Galaxy Nota 5 nu poate reda fișier video, nu poate trimite e-mailuri după actualizarea Nougat, alte probleme

Salutare tuturor! Ca de obicei, iată un alt post # GalaxyNote5 care răspunde unor probleme raportate de unii membri ai comunității noastre. De asemenea, alegem să publicăm o soluție sugerată atunci când ne ocupăm de o problemă umedă Nota 5. Sperăm că veți găsi acest post util.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota Galaxy 5 nu are aplicație vocală

Problema mea este într-adevăr cu JUST mesagerie vocală (care nu a fost o opțiune în meniul dvs.). Nici nu știu dacă am un mesaj vocal pentru că pe acest telefon - Nota Galaxy 5 de Sprint (și antena mea anterioară - Galaxy S6), pictograma care mi-a spus că am un mesaj vocal nu este acolo! Am făcut câteva sugestii de la alte grupuri de suport, dar niciunul nu a ajutat. Te rog ajuta-ma? Fiica mea a avut o urgență - ma sunat, mi-a lăsat un mesaj vocal și nu știam că era în camera de urgență ???? - Vincie

Soluție: Bună Vincie. Unii operatori de transport nu oferă serviciul de mesagerie vocală în mod implicit. Dacă nu puteți găsi o aplicație de mesagerie vocală de la operatorul de transport (apare, presupunem că acest telefon a venit de la ei, de asemenea), atunci probabil că nici măcar nu aveți un mesaj vocal. Asigurați-vă că îi contactați în legătură cu aceasta, astfel încât să știți sigur.

Dacă telefonul dvs. a fost construit pentru alt transportator și îl utilizați acum cu rețeaua Sprint, asigurați-vă că îi cereți lui Sprint să vă acceseze mesageria vocală. Știm că mesajul vocal Sprint poate fi accesat de la un alt telefon, atâta timp cât aveți parola corectă, astfel încât asigurați-vă că îi întrebați ce trebuie să faceți.

Problemă 2: Notă Galaxy 5 nu poate reda fișier video

Salut. Caut ajutor pentru a încerca să trimit un videoclip pe care l-am luat. Am o notă Galaxy 5. Mai devreme am luat un videoclip al puștiului meu spunând câteva dintre primele lui cuvinte! Când am încercat să o trimit prin text mamei mele care are un iPhone, eșuat. Așa că am încercat din nou și mi sa oferit opțiunea de a trimite ca un film de înaltă rezoluție (pe care am încercat-o pentru prima oară fără succes) sau ca mms. De data asta aleg mms. Nu numai că nu funcționează, dar acum telefonul meu nu este chiar la redarea videoclipului, există un ecran gol, cu un semn de exclamare pe el și când încerc să joc, se spune că a apărut o eroare neașteptată. Orice sfat despre cum să remediați videoclipul, astfel încât acest moment uimitor nu se pierde pentru totdeauna ?! - Kknippel

Soluție: Bună Kknippel. În primul rând, trimiterea unui video de înaltă rezoluție prin SMS sau MMS va fi aproape întotdeauna eșuată, deoarece operatorul de transport a limitat numărul de MB pentru fiecare mesaj. Dacă dimensiunea fișierului video depășește limita, trebuie să primiți un mesaj de eroare care să indice acest lucru.

În al doilea rând, atașarea unui fișier video în SMS îl convertește automat în MMS, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de date mobile pentru ao trimite. Presupunând că mărimea fișierului nu depășește limita de dimensiune pentru fiecare MMS, tot trebuie să vă asigurați că aveți o conexiune bună la internet prin intermediul datelor mobile pentru ao trimite. Acesta poate fi un alt motiv pentru care videoclipul dvs. nu a putut fi trimis.

În cele din urmă, nu există nicio modalitate de a repara un fișier video rupt. Este videoclipul rău pe care îl referi aici cel care a fost salvat în aplicația de mesagerie sau pe cea originală stocată în aplicația Galerie? Dacă este fișierul video care a fost încărcat în aplicația de mesagerie care nu a putut fi trimisă, o puteți ignora. Cu toate acestea, dacă videoclipul rupt este înregistrarea reală stocată în aplicația Galerie, nu aveți noroc. Este posibil să fi fost corupt în timp ce aplicația de mesagerie încearcă să o salveze în aplicația de mesagerie. Din nefericire, odată ce un fișier a fost corupt, există adesea o modalitate de ao remedia. Dacă aveți un computer, luați în considerare transferul fișierului la acesta și verificați dacă funcționează.

