Nota 4 a galaxiei nu se va aprinde, se blochează în ecranul cu logo-ul AT & T după o actualizare, alte probleme

Fiind blocat pe ecranul unui logo operator al transportatorului este o altă problemă comună pentru dispozitivele # GalaxyNote4, așa că vrem să o abordăm în acest post. De asemenea, oferim o scurtă explicație pentru utilizatorii din Nota 4 care nu pot instala Android Nougat în dispozitivele lor în acest moment.

Dacă căutați soluții la propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând link-ul furnizat în partea de jos a acestei pagini.

Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.

Mai jos sunt subiectele specifice pe care le aducem astăzi:

Problemă 1: Nota Galaxy 4 nu va instala Android Nougat

Bună ziua, domnule / dnă. Folosesc o notă 4 Samsung și am încercat să forțăm o actualizare de 7.0 cu ajutorul sistemului, dar nu a reușit. Deși telefonul funcționează bine cu actualizarea 6.1, dar acum problema este că nu mai pot actualiza telefonul. De fiecare dată când am încercat, răspunsul pe care l-am primit este "Actualizarea software-ului Sistemul de operare de pe dispozitivul dvs. a fost modificat într-un mod neautorizat. Încercați să descărcați actualizările software utilizând Smart Switch pe PC sau să vizitați un centru de service pentru clienți. "Deci nu știu dacă formarea greu ar rezolva problema. - Clinton

Soluție: Bună Clinton. De la această scriere, nu suntem conștienți de niciun operator de transport sau de Samsung care să lanseze o actualizare Android Nougat pentru Nota 4. Odată cu lansarea următoarei iterații Android (Android O / 8.0), ne îndoim că Samsung va deranja actualizarea culturii curente din dispozitivele Nota 4 pentru Nougat. Lista inițială de dispozitive pe care Samsung le-a lansat la începutul acestui an nu include Notă Galaxy 4. Samsung nu include de obicei dispozitive mai vechi atunci când este lansată cea mai recentă versiune Android și, din păcate, Nota 4 poate să nu primească deloc Android Nougat.

Dacă doriți cu adevărat experiența Nougat din Nota 4, vă sugerăm să utilizați în schimb un ROM personalizat. Nu am testat niciun ROM personalizat pentru Nota 4, astfel încât să nu putem valida care dintre ele funcționează bine. Rețineți că ROM-urile personalizate pot fi buggy în comparație cu versiunea oficială Android, deci dacă întâmpinați probleme cu unul, puteți încerca un ROM diferit sau pur și simplu să reveniți la firmware-ul oficial.

Problemă 2: Nota 4 a galaxiei nu se va aprinde, blocată pe ecranul logo-ului AT & T după o actualizare

Telefonul nu va porni complet. Când pornesc telefonul, se duce la simbolul AT & T și se blochează acolo - nu va face nimic. așa că trebuie să scot bateria pentru a fi oprită.

A început să facă acest lucru după actualizarea software-ului și am făcut deja o repornire moale și am făcut o repornire tare. practic curăță totul din ea și încă nimic. - Shortygirll30

Soluție: Hi Shortygirll30. Actualizările duc, de obicei, la probleme, deoarece există multe lucruri care pot merge prost în mediul Android. Deoarece nu cunoaștem istoria completă a dispozitivului dvs., nu putem să vă spunem exact ce se întâmplă. Cu toate acestea, pentru a încerca să remediem situația curentă, vă recomandăm să reporniți telefonul în modul de recuperare. Odată ce vă aflați în Recovery, puteți încerca să ștergeți mai întâi partiția cache. Aceasta va forța telefonul să șterge memoria cache a sistemului, care trebuie să fi fost coruptă. O memorie cache coruptă poate duce la tot felul de probleme, inclusiv uneori o problemă de buclă de boot ca cea pe care o întâmpinați. Dacă ștergerea partiției cache nu va funcționa, puteți încerca apoi o resetare din fabrică. Mai jos sunt pașii privind modul de încărcare a Nota 4 în modul de recuperare:

1. Încărcați telefonul timp de cel puțin 30 de minute.
2. Apăsați și mențineți apăsate tastele Acasă și volum, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire.
3. Când pe ecran apare sigla Samsung Galaxy, eliberați tasta de pornire, dar continuați să țineți apăsată tastele Home și Volume Up.
4. Când se afișează sigla Android, este posibil să eliberați ambele chei și să lăsați telefonul să dureze aproximativ 30-60 de secunde.
5. Puteți să ștergeți partiția cache sau să efectuați o resetare din fabrică atunci când vă aflați în acest mod.

Uneori, un telefon intră în situația de buclă de boot după o actualizare eșuată. Dacă resetarea din fabrică prin recuperare nu va ajuta, ar trebui să încercați să refresh încărcătorul de boot. Acum, ghidajele intermitente pot varia ușor între modelele de telefon, așa că vă sugerăm să căutați mai întâi unul bun. Nu urmați un ghid bun poate duce la probleme, inclusiv ceva care ar putea afecta serios software-ul. Încercați să vizitați alte site-uri care vă permit să interacționați cu alți utilizatori care au încercat deja să clipească propriul dispozitiv Note 4. Acest lucru vă va permite să obțineți sfaturi de la prima mână cu privire la ce ghid să urmați.

În general, intermitentul unui încărcător de boot este la fel de simplu ca urmare a oricărei modificări de software. Mai jos sunt exemple de măsuri privind modul de realizare. Pașii exacti pot fi ușor diferiți în modelul dvs. de telefon. Pașii de mai jos sunt doar pentru scopuri demonstrative.

