Galaxy Nota 5 nu poate trimite mesaje text și alte probleme SMS

Noul dispozitiv #Samsung # GalaxyNote5 este un dispozitiv inteligent bogat în caracteristici, la fel ca și predecesorii săi anteriori, și nu este surprinzător să știm că mulți utilizatori consideră că este o plăcere de utilizat. Sporting un hardware incredibil - un ecran colorat, mare, o capacitate mai mare de memorie, un procesor mai rapid, un S Pen mult mai bun, o capacitate rapidă de încărcare, pentru a numi câteva - Nota 5 este, fără îndoială, fantastic în aproape orice sens. De la lansarea sa, acest telefon a câștigat multe laude de la recenzori și critici, deși observăm că unii utilizatori par să experimenteze un sughiț minor atunci când încearcă să compună și să trimită mesaje text.

Credit de imagine: Samsung

Unii utilizatori din Nota 5 se plâng că aplicația lor de mesagerie pare să funcționeze mai încet atunci când încearcă să compună un mesaj text sau când încearcă să trimită SMS-uri. Una se confruntă chiar cu o incapacitate totală de a trimite un mesaj text. Pentru tot ce știm, acestea pot fi cazuri izolate, dar vrem să lăsăm comunitatea Android să știe că aceste probleme există pe un dispozitiv inteligent aproape perfect.

Dacă problemele sunt unice pentru noua Nota 5 (deși probleme similare apar și pe alte dispozitive Samsung și non-Samsung) sau dacă există probleme de rețea în spatele lor, rezolvarea problemelor menționate în această postare poate ajuta. Vom continua să monitorizăm această problemă și, în viitorul apropiat, vom putea publica un altul dacă vor apărea mai multe rapoarte similare.

Acestea sunt subiectele abordate în acest post:

1. Aplicația de mesagerie Galaxy Notă 5 păstrează mesajul trimis anterior
2. Nota 5 din Galaxy nu a putut trimite răspuns de text în mesajul de grup
3. Imaginile primite prin intermediul textului de pe Galaxy Nota 5 sunt în rezoluție scăzută
4. Nota 5 a Galaxy nu permite trimiterea mesajelor SMS / text
5. Notă 5 aplicație de mesagerie text app lent

Dacă aveți altă problemă #Android pe care doriți să o partajați cu dvs., folosiți linkurile furnizate în partea de jos a paginii.

Problemă # 1: Aplicația de mesagerie Galaxy Notă 5 retine mesajul trimis anterior; textul necitit al numărului de text aflat în partea de sus a mesajelor care nu se afișează

Trei aspecte legate de mesaje text:

1. Pe pictograma de trimitere se spune că am un mesaj (de acum 24 ore). Nu este clar după ce mi-am verificat mesajele de mai multe ori. Nu există mesaje text noi.
2. Într-un thread de conversație de grup texting I tastat xyz, mi-a schimbat mintea și nu a trimis-o. Am plecat de pe ecran și am revenit la ea a doua zi. Am șters xyz-ul și am scris un alt mesaj și l-am trimis. Am plecat de pe ecran. Am mai trimis un mesaj mai târziu și xyz este din nou acolo. (trimis ultima dată la ștergere). Acest lucru sa întâmplat de mai multe ori, așa că am trimis-o doar pentru a încerca să scap de ea. Ecranul închis, sa întors și xyz este încă acolo în caseta de mesaje care așteaptă să fie trimisă!
3. Când scriu o virgulă, nu se lasă automat un spațiu, așa cum observați aici. Se întâmplă atunci când folosesc alte semne de punctuație. Asa. Vezi aici.

Vă mulțumim pentru orice ajutor puteți oferi. - Angela

Soluție: Bună Angela. Ar fi trebuit să ne fi ajutat să vă oferim un răspuns mai specific dacă includeți numele aplicației pe care o utilizați. În orice caz, încercați să ștergeți memoria cache și datele aplicației de trimitere de text pe care o utilizați. Iată cum:

• Accesați Setări .
• Continuați cu Aplicațiile .
• Selectați Gestionare aplicații sau Manager aplicații .
• Apăsați pe fila Toate .
• Căutați aplicația în cauză și apăsați butonul Ștergeți memoria cache și ștergeți datele .

