Galaxy Notă 5 problemă de scurgere a bateriei după o actualizare Android, alte probleme

Pe măsură ce ne pregătim pentru lansarea a două noi dispozitive emblematice de la Samsung în acest an, Galaxy Nota 6 și Galaxy S7, vom continua să primim cereri de asistență pentru dispozitive mai vechi, inclusiv # GalaxyNote5. Mai jos sunt subiectele specifice discutate în acest post:

1. Galaxy Nota 5 opțiuni de blocare ecran
2. Nota Galaxy 5 care arată un ecran intermitent după încercarea de a recupera fotografiile
3. Galaxy Note 5 problema de scurgere a bateriei după o actualizare Android
4. Nota 5 a galaxiei nu se va aprinde
5. Galaxy Nota 5 problema supraîncălzirii
6. Galaxy Note 5 nu funcționează corect

Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.

Problemă # 1: Opțiunea de blocare a ecranului Galaxy Notă 5

Prima dată comutați pe Android pe partea din spate a unei achiziții de Notă 5. Din acest motiv nu mi-am dat seama că ecranul de blocare al telefonului meu era "absent", telefonul fiind blocat (amprentă în cazul meu) numai direct și de pe ecranul de start. Nu am văzut niciodată ecranul actual de blocare până când nu am activat Smart Lock utilizând opțiunea Bluetooth.

Imediat ce a fost activat acest lucru, a apărut blocarea ecranului și cred că m-am aflat în aceeași poziție cu 99, 9% dintre ceilalți utilizatori Android.

Inutil să spun preferința mea este de a debloca direct de pe ecranul de start. Cea mai apropiată discuție pe care am putut-o găsi după orele de căutare web care menționează comportamentul ecranului de blocare ciudat fiind în legătură cu Smart Lock a fost acest thread.

În final, am prins glonțul și am resetat telefonul în speranța revenirii la blocarea ecranului de acasă, dar acest lucru nu a funcționat și, din păcate, acum sunt blocat de ecranul tradițional de blocare.

Întrebarea mea este simplă. Este posibil ca Nota 5 să recupereze ecranul original de blocare a ecranului de pornire?

PS Nu vreau să-mi rădăcesc telefonul. - Patrick

Soluție: Bună Patrick. Nu cred că înțelegem ce vreți să realizați cu adevărat aici. În primul rând, opțiunile de personalizare a ecranului de blocare sunt simple. Începeți prin a verifica glisați, apoi treceți la restul celorlalte opțiuni pentru a vedea dacă puteți obține ceea ce ați pierdut după resetarea din fabrică.

În al doilea rând, mecanismul ecranului de blocare al telefonului se va schimba odată ce activați Smart Lock, indiferent de blocarea de încredere pe care o utilizați. Ecranul de blocare "absent" va fi acum vizibil pe ecranul de întâmpinare dacă aparatul nu detectează dispozitivul Bluetooth de încredere. Acesta este modul în care Google a proiectat-o ​​și, din păcate, nu există nicio modalitate de ao schimba în acest moment. Dacă doriți să reveniți la setarea inițială a ecranului de blocare, dezactivați pur și simplu funcția Smart Lock.

Problema # 2: Nota Galaxy 5 care arată un ecran intermitent după încercarea de a recupera fotografii

După ce mi-am pierdut fotografiile și videoclipurile pe nota mea, am încercat să-l recuperez de Dr. Fone, dar nu numai că nu mi-am luat fișierele, dar și telefonul nu a pornit nici mai mult. Am încercat să o reorganizez, vine în sus, dar au existat un avertisment webroot (securizat oriunde) și un masaj pe care licența a expirat.

Am încercat să o dezinstalez, dar în procesul inițial, fără a confirma dezinstalarea, a început să clipească și să repornească. Nu a ajutat la îmbunătățire. Nu știu ce sa întâmplat!

1-cum pot să scap de acest intermitent (ecranul se aprinde și se oprește în siguranță oriunde) și nu permite accesul nicăieri?

2-cum pot obține această licență?

3-Knox garanție void: 0x1 (4) ??

Mulțumiri. - Mohsen

Soluție: Bună Mohsen. Să răspundem la punctele dvs. în mod individual.

În primul rând, mesajul intermitent poate fi un indiciu că o modificare a software-ului a stricat sistemul. Asigurați-vă că efectuați o resetare din fabrică pentru a restabili setările implicite ale sistemului de operare al telefonului dvs. Pentru o referință ușoară, iată pașii de făcut:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Da - ștergeți toate datele utilizatorului" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

În al doilea rând, trebuie să contactați asistența pentru clienți a Dr. Fone pentru asistență privind obținerea din nou a licenței produsului, mai ales dacă ați plătit pentru aceasta.

În cele din urmă, nu știm dacă cel de-al treilea punct este o întrebare despre ceea ce înseamnă "Garanția Knox void: 0x1". În caz contrar, aceasta înseamnă că protecția de securitate KNOX Active Protection a telefonului dvs. a fost declanșată probabil de încercările dvs. de a bloca firmware-ul neoficial sau de rădăcini. Knox este o siguranță electronică care spune Samsung dacă software-ul telefonului a fost modificat. Oprirea contorului Knox înseamnă că dispozitivul nu mai are garanție și că nu există nicio modalitate de ao reseta la 0x0 (starea inițială).