1. Căutați software-ul corect pentru modelul dvs. de telefon și descărcați-l. Asigurați-vă că selectați cea potrivită. Ar trebui să fie același firmware exact care a funcționat anterior pe dispozitiv. Presupunem că listați undeva versiunea de firmware. Dacă nu ați luat-o la cunoștință înainte, este posibil să alegeți una greșită. După cum probabil știți acum, utilizarea unui firmware incorect poate provoca complicații atât de mult noroc cu asta.
2. Să spunem acum că ați identificat firmware-ul corect. Apoi doriți să îl descărcați pe computer. Fișierul firmware ar trebui să aibă o grămadă de fișiere în el ca AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Căutați fișierul care începe cu o etichetă BL ; acesta ar trebui să fie fișierul de bootloader corespunzător pentru acest firmware. Odată ce ați identificat fișierul bootloader, copiați-l pe desktop-ul calculatorului sau în orice alt folder pe care îl puteți accesa cu ușurință.
4. Continuați cu restul procedurii intermitente utilizând programul Odin.
5. În Odin, dați clic pe fila BL și asigurați-vă că utilizați fișierul bootloader pe care l-ați identificat mai devreme.
6. Acum, asigurați-vă că starea "Device Added" și caseta "ID: COM" au devenit albastre înainte de a apăsa butonul START. Aceasta va declanșa aprinderea dispozitivului de încărcare a telefonului.
7. Reporniți telefonul după finalizarea procedurii.

Problemă 3: aplicația de e-mail Galaxy Notă 4 nu se va actualiza

Sunt atât de frustrat de a nu ști cum să opereze acest telefon mobil. Am o notă Samsung 4. Nu va încărca e-mailuri în mod constant. Pot accesa internetul, dar nu va actualiza toate e-mailurile mele .. Cred că în frustrare ..Poate am adăugat o altă adresă de e-mail implicită și acum nici nu funcționează. Nu știu că mă lupt de săptămâni ca asta. Vă rog să mă ajutați. - Lori.g33

Soluție: Bună Lori.g33. Nu știm exact ce se întâmplă, dar dacă întâmpinați probleme la trimiterea sau primirea de mesaje de e-mail, acestea sunt câțiva pași pe care îi puteți încerca.

În primul rând, doriți să vă asigurați că nu există o problemă de conexiune la internet atunci când încercați să trimiteți și / sau să primiți e-mailuri. Dacă vă bazați tot timpul pe conexiunea de date mobilă, asigurați-vă că serviciul este fiabil. Același lucru este valabil și atunci când sunteți pe Wi-Fi. Știm că ați spus că aveți conexiune la internet, dar, uneori, o problemă de conectare intermitentă poate duce la performanțe e-mail slabe.

În al doilea rând, dacă sunteți nou la Android, ar trebui să faceți ceea ce ar trebui să facă toată lumea atunci când se confruntă cu lucruri noi sau cu mediul înconjurător - încercați să aflați mai multe. Trebuie să vă petreceți ceva timp efectuând cercetări suplimentare despre modul în care puteți utiliza e-mailurile în telefon. Samsung poate face ca dispozitivele lor să fie prietenoase atât de mult. Dacă nu sunteți obișnuit cu Android în acest moment, încercați să vizionați videoclipuri YouTube și / sau să citiți o literatură despre modul de utilizare a mesajelor e-mail în telefon. Suntem destul de siguri că utilizarea e-mail-urilor într-o Notă 4 nu este știință de rachete și chiar și pentru prima dată când utilizatorii Android se pot descurca foarte bine. Asta dacă îngrijorarea ta se referă la familiaritate.

În al treilea rând, dacă întâmpinați o problemă sau o eroare specifică atunci când utilizați e-mailul, trebuie să încercați să faceți lucrurile de bază. În acest caz, vrem să începeți prin ștergerea memoriei cache și a datelor din aplicația de e-mail. Iată cum:

1. Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
2. Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiuni cu Android 6 sau 7 cu jupuire OEM.
3. Odată ajuns acolo, faceți clic pe o aplicație.
4. Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele.
5. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
6. Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Clear Cache și Clear Data pentru aplicație. Încercați să ștergeți mai întâi memoria cache a aplicației. Odată ce ați făcut acest lucru, încercați să vedeți dacă e-mailul dvs. va fi actualizat acum. Dacă nu funcționează nimic, repetați pașii 1-6, apoi apăsați Clear Data

Efectuarea opțiunii Clear Data va returna setările aplicației de e-mail la setările implicite, ceea ce înseamnă că va trebui să vă adăugați din nou contul de e-mail după aceea.

În cele din urmă, dacă pașii de mai sus nu vă rezolvă problema, vă sugerăm să readuceți setările software-ului înapoi la starea lor de lucru cunoscută prin resetarea din fabrică. Acest lucru vă va asigura eliminarea posibilelor erori care provoacă problema. Iată cum sa făcut acest lucru:

1. Creați o copie de rezervă a fișierelor importante, cum ar fi fotografii, videoclipuri, contacte etc. Puteți utiliza Smart Switch pentru această sarcină.
2. Din ecranul inițial, atingeți pictograma Aplicații.
3. Lansați setările și defilați la secțiunea "Utilizator și copiere de rezervă".
4. Apăsați Backup și reinițializați.
5. Dacă doriți, puteți bifa casetele de selectare de lângă Restaurare automată și copierea de rezervă a datelor mele.
6. Atingeți resetarea datelor din fabrică.
7. Atingeți Resetați dispozitivul.
8. Vi se poate solicita să introduceți codul PIN sau parola.
9. Atingeți Continuați și apoi Ștergeți tot.