Amintiți-vă că smartphone-urile și toate mediile de stocare în prezent pot eșua oricând. Pentru a preveni pierderea unor fișiere de neînlocuit în viitor, întotdeauna faceți un obicei de a crea o copie de rezervă, astfel încât, dacă se întâmplă așa ceva, puteți folosi întotdeauna versiunea copiată.

Problema 3: Cum să usuci o galaxie umedă Notă 5

Soția mea a renunțat la Nota 5 într-o cadă de baie cu o baie de Epsom Salts Bubble. Am reușit să salvez telefonul și să-l restaurez la funcționare completă, folosind multe dintre sfaturile tale și depășind problemele de încărcare a bateriei după uscarea telefonului. Am folosit un uscător de păr, au măsurat temperaturile maxime cu un termometru IR și am folosit o vidă de mână cu funcționare prin baterie Dyson cu duza de aspirație prin aspirație, pentru aspirarea vaporilor de apă prin portul de stocare a stiloului. Temperatura maximă = 130F. Se încălzește la 130F și apoi se aspiră 4x cu telefonul, pentru a se răci între fiecare ciclu. Apoi peste noapte în orez uscat activat. Încălziți o jumătate de oală de orez "uscat" într-un cuptor cu microunde pe o farfurie de masă pentru a evacua umezeala din boabele de la High pentru 60 de secunde. Se amestecă steakul de orez. Încălziți a doua oară la High 60 Seconds și agitați. Răciți orezul într-un sac tip ziplock de 1 litru. Adăugați telefonul mobil și permiteți minimum 24 de ore de telefon în orezul * activat. De asemenea, includeți stiloul pentru ao usca. Scoateți telefonul și ștergeți orice praf de orez. Curățați portul USB cu CRC Electronics & Contact Cleaner pentru a elimina toate sărurile conductive. Nu pulverizați în afișajul telefonului sau în portul de stocare a stiloului. În acest moment, conectați încărcătorul adaptiv (încărcarea fără fir nu a fost utilizată). NU PUTEȚI PORNIREA TELEFONULUI. În acest moment, bateria poate sau nu ar putea afișa încărcarea. Ar trebui să vedeți un simbol "baterie". Este posibil ca telefonul să nu se încarce deloc. Dacă nu se încarcă, apăsați butonul "home". Deconectați încărcătorul. Așteptați 15 secunde. Introduceți încărcătorul. Dacă nu este indicată încărcarea bateriei, apăsați butonul de pornire. Așteptați 30 de secunde. Dacă nu există nici o încărcare, senzorul de temperatură de pe baterie probabil împiedică încărcarea. Puneți telefonul înapoi în geanta ziplock. Închideți geanta pentru o etanșare bună. Acum, puneti punga cu nota 5 in compartimentul congelator. Setați un cronometru timp de 20 de minute. Scoateți NOTĂ 5 din congelator și măsurați temperatura indicând Termometrul IR la afișajul întunecat. Nu măsurați temperatura suprafețelor lucioase. Înregistrați temperatura. Când măsurați o temperatură a telefonului de 40-45F, opriți răcirea telefonului pentru a evita înghețarea bateriei! Telefonul este acum gata de reîncărcare. Senzorul de temperatură trebuie să fie resetat (resetarea noastră se face după această procedură). Scoateți telefonul din sacul ziplock și conectați încărcătorul. Urmăriți simbolul bateriei care apare. Dacă nu apare nici o culoare și procentaj verde, deconectați încărcătorul, așteptați 15 secunde, apoi conectați încărcătorul. Voila! Ar trebui să vedeți activitatea de încărcare.

De asemenea, resetați memoria cache a sistemului conform instrucțiunilor site-urilor dvs. pentru a permite firmware-ului să se refere la noile valori ale temperaturii bateriei. Procedura de mai sus a mers o dată pentru mine. Înainte de publicare, vă recomandăm să testați acest proces. Credeam că ar putea ajuta la salvarea Nota 5 a altcuiva și la toate fotografiile și fișierele importante. Vă mulțumim că ați împărtășit soluții pe site-ul dvs. - Rdpearson49

Soluție: Bună Rdpearson49. Vă mulțumim că ne-ați oferit un ghid detaliat pas cu pas despre cum să uscați un telefon umed. Cu siguranță ne vom referi la acest lucru când îi sfătuim pe alții. Sperăm să auzim mai multe de la dvs. dacă descoperiți mai multe soluții de lucru.