Problemă # 3: Problemă de scurgere a bateriei după o actualizare Android

Bună. Am o Notă 5 care a funcționat perfect pe stocul său de acțiuni Lollipop OS. Dar recent am fost rugat să instalez actualizări care au pretins că optimizează performanța. Singurul lucru pe care l-am observat după actualizare a fost câteva aplicații re-jupuite, dar apoi bateria a început să se scurgă ca nebun. Telefonul se încălzește atunci când este încărcat în afară de momentul în care este oprit și pentru a rezuma totul până când telefonul este doar 1 săptămână.

Înainte de actualizarea bateriei de viață medie de 30 de ore de utilizare constantă, acum am mai puțin de 13 ore. "Sistemul Android" ocupă cea mai mare parte a bateriei și arată că acesta consumă 40% din puterea totală atunci când ecranul necesită doar 12% la luminozitate ridicată. Aceasta este în mod clar o problemă Android, deoarece bateria a fost perfectă și nu au existat probleme înainte de actualizare. Te rog ajută, mulțumesc. - Usama

Soluție: Bună Usama. Actualizările Android pot servi unor scopuri diferite, cum ar fi îmbunătățirea experienței utilizatorilor, remedierea erorilor cunoscute, actualizarea funcțiilor de securitate, adăugarea sau eliminarea serviciilor, printre altele. În general, ele sunt destinate să repare mai degrabă decât să creeze probleme. Problema este că instalarea unei actualizări Android nu înseamnă neapărat că vă actualizați și aplicațiile. Aplicațiile învechite care funcționează cu un sistem de operare Android actualizat pot fi problematice și, adesea, pot duce la probleme, inclusiv la cel pe care îl experimentați chiar acum. De fapt, aceasta este doar una din multele cauze potențiale.

Asigurați-vă că aplicațiile dvs. sunt compatibile cu versiunea sistemului de operare al dispozitivului dvs. Aplicațiile oficiale de la dezvoltatori sau produse populare sunt adesea actualizate. Același lucru nu se poate spune despre aplicațiile vechi sau despre cele construite de cei mai puțin cunoscuți dezvoltatori. Îndepărtați aplicațiile pe care nu le-ați utilizat în ultima vreme. O regulă bună în ceea ce privește eliminarea aplicațiilor este trecerea peste toate. Dacă nu ați utilizat o aplicație în ultimele 2 săptămâni, este posibil să nu fie atât de important pentru dvs. Instalați cât mai puține aplicații. Cu cât este mai mic numărul de aplicații cu care sistemul dvs. de operare trebuie să funcționeze, cu atât mai mică este șansa conflictelor și a problemei de scurgere a bateriilor.

De asemenea, asigurați-vă că ștergeți partiția cache a telefonului. Cache-ul poate fi uneori corupt, astfel încât trebuie să obții sistemul să creeze o nouă memorie cache. Ștergerea cache-ului de sistem nu va afecta data dvs. personale, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc., deci este perfect sigur să faceți acest lucru. De fapt, vă recomandăm să o faceți o dată la câteva luni. Iată pașii cum se face:

• Opriți complet Samsung Galaxy Note 5 complet.
• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.
• Utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "ștergeți partiția cache" și apăsați tasta de pornire pentru ao selecta.
• Când procesul este complet, utilizați tasta de reducere a volumului pentru a evidenția opțiunea "Reporniți acum sistemul" și apăsați tasta de pornire pentru a reporni telefonul.
• Repornirea poate dura mai mult până la finalizare, dar nu vă faceți griji și așteptați ca dispozitivul să devină activ.

Printre problemele care pot fi stabilite prin această procedură sunt ...

• Telefonul a rămas blocat în logo în timpul încărcării
• Dispozitivul a intrat în bucla de pornire sau nu poate porni cu succes
• Telefonul repornește aleatoriu după o actualizare
• Dispozitivul nu poate ieși din Modul Safe
• Telefonul mereu îngheață, rămâne sau nu răspunde din când în când

Problema # 4: Nota 5 a galaxiei nu va porni

Telefonul meu are problema care pare destul de comună. Ecranul de blocare nu răspunde, apoi telefonul se blochează și apoi repornește. A fost din ce în ce mai frecventă și apoi noaptea trecută a devenit spastic, și a început să se reînceapă din nou și din nou.

Când m-am trezit în dimineața asta, ecranul nu mai răspundea, o notificare cu LED-uri clipeau, dar nimic altceva. L-am lăsat să stea câteva minute și apoi să-l pun înapoi și să pornească telefonul. Cu excepția celor de acum 2 ore acum, nu va porni.

Când îl pun pe încărcător, nu se aprinde nici o lumină de încărcare a bateriei. Sunt în pierdere cu privire la ce să fac în acest moment. Ma poti ajuta? - Josh

Soluţie: Bună Josh. Primul lucru pe care doriți să-l faceți este să încercați un alt încărcător sau să conectați telefonul la un computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă există o problemă cu încărcătorul curent sau cu cablul USB. Asigurați-vă că lăsați telefonul încărcat timp de cel puțin 30 de minute.

