Galaxy Nota 5 nu poate face un apel sau trimite SMS, alte probleme

Iată o altă ediție a problemelor pentru # GalaxyNote5. Primul se referă la o problemă în care o notă 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS-uri. Celelalte aspecte au fost abordate în posturile noastre anterioare, dar considerăm că este important să oferim din nou soluțiile lor în acest material. Sperăm că acest articol poate ajuta comunitatea Android într-un fel.

Galaxy Nota 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS-uri
Galaxia Nota 5 se taxează numai când este oprită Nota 5 a Galaxy continuă să spună că este conectată la un încărcător chiar și atunci când nu este
Nota 5 a galaxiei nu va trimite MMS | Galaxia Nota 5 pierde fotografii și informații
Ecranul Galaxy Nota 5 nu funcționează după ce sa umezit
Nota 5 a galaxiei nu se încarcă când este conectat cablul USB

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Problemă # 1: Notă Galaxy 5 nu poate efectua un apel sau trimite SMS-uri

Vă rugăm să ajutați cu Nota mea 5 din Galaxy, care este achiziționată în Coreea de Sud. Am folosit-o în India și în alte țări. SIM-ul nu are nicio problemă și nu necesită setări pentru a detecta automat rețeaua. Nota 5 ar putea efectua și primi apeluri și alte funcții fără probleme.

Am cumpărat recent o SIM globală în care acum nu pot efectua apeluri și nu pot trimite mesaje text. dar nu am probleme cu primirea apelurilor și a SMS-urilor.

La apelarea oricărui număr, se va afișa o eroare în Nota 5: Serviciul cu număr dual nu este acceptat pentru zona de roaming internațională.

Navigarea netă și primirea apelurilor primite nu au nicio problemă.

Am încercat același SIM global în alte telefoane fără probleme. Fiecare funcție funcționează corect.

Pentru a rezolva această problemă, am cercetat rețelele și am înțeles că trebuie să configurez manual modul de rețea, dar această opțiune nu este găsită în acest telefon. Vă rugăm să vă sfătuiți cum să rezolvați această problemă. - Căpitanul Gajendtan

Soluție: Bună, Gajendtan. Există multe lucruri care trebuie verificate pentru a izola problema, așa că recomandăm foarte mult să solicitați asistență din partea dvs. că sunteți transportatorul actual. Credem că aveți o problemă cu telefonul. Faptul că cartela SIM nu are nicio problemă când este introdusă pe alt telefon este un indicator clar că dispozitivul dvs. poate avea unele setări software care îi împiedică să efectueze un apel și să trimită un SMS. Este posibil ca sistemul de operare actual să fie configurat să recunoască numai cartele SIM selectate. Nu stim cum a fost deblocat telefonul, asa ca nu putem spune cu 100% certitudine daca firmware-ul este bine. Acestea sunt lucrurile pe care le puteți face:

Aveți software-ul telefonului să fie verificat sau modificat, astfel încât să funcționeze cu o anumită cartelă SIM. Rețineți că nu toate dispozitivele funcționează cu toate tipurile de rețele.
Asigurați-vă că vorbiți cu operatorul de telefonie mobilă înainte de a achiziționa o cartelă SIM, astfel încât să poată verifica dacă telefonul dvs. este compatibil cu rețeaua.
Asigurați-vă că restricționarea apelurilor nu este activată pe dispozitiv sau pe cont.
Dacă întâmpinați dificultăți la apelarea și trimiterea de SMS-uri la un singur număr, asigurați-vă că receptorul nu are probleme de dispozitiv sau de rețea în primul rând.

Dacă toate aceste lucruri nu vă vor ajuta, luați în considerare înlocuirea telefonului.

Problemă # 2: Galaxia Notă 5 se percepe numai când este oprită Nota 5 a Galaxy continuă să spună că este conectată la un încărcător chiar și atunci când nu este

Acum două zile nivelul bateriei a scăzut la aproximativ 10%. M-am dus să-mi conectați nota 5 cu încărcătorul OEM și cablul. la fel cum am început să fac acest lucru, nivelul acumulatorului a scăzut instantaneu de la 10 la 1%. apoi telefonul a murit. Am conectat-o; nu s-a intamplat nimic.

Am vorbit cu Verizon despre această problemă; persoana de pe telefon nu se uita la ceea ce vorbeam. lăsați telefonul conectat pentru câteva ore. resetare din fabrică. telefonul se activează acum, dar se încarcă numai când este oprit și într-un ritm foarte lent. iar atunci când telefonul este pornit, acesta continuă să alarmeze în mod constant pe care l-am conectat, apoi l-am deconectat din nou chiar și atunci când nu era conectat la alimentare.

