. am în special o problemă cu aplicația mea Whatsapp ca atunci când am descărca un video nu pot să-l joace ... momentul în care mă duc să fac asta ... mea whatsapp oprește ... pentru transmiterea mesajelor este, de asemenea, foarte lent.

De asemenea, pentru a descărca teme, trebuie să închid telefonul și apoi să îl pornesc din nou și apoi să pot descărca orice teme sau aplicații din Magazin Google Play. - Tasneem

Soluție: Salut Tasneem. Pentru problema dvs. Whatsapp, încercați să ștergeți mai întâi memoria cache și datele pentru a vedea dacă acest lucru vă va ajuta. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.

Dacă nu se schimbă nimic după ce ați făcut pașii de mai sus, aceasta poate însemna că există o problemă de software în desfășurare care determină atât aplicația Whatsapp cât și aplicația Google Play Store să se comporte eronat. Pentru a rezolva problema, trebuie să faceți o resetare principală. Iată cum:

1. Creați o copie de siguranță a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri etc.
2. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
3. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
4. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
5. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
6. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
7. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
8. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
9. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problema # 2: Aplicațiile Galaxy Note 5 continuă să se prăbușească

Bună. Majoritatea aplicațiilor mele nu mai funcționează atunci când încerc să mă ocup de ele. Unele, cum ar fi aplicațiile mele de socializare socială, o fac numai atunci când încerc să trimit un mesaj cuiva, și aplicația mea reală de mesaje face asta. Dar, de parcă Google Play Store nu va deschide nici măcar nu va aplicația mea Google sau Chrome. De asemenea, când îmi deschid aplicația de e-mail, se va afișa dacă am un e-mail nou, dar când o dau deschis, nu reușește să spună că "Gmail nu mai funcționează", atunci îmi va oferi opțiunea de a reporni aplicația și când Încerc să, nu reușește din nou. dar a doua oară îmi dai doar opțiunea de a închide aplicația.

Aplicațiile mele care nu funcționează întotdeauna cum ar fi Google, Chrome sau Magazin Play au folosit pentru a lucra și am primit doar mesajul "Aplicația a încetat să mai funcționeze". Telefonul meu este destul de nou, l-am avut timp de aproximativ 3 luni și a fost o problemă de la început. Am folosit Samsung înainte, așa că am crezut că ar fi doar un sughiț sau dacă va continua să fie o problemă eu Google pentru soluții.

Am incercat sa merg la aplicatii si sa le fac cache. Am încercat să le dezinstalez și să le reinstalați, și am încercat să le dezactivez și să le redimensionez (lucru care a funcționat de 2 ori, totuși). Dacă nu vă puteți ajuta, probabil că va trebui să mă duc la magazin.

Până acum, m-am săturat de aplicații care mă închid atunci când fac ceva, mai ales când ceva important este. Deci, dacă mi-ai spune că mi-ar rezolva problema, aș aprecia cu adevărat. - Mahima

Soluție: Bună Mahima. Dacă ștergeți memoria cache și datele fiecărei aplicații problematice, probabil că cauza nu este înăuntrul lor. Primul factor extern pe care ar trebui să îl luați în considerare este o altă aplicație problematică care poate crea un conflict cu sistemul de operare. Pentru a verifica dacă este cazul, porniți telefonul în modul sigur și observați-l timp de cel puțin 24 de ore. Iată cum puteți face acest lucru:

1. Opriți telefonul complet.
2. Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Telefonul va reporni, dar va apăsa butonul Vol Down.
5. După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
6. Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.
7. Observați telefonul timp de 24 de ore.

Dacă telefonul și aplicațiile se comportă normal când este în modul sigur, puteți să pariați că una dintre aplicațiile terțelor părți este problematică. Pentru a elimina problema, trebuie să dezinstalați aplicațiile terță parte până când totul va reveni la normal. Aceasta înseamnă că trebuie să verificați cum funcționează totul după ce eliminați o aplicație din sistem.

Dacă nu se schimbă nimic și problema persistă chiar și atunci când dispozitivul se află în modul sigur, efectuați o resetare din fabrică pentru a elimina posibilele probleme software.

Problema # 3: ecranul Galaxy Nota 5 a devenit mai puțin receptiv, imaginile de fundal au dispărut, dimensiunea fontului de notificare a devenit mică după o actualizare

După ce am instalat cea mai recentă actualizare, am avut câteva probleme.

• Trebuie să ating foarte mult și de multe ori ca telefonul meu să răspundă. Uneori se întoarce la ecranul anterior, deoarece nu răspunde la robinet.

