Galaxia Notă 5 înghețarea, întârzierea, menține bootarea în modul de descărcare, alte probleme

Salutare tuturor! Vă aducem o altă listă a problemelor # GalaxyNote5. Acestea sunt luate din rapoartele transmise de unii utilizatori în ultimele săptămâni. Dacă nu găsiți problema în această postare sau soluția la o problemă similară, continuați să urmăriți pentru alte postări din Galaxy Nota 5 în următoarele zile.

Mai jos sunt subiectele specifice acoperite în acest material:

1. Galaxy Nota 5 se blochează pe sigla Samsung
2. Galaxy Notă 5 înghețarea, întârzierea, menține boot-area în modul de descărcare
3. Galaxia Nota 5 bateria pierde puterea rapidă
4. Galaxy Notă 5 problema de tastatură după telefon a scăzut
5. Cum se recuperează fișierele de pe un card SD corupt

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problema # 1: Galaxia Nota 5 îngheață în sigla Samsung

Salut, o zi bună. Am căutat ajutor în Google.com pentru a repara notița noțiunii 5 în timpul emiterii emblemei și, în timpul navigării, m-am aplecat în pagina dvs. și am găsit adresa dvs. de e-mail. Caut ajutor și sper că puteți să mă ajutați să-mi repare nota 5.

Problemă: închideți logo-ul

Actiuni luate:

• Resetare soft> puteți reporni, dar încă închide.
• Resetare greu> Nu pot reseta cu greu; nu există nicio modalitate de a-mi dezactiva unitatea. Mi-am scurs bateria, apoi am încercat să pornesc unitatea în timp ce se încarcă și fău resetări grele (Volume Up, Home and Power), nu se poate porni. Singura modalitate de a porni sau de a reseta unitatea este prin butonul de reducere a volumului și de pornire.
• Utilizarea Odin> a încercat să reluată firmware-ul stocului Sprint folosind Odin, dar nu se întâmplă nimic, încă închide.

Sper că poți să mă ajuți să-mi rezolv problema. Îmi place telefonul și nu vreau să-l schimb, cât mai mult posibil, vreau să-l reparăm. Apropo, telefonul meu este un telefon Sprint deblocat. Mulțumesc anticipat. Toate cele bune. - Enzo

Soluție: Bună ziua Enzo. Nu știm ce articol din blogul dvs. ați citit și ați urmat instrucțiunile de la, dar noi întotdeauna facem un punct că cea mai bună rezoluție pe care o puteți face în cazul în care toate problemele de depanare software au fost epuizate este de a verifica sau a înlocui telefonul cu operatorul dvs. Samsung. Deoarece nu puteți efectua o resetare din fabrică și instalarea manuală a firmware-ului de stoc nu funcționează, nu există nimic de făcut în acest moment. Este posibil să existe o defecțiune hardware care cauzează încărcarea încărcătorului să nu funcționeze corect sau să nu se închidă.

În prezent, nu există nicio cale de a afla care este eroarea exactă în fiecare caz care vine în calea noastră. Practic, dacă rezolvarea problemelor de bază ale software-ului nu va funcționa, puteți presupune în siguranță că problema este cauzată de ceva mai profund pe care nu îl puteți remedia. Deoarece ați încercat deja sugestiile noastre, singura dvs. speranță acum este să solicitați ajutor profesional.

Problema # 2: Galaxy Notă 5 înghețarea, întârzierea, continuă să se încarce în modul de descărcare

Dispozitivul meu este rămas și, de cele mai multe ori, nu mai funcționează în totalitate. Au existat și momente în care telefonul meu doar repornea singur, dar a înghețat între ele. Dispozitivul a afișat un ecran negru cu un robot verde cu mesajul "Descărcare, nu opriți dispozitivul" sau ceva de-a lungul liniei. Nu sunt sigur dacă problema bateriei este. Nu cred că am probleme cu software-ul, deoarece nu mi-a dat ideea că este cauza. Am resetat chiar și din fabrică telefonul, dar fără nici un rezultat.

