Nota 5 a Galaxy are o problemă de performanță lentă după actualizarea lui Marshmallow, alte probleme

Iată un alt post # GalaxyNote5 care ar putea fi util pentru comunitatea Android. Am selectat 5 subiecte diferite prezentate de unii membri ai cititorilor noștri și sperăm că soluțiile menționate aici vor remedia problemele menționate. Nu uitați să vizitați și alte note din această pagină, dacă doriți să vedeți mai multe probleme și soluții despre acest dispozitiv.

1. Cum să oprești Galaxy Nota 5 de descărcarea automată a unei actualizări de sistem
2. Galaxy Note 5 are o problemă de performanță lentă după actualizarea lui Marshmallow
3. Nota 5 din Galaxy începe să mențină conexiunea la rețea după actualizarea serviciului Marshmallow
4. Nota 5 a Galaxy nu poate trimite MMS
5. Nota 5 din Galaxy continuă să primească un mesaj de eroare atunci când încearcă să creeze o copie de siguranță a contului Samsung

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Cum să oprești Galaxy Nota 5 de descărcarea automată a unei actualizări de sistem

Recent am efectuat o resetare din fabrică. Anterior, au fost configurate setările telefonului pentru a nu descărca actualizările de sistem. Cu toate acestea, în timpul setării restaurării, cred că se solicită actualizări și începe să descarce Marshmallow în fundal. Am făcut acest lucru de două ori acum și am oprit din nou setările Descărcare automată a actualizărilor, dar aparent nu oprește descărcarea. Acum, continuă să apară notificarea Actualizarea software-ului în zona de notificare. Nu vreau să-l instalez. Mă bucur să reinițializez din nou fabrica dacă știți despre o modalitate de a evita descărcarea Android 6.0 în timpul procesului de restaurare. Sau mai bine, ignorați definitiv actualizarea sau chiar eliminați-o din memoria cache. Vă mulțumim pentru ajutor. - Mike

Soluție: Bună Mike. Majoritatea operatorilor de transport elimină opțiunea de a împiedica actualizarea sistemelor automate pe dispozitivele lor, astfel încât să le permită să depindă de transportatorul dvs. Știm că această opțiune există în versiunile internaționale, mergând în Setări> Despre dispozitiv> Actualizare software. Dacă nu puteți vedea acest lucru în această secțiune, atunci ROM-ul de la operatorul dvs. de transport nu include această opțiune. Aceasta înseamnă că într-adevăr nu aveți opțiunea de a opri notificarea despre o actualizare disponibilă în aer (OTA).

Problema # 2: Nota 5 a Galaxy are o problemă de performanță lentă după actualizarea lui Marshmallow

În primul rând, știu că bateria se face rău. Sunt la 6.0.1, care a fost trimisă la sfârșitul lunii martie. Rețineți, de asemenea, că nota 5 este de la Sprint, dar nu am un cont curent cu ei. Acum sunt invalid și contractul a fost forțat să se închidă.

Am încercat ștergerea memoriei cache-ului prin închidere, apoi ținând butoanele de alimentare și volum pentru a intra în acel meniu. Ambele au fost făcute de mai multe ori fără să ajute prea mult. Acum pentru problemele pe care cred că au început după această actualizare Marshmallow.

Telefonul poate deveni foarte lent când încercați să faceți anumite sarcini de scriere și alte lucruri. De asemenea, a fost reîncărcat de multe ori la întâmplare, cel puțin o dată pe săptămână de la actualizare. Acest repornire nu este același lucru cu rebootul meu redus de baterie, pe care îl obțin și pe aceștia, așa că știu diferența.

Eu folosesc System Panel Lite pentru a ucide sarcini la momente diferite în orice zi. Dar asta nu prea pare să fie de ajutor. Nu primesc erori, ci doar se blochează și se restartează.

Un ultim lucru, nu pot să fac telefonul să încerce actualizări manuale, așa cum am folosit înainte de Marshmallow. - Dave

Soluție: Bună Dave. Dacă ați citit oricare dintre postările noastre privind problemele de actualizare post-Marshmallow, veți observa că întotdeauna recomandăm să efectuați o resetare din fabrică dacă nu se schimbă nimic după ștergerea unei partiții cache. Restaurarea condiției din fabrică a sistemului de operare prin resetare din fabrică este o procedură necesară dacă doriți să aflați dacă problema este legată de firmware sau dacă este ceva care nu vă poate controla. Este, în esență, ultimul lucru pe care îl puteți face la sfârșitul tău.

Pentru referință, iată pașii privind modul de a efectua o resetare din fabrică în Nota 5:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

De asemenea, v-ar plăcea să petreceți ceva timp observând cum funcționează dispozitivul fără aplicații. Încercați să utilizați telefonul timp de 24 de ore fără a instala aplicații terță parte pentru a vedea dacă există o diferență.