Am un sentiment că există o scurtă undeva în telefon care afectează direct portul de încărcare, dar fără a fi deschis, nu sunt atât de sigur de ceea ce este. vreo idee? Mulțumiri. - Nate

Soluție: Bună Nate. Problema se află fie într-o baterie defectă, fie în portul de încărcare. În orice caz, nici o cantitate de depanare a software-ului nu poate fi făcută pentru a le verifica. Dacă acest telefon a văzut apă sau a fost abandonat înainte, este timpul să vă gândiți la reparația sau înlocuirea acestuia. Blogul nostru nu oferă soluții de depanare și diagnosticare hardware, astfel încât trebuie să aveți dispozitivul verificat fizic de un profesionist.

Problemă # 3: Notă Galaxy 5 nu va trimite MMS | Galaxia Nota 5 pierde fotografii și informații

Au avut 2 Galaxy și acum Notă 5. Te iubesc cu adevărat telefoanele Samsung dar de fiecare dată când te întorci acolo este o altă problemă. Glitches lor devin un pic prea mult să nu mai vorbim obținerea extrem de frustrant. Ultima pe care tocmai am aflat a fost că există o problemă de a trimite fotografii MMS atașate. Cicluri și cicluri și apoi "Expediere nereușită". Din când în când, o transmite. Din nefericire din ceea ce mi sa spus și citit recent, primele transporturi ale notei 5 au avut probleme cu pierderea fotografiilor și a informațiilor stocate. Sa intamplat cu mine si am pierdut 150 de poze de afaceri importante. Când vine vorba de lucruri de genul asta, primești un "îmi pare rău". În cele din urmă, ați învățat niciodată să mergeți la magazinul AT & T pentru întrebări sau service. Best Buy la nivel local este mult mai savvy și dispus să ia timp pentru a ajuta. Nu înseamnă că lucrurile se fixează. Acum, toate bobocile urechii bruște nu vor funcționa. Sa întâmplat în prima săptămână, dar apoi a început să lucreze din nou. - Don

Soluție: Bună Don. Problemele cu telefoanele mobile sunt grupate în două categorii generale - software și hardware. În fiecare din această categorie, mii de lucruri pot merge din când în când. Într-o lume ideală, producătorii precum Samsung ar trebui să lanseze numai telefoane fără probleme. Din păcate, realitatea este, de cele mai multe ori, exact opusul. Prima regulă generală în cazul în care se confruntă cu o problemă este de a determina dacă problema este software sau hardware în natură. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți anumite depanări software cum ar fi cele pe care le oferim de obicei în blogul nostru. Aceste soluții software includ ștergerea partiției cache, ștergerea memoriei cache și a datelor unei anumite aplicații, observarea telefonului în modul sigur sau efectuarea unei resetări din fabrică.

Problemele software pot varia foarte mult ... și asta eo subevaluare. În domeniul software-ului smartphone, există milioane de potențiale puncte de eșec. Aceasta deoarece o singură aplicație este alcătuită din lanțuri de coduri care împreună constituie un program software. Construirea unui cod de lucru bun pentru o aplicație sau, în cazul Google, o versiune nouă a sistemului de operare Android, nu este doar consumatoare de timp, ci și o întreprindere scumpă. Cu cât este mai complicată o aplicație, cu atât mai mult va deveni foame. Inutil să spun că cererea de resurse, fie în formă de forță de muncă, timp, fie de dolari, poate influența fiabilitatea unei aplicații.

Calitatea unui program software sau a unei aplicații depinde, de asemenea, de calitatea oamenilor care o construiesc. Programatorii sunt oameni care sunt predispuși să comită greșeli. Cu cât este mai experimentată echipa de dezvoltatori, cu atât este mai probabil ca codul pe care îl construiește să aibă mai puține bug-uri. Și, deși depanarea, procesul de localizare și remediere a erorilor de software este efectuat înainte de lansarea unui produs ca un sistem de operare sau o aplicație, nu se spune că va funcționa cu actualul sistem de operare Android sau cu alte aplicații de pe un anumit dispozitiv. Deoarece nici două smartphone-uri nu au exact aceleași seturi de aplicații și starea software-ului, dezvoltatorii nu pot decât să spună că aplicația lor funcționează în armonie cu alte aplicații. Acest lucru se traduce la milioane de posibile surse de defecțiuni software în orice moment dat. Cu cât instalați mai mult o aplicație, cu atât sunt mai mari posibilitățile de apariție a unei probleme. Din fericire, dezvoltatorii de aplicații Android și aplicații au eliminat în mare parte eșecuri potențiale evidente înainte de a-și lansa produsele în Magazin Google Play.

Dezvoltatorii responsabili de aplicații monitorizează adesea performanța aplicațiilor lor ascultând feedback-ul utilizatorilor. Știm totuși că nu toți dezvoltatorii sunt responsabili. O mulțime de aplicații rămân depășite chiar și după lansarea unui nou sistem de operare Android, care a dus la tot felul de probleme pe care un utilizator mediu le învinuiește în mod obișnuit pe Google sau pe Samsung sau pe orice alt dezvoltator. Un utilizator, desigur, nu are cum să știe unde se află un anumit punct al eșecului. Singura modalitate de a izola sursa problemei este de a face o serie de depanare de încercare și de eroare, cum ar fi reîmprospătarea cache-ului sistemului sau ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică.