Cred că totul a început atunci când mi-am taxat telefonul peste noapte și l-am lăsat sub patura mea într-o cameră cu aer condiționat. Am dormit cu muzica folosind căștile. Când m-am trezit, telefonul meu a fost foarte cald și am scos imediat încărcătorul și l-am lăsat să se răcească. Ar putea fi aceasta problema? Dar problema nu a început imediat pentru mine. A început doar în noaptea următoare. Vă rugăm consultați.

Telefonul meu a fost cu mine de luni de zile! Nici o problemă majoră înainte de asta. Am folosit toate telefoanele Samsung de ani de zile și nici o problemă, cu excepția acestui lucru. Mulțumesc foarte mult. - Azrina

Soluție: Bună Azrina. Ca ceea ce am spus mai sus, nu putem ști cu certitudine care este cauza problemei. În cazul tău, trebuie să faci alți pași de depanare pentru a izola mai întâi motivul cel mai probabil pentru problema ta. Problema de performanță slabă, întârzierea, supraîncălzirea, înghețarea și tot ceea ce se întâmplă între acestea poate avea atât cauze software, cât și hardware.

În mod normal, o resetare din fabrică reprezintă ultimul pas de depanare care vă poate ajuta să determinați dacă problema este software în natură. Deoarece nu a făcut nici o diferență, aceasta lasă cauze posibile sub formă de aplicații terțe sau erori hardware. Vă recomandăm să încercați mai întâi să porniți telefonul în modul sigur pentru a vedea dacă problema se datorează unei aplicații sau unui serviciu care rulează terțe părți. În timp ce vă aflați în modul sigur, toate aplicațiile terțelor părți vor fi împiedicate să ruleze, astfel încât, dacă unul dintre ele este de vină, problema / ele nu vor apărea. Pentru a reporni nota 5 în modul sigur, urmați acești pași:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".

Pentru a vă oferi timp suficient pentru a vedea diferența, încercați să rulați telefonul în mod sigur timp de cel puțin 24 de ore. După cum sa menționat, dacă problemele nu vor apărea în timp ce acest mod este activ, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este vinovatul.

Alternativ, puteți face o nouă rundă de resetare din fabrică prin modul de recuperare și puteți observa telefonul din nou timp de 24 de ore. Rețineți că resetarea din fabrică devine în mare măsură inutilă dacă faceți acest lucru, apoi reinstalați același set de aplicații imediat după. Ca și în modul de siguranță, trebuie să observați telefonul dvs. ceva timp înainte de a instala aplicații pentru a vedea dacă una dintre aplicațiile instalate sau serviciile asociate este cauza problemei. Cel mai adesea, o mulțime de utilizatori Android cred în mod greșit că hardware-ul este de vina, deoarece face o resetare din fabrică nu a schimbat nimic. Asigurați-vă că lăsați telefonul să ruleze încă 24 de ore după resetarea din fabrică (și fără a instala aplicații), astfel încât să știți dacă este o vină viciată de o aplicație defectuoasă. Dacă această procedură nu va schimba nimic încă, ceea ce înseamnă că problemele rămân chiar și atunci când telefonul rulează un firmware curat, procedura următoare pe care doriți să o faceți este mai drastică - instalarea manuală a firmware-ului de stoc prin intermediul lui Odin.

Intermitentă sau instalarea firmware-ului de stoc nu este de obicei recomandată deoarece necesită utilizarea versiunii de firmware corecte pentru modelul dvs. de telefon specific, dar dorim să încercați oricum. Există numeroși ghizi online care vă pot vizita pe parcursul întregului proces. Pur și simplu căutați pe Google pentru ei. Aveți grijă atunci când selectați firmware-ul ca fiind greșit, poate duce la complicații.