• Câteva dintre caracteristicile mele de tapet achiziționate au dispărut.

• De asemenea, fontul de pe ecranul meu de notificări este atât de mic că trebuie să citesc ochelarii. Nu sunt mulțumit de ultima actualizare. - Debbie

Soluție: Bună Debbie. Android evoluează constant, astfel încât schimbările sunt inevitabile atunci când sunt instalate noi actualizări. Unii utilizatori pot accepta noile modificări, în timp ce alții nu pot. Din păcate, multe smartphone-uri furnizate de operatori nu au o opțiune de a refuza actualizările de sistem, făcând ca instalarea noilor actualizări să fie aproape obligatorie. Deși acest lucru poate fi bun din punctul de vedere al securității, acest lucru poate însemna, de asemenea, ca utilizatorii să fie forțați să trăiască cu noile schimbări chiar dacă sunt neplăcuți sau problematici.

Pentru a remedia problemele post-actualizare, există trei pași generali pe care trebuie să îi faceți:

1. ștergerea partiției cache
2. Instalarea aplicației și a actualizării sistemului și asigurarea compatibilității tuturor aplicațiilor;
3. resetare din fabrică

Vă oferim pașii privind modul de ștergere a partiției cache și resetarea din fabrică de mai sus, deci nu ezitați să o faceți dacă nu ați încercat încă.

Nu știm ce caracteristici de monitorizare specifice lipsesc, dar dacă nu le puteți găsi în acest moment în cadrul aplicației Setări, actuala versiune Android s-ar putea să fi schimbat sau să le elimine pentru totdeauna.

În ceea ce privește problema dimensiunii fontului, toate problemele legate de afișare și dimensiunea fontului pot fi rezolvate prin modificarea unor opțiuni din Setări> Afișare> Font. Încearcă să te joci cu dimensiunea fontului la care te simți confortabil prin tragerea glisorului pentru dimensiunea fontului spre dreapta sau spre stânga.

Problema # 4: Verizon Galaxy Nota 5 nu poate trimite și primi MMS

Am o notă Samsung 5 prin Verizon. A făcut ceva upgrade stupid, poate Nougat? Oricum, nu mai pot trimite sau primi mesaje ilustrate; mi-a șters dicționarul, mi-a schimbat mărimea fontului și, probabil, o grămadă de alte lucruri pe care nu-mi va plăcea când îmi dau seama. În afară de resetarea din fabrică, există vreo modalitate de a scăpa de ea? Nu vreau să pierd progresul jocului sau Catalogul de cărți. - Annette

Soluție: Bună, Annette. Dacă ați descărcat actualizarea pe cale aeriană furnizată de rețea, atunci doriți să faceți pașii de depanare pe care vi le sugerăm pentru Debbie de mai sus.

În ceea ce privește eliminarea noii actualizări, nu prea ai nimic de făcut. Dacă doriți cu adevărat să reveniți la versiunea anterioară Android, trebuie să instalați manual actualizarea prin intermediul Odin. De asemenea, cunoscut sub numele de intermitență, instalarea manuală poate călca dispozitivul dacă nu este făcută corect, așa că doriți să faceți niște cercetări despre cum să faceți acest lucru înainte de ao face efectiv. Puteți utiliza Google pentru a căuta anumite ghidaje despre cum să o faceți pe telefon.

Dacă nu doriți să blocați versiunea anterioară de Android și doriți să respectați cea actuală, asigurați-vă că ați contactat Verizon cu privire la problema dvs. MMS. Este posibil să existe o eroare de firmware care provoacă problema și numai echipa lor de asistență tehnică ar putea să găsească o soluție.

Problema # 5: Hotspot-ul Galaxy Notă 5 a încetat să mai funcționeze

Hotspot și tethering pe Samsung Galaxy Nota 5 nu funcționează. Am încercat să conectez mai multe dispozitive. prelua semnalul, cere parola. Am pus-o, dar doar arată că a obținut adresa IP pentru un timp, apoi spune că nu există conexiune la Internet. Așa că m-am dus la transportorul meu, care este Trei și au încercat și a concluzionat că a fost telefonul meu. Mă sfătuesc să fac o resetare din fabrică pe care am făcut-o, dar problema este încă acolo. - Diana

Soluție: Bună Diana. Mai întâi de toate, să clarificăm un singur lucru - Hotspot și tethering-ul sunt adesea un serviciu cu valoare adăugată în majoritatea rețelelor. Aceasta înseamnă că abonatul va trebui să plătească suplimentar pentru a-l permite. Dacă sunteți 100% pozitiv că contul dvs. cu Trei este autorizat să aibă acest serviciu, atunci este posibil ca acesta să fie o problemă de telefon. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur dacă serviciul hotspot este sau nu permis, discutați cu operatorul dvs. din nou și vedeți dacă adăugarea acestuia la abonamentul curent va remedia problema.