Problemă 4: Notă Galaxy 5 nu poate trimite e-mailuri după actualizarea Nougat

Samsung Galaxy Note 5 nu mai trimite e-mailuri după actualizarea Nougat. Este un cont de schimb creat în aplicația EMAIL (versiunea 4.0.63-0). Primeste e-mailuri in mod corect dar nu trimite. Contul hotmail pe care l-am creat în Outlook pe telefon funcționează bine. - Sara

Soluție: Bună Sara. Asigurați-vă că instalați cea mai recentă actualizare pentru aplicația în cauză. Dacă aceasta nu rezolvă problema de trimitere a e-mailului, ștergeți memoria cache și datele aplicației. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
5. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație.

Ștergerea datelor aplicației de e-mail va duce la eliminarea contului de e-mail. Asigurați-vă că știți cum să vă adăugați din nou contul de e-mail înainte de ao face. Dacă problema revine după adăugarea contului, luați în considerare utilizarea unei alte aplicații de e-mail.

De asemenea, puteți încerca să resetați din fabrică telefonul pentru a vă asigura că ați eliminat orice eroare Android care s-ar fi putut dezvolta în urma actualizării. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Problemă 5: Notă Galaxy 5 nu poate trimite MMS

Nu se pot trimite imagini. Deja am făcut o resetare soft / hard. Fotografiile nu reușesc să trimită. Chiar și rezoluția modificată, dar încă nu reușește. Ce se întâmplă?

De asemenea, a avut un timp greu de completat completarea acestor întrebări simple pe site-ul dvs. Site-ul dvs. / telefonul meu problema ... nici un indiciu. - Chrisvondracek

Soluție: Bună Chrisvondracek. Sunteți primul care a menționat că a avut dificultăți în completarea chestionarului nostru în aproape 2 ani, astfel încât acesta ar putea avea un caz izolat. Dacă puteți elabora mai departe ce dificultate vă confruntați, atunci poate putem face ceva în legătură cu aceasta.

În ceea ce privește problema dvs. principală, vă sugerăm să vă contactați operatorul de transport. Dacă prin resetare hard înseamnă o resetare din fabrică, atunci această problemă nu trebuie să fie cauzată de o eroare de telefon. Discutați cu transportatorul dvs. și solicitați asistență directă. De asemenea, asigurați-vă că funcționează datele mobile. MMS nu va funcționa atunci când dispozitivul nu este conectat la internet prin rețeaua dvs.

Problemă 6: SMS-uri lipsă în Galaxy Notă 5

Mi-am pierdut câteva dintre mesajele mele text și doar patru (și istoria lor) sunt afișate pe ecran și trebuie să văd alte mesaje de la diferiți oameni care au dispărut. Cum îi recuperez? - Jules

Soluție: Bună Jules. Depinde. Dacă aceste mesaje au fost pur și simplu împinse în partea de jos a listei sau dacă sunt sortate în mod diferit, ar trebui să le puteți recupera pur și simplu, mergând pur și simplu la fiecare fire individuale de conversație. Dacă mesajele dvs. sunt sortate în mod diferit și nu în funcție de timpul primit, acestea trebuie să fie încă în aplicație undeva. Din nou, trebuie doar să treceți peste fiecare dintre firele de conversație pentru a le găsi.

Cu toate acestea, dacă aceste mesaje au fost șterse din anumite motive, nu aveți noroc. Cu excepția cazului în care vă configurați telefonul pentru a vă întoarce automat mesajele până la un serviciu cloud, nu există nicio modalitate de a recupera SMS-urile lipsă. Ele sunt de obicei salvate local, adică sunt stocate numai în telefon. Dacă au fost șterse sau eliminate din aplicația de mesagerie din greșeală sau intenționat, acestea au dispărut pentru totdeauna.

Problema 7: Nota Galaxy 5 nu poate detecta rețeaua, nici un semnal, nu poate efectua apeluri

Bună. Samsung Galaxy Note 5 SM - N920F versiunea Android 6.0.1, versiunea Kernel - 3.10.61-8887762, versiunea baseband-N920VVRSBP62 nu a reușit să acceseze rețeaua mea mobilă locală MTN aici, în Uganda. Deci nu poate primi apeluri telefonice sau nu poate alege o rețea mobilă. Mulțumiri. - Victoria

Soluție: Bună Victoria. Nu avem un istoric complet al dispozitivului dvs., astfel încât să nu putem spune sigur ce a determinat telefonul dvs. să piardă recepția semnalului. Există totuși câteva lucruri pe care le puteți încerca. Mai jos sunt câteva dintre ele.