Dacă instalarea manuală a firmware-ului nu va schimba nimic, aduceți telefonul la Samsung pentru reparare sau înlocuire.

Problemă # 3: Galaxia Nota 5 bateria pierde rapid de putere

Bună. Am nevoie de expertiza dvs. cu privire la problema bateriei / incarcarii pe o nota Samsung Galaxy Nota 5. in ultima saptamana, Nota 5, care are doar 8 luni, a dezvoltat o problema cu bateria ei. Bateria se va scurge (destul de rapid, de fapt, dacă este sub 20%). atunci după ce ajunge la 0%, telefonul se va opri deoarece consideră că bateria este complet descărcată (avertizările despre bateria descărcată și procentajul de pe ecran scăzând tot timpul). Apoi voi merge și conectați telefonul la un încărcător încorporat și, brusc, odată ce telefonul a înregistrat încărcătorul, acesta arată că bateria este de 21% ... sau 56% ... sau cea mai bună ... 78%! Nu-mi dau seama de ce de un minut, bateria telefonului se scurge și se pare că este la 0%, dar de îndată ce o introduc în încărcător, ea are brusc grămezi de încărcare a bateriei. - Thea

Soluție: Bună ziua. Ca majoritatea problemelor pe care le discutam pe blogul nostru, dvs. poate fi cauzata fie de un bug software, fie de o defectiune hardware. În primul rând, trebuie să încercați să izolați problema prin rezolvarea unor probleme de depanare software.

Primul pe care doriți să îl încercați este calibrarea bateriei. Acest pas este, în principiu, să vă asigurați că descărcați bateria complet înainte de ao încărca. A face acest ciclu cel puțin de două ori este o modalitate eficientă de a repara eventualele erori software care afectează gestionarea alimentării. Pentru a face acest lucru, mai întâi doriți să vă asigurați că bateria telefonului este epuizată complet. Acest lucru se poate face folosind telefonul până când toată alimentarea nu mai există. Pentru a verifica dacă bateria este complet descărcată, apăsați butonul de alimentare timp de cel puțin 10 secunde. În cazul în care nu veți mai porni după acest lucru, este indicat că nu mai există suficientă baterie pentru a reporni telefonul. Dacă telefonul se aprinde încă după apăsarea butonului de alimentare, continuați să-l utilizați până când alimentarea este descărcată.

Acum, odată ce sunteți sigur că acumulatorul a fost golit, încărcați din nou dispozitivul până când puterea bateriei ajunge la 100%. După aceea, utilizați din nou telefonul până când acumulatorul este complet eliminat. Repetați ciclul încă o dată și ați terminat procesul de calibrare a bateriei. Observați din nou telefonul pentru a vedea cum funcționează.

Dacă problema apare din nou, următoarea depanare este ștergerea partiției cache. Aceasta va obliga telefonul să creeze o memorie cache nouă a sistemului. Iată cum se face:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, nu ezitați să efectuați o resetare principală (pașii sunt furnizați mai jos). Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, este posibil ca problema să fie cauzată de o baterie defectuoasă sau de o altă componentă hardware defectuoasă. Sunați Samsung sau purtătorul dvs. de telefon pentru înlocuire.

Problema # 4: Problema de tastatură Galaxy Notă 5 după telefon a scăzut

Mi-am scăpat telefonul și acum câteva săptămâni (are un protector de ecran Zagg și se află într-un cazetă de navetă). Într-o zi sau mai târziu am început să am probleme. Tastarea cu degetele a devenit o problemă ... fie că telefonul nu va citi nimic, fie că va citi ceva pe partea opusă a tabloului cheie (aș introduce un backspace și "q" se va afișa pe ecranul de lucru foarte ...) ar fi derulat prin feedul meu de știri și ar deschide legături ... la un moment dat l-am așezat pe biroul meu și am văzut cum q a fost repetat tastat într-un e-mail fără să mă atingeți de telefon ... alteori voi fi în mijlocul de tastare și tastatura va dispărea ... în cea mai mare parte funcționează cu pixul (am deseori tastatura care renunță la problema cu stiloul) Am reînceput telefonul de mai multe ori și asta nu pare să vă ajute ... - Lins