În cazul în care depanarea software-ului nu rezolvă o problemă, se introduce a doua regulă, după care puteți presupune că aveți o problemă de software rară sau o problemă hardware la îndemână. Problemele software care nu pot fi rezolvate de un utilizator sau de o problemă de hardware, de obicei rezultă la înlocuirea telefonului. Acestea fiind spuse, dacă ați făcut deja tot ce poate face un utilizator de la sfârșit, este timpul să vă contactați operatorul de telefonie mobilă sau Samsung pentru ca dispozitivul dvs. să poată fi verificat sau înlocuit.

Problema # 4: ecranul Galaxy Nota 5 nu funcționează după ce sa umezit

Recent, apa a fost introdusă în telefon și a căzut și acum afișajul nu funcționează. Obțineți notificări, ton de mesaj și LED-ul este aprins. Chiar primesc apeluri, deși nu văd sau aud. Telefonul vibrează când apar apeluri sau mesaje.

Am cumpărat acest telefon de la Dubai cu 7 luni în urmă, astfel încât centrul de servicii nu va lua telefonul meu, deoarece nu este din India. Ei spun că software-ul și totul este diferit de India comparativ cu alte țări. Apoi, după ce i-am convins, mi-au spus să-mi scot telefonul. Mi-au dat un telefon și am spus că placa de bază este parțial umedă și că funcționează parțial. Ei au spus că s-ar putea să nu mai lucreze în termen de 10 zile sau 10 luni. Nicio garantie. Apoi le-am sunat și mi-am spus că telefonul funcționează, doar că afișajul nu funcționează. Acum ei spun: "Bine, domnule, telefonul este în stare de funcționare." Tot timpul am întrebat același lucru: este în stare de funcționare sau nu? Ele complică lucruri pe care eu nu le pot înțelege. M-am dus la ei de trei ori și au spus că este în stare de lucru. Totul funcționează, cu excepția ecranului, așa cred. Cel mai important lucru este să-mi dau datele înapoi dacă nu funcționează atunci. - Usha

Soluție: Bună Usha. Cea mai bună opțiune pentru dvs. acum este găsirea unui magazin terț care să poată repara sau înlocui ecranul telefonului dvs. Trebuie să faceți acest lucru mai întâi pentru a permite telefonului dvs. să partajeze date pe un alt dispozitiv, cum ar fi un computer. Acest lucru se datorează faptului că trebuie să vă asigurați că telefonul este în modul de transfer de fișiere, ceea ce se poate face numai prin selectarea opțiunii MTP sub conexiune USB, înainte de conectarea la un PC. Dacă ecranul nu funcționează, nu aveți posibilitatea să selectați opțiunea MTP în mod evident. Prin urmare, înlocuirea ecranului trebuie să aibă loc în primul rând în cazul tău. Nu există soluții de depanare software pe care le puteți face la nivelul dvs. pentru a repara un ecran prost.

Problema # 5: Nota 5 a galaxiei nu se încarcă când este conectat cablul USB

Nota mea 5 acționează ca și cum cineva se conectează și deconectează cablul de încărcare atunci când nu este conectat. Nu se va înregistra când este conectat când este. Am cumpărat un încărcător fără fir și asta o va percepe. În cea mai mare parte a zilei, de cele mai multe ori telefonul va funcționa foarte bine, totuși, chiar acum, de exemplu, este așezat alături de mine, cu ecranul, care clipeste la întâmplare și erratically pe bloo-blee ... bloo-blo-bloo- Blee ... Bloo-Blee ... Bloo-Blee.“

Când acționează așa, mă va lovi de aplicații, de a reîmprospăta în mod repetat paginile web, de a porni și opri difuzorul în timp ce vorbesc la telefon. Pare a fi mai rău chiar atunci când am trage-o de pe încărcător, dar poate merge pentru ore de a acționa foarte bine.

Am încercat încă o resetare din fabrică, dar asta e atât de ciudat că am vrut să vorbesc cu cineva mai întâi. - Liam

Soluție: Bună Liam. Credem că problema este un port de încărcare rău, dar nu va face rău dacă faci mai întâi resetarea din fabrică. Procedând astfel, se va determina dacă problema se datorează unei erori software sau dacă este de vină hardware. Dacă problema apare chiar și după o resetare din fabrică și fără aplicații terțe instalate, aceasta este o confirmare a neîncrederii că portul de încărcare funcționează defectuos.

Pentru referință, aceștia sunt pașii privind modul de resetare din fabrică a Nota 5:

Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.