Dacă ați putut să utilizați Nota 5 ca punct de acces hotspot, încercați să introduceți cartela SIM pe un alt telefon compatibil și să vedeți dacă puteți activa hotspot-ul în acel dispozitiv. Dacă continuă să eșueze, înseamnă că aveți o problemă de cont.

Pe de altă parte, dacă hotspot va funcționa pe cel de-al doilea dispozitiv, dar nu în Nota 5, puteți paria că există o problemă cu telefonul. Deoarece ați încercat deja o resetare din fabrică înainte de a ne contacta, înseamnă că există o defecțiune hardware care o provoacă. Ca și alte funcții de rețea ale telefonului dvs., hotspot se bazează pe un cip special dedicat acestuia. Dacă un cip este deteriorat dintr-un anumit motiv, acesta poate duce la ceea ce vă confruntați acum.

Dacă telefonul dvs. se află încă în garanție de la Samsung, trimiteți-l în așa fel încât hardware-ul să poată fi verificat sau să înlocuiți aparatul.

Problema # 6: Galaxy Nota 5 actualizează aplicația de schimbare a mesajelor, afișează acum butonul "vezi mai mult" la sfârșitul unui mesaj lung

De la cea mai recentă actualizare, mesajele text mai lungi se scurtează și în partea de jos a mesajului se adaugă un buton "vezi mai mult". Am urât absolut această caracteristică și vreau să revină la afișarea mesajului complet. Am căutat și căutat, dar nu găsesc nicio soluție. Nu este o problemă tehnică cu telefonul sau cu sistemul de operare, dar este o problemă imensă pentru mine, deoarece mă înnebunesc de fiecare dată când îl văd. Poti, te rog, sa ma ajuti? - Brandon

Soluție: Bună Brandon. La fel ca ceea ce spunem Debbie de mai sus, Android primește în mod regulat actualizări care uneori pot duce la probleme sau schimbări nedorite. Din păcate, nu există nimic pe care un utilizator final îl poate face atunci când vine vorba de proiectarea sau codarea modificărilor ca cea pe care o aveți acum. Nu există niciun buton "revenire" pe care îl puteți apăsa pentru a aduce înapoi vechiul comportament al unei aplicații sau al unui sistem de operare. Dacă întâmpinați o problemă cu o aplicație de mesagerie preinstalată de la operatorul dvs. de transport, puteți să vă ridicați îngrijorarea față de aceștia. Ne îndoim că va exista o soluție imediată pentru asta, dar cel puțin veți latra la copacul potrivit.

Ca posibilă soluție, puteți încerca, de asemenea, să utilizați alte aplicații de mesagerie din Magazin Play pentru a vedea dacă vă pot oferi ceea ce doriți.

Problema # 7: Notă Galaxy 5 nu se va conecta la date mobile după o actualizare

Bună. Am o notă Galaxy 5. Cu câteva zile în urmă am împins datele de fundal de restricție, astfel încât telefonul meu mobil va folosi wifi singur. Ieri am avut o actualizare de sistem pe mobilul meu și de atunci nu am date mobile, pot folosi doar wifi-ul. Am încercat să caut diferite setări, dar nu am găsit nimic care ar trebui schimbat. Știți ce ar putea face să funcționeze? Mulțumiri. - Esther

Soluție: Bună Esther. Dacă dezactivarea opțiunii Restricționarea datelor de fundal nu a rezolvat problema dvs., trebuie să discutați cu operatorul de transport pentru asistență directă. Acest lucru este important mai ales dacă vă aflați într-un plan de date limitat.

Dacă doriți să rezolvați cu ușurință anumite dispozitive, puteți face pașii de depanare sugerați mai sus pentru Debbie.