Încercați o altă cartelă SIM . Dacă vă aflați într-o rețea GSM, este posibil ca problema să fie cauzată de o cartelă SIM defectă sau inactivă. Obțineți o nouă cartelă SIM și vedeți cum funcționează aceasta. Doar doriți să faceți acest lucru dacă vă aflați într-o rețea GSM și dacă telefonul dvs. sa putut conecta anterior la același transportator. Dacă oa doua cartelă SIM nu va modifica deloc, este posibil să aveți o problemă la telefon.

Resetați din fabrică

Din nou, doriți să faceți acest lucru numai dacă telefonul dvs. a fost conectat la rețea înainte. De asemenea, ar fi trebuit să contactați transportatorul până acum și ar fi trebuit deja să vă confirme că nu există nicio întrerupere a serviciului în zonă. Cu excepția cazului în care ați confirmat aceste două lucruri, țineți seama de o resetare din fabrică. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Faceți niște cercetări

Dacă încercați să conectați un telefon nou pentru prima dată în această rețea, asigurați-vă că telefonul dvs. este compatibil. Dacă telefonul dvs. este un dispozitiv CDMA și sunteți într-o rețea GSM, este posibil să nu funcționeze corect. De asemenea, hardware-ul telefonului dvs. poate fi incompatibil cu benzile de frecvență ale operatorului de transport. Pentru a ști asta, vrei să faci niște cercetări despre telefonul tău, mai ales dacă are sau nu frecvențele corecte de funcționare. După ce ați identificat frecvența aparatului, contactați operatorul dvs. de transport și întrebați-i dacă telefonul dvs. este compatibil.

Frecvențele dintr-un telefon nu pot fi schimbate, dacă aceasta este problema, nu puteți face nimic în legătură cu aceasta.

Problema 8: Nota Galaxy 5 nu poate deschide fișierul descărcat

Timp de câteva luni, nu am putut vedea niciun document care este descărcat. Indiferent ce site web sau tip de document primesc întotdeauna același mesaj: "Nu putem deschide fișierul. Nu putem afișa fișierul deoarece este corupt ". Acest lucru a continuat prin 2 sau 3 actualizări și am pierdut ce să fac. - Kathleen

Soluție: Bună Kathleen. Încercați mai întâi să ștergeți partiția cache și să vedeți ce se întâmplă. Această procedură ar trebui să șterge cache-ul de sistem curent. Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:

1. Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
2. Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
3. Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
4. După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
5. Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
6. Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea ștergeți partiția cache și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
7. Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
8. Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, creați o copie de siguranță a datelor dvs. personale (fotografii, videoclipuri etc.) și efectuați o resetare din fabrică.

1. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
2. Găsiți și apăsați Setări.
3. În secțiunea "APLICAȚII", găsiți și atingeți Managerul aplicațiilor.
4. Glisați spre stânga sau spre dreapta pentru a afișa ecranul corespunzător, dar pentru a afișa toate aplicațiile, alegeți ecranul "ALL".
5. Găsiți și atingeți aplicația care are probleme.
6. Atingeți Ștergeți memoria cache pentru a șterge fișierele cache.
7. Atingeți Ștergeți datele și apoi OK pentru a șterge datele descărcate, informațiile de conectare, setările etc.

Problemă 9: Funcția de așteptare a apelului Galaxy Notă 5 se activează și dezactivează

Caracteristica de apel în așteptare de pe Samsung Note 5 a fost oprită. Recent am aflat că a pornit din nou. Există vreo modalitate în care s-ar fi putut face acest lucru în mod automat? Am folosit telefonul pentru apeluri de conferință și nu știu dacă acesta este motivul? Versiunea software-ului meu de telefon este Android 7. - Shenesha

Soluție: Bună Shenesha. Funcția de așteptare a apelului este de obicei activată în mod implicit. Dacă se comportă erratic prin activarea și dezactivarea de la sine, contactați operatorul de transport pentru ca acesta să poată să se uite la el.