Problemele post-actualizare nu se datorează întotdeauna vina companiei Google sau a producătorului de hardware. Uneori, aplicațiile terță parte pot rămâne învechite sau incompatibile chiar și după ce ultima actualizare oficială Android a fost lansată pe un anumit dispozitiv. O aplicație de lucru pe Android Lollipop nu va funcționa neapărat la Android Marshmallow. Dezvoltatorii de aplicații trebuie să-și păstreze produsele actualizate pentru a provoca probleme. Din păcate, asta nu se întâmplă de fiecare dată.

Actualizarea unei aplicații necesită timp, efort și resurse în special. Acestea sunt câteva dintre motivele pentru care mii de aplicații din Magazin Google Play nu sunt încă actualizate complet pentru Marshmallow.

Așa cum am spus mai devreme, dacă problemele persistă după resetarea din fabrică, probabil din cauza unor factori pe care nu îi puteți influența. Pentru a minimiza potențialele bug-uri, încercați să păstrați cât mai puține aplicații. Instalați numai cele despre care știți că sunt complet patch-uri pentru a lucra cu Marshmallow.

În cele din urmă, după cum sa menționat mai sus lui Mike, opțiunea de a împiedica actualizarea automată a sistemului este dependentă de ROM sau de operator. Dacă nu puteți vedea acea opțiune în secțiunea Despre dispozitiv, atunci evident ROM-ul actual nu-l oferă. Trebuie fie să vă rădăcinați telefonul, astfel încât să puteți instala aplicații terță parte pentru a face ceea ce doriți sau pur și simplu să acceptați faptul că operatorul dvs. de transport nu este la fel de interesant atunci când este vorba de a permite utilizatorilor să aleagă să accepte o actualizare sau nu.

Problema # 3: Galaxy Notă 5 începe să mențină conexiunea la rețea după actualizarea lui Marshmallow

De când am instalat actualizarea Marshmallow, telefonul mi-a alunecat întâmplător recepția și, de obicei, nu am observat până nu încerc să trimit un text și să primesc mesajul "fără semnal detectat". Uneori se rezolvă. pare să taie frecvent și în mod frecvent, iar alteori trebuie să o rezolv prin resetarea telefonului meu.

Am încercat să pornesc / opresc modul de avion în loc de resetare, dar asta nu funcționează. Dacă sunt acasă și conectat la wi-fi, această conexiune va rămâne în continuare, indiferent dacă am un semnal de telefon sau nu. Dacă aveți vreun sfat, aș aprecia cu adevărat. acest lucru este extrem de enervant!

De asemenea, aș dori să adaug că dispozitivul meu nu are rădăcini. L-am cumpărat de la Sprint și sunt transportatorul meu. Știu suficient pentru a putea face ceea ce trebuie să fac și sunt un pic tehnic, dar cu siguranță nu sunt profesionist. Vă mulțumim în avans pentru ajutor! - Adriane

Soluție: Bună Adriane. Dacă citiți această parte a articolului, trebuie să aveți deja o idee ce să faceți în acest moment. Practic, există doar 2 lucruri pe care le puteți face - ștergerea partiției cache și efectuarea unei reinițializări din fabrică (pașii furnizați mai sus). Dacă nu ați încercat anterior să ștergeți partiția cache, urmați acești pași:

• Întoarceți-vă complet smartphone-ul
• Țineți apăsat butonul Acasă și tasta de reducere a volumului, apoi apăsați butonul de pornire
• Țineți apăsat butoanele și când apare sigla Samsung, eliberați butonul de pornire, dar țineți apăsat butonul Acasă și tasta de reducere a volumului
• Când vedeți sigla Android, eliberați celelalte două butoane
• Veți vedea un mesaj "Instalarea actualizării sistemului" și apoi va apărea ecranul de recuperare
• Pentru a evidenția "Ștergeți partiția cache", utilizați tasta de reducere a volumului și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta
• După ce ați terminat, utilizați din nou tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și selectați-o utilizând butonul de alimentare.

Problema # 4: Notă Galaxy 5 nu poate trimite MMS

Nu pot să trimit texte ilustrate. Am reușit întotdeauna să fac o fotografie pe telefonul meu și să o trimit într-un mesaj text, dar deodată pentru ultima săptămână pe care nu o va trimite. Am lovit butonul de trimitere și alături de MMS, micul lucru continuă să se rotească și spune că "trimite", dar nu face niciodată. Continuă așa mai mult de o oră până când șterg textul. Ai idee ce pot face pentru a rezolva această problemă?