Problema # 8: Nota Galaxy 5 repornește aleatoriu, scurge rapid bateria

Nota 5 mi-a determinat să o actualizez ca întotdeauna. Cu toate acestea nu sunt sigur dacă încărcătorul a fost deconectat în acel moment sau ceea ce s-ar fi întâmplat, dar se aprinde și opreste în mod aleatoriu. nu va rămâne încărcată decât dacă este conectată și bateria se scurge rapid. Nu pot să-l păstrez suficient pentru a realiza cât de mult un mesaj text. Am încercat câteva tehnici de depanare de pe site-ul dvs., dar acestea nu funcționează. Pe ecran apare "Actualizarea Android" (în bara de notificare), dar nu face nimic. Spune-mi dacă pot face ceva! Mulțumesc. - Janaeclemmons13

Soluție: Bună Janaeclemmons13. dacă telefonul dvs. instalează în prezent o actualizare, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să așteptați până când se termină. Nu o întrerupeți prin deconectarea de la încărcător sau prin oprirea intenționată.

În cazul în care dispozitivul a fost repornit pe cont propriu, totuși, singurul pas de depanare pe care îl puteți face este să verificați dacă îl puteți restabili din nou prin încărcarea acestuia în moduri alternative. Numai atunci puteți să urmăriți depanarea.

Boot în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Utilizând tasta de reducere a volumului, navigați prin opțiuni și evidențiați "ștergeți partiția cache".
6. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Boot în modul de descărcare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Home și Volume DOWN, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când ecranul Samsung Galaxy S7 se afișează pe ecran, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tasta Acasă și volum JOS.
4. Așteptați până când apare ecranul Descărcare.
5. Dacă puteți să porniți telefonul în modul de descărcare, dar nu în alte moduri, înseamnă că singura dvs. ieșire poate fi să aprindeți o firmă stoc sau un firmware personalizat.
6. Utilizați Google pentru a căuta un ghid despre cum să faceți acest lucru.

Boot în modul sigur:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Țineți apăsat butonul de pornire.
3. După ce apare sigla "Samsung Galaxy S7", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
4. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
5. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.
6. Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă puteți să porniți telefonul în mod sigur, dar nu în modul normal, dezinstalați toate aplicațiile până când problema (care vă împiedică să booteze în mod normal) este eliminată.

Amintiți-vă, în cazul în care Nota 5 continuă să ruleze la întâmplare pe cont propriu și nu vă va permite chiar să încărcați alte moduri, trebuie să existe o problemă hardware la îndemână. Ar trebui să-l trimiteți pentru reparare sau înlocuire.

Problema # 9: Galaxia Nota 5 face un sunet înalt când setul de căști este introdus

Samsung Galaxy Note 5 joacă un sunet foarte înalt și static în plus față de orice suport media ascult ori de câte ori îmi pun căștile în ea. apare totuși numai când ecranul telefonului este pornit și există redarea media. Am încercat în mod repetat căștile de comutare și am oprit și pe telefonul meu, dar nimic nu pare să fi funcționat. - Alaina

Soluție: Bună Alaina. Nu credem că aceasta este o problemă de software, dar vă recomandăm să porniți depanarea cu resetarea din fabrică. Dacă nu se schimbă nimic după efectuarea unei resetări complete, puteți presupune că portul setului cu cască poate funcționa defectuos. În acest caz, doriți să aveți hardware-ul verificat pentru a vă putea fi avertizat dacă telefonul poate fi reparat sau dacă este necesar un înlocuitor.

Problema # 10: Notă 5 din galaxia nu reușește să detecteze necesitatea reinițializării cartelei SIM "

Am o problemă pentru a avea o nouă cartela SIM pusă în jur de o dată pe lună. A început înainte de ultima actualizare. Mi-am luat telefonul în 4/23/17 pentru a avea o altă cartelă SIM plasată. Agentul ATT a spus că probabil telefonul meu a eșuat. Am asigurări pentru înlocuirea telefonului, dar de ce nu funcționează telefonul? Mesajul "nu poate detecta cartela SIM trebuie să repornească" se va afișa la întâmplare. Uneori se întâmplă continuu. De îndată ce o repornesc, același mesaj apare din nou. Ar putea face acest lucru de 4 sau 5 ori la rând. Apoi, după o perioadă de a nu face acest lucru, se va întâmpla din nou. Sub versiunea Android, tot ceea ce spune este de 7.0. - Sue

Soluție: Bună Sue. Nu avem multe informații despre telefonul dvs. pentru a vă oferi o idee exactă despre această eroare, dar dacă a fost abandonată accidental sau ați umezit înainte, există o șansă ca aceasta să se datoreze deteriorării hardware.

Ca și Alaina de mai sus, vă spunem că încercați să resetați din fabrică mai întâi pentru a aborda posibile probleme la nivelul software-ului care s-ar fi putut dezvolta după ceva timp. Dacă acest lucru nu va funcționa, continuați cu înlocuirea telefonului.