Problema 10: Nota Galaxy 5 nerecunoscută de Odin sau Smart Switch

Am încercat să actualizez telefonul pe care l-am cumpărat de la furnizorul local, Digicel, cu Nougat din India sau Bangladesh. Am o eșec în Odin și acum telefonul meu nu este recunoscut de Odin sau comutatorul inteligent și plus modul de recuperare de urgență îmi cere o parolă. Puteți să vă ajutați aici? - Javan

Soluție: Bună Javan. În interfață, unul dintre cele mai importante lucruri de făcut este să vă asigurați că utilizați numai software-ul corect. Ruperea acestei reguli cardinale poate avea uneori consecințe grave, la fel ca situația dvs. Din păcate, dacă Odin nu vă mai poate detecta telefonul, înseamnă că software-ul lui Odin este spulberat. Încercați să porniți la modul Recuperare și să vedeți dacă remediați problema cu ștergerea completă din fabrică (resetare din fabrică). Dacă acest lucru nu va funcționa sau dacă nu puteți efectua o resetare din fabrică datorită Protecției pentru Resetarea din fabrică, găsiți un alt telefon.

Problemă 11: Nota Galaxy 5 nu face niciun sunet

Telefonul a încetat să facă orice tip de sunet. Nicio muzică, nici un ton de apel, nicio notificare de text, nimic. A șters cache-ul și a funcționat timp de aproximativ 5 minute. Resetarea soft, resetarea hard nu au efect. Refacerea din fabrică nu are efect. - Cenușă

Soluție: Bună cenușă. Asigurați-vă că verificați dacă difuzorul funcționează. Puteți face acest lucru accesând modul de serviciu. Iată cum:

1. Deschideți aplicația Telefon.
2. Apelați * # 0 * #.
3. Atingeți caseta care spune Speaker. Dacă telefonul dvs. face un sunet, atunci difuzorul funcționează bine. Dacă este altceva, trebuie să reparați dispozitivul.

Acum, în cazul în care difuzorul funcționează bine în modul de serviciu, dar nu și în modul normal, aceasta poate însemna că o aplicație poate cauza probleme. Încercați să porniți telefonul în modul sigur pentru a verifica.

1. Țineți apăsat butonul de pornire.
2. După ce apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire și apăsați și țineți apăsată imediat butonul de reducere a volumului.
3. Continuați să țineți apăsat butonul până când telefonul termină repornirea.
4. După ce vedeți textul "Modul de siguranță" în colțul din stânga jos al ecranului, eliberați butonul de reducere a volumului.

Singura diferență a modului de siguranță de la modul normal este faptul că primul îi împiedică să ruleze aplicațiile terțelor părți. Dacă telefonul dvs. va face sunete în mod normal în timp ce vă aflați în mod sigur, înseamnă că una dintre aplicațiile dvs. este de vină. Dezinstalați aplicațiile terță parte până când problema nu mai există. Asigurați-vă că verificați modul în care sunetul funcționează după fiecare dezinstalare.

Problemă 12: Nota Galaxy 5 lipsă opțiunea de salvare a contactelor după actualizarea Nougat

După ce Notă 5 actualizat nu pot vedea opțiuni de meniu, cum ar fi "salvați contactul" din meniul drop-down când sunteți într-un mesaj text. Și încercând să salvez contactul este alb. Mă lasă să fac clic pe el, dar nu știu ce fac clic până când îl fac clic. Nu știu cum să o schimb. - Danielleblumenauer

Soluție: Bună Danielleblumenauer. În primul rând, doriți să vă asigurați că creați o copie de siguranță a contactelor dvs. utilizând Samsung Smart Switch.

După ce ați copiat contactele în siguranță, ștergeți datele din aplicațiile Contacte și Telefon. Consultați pașii de mai sus despre cum să faceți acest lucru.

Dacă ștergerea datelor din aplicații nu va funcționa, efectuați o resetare din fabrică.

Problema 13: E-mailul Galaxy Notă 5 nu se sincronizează după o actualizare

Am Notă 5 și după actualizare e-mailul meu de lucru prin MaaS360 nu se sincronizează și uneori nu se conectează la server. Am dezinstalat MaaS360 și am reînregistrat, dar încă aceeași problemă. Am această problemă după actualizarea software-ului. - Ishwinder

Soluție: Bună Ishwinder. Problema dvs. poate fi similară celei de mai sus a lui Sara. Vă rugăm să faceți sugestiile pe care le-am dat pentru ea.