Soluție: Hi Lins. Ecranele și carcasele pentru ecran nu garantează că telefonul nu se va deteriora după cădere. Dacă problema pe care o menționați aici a început să apară după ce dispozitivul a fost abandonat, atunci puteți presupune că acesta suferă de defecțiuni hardware în acest moment. O problemă de genul asta poate fi cauzată și de software rău, astfel încât, pentru a identifica cauza, singurul lucru pe care îl puteți încerca este să efectuați o resetare master. Asigurați-vă că observați telefonul cel puțin o oră după resetare pentru a vedea diferența. După cum sa menționat, nu instalați nimic imediat după ce efectuați resetarea pentru a elimina posibilitatea producerii acestei probleme. Dacă tastatura continuă să se comporte eronat după o resetare din fabrică, acesta este un semn clar al unei probleme hardware. Pentru a efectua o resetare master / factory, urmați acești pași:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Nu uitați, resetarea master va șterge datele dvs. personale. Asigurați-vă că le faceți mai întâi înainte de a continua.

Problema # 5: Modul de recuperare a fișierelor de pe un card SD corupt

Bună ziua, nu cred că problema mea nu este cu adevărat o problemă cu Samsung Galaxy Nota 5, ci mai degrabă cu eroarea operatorului. Am încercat să transfer de pe cardul meu 64GB SD în telefon pe computer. Am conectat telefonul la computer utilizând cablul USB. Fișierele telefonului (card de stocare SD etc.) nu au fost afișate pe ecranul calculatorului meu, așa că am încercat să le localizez sau să găsesc o modalitate de a le face accesibile de pe ecranul calculatorului meu. Am terminat apăsând săgeata în jos din meniul de stocare SD și, accidental, "am demonstrat" ​​cardul SD. Am încercat să opresc procesul, dar când a fost complet, a arătat că "Data pe fișierul SD este coruptă", și mi se pare că mi-am pierdut toate fotografiile. Știu că cardul SD este corupt, deoarece computerul meu spune că atunci când îl introduc. Cred ca intrebarea mea este, stiti cumva sa recuperati fisierele corupte de pe cardul SD? Și ar trebui să "dezasamblezi" cardul SD pentru ca să-mi corupă fișierele de imagini? Era evident vina mea și m-am săturat de asta! Mulțumesc pentru timpul acordat. - Michele

Soluție: Bună Michele. Există mulți factori care pot duce la coruperea fișierelor pe o cartelă SD și una dintre ele este o întrerupere de utilizator în timp ce un dispozitiv încearcă să o citească sau să scrie ceva pe el. În cazul tău, acțiunea dvs. de oprire a procesului de dezasamblare (indiferent de acțiunea respectivă) poate să fi creat un lanț de erori care în cele din urmă a condus la înregistrarea de corupție. O informație cheie pe care trebuie să o cunoașteți este însă faptul că, odată ce un fișier a fost corupt, 99% din timp a dispărut. Software-ul avansat necesar pentru a recupera biții de informații dintr-un fișier corupt nu este ușor disponibil pentru un utilizator mediu, așa că dacă spui că există ceva ce poți să faci la sfârșitul tău în acest moment, spunem pur și simplu să-l uiți. Recuperarea fișierelor este un proces obositor și, de cele mai multe ori, costisitor. Dacă credeți că recuperarea fișierelor dvs. este în valoare de câteva sute de dolari, luați în considerare căutarea unor servicii de reputație online. Deoarece recuperarea fișierelor este o afacere dificilă, nu există nici o garanție de 100% că puteți recupera fișiere de pe cardul SD.