Dacă ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicație nu va ajuta, puteți șterge, de asemenea, memoria cache a sistemului. Acest lucru este pentru a vă asigura că dispozitivul utilizează o memorie cache curată atunci când încărcați orice aplicații asociate textului care pot afecta funcția aplicației de mesaje pe care o utilizați.

Acestea sunt pașii pentru a șterge partiția cache:

• Opriți aparatul.
• Apăsați simultan butoanele Power, Volume Up și Home .
• Când telefonul vibrează, eliberați butonul de pornire, dar continuați să apăsați și să țineți apăsate butoanele Volume Up și Home .
• Acum, când apare ecranul de recuperare Android, evidențiați opțiunea de ștergere a partiției cache utilizând butonul de reducere a volumului .
• Pentru a confirma selecția, apăsați butonul de pornire.
• Așteptați o perioadă până când se șterge partiția cache.
• Acum, pe ecran va apărea "Reboot System now". Pentru a evidenția opțiunea, utilizați tasta Volume Up / Down .
• Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma acest lucru, iar aparatul va reporni automat.

Aceste două proceduri vor rezolva toate cele trei preocupări.

Problema # 2: Nota 5 din Galaxy nu a putut trimite răspuns de text în mesajul de grup

Pot să primesc texte și imagini de mesaje de grup, dar nu le pot trimite. Sunt capabil să trimit poze și să îi văd pe oameni, dar când trimit un text, se spune că a fost trimis, însă nimeni în grup nu o primește. Deci, sunt capabil să primesc texte și imagini de mesaje de grup, dar numai eu sunt capabil să răspund cu imagini, textele nu vor funcționa. Există utilizatori Apple în mesaj (nu toate sunt), dacă asta înseamnă ceva. - Collin

Soluție: Bună Collin. Avem nevoie de mai multe informații de la dvs. pentru a vă ajuta. Vă rugăm să reveniți la noi cu răspunsuri pentru următoarele:

• Aplicația de mesagerie pe care o utilizați
• Număr de contacte din numărul total care nu primesc răspunsul dvs. text
• Numele persoanelor de contact care nu primesc mesajele dvs. utilizează mesajele de mesagerie
• Transportatorii și modelele smartphone-urilor din contactele care nu primesc răspunsul dvs. text

Vom actualiza această postare după ce primim răspunsul dvs.

Problema # 3: Imaginile primite prin text pe Galaxy Nota 5 sunt în rezoluție redusă

Fotografiile care îmi sunt trimise prin text vin cu o rezoluție foarte scăzută. Compară aceleași imagini trimise altora și arată foarte bine. Te rog ajuta-ma. - Va fi

Soluție: Bună. Fiecare operator de transport are propriile limitări MMS atunci când vine vorba de dimensiunea fișierului imagine. Vă rugăm să discutați cu echipa de asistență a transportatorului dvs. cu privire la orice setare specifică pe care ar putea să o modificați pe dispozitiv pentru a permite o rezoluție mai mare. Setările MMS diferă atât pentru fiecare operator, cât și pentru aplicația pe care o utilizați, astfel încât să nu vă putem oferi instrucțiuni specifice.

Problema # 4: Nota Galaxy 5 nu permite trimiterea mesajelor SMS / text

Telefonul va înceta brusc să mă permită să scriu text. Mesajul nu va fi trimis. Telefonul prezintă 4 sau 5 bare de conectivitate. Dacă resetez telefonul, acesta va funcționa din nou perfect. - John

Soluție: Bună John. Ar trebui să discutați mai întâi cu operatorul de transport despre această problemă, deoarece aceasta ar putea fi legată de rețea. Este posibil să existe o întrerupere a rețelei sau probleme care afectează zona pe care nu o cunoașteți. Acesta este un prim pas important înainte de depanarea telefonului.

Și vorbind despre, vă recomandăm să faceți procedurile standard de depanare a software-ului furnizate mai jos pentru a exclude orice probleme legate de software sau de aplicații.

Porniți telefonul în modul sigur

Încărcarea notei 5 în modul sigur este o procedură utilă pentru a determina dacă o aplicație terță parte instalată pe telefon este responsabilă de problemă. Modul sigur împiedică executarea aplicațiilor terță parte, lăsând doar cele preinstalate să funcționeze în mod normal, precum și funcțiile de bază cum ar fi accesul la cartele SD, date mobile, sincronizarea Wi-Fi, cameră și sincronizare și mesaje text. Dacă problema nu apare în acest mod, acesta este un semn clar că una dintre aplicațiile dvs. este cauza. Luați în considerare dezinstalarea aplicațiilor unul câte unul până când problema dispare. Iată pașii privind modul de încărcare a Nota 5 în modul sigur:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire .
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului .
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului .
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului .

Ștergeți memoria cache a sistemului

Telefonul dvs. Android utilizează mai multe partiții pentru a stoca mai multe seturi diferite de fișiere pentru a executa sarcini. Una dintre aceste partiții este memoria cache a sistemului, cunoscută și sub numele de partiția cache, care păstrează fișierele necesare sistemului pentru a încărca rapid aplicațiile. Partiția cache din Notă 5 stochează, de asemenea, fișierele APK descărcate de aplicații din Magazinul Play.

De-a lungul timpului, partiția cache devine dezorganizată și aglomerată, așa că se recomandă ștergerea acesteia o dată la câteva luni. Dacă cache-ul dvs. este lăsat în starea sa aglomerată și uneori depășită, aceasta poate cauza probleme la încărcarea aplicațiilor, precum și la afectarea unor funcții în vreun fel. Problemele cauzate de starea de partiționare slabă în memoria cache se pot manifesta în multe moduri, cum ar fi înghețarea periodică, încărcarea lentă a aplicațiilor, comportamente neobișnuite ale aplicațiilor etc. Pentru a preveni apariția unor astfel de probleme, urmați pașii de mai sus pentru a șterge partiția cache:

Efectuați o resetare din fabrică

Dacă sunteți în căutarea unei modalități mai rapide de recâștigare a funcțiilor normale ale telefonului, trebuie să resetați setările telefonului la valorile implicite prin resetarea din fabrică. Se recomandă, de obicei, pentru dispozitive care prezintă multiple probleme de software, resetarea din fabrică este o metodă eficientă de eliminare a erorilor care ar putea afecta telefonul.

Rețineți, totuși, că unele probleme pot fi cauzate de aplicații de la terțe părți, deci efectuarea resetării din fabrică și instalarea aceluiași set de aplicații ulterior poate să nu fie o idee bună. Dacă problema persistă după o resetare din fabrică, pur și simplu faceți o altă rundă și dezinstalați-o în mod individual, până când problema nu mai există.

Iată pașii pentru a efectua o resetare din fabrică în Nota 5:

• Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații .
• Găsiți și atingeți pictograma Setări .
• În secțiunea "Personal", găsiți și atingeți opțiunea Backup și reinițializați .
• Atingeți resetarea datelor din fabrică .
• Atingeți Resetați dispozitivul pentru a continua resetarea.
• În funcție de blocarea de securitate pe care ați utilizat-o, introduceți codul PIN sau parola.
• Atingeți Continuați .
• Atingeți Ștergeți tot pentru a confirma acțiunea.

Toate aceste trei proceduri sunt menite să abordeze o posibilă problemă legată de software pe telefon. Dacă toate acestea nu vor ajuta la rezolvarea problemei, apelați operatorul de transport și solicitați asistență de la prima mână.

Problema # 5: Notiunea 5 text messaging aplicație lent de performanță

Notă 5 Aplicația de mesagerie text originală este latentă. Am eliminat memoria cache înainte de a șterge datele, vreau doar să știu dacă asta îmi va șterge mesajele text stocate? Sau este faptul că a scăpa de datele vechi, care nu mai sunt folosite, deoarece au fost deja șterse. Am niște mesaje pe care aș vrea să le păstrez, ar vrea să le pierd. Mulțumesc anticipat. - Cynthia

Soluție: Bună Cynthia. În prezent, colectăm mai multe informații despre o posibilă problemă de întârziere a textului specifică notei 5, doar pentru că nu suntem 100% siguri în acest moment dacă problema dvs. este cauzată de rețeaua dvs. sau de dispozitivul dvs.

Răspunsul la întrebarea dvs. este nu. Ștergerea memoriei cache a unei aplicații nu va șterge mesajele, dar va șterge datele. Atingerea butonului de ștergere a datelor este echivalentul virtual al reinstalării unei aplicații, ceea ce în principiu șterge totul.

Consultați de asemenea Cum puteți remedia întârzierea de trimitere a textului Samsung Galaxy Notă 5 și întârzierea butonului Home