Pe o notă din bara laterală, nu am descărcat nicio aplicație nouă sau nu am schimbat nicio setare pe telefon pentru a provoca această problemă. Am făcut o resetare a setărilor pentru a vedea dacă acest lucru ar ajuta, dar nu a făcut-o. Orice ajutor sau sfaturi pe care le puteți oferi ar fi grozav! Mulțumesc! - Melissa

Soluție: Bună Melissa. Încercați să verificați mai întâi dacă problema se datorează unei aplicații de mesagerie rău prin ștergerea memoriei cache și a datelor. Acest lucru va asigura că memoria cache și datele sunt proaspete.

• Mergi la Setari.
• Derulați până la fila Aplicații și atingeți-o.
• Atingeți aplicația Mesagerie.
• Apăsați Stocare.
• Atingeți Golire cache și / sau Ștergeți datele.

Rețineți că atingerea butonului Ștergere date va șterge toate mesajele SMS sau MMS. Asigurați-vă că ați salvat mesaje importante înainte de a face acest pas.

Dacă în continuare nu puteți trimite MMS ulterior, ștergerea partiției cache este următorul pas de depanare. Dacă această procedură nu va duce la rezoluție, puteți de asemenea să încercați să efectuați o resetare din fabrică.

Recomandăm totuși să amânați efectuarea unei resetări din fabrică până când ați contactat operatorul dvs. wireless cu privire la această problemă. Doriți să cunoașteți două lucruri odată ce ați făcut rost de operatorul de transport: pentru a verifica dacă există o problemă în curs de desfășurare sau pentru un cont sau dacă setările APN ale telefonului dvs. sunt corecte. Primul motiv vă permite să verificați dacă problema se află în rețeaua dvs. Deși SMS și MMS sunt servicii de încredere, ele nu sunt perfecte și pot eșua din când în când. Verificarea cu transportatorul dvs. vă va anunța dacă știu că unii dintre clienții lor întâmpină dificultăți la trimiterea mesajelor MMS sau dacă sunt deja conștienți și așteaptă ca întreruperea să fie rezolvată. De asemenea, doriți să vă asigurați că nu există restricții privind contul care vă împiedică să trimiteți mesaje MMS.

Dacă operatorul dvs. de transport va spune că contul dvs. este clar și nu există întreruperi în rețea în curs de desfășurare care ar putea afecta dispozitivul de la trimiterea mesajelor MMS, cauza problemelor se află probabil pe telefon. Următorul lucru pe care doriți să-l solicitați este să vedeți dacă toate setările APN ale dispozitivului dvs. sunt corecte. Setările APN sunt specifice rețelei, astfel încât să examinați totul în această secțiune.

Problema # 5: Nota Galaxy 5 continuă să primească mesaj de eroare atunci când încearcă să creeze o copie de siguranță a contului Samsung

Încercând o copie de rezervă a contului Samsung în mod constant, primesc un mesaj de eroare în mod special în secțiunea de mesaje a copiilor de rezervă activate. Se declară că "nu a reușit să se copieze datele dispozitivelor de rezervă" a apărut o eroare de server ". Întâmplător, Samsung nu știe prea bine ce să gândească la această problemă și este o durere de cap consistentă. De fiecare dată când descriu problema la Samsung, ei trec prin depanarea contului meu și mă întreabă despre contul meu Google dacă sincronizează prin intermediul acestuia. Evident că o fac. Nu sunt siguri de ce sa faca! - Michael

Soluție: Bună Michael. În primul rând, contul Samsung este diferit de un cont Google. Ambele conturi sunt capabile să stocheze anumite tipuri de informații specifice telefonului și contului dvs. Nu puteți sincroniza sau salva informațiile contului dvs. Google în contul Samsung și invers. Cu toate acestea, este posibil ca ați nominalizat același email și o parolă exactă atât pentru crearea contului Samsung, cât și pentru contul Google. E-mailul pentru contul dvs. Google nu necesită un e-mail Gmail, deși un cont Gmail este considerat deja un cont Google. Prin urmare, este posibil să fi utilizat celelalte e-mail-uri, cum ar fi Hotmail, Yahoo, etc. când dispozitivul v-a cerut să creați un cont Google sau Samsung în timpul instalării inițiale.

Dacă doriți să verificați ce e-mail ați utilizat pentru contul Samsung sau Google, accesați Setări> Conturi de pe telefon. Pe computer, puteți să verificați contul dvs. Samsung aici, în timp ce puteți să faceți clic pe această pagină pentru contul dvs. Google.

După ce ați identificat adresa de e-mail pentru contul dvs. Samsung, puteți reveni la secțiunea Setări> Conturi de pe telefon și puteți să vă conectați din nou. În mod alternativ, puteți efectua o resetare din fabrică, astfel încât să puteți reintroduce și acreditările Samsung ca bug-uri pentru aplicații Samsung care pot provoca problema.