Următorul cel mai bun lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă puteți reporni telefonul în alt mod de încărcare. Vă sugerăm să încercați mai întâi modul de recuperare, deoarece acest lucru vă poate oferi opțiuni pentru a efectua o resetare din fabrică sau pentru a șterge memoria cache a sistemului. Iată cum:

• Apăsați și mențineți apăsat mai întâi butoanele Volume Up (Volum superior) și Home (Acasă), apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire
• Țineți cele trei butoane apăsate și când se afișează "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți celelalte două.
• După afișarea siglei Android, eliberați butoanele Volume Up și Home.
• Notă "Instalarea actualizării sistemului" se va afișa pe ecran timp de 30 până la 60 de secunde înainte ca ecranul de recuperare a sistemului Android să fie afișat împreună cu opțiunile acestuia.

De asemenea, puteți încerca să porniți din modul Descărcare (prin apăsarea butoanelor de reducere a volumului, de pornire și de pornire) sau să reporniți telefonul în modul sigur. Pentru referință, iată pașii pentru a porni modul de siguranță:

• Opriți telefonul complet.
• Apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
• După ce apare "Samsung Galaxy Note5", eliberați tasta de pornire și apăsați imediat și mențineți apăsat butonul de reducere a volumului.
• Telefonul se va reporni, dar va apăsa butonul de reducere a volumului.
• După terminarea repornirii telefonului, în colțul din stânga-jos al ecranului se va afișa modul "Safe".
• Acum puteți elibera butonul de reducere a volumului.

Dacă nu pare să funcționeze nimic, verificați telefonul pentru posibile probleme hardware.

Problema # 5: Problemă de supraîncălzire a Nota 5 a galaxiei

Samsung mi-a ieșit dintr-o dată și a venit după un timp de unul singur și a început să arate această animație ca și cum ar fi vrut o repornire. Acest lucru a durat mai mult de șase ore fără nici o schimbare pe ecran. După ceva timp, a apărut, dar am observat că telefonul era neobișnuit de fierbinte (foarte fierbinte) și de atunci a rămas așa - foarte cald.

Acum se dezactivează și se declanșează singură și uneori refuză să vină. Am făcut o resetare din fabrică în continuare aceeași problemă. Vă rog să vă oferiți asistență? Mulțumiri. - Chuks

Soluție: Salut Chuks. Supraîncălzirea este aproape întotdeauna o manifestare a unei probleme hardware. Pentru a vedea dacă amuzamentul nostru este corect, asigurați-vă că efectuați mai întâi resetarea din fabrică. Observați cum funcționează telefonul după o resetare din fabrică (fără a instala aplicații) timp de cel puțin 24 de ore. Dacă supraîncălzirea rămâne chiar și după o resetare din fabrică, este o confimare că telefonul suferă de o problemă hardware. Asigurați-vă că ați verificat-o de Samsung.

Problemă # 6: Notă Galaxy 5 nu funcționează corect

Am o mare problemă cu Samsung Galaxy Nota 5. Am ascultat melodii prin telefonul meu pe speaker-ul meu extern Microlab. Din anumite motive, am deconectat mufa audio și l-am conectat din nou. a fost bine, dar după ce am conectat din nou nu am auzit niciun sunet. Apoi am auzit cu atenție că difuzorul face un sunet foarte scăzut. Aproape am avut nevoie să-mi pun boxele în ureche pentru a auzi sunetul. După aceea, am deconectat mufa și am încercat să cânte melodii sau orice muzică sau video prin difuzorul telefonului meu. Dar este tot același lucru. Foarte puțin sunet vine din difuzorul meu mobil la prea volum. Căști căzute - este la fel. În căști aud sunet distorsionat. Foarte scăzut. când fac un apel nu există sunet pe cască și dacă vorbesc, cealaltă persoană nu mă poate auzi. Care ar putea fi problema?

Am încercat repornirea de mai multe ori. Am încercat resetarea din fabrică și toate celelalte lucruri pe care le-aș putea găsi pe forumuri. Nimic nu pare să funcționeze. Nu cred că este vorba despre o problemă IC, deoarece face sunet foarte scăzut. Și, în plus, nu pot auzi prin căști sau căști pe apeluri care cred că nu este legată de difuzorul IC? acest lucru este cu adevărat ciudat. Oricine a primit vreun ajutor pentru mine? - Vincent

Soluție: Vin Vincent. Dacă o resetare din fabrică nu a schimbat nimic, este o indicație clară că trebuie să existe o problemă hardware în spatele acestor probleme. Poate fi orice, de la un IC cu difuzor proastă, de la o mufă de căști defectuoasă la alte componente audio. Este necesar un control fizic al telefonului dvs. pentru a afla motivul exact al defecțiunii audio de pe dispozitiv. Dacă este încă acoperită de garanție, asigurați-vă că o trimiteți la Samsung. În caz contrar, apelați operatorul dvs. wireless pentru o reparație sau înlocuire în garanție.